 |
|
Вопрос:
24.03.2026 |
Здравствуйте,подскажите пожалуйста планируется ли в деревне Петромихайловка подключение в газу?
Ксения, Петромихайловка
|
Ответ:
24.03.2026 |
Уважаемая Ксения,
указанный Вами населенный пункт не входит в зону ответственности «Газпром газораспределение Челябинск».
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
23.03.2026 |
В конце декабря я обратилась в ваше отделение по поводу замены счетчика. Заменить счетчик оказалось затруднительно т.к трубы ,ведущие к счетчику "повело" из-за то, что основная труба магистрали , проходящая вдоль улицы, была под большим наклоном, практически падала с опорных столбов.2 года назад 3 столба укрепляли, но это не помогло. Счетчик поменяли, вырезали и заменили часть труб (в начале врезки и рядом со счетчиком), применили сварку. И сейчас с меня требуют оплату этой работы. Я считаю, что это не моя вина, что магистральная труба тянет за собой трубы, ведущие в дом и нет гарантии, что этого не произойдет еще раз. Трубы по всей деревне в ужасном состоянии, падают ,висят и т.п. Оплачивать я отказываюсь и мне пришло письмо с угрозой отключить газ за неуплату. Газ по счетчику оплачиваю регулярно. Я пенсионерка, инвалид, пенсия совсем небольшая. Прошу разобраться в данной ситуации.
Ирина, п. Южно-Степной Карталинский МО
|
Ответ:
24.03.2026 |
Уважаемая Ирина,
уточняем информацию по Вашему запросу и сообщаем, что данный вопрос в РФ регламентирует Постановление Правительства от 14 мая 2013 года №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования». Согласно документу, ответственность за содержание и ремонт газового оборудования возлагается на собственника помещения, где оно установлено, а также если работы на газопроводе общего или иного вида имущества проведены по заявке данного собственника с учетом получения разрешения от основного абонента.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
23.03.2026 |
Добрый день. В декабре 2024 года я заключила договор на оказание по техническому обслуживанию , куда входило тех.обслуживание газ.плиты, обход надземного газопровода, проверка герметичности соединений. А на обслуживание газового настенного котла заключила с другой фирмой, т.к. специалисты не владеют знаниями для ремонта и не имеют соответствующего оборудования для устранения причины неисправностей. 16 января мдолжны были приехать на годовую поверку согласно договору, но специалистов нет по сей день, ссылаются на требование что я должна заключить договор на обслуживание котла с ними. Как решить этот вопрос.
Дина, Кунашакский район, с.Сары
|
Ответ:
24.03.2026 |
Уважаемая Дина,
действия сотрудников «Газпром газораспределение Челябинск» правомерны. Для выполнения услуги по техническому обслуживанию требуется заключение договора. Сделать это можно через сервис Личный кабинет или лично в Кунашакской газовой службе. Кроме того, уклонение от заключения обязательного договора влечет за собой административную ответственность и отключение от услуги газоснабжения.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
23.03.2026 |
Здравствуйте! Я сегодня ( 23.03.2026) получила на госуслугах уведомление о том, что приходили сотрудники обслуживания оборудования 10.03.2026г. НО НИКОГО НЕ БЫЛО! ОНИ ВСЕГДА ОСТАВЛЯЮТ ЗАПИСКУ В ДВЕРЯХ, НО ЕЁ НЕ БЫЛО. КАК ЭТО БЫЛО В ДЕКАБРЕ. Я К НИМ ПРИЕХАЛА,ОНИ СКАЗАЛИ,ЧТО ПРИДУТ 27.01.2026 Г , НО И 27ГО ИХ НЕ БЫЛО. ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА 8 35113356041 ДО НИХ ВООБЩЕ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ! ЧТО В ЯНВАРЕ ЗВОНИЛА, ЧТО СЕГОДНЯ (20 РАЗ). ЭТО ПРОСТО НЕ ВОЗМОЖНО. И ЕЩЕ ШЛЮТ УВЕДОМЛЕНИЯ,КАК БУДТО Я ВИНОВАТА. ТЕПЕРЬ ОБЕЩАЮТ 26.04 ПРИЙТИ. ЕСЛИ НЕ БУДЕТ НАС, ТО ПОЗВОНИТЬ ИМ. А КАК???? ОНИ НЕ ОТВЕЧАЮТ! ПРОШУ ВАС РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ! Я ЭТИ УСЛУГИ ОПЛАЧИВАЮ. СПАСИБО
Валентина, Локомотивный
|
Ответ:
24.03.2026 |
Уважаемая Валентина,
с Вами свяжется сотрудник компании для согласования времени и даты проведения ТО.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
23.03.2026 |
Сдали документы на первичное подключение газа, получили на руки документы о разрешении запуска, но в Южноуральском филиале не дают разрешение пока им не передадут документы из Челябинска. Почему мое разрешение на пуск не является возможным?
Екатерина, Демарино
|
Ответ:
24.03.2026 |
Уважаемая Екатерина Анатольевна,
срок окончания мероприятий по Вашему договору - декабрь 2026 года. Работы будут выполнены не позднее указанного срока.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
