Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

20.01.2026
Здравствуйте, хочу выразить слова благодарности сотрудникам филиала в гор. Копейск. С 12.01.-17.01.26г. опустились морозы, газа в трубе стало катастрофически не хватать, в плоть до остановки котла! Так как на одной трубе запитано много домов. Обратились в ГорГаз Копейска по телефону, связали с мужчиной, как никто вник в проблему, уже к обеду этого же дня перезвонил и сообщил, что все смогут решить в кратчайшие сроки и не обманул! Уже 19.01.26г. на место выдвинулись сотрудники, откопали доступ к газовой трубе, произвели технические работы и вот мы тоже как и все не варим кашу собаке по два часа, котел работает как новый, в доме тепло. Как никогда удивлен, что проблема, которая существовала уже на протяжении 4х лет решилась за неделю! Хочу отметить профессионализм и желание помочь людям, по крайней мере в рамках своих компетенций. В заключение хочу пожелать сотрудникам ГорГаза Копейска оставаться отзывчивыми к просьбам горожан и что бы вам так же попадались на пути только люди слова и дела!
Евгений, г.Копейск
Ответ:

21.01.2026
Уважаемый Евгений, 

благодарим Вас за высокую оценку труда наших специалистов. Рады помогать Вам в решением вопросов связанных с газовой безопасностью!

Вопрос:

20.01.2026
Доброго дня.
Подскажите пожалуйста в какие сроки будет производиться подвод газа к дому и подключение? Всю улицу подключили к газу, почему то мой дом, нет. Документы все в норме.
Александра, Челябинская область, Каслинский район, с. Тюбук
Ответ:

21.01.2026

Уважаемая Александра, 

приносим свои извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что ввиду дефицита производственных ресурсов завершение мероприятий по указанному Вами объекту запланировано в марте 2026 года. В настоящий момент специалисты нашей компании завершают работу над проектом для укрупненного объекта (в который входит не менее двадцати домов) по ул. Луговой. 

Надеемся на Ваше понимание!

Вопрос:

18.01.2026
Мы подали документы на догазификацию в 2023 году . Нам назначили срок до мая 2025года. Мы газ провели внутри дома и по участку но потом вы перенесли срок до 2028года.Дом наш единственный в этом районе который не подключён к газу. Просим вас подключить дом в ближайшее время так как в доме живу я пенсионерка мне 70 лет и дочь инвалид с детства.
Людмила, Г Миасс
Ответ:

21.01.2026

Уважаемая Людмила,

настоящим сообщаю Вам, что срок окончания мероприятий по указанному Вами договору - 2028 год. Дата выполнения работ определена исходя из технической возможности обеспечивающей Вашу территорию ГРС Сыростан. В настоящий момент данная газораспределительная станция испытывает дефицит пропускной способности, восполнение которого будет возможно после модернизации. Данные мероприятия запланированы собственником объекта на 2027 год.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

14.01.2026
добрый день. недавно приобрели дом в данном поселке и хотел бы узнать есть ли какие то планы по газификации данной улице и что нужно для вставания в очередь. спасибо.
Сергей , Петровский 2
Ответ:

16.01.2026

Уважаемый Сергей, 

в ответ на Ваш вопрос поясняем, что Порядок подключения (технологического присоединения) регламентирован Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13 сентября 2021 года № 1547 (далее – Правила № 1547).

Для заключения договора о подключении в рамках догазификации на официальном сайте компании gazcom74.ru действует Личный кабинет, который позволяет подать документы без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придёт СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного Кабинета необходимо выбрать следующие вкладки:

 -Подать заявку

 -Физ.лицо

 -Населенный пункт 

 -Подключение (технологическое присоединение) к сети газораспределения

 -Вид заявления «Заключение договора о подключении в рамках догазификации».                              

Также можно подать заявку через портал Единого оператора газификации либо МФЦ и в клиентском центре филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» по месту нахождения объекта газификации. 

В соответствии с п.11,16 Правил № 1547 от 13.09.2021 Постановления Правительства Российской Федерации к заявке о подключении, направляемой заявителем на имя единого оператора газификации, или регионального оператора газификации, указываются следующие сведения:

а) реквизиты заявителя (для юридических лиц - полное наименование и государственный регистрационный номер записи в Едином государственном реестре юридических лиц, дата ее внесения в реестр, почтовый адрес, контактный телефон и факс, адрес электронной почты (при наличии); для индивидуальных предпринимателей - государственный регистрационный номер записи в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, дата ее внесения в указанный реестр, почтовый адрес, контактный телефон и факс, адрес электронной почты (при наличии); для физических лиц - фамилия, имя, отчество (при наличии), серия, номер и дата выдачи паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, почтовый адрес, контактный телефон и факс, адрес электронной почты (при наличии);

б) наименование и место нахождения объекта капитального строительства, который необходимо подключить (технологически присоединить) к сети газораспределения;

в) характер потребления газа;

г) сроки проектирования, строительства и поэтапного введения в эксплуатацию объекта капитального строительства (в том числе по этапам и очередям) (за исключением заявителей, подключение которых осуществляется в соответствии с разделом VII настоящих Правил);

д) планируемое распределение максимального часового расхода газа отдельно по различным точкам подключения (если их несколько) с обоснованием необходимости подключения нескольких точек (за исключением заявителей, подключение которых осуществляется в соответствии с разделом VII настоящих Правил);

е) номер и дата выдачи технических условий, полученных ранее заявителем (если заявителю ранее предоставлялись технические условия), срок действия которых на момент подачи заявки о подключении (технологическом присоединении) не истек;

К заявке прилагаются следующие документы:

 а) ситуационный план;

б) топографическая карта земельного участка заявителя в масштабе 1:500 (со всеми наземными и подземными коммуникациями и сооружениями), согласованная с организациями, эксплуатирующими указанные коммуникации и сооружения (не прилагается, если заказчик - физическое лицо);

г) доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае, если заявка о подключении подается представителем заявителя);

д) расчет максимального часового расхода газа (не прилагается, если планируемый максимальный часовой расход газа не более 7 куб. метров);

з) копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на домовладение (объект индивидуального жилищного строительства или часть жилого дома блокированной застройки) и земельный участок, на котором расположено домовладение заявителя, а также страховой номер индивидуального лицевого счета либо право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства.

После поступления заявки и при наличии технической возможности в Ваш адрес будет направлен проект договора о подключении.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

14.01.2026
Здравствуйте.У меня заключен договор с НОВАТЭК.9 декабря я ошибочно оплатила за газ в АО "Газпром газораспределение Челябинск" на лицевой счет СЕВ000014250. Как мне вернуть деньги или зачислить их на мой счет 54014525 в НОВАТЭК? К сожалению тут не предусмотрено прикрепить платежку.
Оксана, Нязепетровск
Ответ:

15.01.2026

Уважаемая Оксана, 

просим Вас обратиться в газовую службу г. Нязепетровска и написать заявление на главного инженера филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Кыштыме Глазкова Богдана Вадимовича, приложив к обращению платежный документ. Деньги будут зачислены на счет, с которого произведена оплата. 

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.