Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

13.03.2024
В какую организацию, мне нужно обратиться, для заключения договора на обслуживание газового оборудования? Буду благодарна за адрес и телефон этой компании.
Татьяна, г.Магнитогорск
Ответ:

18.03.2024

Уважаемая Татьяна,

в ответ на Ваш запрос поясняем, что для заключения договора на ТО ВКГО Вам необходимо обратиться в МУП «Магнитогорские газовые сети», которое расположено по адресу ул. Дружбы, 22/1. Телефон для справок: (3519) 58-07-14.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

13.03.2024
Здравствуйте! 14.07.2023года. Между мной и АО "Газпром газораспределение Челябинск" был заключен договор N° МСС: ТПН-44/23 Технологическое присоединение газопровода находящиеся на участке по улице Вишневая. Была произведена 50% предоплата. Остановились на стадии проекта. В декабре позвонили из отдела проекта,обьяснили указать точку на карте где будет осуществляться прокладка трассы газопровода по улице Вишневая 11 Е. Из отдела проекта отправили в филлиал Миасс 2 варианта прокладки трассы газопровода. Меня больше устроило 2 вариант прокладки трассы за нежилого объекта, сказали что не надо менять тех условие. Хочу узнать, что решил филлиал Миасс насчет второго варианта прокладки трассы? Будут ли изменения Тех условия и размер оплаты? Меня 2 вариант больше устроил. Какие сроки будет готов проект? Спасибо за прочтение
Александр, Челябинск
Ответ:

18.03.2024

Уважаемый Александр,

в ответ на ваше обращение поясняем, что согласно п.61 Постановления Правительства РФ от 13 сентября 2021 г. N 1547 «Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения», мероприятия по подключению (технологическому присоединению) осуществляются исполнителем до границы земельного участка заявителя. В данный момент проект находится на стадии корректировки и согласования. Информация о точке подключения на границе указанного земельного участка будет направлена не позднее 15 марта 2024 года.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

07.03.2024
Не можем зарегистрироваться как юрлицо в личном кабинете.как это сделать?
ООО Автоальянс-сервис, Челябинск
Ответ:

07.03.2024

Уважаемый абонент, 

в ответ на Ваш вопрос поясняем, что для получения удаленного доступа к услугам личного кабинета на сайте gazcom74.ru Вам необходимо пройти регистрацию в качестве физического лица.

Для этого на главной странице сайта нужно выбрать вкладку Личный кабинет, где в поле появившегося диалогового окна указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения.

Далее с помощью предоставленного функционала Личного кабинета просим Вас обратиться с заявлением о том, чтобы услуга оказывалась по лицевому счету юридического лица, представителем которого будет доверенное физическое лицо. К заявлению необходимо приложить оформленную на заявителя доверенность организации. Заявление будет рассмотрено в установленный порядком трехдневный срок.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

05.03.2024
Добрый день скажите ежегодно вы присылаете квитанции за обслуживание газового оборудования а вам не кажется что 3000 рублей много за то что ваши люди зашли посмотрели и расписались в книжке и всё.
Сергей, Копейск
Ответ:

06.03.2024

Уважаемый Сергей,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что данные правовые отношения регламентирует Постановление Правительства РФ от 14 мая 2013 года №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» (Правила).  Согласно Правил ответственность за безопасное функционирование газового оборудования возложена на собственника объекта, в котором оно установлено. Собственник такого оборудования с помощью специализированной организации обязан проводить ТО не реже 1 раза в год.

Между собственником указанного объекта и филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Копейске (исполнитель) заключен договор о ТО ВДГО №163 от 15 июля 2020 года. Согласно документу, исполнитель обязан в срок не позднее 30 календарных дней направить в адрес абонента уведомление о дате проведения обслуживания. СМС направлено собственнику 22 февраля 2024 года. Согласно технологическому регламенту, в состав ТО войдут следующие виды работ:

Визуальная проверка состояния и проверка герметичности бытового газового счетчика (далее - осмотр СГ) – 154,00 руб.

Техническое обслуживание плиты четырехгорелочной газовой – 703,00 руб.

Обход и осмотр надземного уличного газопровода – 3,36 руб.

Проверка работоспособности и смазка отключающих устройств диаметр от 15 до 20 мм ф.л. – 130,00 руб. х 2 шт. = 260,00 руб.

Проверка работоспособности и смазка отключающих устройств диаметр от 20 до 40 мм ф.л. – 169,00 руб.

Проверка герметичности внутреннего г/пр и г/о при количестве приборов на одном стояке до 5 – 400,00 руб.

Техническое обслуживание емкостного водонагревателя типа АОГВ-11 – 1074,00 руб.

Общая стоимость услуг составит 2763,36 руб. Действующие цены размещены в разделе Услуги.

В мае 2023 года Министерством строительства Российской Федерации был издан Приказ №387/Пр от 29 мая 2023 года «Об утверждении Методических указаний по расчету размера платы за техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме, а также за техническое обслуживание внутридомового газового оборудования в жилом доме». Методические указания определяют требования к формированию цены, составу работ, классности исполнителя, временному нормативу в ходе выполнения технического обслуживания внутридомового газового оборудования МКД и ИЖД для специализированных организаций, которые предоставляют данную услугу населению и коммунальным предприятиям.

В связи с чем АО «Газпром газораспределение Челябинск» наряду с другими специализированными организациями, на которые возложена функция проведения технического обслуживания внутридомового газового оборудования, произвело перерасчет стоимости данных услуг.

Техническое обслуживание производят квалицированные работники, которые имеют допуск к газоопасным работам с необходимым разрядом подготовки.

Дополнительно сообщаем, что самовольное вмешательство в работу газового оборудования, его ремонт и замена запрещены. В случае замены оборудования Вам также необходимо уведомить об этом поставщика газа и обслуживающую организацию.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

05.03.2024
Доброе утро! В январе 2024 года по моему заявлению мне было произведено отключение газа в квартире. Но квитанции на оплату до сих пор приходят. Что мне нужно сделать?
Наталья Михайловна, Сатка
Ответ:

06.03.2024
Уважаемая Наталья Михайловна, 

Вам необходимо уведомить поставщика газа ООО «Новатэк-Челябинск» об отказе от услуги газоснабжения. 

Благодарим за обращение! 





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.