Книга отзывов и предложений

Вопрос:

17.01.2018
Уважаемый Алексей Васильевич! Предусмотрена ли в ближайшее время газификация с. Новоандреевка, Миасского городского округа. Документы и проекты, по словам жителей села, давно ходят по кабинетам администрации на согласование. Но продвижения по газификации данного населенного пункта не видно. В селе очень много пенсионеров, и заготовка дров на отопительный сезон, и трудозатратно, и финансово затруднительно. Хотелось бы пользоваться голубым топливом для отопления дома и бытовых нужд.Спасибо заранее.
Баздрина Светлана Владимировна, г. Миасс
Ответ:

22.01.2018

Уважаемая Светлана Владимировна !

Благодарим Вас за обращение на сайт.

В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 31 марта 1999 г. № 69-ФЗ
«О газоснабжении в Российской Федерации» организация газоснабжения населения является полномочием органов местного самоуправления городских округов и осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и муниципальными нормативными правовыми актами.
Для уточнения информации о сроках газификации с. Новоандреевка Миасского городского округа рекомендуем Вам обратиться в Администрацию Миасского городского округа по адресу: 456300, г. Миасс, пр. Автозаводцев, 55.
Вопрос:

15.01.2018
Добрый день. В 2017 году, в соответствии с исполнением контракта по аукциону №0169300027117000183, была проведена работа по газоснабжению жилых домов Верхнего Уфалея, в том числе, ул.Бабикова. В результате выполненных работ, газовая труба, проходящая мимо адреса Бабикова 69, расположена не достаточно высоко, что исключает возможность прохждения грузовой техники к участку. Кто может помочь с исправлением данной ситуации? Заранее спасибо.

P.S. У соседнего дома труба проходит с учётом проезда курупногабаритной техники.
Андрей, Верхний Уфалей
Ответ:

22.01.2018

Добрый день Андрей!

Благодарим за обращение на сайт.

Газопровод по ул. Бабикова в г. В. Уфалей принадлежит администрации Верхнеуфалейского городского округа. В АО «Газпром газораспределение Челябинск» указанный газопровод на обслуживание не передан.
Пуск газа в газораспределительную сеть не осуществлён, заявлений от владельца газопровода на выполнение врезки и пусконаладочных работ не поступало.
Для решения вопроса по подъёму части газопровода в районе жилого дома №69 по ул. Бабикова в г. В. Уфалей, Вам необходимо обратиться к владельцу сети газораспределения - администрацию Верхнеуфалейского городского округа.
Вопрос:

12.01.2018
Здравствуйте.
Хотелось бы выразить Вам благодарность за оперативное реагирование на обращение. 11.01.2018г. я задала вопрос и уже 12.01.2018 Ваши сотрудники Баулин А.М.,Белянкин А.В и Шапошников А.П. разъяснили все интересующие меня моменты, оказали необходимую услугу.Очень радует что у Вас работают ответственные и компетентные сотрудники для которых важно мнение рядового потребителя о компании в которой они трудятся.
Кильдиярова Наталья, Магнитогорск
Ответ:

15.01.2018
Добрый день!
Искренне благодарим Вас за обращение на сайт, которое позволило оперативно разобраться в ситуации и оказать необходимую услугу.
Нам действительно дорого мнение каждого нашего контрагента. Рады, что Вы цените наши усилия, направленные на повышение качества обслуживания.
Вопрос:

12.01.2018
Здравствуйте. Договор между мной и газовой компанией по обслуживанию ВКГО составлен 30.09.2015 года на 3 года, оплачено сразу же. Могут ли работники газовой службы дополнительно требовать оплату за тех. обслуживание ВКГО? Дело в том, что пришло уведомление, что 12.01.2018 года проводится плановый осмотр ВКГО, стоймость которого 306.60 руб и эту сумму нужно приготовить наличными деньгами. Законно ли это? Спасибо.
Шляпникова Марина Александровна, Бакал
Ответ:

18.01.2018

Добрый день, Марина Александровна!
Благодарим Вас за обращение на сайт.

