Информационный центр   
8-800-600-52-38   
Обслуживание газового оборудования   
8-800-101-76-04   





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

12.04.2024
Добрый день. Могу я узнать, какие мероприятия проводятся по моему договору №СЕВ:ТПД5391/22 от 23.12.22. Так как срок выполнения договора указан до июля 2024г., но газ по улице не ведут.
Дмитрий, Кыштым
Вопрос:

09.04.2024
Здраствуйте, я проживаю в многоквартирном доме, у нас нет управляющей организации, но договор ВДГО нужно заключить, иначе отключат газ. Я как представитель собственников многоквартирного дома должна собрать данные всех собственников и от их лица заключить договор. Данные собрала. Теперь выясняется, что я должна провести все расчеты по оплате самостоятельно. Извините, но это не моя работа и я НЕ ЗНАЮ!!! как их производить! В Магнитогорске мне никто ничего не ответил, переключают с одного номера на другой! Жду пояснений. Спасибо.
Ирина, Агаповский район, п. Магнитный
Ответ:

09.04.2024

Уважаемая Ирина,

в ответ на Ваш вопрос поясняем, что в соответствии с п.1 и п.3 ст. 164 ЖК РФ (188-ФЗ) Непосредственное управление многоквартирным домом собственниками помещений в таком доме:

1. При непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений в таком доме договоры оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в таком доме с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности, собственники помещений в таком доме заключают на основании решений общего собрания указанных собственников. При этом все или большинство собственников помещений в таком доме выступают в качестве одной стороны заключаемых договоров.

3. На основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, осуществляющих непосредственное управление таким домом, от имени собственников помещений в таком доме в отношениях с третьими лицами вправе действовать один из собственников помещений в таком доме или иное лицо, указанное в этом решении либо имеющее полномочие, удостоверенное доверенностью, выданной в письменной форме ему всеми или большинством собственников помещений в таком доме.

Вами был выбран один из способов подтверждения полномочий:

- Протокол решения общего собрания собственников помещений о заключении договора и передаче полномочий ф/л (одному собственнику или иному лицу);

- Доверенность, выданная в письменной форме  всеми или большинством собственников помещений в таком доме.

Данный документ дает право на заключение договора о техническом обслуживании газового оборудования от имени собственника помещения, где расположено газовое оборудование. После заключения такого договора ответственность, в том числе финансовую перед исполнителем (специализированной организацией, которая осуществляет техническое обслуживание) несет собственник. Стоимость обслуживания внутридомового газового оборудования (общедомовое имущество) будет разделена на равные доли между всеми собственниками помещений в данном МКД, стоимость обслуживания внутриквартирного газового оборудования, как и прежде, будет рассчитана индивидуально, исходя из количества единиц газового оборудования в квартире. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

09.04.2024
Здравствуйте, можно ли принести документы для оформления договора ВКГО - мне за маму. И самой написать заявление?
Гульнара, Миасс
Ответ:

09.04.2024

Уважаемая Гульнара, 

для подачи заявления на договор о техническом обслуживании газового оборудования в качестве представителя собственника требуется доверенность, заверенная нотариусом. Без доверенности Вы можете отправить заявку с помощью сервиса Личный кабинет. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу сервиса необходимо выбрать следующие вкладки:

  • Подать заявку;
  • Договор на техническое обслуживание. 

Благодарим за обращение! 

Вопрос:

08.04.2024
02.04.2024 была установлена заглушка по причине отсутствия тяги в дымоходе и вентиляционных каналах. 03.04.2024 был получен акт от ООО УК ЗГО о том, что вентиляция работает. Так как исполнитель не убедилась в том, что вентиляция работает и поставила неправомерно заглушку прошу подключить квартиру к сети газоснабжения.
Эльмира Маулетьяновна, Златоуст
Ответ:

09.04.2024
Уважаемая Эльмира Маулетьяновна,

в ответ на Ваш запрос поясняем, что данные правовые отношения регламентирует Постановление Правительства РФ от 14 мая 2013 года №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» (Правила). 

Согласно статьи VIII документа, приостановление подачи газа осуществляется для устранения угрозы жизни и здоровью, а также минимизации ущерба физическим и юридическим лицам. После устранения причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, Вам необходимо в письменной форме уведомить об этом обслуживающую организацию (исполнитель). 

Исполнитель не позднее одних суток со дня получения от заказчика информации об устранении причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, проводит проверку соответствия этой информации фактическим обстоятельствам и при подтверждении информации заказчика возобновляет подачу газа в срок, не превышающий 2 дней со дня проведения указанной проверки.

Расходы исполнителя, понесенные в связи с проведением работ по приостановлению и возобновлению подачи газа, оплачиваются заказчиком.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

08.04.2024
Здравствуйте. Хочу в своем частном секторе по этому адресу в огороде перенести свою газовую трубу себе на гараж . Это моя труба и никуда она не ведет более.
Александр, Челябинск
Ответ:

09.04.2024
Уважаемый Александр, 

указанная территория не входит в зону ответственности АО «Газпром газораспределение Челябинск», просим Вас обратиться в АО «Челябинскгоргаз».

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.