Часто задаваемые вопросы

Где можно узнать стоимость технического обслуживания и ремонта газовых приборов и оборудования?

Стоимость работ по техническому обслуживанию, ремонту, перестановке, замене внутридомового (ВДГО) и внутриквартирного (ВКГО) оборудования можно узнать в прейскурантах, размещенных в разделе "Услуги" нашего сайта.

Как осуществить оплату за услуги со своей карты Сбербанка через устройства самообслуживания ПАО «Сбербанк России»?

Для доступа к интернет-банку ПАО «Сбербанк Онлайн» необходимо:
1. Получить в любом отделении Сбербанка банковскую карту;
2. Подключить услугу «Мобильный банк»;
3. Получить логин и пароль для входа в личный кабинет;
4. Войти в «Сбербанк Онлайн» с сайта «Сбербанк России» (http://www.sberbank.ru) или через мобильное Приложение «Сбербанк».

Для оплаты через устройства самообслуживания Сбербанка, в том числе через банкоматы и терминалы Сбербанка, нужно:
1. В меню устройства зайти в раздел «Платежи и переводы» / «Платежи»;
2. Выбрать тип платежа «ЖКХ и домашний телефон»;
3. Выбрать раздел «Газ»;
4. Выбрать организацию «Газпром газораспределение Челябинск»;
5. Выбрать Подразделение (нужный! филиал либо Управление);
6. Заполнить «Вид перевода», например, за транспортировку газа, за техобслуживание сети, за ВДГО и пр. По умолчанию автоматически будет указано «За услуги»;
7. Заполнить «Номер договора» (ввести номер договора, по которому осуществляется платеж);
8. Заполнить «Лицевой счет» (ввести номер лицевого счета при его наличии! , в противном случае указать 0 (ноль));
9. Заполнить «Счет-квитанция» (ввести номер счета-квитанции при его наличии! , в противном случае указать 0 (ноль));
10. Заполнить «ФИО» (ввести наименование Контрагента по договору: Фамилию, Имя, Отчество – для физического лица; наименование Организации – для юридического лица);
11. Проверить введенные данные;
12. Заполнить «Сумму платежа»;
13. Подтвердить платеж.

Входит ли в стоимость подключения прокладка труб непосредственно до дома и разводка труб по дому?

Плата за подключение (технологическое присоединение) к газораспределительной сети включает затраты, необходимые для создания исполнителем по договору газопровода до границы земельного участка заказчика, а также стоимость мероприятий по фактическому подключению и пуску газа.

Строительство газопровода в пределах земельного участка и монтаж внутридомовой разводки не входят в плату за подключение (технологическое присоединение) к газораспределительной сети и оплачиваются заказчиком отдельно на основании договора-подряда.

В пределах границ своего участка и внутри дома могу ли я самостоятельно произвести строительство газопровода? Если нет, то кто это может сделать?

Строительство газопровода в пределах границ земельного участка, а также сооружение внутридомового газопровода может быть выполнено любой организацией, имеющей допуск к проведению соответствующих видов работ (свидетельство СРО).

Каким документом регламентируются требования к помещению котельной? Подойдет ли в качестве котельной помещение по высоте 2,3 метра, находящееся в цокольном этаже?

В зависимости от типа котельных требования к помещениям регламентируются следующими нормативными документами:

- СНиП П-35-76 (Изменение №2) для автономных (индивидуальных) котельных, предназначенных для теплоснабжения одного здания или сооружения;

- СП 42-101-2003 п.п. 6.17...6.25 для отопления индивидуальных жилых домов;

- СП 41-108-2004 раздел 4.2 «Размещение теплогенераторов» для поквартирного теплоснабжения жилых зданий с теплогенераторами на газовом топливе.

Размещение помещения с газоиспользующим оборудованием в цокольном этаже возможно только в индивидуальных жилых домах.

Размещение других котельных, предназначенных для работы на газообразном топливе, в подвале не допускается.

Какие минимальные требования предъявляются к помещениям, в которых предполагается
размещение газового оборудования для отопления частного дома?

Размещение газоиспользующего оборудования в жилых домах должно выполняться с учетом требований документации предприятий-изготовителей оборудования и СП 62.13330.2011 (раздел 7), СП 402.1325800.2018 (раздел 5), ГОСТ Р 58095.0-2018 (раздел 5.9), СП 42-101-2003 (раздел 6).