Договор на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме между Шляпниковой Мариной Александровной (Заказчик) и АО «Газпром газораспределение Челябинск» (Исполнитель) был заключен 28.09.2015. Последний раз техническое обслуживание газового оборудования было проведено в день заключения договора.
В период действия указанного договора в Постановление Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" были внесены изменения.

В частности, Постановлением Правительства РФ от 09.09.2017 N 1091 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" устанавливается, что с 20.09.2017 техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляется не реже 1 раза в год (пункт 36 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению (далее – Правила)).

Изменения, внесенные в Правила, в том числе в части периодичности технического обслуживания применимы не только к вновь заключаемым договорам на ТО ВДГО и ТО ВКГО, но и к договорам, заключенным до введения их в действие. Таким образом, техническое обслуживание ВДГО должно осуществляться не реже 1 раза в год. Соответственно, Заказчик обязан обеспечивать ежегодно доступ сотрудников АО «Газпром газораспределение Челябинск» для проведения ТО ВДГО и производить оплату оказанных услуг. При заключении договора было проведено техническое обслуживание, которое было Вами оплачено. Все последующие ТО ВДГО также подлежат оплате.

Подписание дополнительных соглашений к договорам, перезаключение договоров осуществляется специалистами АО «Газпром газораспределение Челябинск» планомерно в ходе проведения работ по ТО ВДГО и ТО ВКГО. Так же Вы можете связаться с диспетчером по тел. 8(351-61) 6-14-04 и сообщить, когда Вы будете дома, чтобы специалисты могли подъехать к Вам, подписать дополнительное соглашение к договору и провести ТО ВКГО.
Недопуск сотрудников исполнителя в помещение для проведения работ по ТО ВДГО образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена в виде штрафа.
Поскольку услуги по ТО ВДГО оказываются различными организациями Вы вправе заключить договор с любым иным исполнителем, работающим на соответствующем рынке.
Отсутствие договора на ТО ВДГО, заключенного со специализированной организацией влечет наложение административного штрафа и является основанием для приостановления подачи газа.
Вопрос:

11.01.2018
"Кыштыме входит в состав объекта «Газоснабжение жилых домов по ул. Калинина, Пролетарская, Комсомольская в г. Кыштыме».
Объект строится по программе газификации жилищно-коммунального хозяйства Челябинской области за счёт средств, собранных от применения специальной надбавки к тарифам на транспортировку газа АО «Газпром газораспределение Челябинск».
Срок сдачи в эксплуатацию объекта - декабрь 2017г."
Здравствуйте !начинаем с цитаты уже неоднократно задаваемого вопроса, Обращаемся в очередной раз с вопросом .когда же в наши дома придет газ? сотрудники филиала в
Кыштыме не могут дать никакого определенного ответа,хотя тут же на сайте написано сдача объекта в эксплуатацию. декабрь 2017.Пожалуйста не делайте дежурной отписки,ведь у жителей уже готовы все документы,убраны отопительные печи,камины.Сколько еще пройдет времени и газ придет в дома жителей ул Солонцовая,40 лет  Октября,и другие улицы включенные в данный проект?
Иванова Н.В, Кыштым
Ответ:

19.01.2018

Добрый день!

Благодарим за обращение на сайт.

Газификация улиц Солонцовая, 40 лет Октября в г. Кыштыме входит в состав объекта «Газоснабжение жилых домов по ул. Калинина, Пролетарская, Комсомольская в г. Кыштыме», финансируемого по программе газификации жилищно-коммунального хозяйства Челябинской области за счёт средств, собранных от применения специальной надбавки к тарифам на транспортировку газа АО «Газпром газораспределение Челябинск».

Строительство указанного объекта завершено.

В соответствии с Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения (утв. Постановлением Правительства от 30.12.2013 г. № 1314) для газификации Вашего объекта необходимо обратиться с заявкой о подключении (технологическом присоединении) в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Кыштыме по адресу: г. Кыштым, ул. Челюскинцев, 70.