Книга отзывов и предложений

    
Вопрос:

09.09.2023

В 1998 году по устному согласованию между предыдущими собственниками частных соседних домов проведен газ по огороду соседнего дома к ныне приобретенному мной дому. Собственники нынешних домов сменились. И теперь, в 2023 г. мои новые соседи требуют от меня, за мой счет перенести трубу подводящую в мой дом газ. Насколько правомерно такое требование, ведь было соглашение и утвержден проект. Должны ли они вносить изменения за свой счет, ведь я купила уже газифицированный дом и к проведению газа на тот момент никакого отношения не имею. Поясните так же в чьей собственности находится газовая труба до точки ввода в дом?
Римма Минахтямовна, Варна
Ответ:

03.10.2023

Уважаемая Римма Минахтямовна,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что газоснабжение жилого дома по указанному адресу выполнено по проекту 2003 года. Проект был разработан проектно-сметным бюро «Варнаагропромэнерго», пуско-наладочные работы выполнялись ОАО «Карталымежрайгаз». Предприятие ОАО «Карталымежрайгаз» было ликвидировано в декабре 2005 года в результате проведения процедуры банкротства.         АО «Газпром газораспределение Челябинск» было образовано в 2005 году, как вновь созданное юридическое лицо, и правопреемником ОАО «Карталымежрайгаз» не является.

Сети газопотребления, расположенные в пределах территории, прилегающей к указанному жилому дому, принадлежат собственнику земельного участка. Самовольный перенос газопровода, а также самовольная врезка третьими лицами в газопровод, расположенный на прилегающей к указанным жилым домам территории, не выявлены.

Демонтаж (перенос, реконструкция) газопровода может быть осуществлен только с согласия собственника газопровода.

Собственнику необходимо обратиться в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Локомотивном с заявлением о демонтаже газопровода и заключения договора на проведение работ.

Для решения спорных вопросов Вы можете обратиться в суд с заявлением об устранении нарушенных прав со стороны собственников соседних участков и понуждении к демонтажу (переносу) газопроводов.

Благодарим за обращение! 

Вопрос:

06.09.2023

В мае была плановая проверка газового внутриквартирного оборудования, меня не было дома. Пришло уведомление,но я не могу связаться по телефону, чтобы оставить заявку на осмотр газ.плиты
Макарова З.И, Магнитогорск
Ответ:

07.09.2023

Уважаемая Зинаида Ивановна,

в ответ на Ваше обращение сообщаем, что с Вами согласована дата проведения технического обслуживания на 07 сентября 2023 года.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

31.08.2023

Добрый день!
Нам пришло уведомление о проведении работ по техническому обслуживанию газового оборудования на 5 сентября 2023 г. Целый день находиться дома мы не можем, не могли бы вы уточнить время нашего пребывания дома?
Ольга Владимировна , г.Магнитогорск
Ответ:

31.08.2023

Уважаемая Ольга Владимировна,

в ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по техническому обслуживанию и ремонту внутриквартирного газового оборудования по указанному адресу проведены в полном объеме 09 июня 2023 года.  Отправка СМС о проведении повторного обслуживания произошла ошибочно из-за сбоя в работе системы оповещения. 

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и благодарим за Ваше ответственное отношение к профилактике безопасного использования газа!

Вопрос:

30.08.2023

Как отключить квартиру от газоснабжения и установить заглушку на газопровод
Владимир, Магнитогорск
Ответ:

31.08.2023

Уважаемый Владимир,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что для отключения газового оборудования от системы газоснабжения с установкой сварной заглушки в жилом помещении, Вам необходимо:

  • получить бланк заявления на выполнение данной услуги, обратившись по адресу: г.Магнитогорск, ул.Санаторная,15 в Службу внутридомового газового оборудования филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г.Магнитогорске, при себе иметь документ, удостоверяющий личность и правоустанавливающие документы на жилое помещение, в котором будет произведено отключение;
  • после этого обратиться в свою управляющую компанию для получения разрешения на отключение системы газоснабжения и перехода с газовой плиты на электрическую (отметка о разрешении ставиться в бланке заявления и заверяется печатью управляющей компании);
  • оформленное заявление предоставить в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г.Магнитогорске;
  • после выполнения вышеуказанных мероприятий работы по отключению системы газоснабжения будут проведены в согласованное с Вами дату и время.

         График работы Службы внутридомового газового оборудования филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г.Магнитогорске: Понедельник-Четверг: 08.00ч. – 17.15ч., Пятница: 8.00ч. -16.00ч., Обед: 12.00ч. – 13.00ч. Выходной: суббота, воскресенье. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

28.08.2023

Прошу заключить договор на обслуживание ВДГО по моему адресу. 
Дмитрий, Магнитогорск
Ответ:

30.08.2023

Уважаемый Дмитрий Николаевич,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что для заключения договора на ТО ВКГО/ВДГО на официальном сайте компании gazcom74.ru действует Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. Если ранее Вы уже имели договорные отношения с нашей организацией и при заключении договора указывали, в качестве контактного номера свой мобильный, то Вы автоматически получите доступ ко всем возможностям сервиса. В том случае если Ваш мобильный номер нам не известен, Вы получите доступ к базовому функционалу. 

Далее необходимо выбрать: - Подать заявку-заявление - Вид заявления «Заключение (продление)договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования». К заявке необходимо приложить документы: 

1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина; 

2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование; 

3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию. 

4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки. Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия.

Также можно подать заявку в клиентском центре филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске по адресу: г. Магнитогорск, ул. Автомобилистов, 9. Контактные телефоны для предварительной записи: 8 (3519) 20-96-73, 39-34-99 График работы клиентского центра: Понедельник: 9-00 – 16-00, Вторник: 9-00 – 18-00, Среда: 9-00 – 16-00, Четверг: 9-00 – 18-00, Пятница: 9-00 – 12-00. Перерыв на обед: 12.00 – 13.00. Выходной: суббота, воскресенье.

Благодарим за обращение!