В соответствии с СП 62.13330.2011 «Газораспределительные системы» пункт 7.1, СП 402.1325800.2018 «Здания жилые. Правила проектирования систем газопотребления» пункт 5.6 допускается размещение газоиспользующего оборудования, работающего на природном газе, в помещениях цокольных и подвальных этажах одноквартирных и блокированных жилых домов, при условии соблюдения данных помещений требованиям документации предприятий-изготовителей оборудования к установке и требований СП 62.13330.2011 (раздел 7), СП 402.1325800.2018 (раздел 5), ГОСТ Р 58095.0-2018 (раздел 5.9), СП 42-101-2003 (раздел 6), а именно:

- площадь помещения должна быть не менее 15 м2 при высоте не менее 2,5 м (для отопительного котла с открытой камерой сгорания);

- осуществление естественной вентиляции в помещении с газоиспользующим оборудованием: вытяжка - в объеме 3-кратного воздухообмена в час, приток - в объеме вытяжки и дополнительного количества воздуха на горение газа;

- наличие легкосбрасываемых ограждающих конструкций в ввиде остекления оконных проемов с площадью стекла из расчета 0,03 м на 1 м объема помещения;

- дверь из помещения, где установлено газоиспользующее оборудование, должна открываться наружу.

- наличие системы контроля загазованности с автоматическим отключением подачи газа.

Требования к возможности размещения отопительного газоиспользующего оборудования в подпольных помещениях одноквартирных жилых домов в действующей нормативно-технической документации отсутствуют.

У меня частный дом, возникла потребность переноса газовой трубы, которая проходит по участку. Что нужно сделать?

Для решения вопроса по выносу газопровода, находящегося на балансе АО «Газпром газораспределение Челябинск», Вам необходимо обратиться с заявлением в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск», в зоне эксплуатационной ответственности которого находится Ваш объект. С телефонами и адресами Вы можете ознакомиться на нашем сайте>>>.

Вынос газопровода осуществляется за счет заказчика по соглашению о возмещении расходов по строительству (выносу) газопровода в связи с освобождением участка.

Стоимость работ и сроки их выполнения зависят от объема работ по проектированию, строительству нового газопровода, оформлению правоустанавливающих документов на земельный участок, получению разрешения на строительство (реконструкцию) и на ввод объекта в эксплуатацию, отключению и повторному пуску всего газопровода.

Необходимо заменить соединительный шланг от газовой плиты до газовой трубы. А также вентиль на газовой трубе. Куда обратиться?

С заявкой на замену соединительного шланга от газовой плиты до крана на опуске к газовой плите и на замену крана на опуске к газовой плите нужно обратиться в специализированную организацию, с которой либо Вы, либо управляющая компания заключили договор на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования (ВКГО).

Вы также можете заключить договор на техническое обслуживание и ремонт ВКГО с АО «Газпром газораспределение Челябинск». Для этого Вам необходимо обратиться в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск», в зоне эксплуатационной ответственности которого находится Ваш объект. С телефонами и адресами Вы можете ознакомиться на нашем сайте>>>.

Нужно установить в частный дом газовую колонку на обогрев воды в раковину. Что для этого потребуется, учитывая, что в доме уже установлено АОГВ для отопления и газовый счётчик, который установлен на улице? Как подать заявку?

Вам необходимо обратиться с заявлением об увеличении потребляемой мощности и о выполнении расчета максимального часового расхода газа в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск», в зоне эксплуатационной ответственности которого находится Ваш объект. С телефонами и адресами Вы можете ознакомиться на нашем сайте>>>. (Расчет Вы можете выполнить также с привлечением третьих лиц).

Для установки дополнительного газового оборудования необходим проект на реконструкцию внутридомовых сетей.

Вопрос об увеличении газопотребления должен решаться с учетом технической возможности транспортировки дополнительного объема газа по принадлежащему Вам подводящему (к жилому дому) газопроводу. В случае отсутствия резерва пропускной способности в принадлежащем Вам газопроводе необходимо решать вопрос о снятии ограничений, в том числе путем перекладки газопровода, сооруженного Вами для газоснабжения индивидуального жилого дома.

Здравствуйте! Я являюсь владельцем газопровода и ГРПШ. Совместно со мной газом пользуются соседи, которым я дал согласие на подключение и пользование газом. АО «Газпром газораспределение Челябинск» я оплачиваю обслуживание ГРШП и газопровода совместно с соседями в равных долях. В настоящее время сосед отказывается оплачивать техоблуживание ГРПШ и газопровода, мотивируя тем, что ГРПШ и газопровод мой. Вопрос: могу ли я написать заявление в АО «Газпром газораспределение Челябинск» об отключении его от газопровода, либо есть другие методы, подскажите, пожалуйста.

Договор на техобслуживание газопровода и ГРПШ заключён с Вами как владельцем указанных объектов. В соответствии с требованиями статьи 210 Гражданского кодекса РФ собственник несет бремя содержания своего имущества.

Решение об отключении потребителя от газоснабжения принимается Поставщиком газа (в данном случае – ООО «НОВАТЭК Челябинск») в случаях, предусмотренных требованиями «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.2008.

АО «Газпром газораспределение Челябинск» является газораспределительной организацией и в соответствии с нормами действующего законодательства не наделено правом принимать решения об отключении потребителей от газоснабжения. Обязать соседей исполнять свои обязательства по оплате технического обслуживания объектов газоснабжения Вы можете в судебном порядке.