Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

19.05.2025
Здравствуйте, не подводят газ в Красноармейском районе поселке Петровском, улица Метеоритная, Лунная. Продлили тех условия до следующего года. Газ обещали провести по условиям тех подключения ещё в 2024 году. Каждый раз продлевают срок. С соседями будем жаловаться дальше и выше.
Просим принять меры
Анжелика Геннадьевна, Петровский
Ответ:

20.05.2025

Уважаемая Анжелика Геннадьевна,

в настоящий момент по указанным Вами объектам проведены проектно-изыскательские мероприятия, завершение строительства запланировано в августе 2025 года, подключение к сетям газоснабжения будет осуществлено в установленные договорами сроки с учетом готовности сетей газопотребления внутри участков каждого из заявителей. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

19.05.2025
Добрый день.
Сдали проект на согласование 04.04.2025г.
Сегодня уже 19.05.2025 документы так и остаются в г.Кыштыме без согласования.
Позвонила на горячую линию, мне ответили что проект согласовывается в течении 10 рабочих дней.
Люди в г.Кыштыме вообще работают?
Или они зп просто так получают?
Лилия Павловна, Касли
Ответ:

20.05.2025

Уважаемая Лилия Павловна, 

Ваш проект согласован. Получить Ваш пакет документов можно в Клиентском центре по адресу г. Касли, ул. Лобашова, д. 160. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

19.05.2025
На основании заключенных договоров газификации в СНТ Птицевод-1 в период с 28 апреля 2025 г. по 16. мая 2025 г. на улице 14 были проведены работы по укладке газопровода к абонентам. При проведении работ была раскопана дорога для проезда по улице, в последствии траншею закопали, часть дорожного полотна отсыпали гореликом, остальное разровняли. Ранее дорога отсыпалась щебнем долгие годы и имела прочное, сформировавшийся покрытие. Почвогрунт дорожного полотна теперь в основном имеет песчанно глинистый состав, что даже при слабых осадках развозит дорогу и делает невозможным проезд по ней. Прошу принять меры к подрядной организации, проводившей прокладку газопровода и обязать восстановить дорожное покрытие на 14 улице с отсыпкой щебнем.
Андрей, РП Октябрьский СНТ Птицевод-1
Ответ:

20.05.2025

Уважаемый Андрей, 

просьба передана в профильную службу. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

18.05.2025
Я имею дом в собственности блочного типа по адресу:село Кулуево, ул. Механизаторов дом 20/1 , соседи погнули газовую трубу вывозя снег.
У меня возле крана подачи газа в дом лопнула труба и произошла утечка газа.
Аварийная служба отрезали меня от подачи газа и поставили пломбу.
В течении двух лет я без газового отопления.
Виновных нет с меня требуют оплатить ремонт так как я заинтересованное лицо.
Мои обращения остаются без ответа. Участковый, Сельский Совет, филиал АО Газпром в Кыштыме, аварийная газовая служба в Аргаяшском районе все они ссылаются друг на друга.
Татьяна Владимировна, Челябинск (Челябинская область)
Вопрос:

17.05.2025
Здраствуйте, хочу разветвление трубы в квартире от общей опустить ниже, делаете ли вы и цена
Татьяна, Копейск г.
Ответ:

20.05.2025
Уважаемая Татьяна, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что для изменения протяженности газопровода внутри квартиры Вам необходимо обратиться специализированную организацию с заявлением. «Газпром газораспределение Челябинск» является специализированной организацией, которая в соответствии с установленными правилами и требованиями действующего законодательства РФ может выполнить работы по монтажу газовой разводки и перестановке газовых приборов.

Инструкция по оформления заявки на перемонтаж газопровода или перестановку газового оборудования:

  1. Подать заявку на перемонтаж газовой разводки через сервис Личный кабинет или лично в Клиентском центре филиала в г. Копейске по ул. 4-ой Пятилетки, 63.
  2. Инженерно-технический работник свяжется с Вами для уточнения деталей заявки, выяснения объема предполагаемых работ и перечня расходных материалов или оборудования, а также для определения предварительной стоимости заказа и порядка производства работ. Возможен предварительный выезд специалиста.
  3. При наличии технической возможности выполнения работ по монтажу газопровода с клиентом согласовывается дата и время выезда специалиста.
  4. Типовые схемы перемонтажа:       
  5. Обратите внимание!

Услуги по монтажу внутридомового и внутриквартирного газопровода, не соответствующие утвержденным типовым схемам, выполняются по результату предварительного выезда специалиста с составлением эскиза и определением стоимости работ. 

Услуги являются платными и выполняются в рамках заключенных договоров о ТО и ремонте ВДГО/ВКГО.

Стоимость услуг Общества по монтажу (переустройству) газопровода, подключению и отключению оборудования выполняются на основании прейскуранта.

Оплата услуг может осуществляться наличным и безналичным способом.

По результатам произведенных работ стороны подписывают акт выполненных работ, клиенту выдают кассовый чек, свидетельствующий об оплате за оказанные услуги.

Расчет стоимости может быть произведен после подготовки проекта на перемонтаж системы газораспределения и переустановки газового оборудования. В случае если газовое оборудование, подлежащее переносу, входит в состав общей собственности требуется согласование проекта с контролирующими организациями и органом муниципальной власти. 

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.