Книга отзывов и предложений

Вопрос:

18.02.2020
Устранили неисправности,нужно подключить газ к колонке.Звоню по тел.41-43-02.Мастер обещала перезвонить и не перезванивает.Сказали,что нужно приглашать пожарника.Я не пойму,для чего приглашать пожарника и платить ему 1000руб.Откуда такие расценки?Хотя,когда отключали,сказали:устраните,позвоните и мы приедем и подключим.Что за беспредел?
Зубкова Светлана, Магнитогорск
Вопрос:

18.02.2020
Здравствуйте.
1.Недавно купила квартиру.  В ней стоит газовая плита без документов,  смогу ли я заключить с вами договор?
2.Какие документы нужны,  чтобы заключить с вами договор.
Кузнецова Татьяна, Магнитогорск
Ответ:

18.02.2020
Добрый день, Татьяна!
Благодарим за обращение на сайт.
Для заключения договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования Вам необходимо обратиться с заявкой в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорск, ул. Завенягина, 10
тел.: 8(3519) 31-49-36, 34-04-78,
прием граждан:
Пн-чт: 10.00-16.30,
Вт: 10.30-19.00
Ср: 10.00-16.30,
Чт: 10.30-19.00
Пятн. 10.00-15.00
Обеденный перерыв: 12.00-13.00,
Сб – вс: выходные дни.
К заявке необходимо приложить следующие документы:
а) копия основного документа, удостоверяющего личность;
б) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутридомовое газовое оборудование;
в) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям (при наличии);
г) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки (при наличии).
Вопрос:

17.02.2020
Добрый день! В нашем доме по адресу г.Челябинск, ул. Сталеваров 43 12.02.2020 проводились плановые проверки газового оборцдования в квартирах. Сотрудник газовой службы отключил подачу газа с одной стороны подъезда, аргументируя это тем, что жильцов с первого этажа из кв. 24 нет дома. 14.02.2020 сотрудником назовой службы было предложено мне начать поиски жильцов из квартиры 24 (полномочий на это я не имею).Сегодня 17.02.2020 газа в наших квартирах так и нет, сотрудника собственно тоже не было, жильцы из кв.27 не появились. Вопрос: каковы действия газовой службы в случае, если жильцов из определенной квартиры нет долгое время, а так же их ответственность? Каким нормативно правовым актом газовая служба руководствуется при отключении газа? Каким образом будет производится оплата за газ в этом месяце?
Семенова Ксения Андреевна, Челябинск
Ответ:

17.02.2020
Добрый день, Ксения Андреевна!
Обращаем ваше внимание, что город Челябинск не входит в зону ответственности АО "Газпром газораспределение Челябинск".
Вам следует обратиться в ту специализированную организацию, с которой  заключен договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования. Контакты организации можно уточнить в своей управляющей компании.
Вопрос:

17.02.2020
Желаю провести газ в мой дом
Руснак Виктор Иванович, г. Челябинск
Ответ:

17.02.2020
Добрый день, Виктор Иванович!
Обращаем ваше внимание, что город Челябинск не входит в зону ответственности АО "Газпром газораспределение Челябинск".
Ваш вопрос был переадресован в АО "Челябинскгоргаз". Ответ вам будет дан на странице www.chelgaz.ru/service/faq.php
Вопрос:

17.02.2020
Проживаю в многоквартирном газифцированном доме,газ в квартиру не подключал (не пользуюсь газом с начала заселения дома, только микроволновая печь), в январе пришла квитанция от МУП ЖКХ Лазурненское (которая оказывает услуги по содержанию и текущему ремонту) добавилась строка "начислено ВДГО тариф 0.5841/кв.м к оплате 36.86 рублей". Почему я должен платить за общие газовые трубы в подъезде если я не пользуюсь газом, у меня даже труба заварена в квартире, 6 лет как дом был построен и заселен? Вообще все осмотры и т.д. и т.п. за газ входят сумму которую платит потребитель по счетчику, но я же не потребитель газ!
Калистратов Александр, Пос.Лазурный, Красноармейский район, Челябинская обл.





Уважаемые пользователи! 

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.