Информационный центр   
8-800-600-52-38   
Обслуживание газового оборудования   
8-800-101-76-04   





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

07.12.2024
Закончился договор с ООО Партнёр газ г Троицк, договор на подведение газовых труб к участку не выполнен, в доме оборудование поставила местная организация, и что сейчас делать сдогазификацией, к кому обращаться, Партнёр газ молчит.Договор закончился в июне 2024г.
Александр Михайлович, Г Верхний Уфлей
Ответ:

12.12.2024

Уважаемый Александр Михайлович,

«Газпром газораспределение Челябинск», выполняющее функции единого оператора газификации на территории Челябинской области, направит в адрес исполнителя письмо с целью установления причины невыполнения обязательств, в свою очередь вы имеете право обратиться с жалобой в компетентные органы. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

07.12.2024
Здравствуцте! Собственники на первом этаже нашего Мкд по адресу г. Челябинск проспект Ленина д. 11 делают ремонт. Они просверлили отверстие под вентилляцию в наружной стене прямо под газовой трубой. Примите меры.
Ирина Игоревна, Челябинск
Ответ:

09.12.2024

Уважаемая Ирина Игоревна, 

информация передана в профильную службу. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

05.12.2024
Добрый день. Вдоль улицы герцена идет газопровод, в начале насыпи произошло размытие грунта над трубой и теперь газовая труба торчит из земли. Прошу проверить ее безопасность и целостность.
Елена Сергеевна, Миасс
Ответ:

06.12.2024

Уважаемая Елена Сергеевна, 

информация принята к сведению.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

05.12.2024
Добрый день. Вопрос по учету оплаченных платежей. В ноябре этого года в адрес "Газпромраспределение" за обслуживание ВКГО было оплачено две суммы: 02.11.24 - 70,63 руб. и 22.11.24 - 70 руб. Оплата была произведена через личный кабинет ЕРЦ Уралэнергосбыт по лиц.счету №7400993328. В квитанции за ноябрь данные платежи не отражены. Вопрос почему за ноябрь не отразились эти платежи и когда будет перерасчет?
Валентина Викторовна, Миасс
Ответ:

06.12.2024

Уважаемая Валентина Викторовна, 

для решения данного вопроса необходима уточняющая информация, с Вами свяжется специалист компании. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

05.12.2024
прошу связаться со мной по вопросу возобновления договора обслуживания газовой плиты. Прежний договор закончился в августе 2024 года. Ежемесячно плачу за техобслуживание плиты 54,83 руб. Прошу назначить время, когда приедет специалист с договором и сразу проведёт техобслуживание. В Чебаркуле не оформляют договор, объясняя отсутствием специалистов. Как оформить договор ONLAIN. В Миасс ехать нет возможности, часы работы совпадают с моим графиком.
Валентина Михайловна, г.Чебаркуль
Ответ:

06.12.2024

Уважаемая Валентина Михайловна, 

просим Вас воспользоваться онлайн-сервисом Личный кабинет для подачи заявки на оформление договора. Необходима регистрация с помощью номера мобильного телефона. 

К заявке прилагаются следующие документы:

1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;

2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.                              

3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.                                                                                                                          

4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.            

Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия.        

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.