Книга отзывов и предложений

Вопрос:

04.03.2019
Дом находится в стадии строительства .Полностью построенна крыша перекрыта, окна ,двери стоят,потолок утеплён, черновой бетонный пол. Коммуникации все заведены в дом. Земля находится в аренде, разрешение на строительство жилого дома есть, есть технический план дома. Возможна ли газофикация дома т.к в собственность дом переведут только после полного завершения работ, а вести отделочные работы без тепла не возможно!!! Спасибо!
Ишимов Иван Васильевич, ФЕРШАМПЕНУАЗ
Ответ:

07.03.2019
Уважаемый Иван Васильевич!

Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2013 № 1314 утверждены Правила подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения (далее - Правила).
Указанные Правила определяют порядок подключения (технологического присоединения) к сетям газораспределения проектируемых, строящихся, реконструируемых или построенных, но не подключенных к сетям газораспределения объектов капитального строительства.
В соответствии с пунктом 59 Правил подключение объектов капитального строительства к сети газораспределения осуществляется на основании договора о подключении.
Для заключения договора о подключении заявитель направляет исполнителю заявку о подключении (технологическом присоединении) в 2 экземплярах письмом с описью вложения или иным доступным способом (пункт 64 Правил).
Согласно п. 69 Правил, к заявке о подключении от заявителя, ранее не получавшего технические условия, должны быть приложены следующие документы:
а) ситуационный план;
б) топографическая карта участка в масштабе 1:500 (со всеми наземными и подземными коммуникациями и сооружениями), согласованная с организациями, эксплуатирующими указанные коммуникации и сооружения (не прилагается, если заказчик - физическое лицо, осуществляющее создание (реконструкцию) объекта индивидуального жилищного строительства);
в) копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом основание на объект капитального строительства и (или) земельный участок, на котором расположены (будут располагаться) объекты капитального строительства заявителя. В случае если земельный участок принадлежит заявителю на ином законном основании, заявитель предоставляет согласие собственника земельного участка на использование этого участка на период строительства объектов сетей газораспределения;
г) доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае если заявка о подключении (технологическом присоединении) подается представителем заявителя);
е) расчет максимального часового расхода газа (не прилагается, если планируемый максимальный часовой расход газа не более 5 куб. метров);
ж) согласие основного абонента на подключение (технологическое присоединение) к сетям газораспределения и (или) газопотребления основного абонента, а также строительство газопровода на земельном участке основного абонента, если подключение осуществляется на земельном участке, правообладателем которого является основной абонент, в случаях, предусмотренных пунктом 34 Правил.
Подать заявку о подключении можно в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске по адресу: ул. Автомобилистов, 9, служба «Единое окно», тел. 8 (3519) 20-96-73, а также в электронном виде через интернет. Для этого Вам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете по ссылке http://lk.gazcom74.ru.
График работы «Единого окна»:
Понедельник, Среда:      9-00 до 16-00
Вторник, Четверг    :    9-00 до 18-00
Пятница:             9-00 до 12-00
Суббота, воскресенье:   выходной
Перерыв на обед:        12-00 до 13-00.
Вопрос:

01.03.2019
1) В какую организацию мне следует обратиться по вопросу заключения договора на техническое обслуживание ВКГО. Проживаю в МКД.
2) Надо ли мне заключать договор на ТО ВДГО,  или  таковой уже  заключен Управляющей Компанией «Служба Заказчика», обслуживающей наш дом,  с Вашей или какой-либо другой специализированной организацией?
Просьба в ответе указать контактную информацию для обращения в  организации, с которыми должны заключаться договора.
Сысоев Евгений, г. Миасс
Ответ:

05.03.2019

Уважаемый Евгений!

Для заключения договора на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования лицо, намеревающееся заключить такой договор, вправе обратиться в любую специализированную организацию, осуществляющую деятельность по техническому обслуживанию указанного оборудования.

В случае намерения заключить договор на техническое обслуживание с АО «Газпром газораспределение Челябинск», Вам необходимо обратиться в Миасский филиал по адресу: г. Миасс, ул. Ак. Павлова, 2 в клиентскую службу «Единое окно».

Телефон: 8 (3513) 25-27-45. 

Часы приема службы «Единое окно»: 

Понедельник: 8-00 – 17-15

Вторник: 8-45 – 18-00

Среда: 8-00 – 17-15

Четверг: 8-45 – 18-00

Пятница: 8-00 – 16-00

Суббота, воскресенье: выходной 

Перерыв на обед: 12.00 – 13.00

В соответствии с Постановлением Правительства РФ №410 от 14.05.2013 (пункт 18) вам необходимо заполнить заявку (оферту). К заявке приложить  копию документа, удостоверяющего личность, документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение. 

