Книга отзывов и предложений

    
Вопрос:

08.11.2023

Здравствуйте, не нашла информации на сайте. Сколько стоит установить счетчик газа в многоквартирном доме, стоимость отдельно счетчика и услуги по установке счетчика?
Екатерина Сергеевна, Магнитогорск
Ответ:

08.11.2023

Уважаемая Екатерина Сергеевна, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что оформление заявки на установку или замену счетчика осуществляется только при наличии договора на техническое обслуживание газового оборудования. Прибор учета заявитель приобретает самостоятельно. Со стоимостью услуги по установке счетчика Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Услуги». 

Благодарим за обращение! 
Вопрос:

07.11.2023

Здравствуйте. В сентябре подали заявку на подведение "матрешки" к дому. Адрес: Магнитогорск, пос. Западный-1, квартал 12, участок 18 (Адрес земельного участка Уфимская, 26). Интересует дата подведения газа к дому. И какими силами проводятся работы, собственным персоналом или подрядными организациями?
Базуева Юлия, Магнитогорск
Ответ:

08.11.2023

Уважаемая Юлия, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что в настоящее время порядок подключения (технологического присоединения) к сети газораспределения проектируемых, строящихся, реконструируемых или построенных, но не подключенных к сетям газораспределения объектов капитального строительства определен Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 сентября 2021 года №1547 «Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения и о признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации» (далее Правила №1547).

В соответствии с пунктом 121 раздела VII срок осуществления мероприятий по подключению (технологическому присоединению) в рамках настоящего раздела определяется программой газификации, содержащей мероприятия по строительству и (или) реконструкции газораспределительных сетей и (или) газотранспортных систем, в том числе для случаев, когда для подключения требуется ликвидация дефицита пропускной способности газораспределительных и (или) газотранспортных систем.

На основании пункта 121 Правил №1547 срок осуществления мероприятий по подключению (технологическому присоединению) в рамках догазификации в договоре о подключении принадлежащего Вам домовладения определен в соответствии с Региональной программой газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций в Челябинской области на 2017 – 2026 годы, утвержденной Постановлением Правительства Челябинской области от 20 сентября 2017 года № 474-П (в редакции постановления Правительства Челябинской области от 25 июля 2023 года №402-П)

Срок подключения домовладения по указанному адресу определен договором до 23 марта 2024 года. 

Благодарим за обращение! 

Вопрос:

01.11.2023

Добрый день, прошу обратить внимание, на цвет газа в конфорках по данному адрес, Магнитогорск, Ленина. Цвет оранжевый. В нем примеси или что, может, нужна очистка труб подачи газа?
Эля, Магнитогорск
Ответ:

03.11.2023

Уважаемая Эля, 

благодарим за Ваше обращение и просим получить консультацию по телефону Магнитогорской газовой службы 8 (3519) 22-11-91 или 04. В случае необходимости наши специалисты будут направлены на указанный адрес для проверки состояния газового оборудования и осуществления необходимых работ. 
Вопрос:

23.10.2023

Как заключить договор на обслуживание газового котла?
Екатерина, Магнитогорск
Ответ:

24.10.2023

Уважаемая Екатерина, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что для заключения договора на ТО ВКГО/ВДГО на официальном сайте компании https://www.gazcom74.ru/ действует сервис Личный кабинет.

При прохождении регистрации Вам потребуется ввести номер мобильного телефона и ввести пароль, пришедший в виде короткого сообщения. После чего Вам необходимо выбрать: - Подать заявку-заявление - Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».    

К заявке прилагаются следующие документы:                                                                

1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;                                                                                                                      

2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.                                 

3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.                                                                                                                          

4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки. 

Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.                                                                   

Также можно подать заявку в клиентском центре филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске по адресу: г. Магнитогорск, ул. Автомобилистов, 9. Контактные телефоны для предварительной записи: 8 (3519) 20-96-73, 39-34-99 График работы клиентского центра: Понедельник: 9-00 – 16-00, Вторник: 9-00 – 18-00, Среда: 9-00 – 16-00, Четверг: 9-00 – 18-00, Пятница: 9-00 – 12-00. Перерыв на обед: 12.00 – 13.00. Выходной: суббота, воскресенье.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

18.10.2023

Здравствуйте. В связи с новым приказом, в частном доме тоже нужно перезаключать договор на обслуживание или если он действующий, то ничего не нужно
Юлия, Магнитогорск
Ответ:

18.10.2023

Уважаемая Юлия, 

с 1 сентября 2023 года вступают в силу поправки в Федеральный закон «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и Правила пользования газом № 410, согласно которым изменяются требования к специализированным организациям, осуществляющим деятельность по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования.

Теперь одним из основных критериев отнесения организации к категории специализированных будет наличие у нее статуса газораспределительной организации.

Главным признаком таких организаций является осуществление транспортировки газа по газораспределительным сетям.
 
В связи с изменениями договоры о техническом обслуживании ВДГО, заключенные собственниками индивидуальных жилых домов до 01 сентября 2023 года, действуют до их прекращения или расторжения. Пролонгация таких договоров не предусмотрена. Т.е. по истечению срока действия предыдущего соглашения Вам необходимо перезаключить договор по утвержденной Минстроем России типовой форме (приказ Минстроя России от 29 мая 2023 года № 388/пр). 

Благодарим за обращение!