 |
|
Вопрос:
17.07.2025 |
Добрый день, 15.07.2025 сделал перевод денежных средств по ошибочным реквизитам. Куда и на чье имя мне нужно написать заявление на возврат денежных средств?
Татьяна Витальевна, п. Харьковский
|
Ответ:
17.07.2025 |
Уважаемая Татьяна Витальевна,
необходимо написать заявление в адрес организации, реквизиты которой Вы указали в платеже. Для ответа по существу необходимо указать дополнительные данные.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
16.07.2025 |
Добрый день, мой жилой дом (проживаю постоянно) находится на территории Копейского ГО, в ста метрах от территории Челябинска, до газопровода Копейска более 4х км, до газопровода АО Челябинскгоргаз 180 метров, при подаче заявки на технологическое подключение её направляют в Копейск и соответственно они выставляют договор на нереальную сумму 24 млн рублей. Вопрос: как сделать чтобы заявку рассмотрели в Челябинске (в заявке указал что прошу рассмотреть в АО Челябинскгоргаз)
Юрий Борисович, СНТ Часовщик
|
Ответ:
17.07.2025 |
Уважаемый Юрий Борисович,
Вам необходимо подать заявку в рамках догазификации, программой предусмотрено подведение газопровода до границ участка заявителя бесплатно.
В ином случае (если заявка на догазификацию невозможна) просим Вас также руководствоваться Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 сентября 2021 года № 1547 (далее – Правила № 1547). Для получения технических условий (информации о возможности подключения к указанной Вами сети) Вам необходимо подать заявление на газификацию через Клиентский центр «Челябинскгоргаз» (Челябинск, ул. Рылеева,8).
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
16.07.2025 |
Сегодня ровно месяц, как должны были приехать на обслуживание газового оборудования.Тишина. Оно вообще будет?
Евгений Валерьевич, Канашево
|
Ответ:
17.07.2025 |
Уважаемый Евгений Валерьевич,
выясняем причину произошедшего. С Вами свяжется сотрудник газовой службы для согласования времени и даты визита.
Примите извинения за доставленные неудобства!
|
|
|
Вопрос:
15.07.2025 |
Здравствуйте! Получила смс оповещение :20.08.25г с 8 до 17ч. по моему адресу будет проводиться обслуживание газового оборудования Перечень работ определен договором, стоимость: 877 руб Просим обеспечить доступ сотрудников Газпром газораспределение Челябинск, спр.тел 88006005238
В этот день нет возможности предоставить доступ, так как меня не будет в городе в период с 16 августа по 2 сентября .
Какие альтернативные решения можно принять?
Лилия, Миасс
|
Ответ:
17.07.2025 |
Уважаемая Лилия,
пожалуйста, оставьте сообщение в Личном кабинете с просьбой перенести дату обслуживания.
Для подачи заявления необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:
-Подать заявку-заявление;
-Перенести дату технического обслуживания.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
15.07.2025 |
Есть потребность в замене газового АОГВ на настенный. Куда можно обратиться, за целый день не смогу не куда дозвониться.
Арслан , Аэропорт
|
Ответ:
17.07.2025 |
Уважаемый Арслан,
пожалуйста, подайте заявку на замену газового оборудования через сервис Личный кабинет.
Для подачи заявления необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:
-Подать заявку-заявление
-Вид заявления «Замена оборудования».
На момент подачи заявки на замену оборудования у собственника помещения должен быть заключен договор на техническое обслуживание.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