А также при наличии - документы, подтверждающие состав внутридомового и/или внутриквартирного газового оборудования и соответствие нормативным техническим требованиям (технические паспорта, сертификаты соответствия); документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а так же установленный срок проведения очередной поверки.

Также мы предлагаем Вам воспользоваться сервисом «Личный кабинет» на сайте Компании http://lk.gazcom74.ru.

Сервис позволяет: записаться на прием в АО «Газпром газораспределение Челябинск» по электронной очереди, оформить заявки, запросы, заявления и другие документы в режиме онлайн, отслеживать все этапы выполнения договора, получить консультацию специалистов по вопросам газификации и правил использования газа в быту, оставить отзыв о работе специалистов компании. Для входа в «Личный кабинет» укажите номер своего телефона и пароль, полученный при регистрации. Если Вы еще не зарегистрированы, нажмите "РЕГИСТРАЦИЯ" и заполните предлагаемую форму. 

Техобслуживание внутридомового  газового оборудования общего имущества предусматривает заключение договора между Управляющей компанией, товариществом или кооперативом, которым собственники квартир доверяют представлять их интересы. В этом случае ответственность несет УК, ТСЖ или ТК. 

По данному адресу г. Миасс, пр-т Макеева, 44 договор на техническое обслуживание внутридомового общего имущества с нашей организацией не заключен. По данному вопросу Вам необходимо обратиться в управляющую компанию «Службу заказчика».


Благодарим Вас за обращение на сайт!


Вопрос:

28.02.2019
Для кого установлены график приема документов с 9 до 16, почему люди работающие должны отпрашиваться с работы и ждать в очереди долгое время.принимает документы один специалист.люди в основном пожилые,долгий прием.вы обслуживающая организация,измените часы приема
Бояршинова Елена Олеговна, Магнитогорск
Ответ:

01.03.2019

Уважаемая Елена Олеговна!

Благодарим за обращение на сайт и приносим свои извинения за вызванные неудобства. 

Действительно, с января 2019 г. произошло значительное увеличение потока обращения граждан, связанное с заключением договоров на ТО ВДГО/ВКГО, с обслуживанием газового оборудования и прочими вопросами газоснабжения. Для решения данной проблемы в технический кабинет по адресу ул. Завенягина, 10 был выделен дополнительно сотрудник, что позволит разгрузить очередь ожидания. Откорректирован график приема граждан по адресам ул. Завенягина, 10 и ул. Автомобилистов, 9: вторник, четверг с 10.00 до 19.00 часов. 

Обращаем ваше внимание, что подать заявку и документы для заключения договора на техническое обслуживание внутриквартирного обслуживание газового оборудования (а так же заявки на техприсоединение и других договоров) можно в электронном виде через интернет. Для этого Вам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете по ссылке http://lk.gazcom74.ru.

Вопрос:

28.02.2019
Как подать заявку на заключение договор а на внутриквартирное обслуживание газового оборудования в электронном виде
Фадеева Лилия, с. Варламово
Ответ:

28.02.2019

Добрый день, Лилия!
Благодарим за обращение на сайт. 

Вам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете по ссылке http://lk.gazcom74.ru. Далее в меню выбрать пункт "Подготовить обращение".После этого необходимо следовать подсказкам, выбирая необходимые вам пункты. Напоминаем, компания, которая занимается обслуживанием ТО ВДГО в Чебаркульском районе - АО "Газпром газораспределение Челябинск". В виде заявления выбрать пункт "Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования". 

 К заполненному в электронном виде заявлению следует прикрепить копию паспорта, документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение.

А так же при наличии - документы, подтверждающие состав внутридомового и/или внутриквартирного газового оборудования и соответствие  нормативным техническим требованиям (технические паспорта, сертификаты соответствия); документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а так же установленный срок проведения очередной поверки.

Вопрос:

26.02.2019
С 25 п 27 февраля 2019 года Ваши техники ходят проверяют газовые плиты. Какие-то документы они должы предьявлять? Или достаточно обьявленя на подьезде?
Кушко Людмила Анатольевна, Магнитогорск
Ответ:

28.02.2019
Уважаемая Людмила Анатольевна!
Благодарим за обращение на сайт.
До начала выполнении работ по техническому обслуживанию в конкретном доме заранее вывешивается объявление с указанием даты выполнения работ и номера телефона Службы внутридомового газового оборудования АО «Газпром газораспределение Челябинск», по которому можно получить информацию о личности пришедшего к Вам сотрудника.
Сотрудники АО «Газпром газораспределение Челябинск» имеют при себе фирменное удостоверение установленной формы с фотографией, которые обязаны предъявлять до начала работ.
Также просим обратить внимание на спецодежду сотрудника, на ней должен быть логотип компании - АО «Газпром газораспределение Челябинск».


Уважаемые пользователи! 

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.