Книга отзывов и предложений

Вопрос:

25.03.2020
При заключении договора на ремонт и обслуживание квартирного газового оборудования требуют копию документа о праве собственности оставить у вас в организации. Читала, что юридически законом предусмотрено такое предоставление документа на усмотрение собственника. Мы согласны показать Вам оригинал и читала, что юридически Ваш сотрудник может написать расписку, что изучил документ на право собственности. Как сделать именно таким образом?
Иванова Елена, Златоуст
Ответ:

26.03.2020
Уважаемая Елена!
Благодарим за обращение на сайт.
Порядок и условия заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования регламентируется Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 (Далее Правила).
Для заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования заявитель, имеющий намерение выступить заказчиком по этому договору, направляет в специализированную организацию заявку (оферту) в письменной форме, которая должна содержать в том числе следующие сведения:
- информация о заявителе (для гражданина - фамилия, имя, отчество, место жительства и реквизиты основного документа, удостоверяющего личность);
- адрес домовладения или квартиры в многоквартирном доме, техническое обслуживание и ремонт газового оборудования которых необходимо осуществлять;
- перечень оборудования, входящего в состав внутридомового или внутриквартирного газового оборудования.
К заявке (оферте) прилагаются следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;
- документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное или внутридомовое газовое оборудование;
- документы, подтверждающие состав ВДГО/ВКГО и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям;
- документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществляющей его последнюю проверку, а также установленный срок проведения очередной проверки.

При этом в соответствии с пунктом 24 Правил, документы, представленные в виде копий, заверяются лицами, выдавшими такие документы, или лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством РФ на совершение действий по заверению копий таких документов.
Заявитель вправе представить специализированной организации одновременно оригиналы и копии документов. После сверки при приеме заявки (оферты) с приложенными к ней документами идентичности копии и оригинала документа оригинал возвращается заявителю.
Более того, в случае не предоставления документов и недостающей информации специализированная организация вправе прекратить рассмотрение заявки (оферты) и вернуть документы заявителю (пункт 27 Правил).
Правилами не предусмотрено оформление расписки о том, что сотрудник изучил документ на право собственности.
Вопрос:

23.03.2020
Стал неправильно работать котел.Вылетает ошибка 6а.Обратился в газком.Сказали что надо сначала сделать техническое обслуживание котла.Правильно ли это?Стоимость указали 3200, как это считается?
Никуленко Денис, Магнитогорск
Ответ:

26.03.2020
Уважаемый Денис!
Благодарим за обращение на сайт.
    
Согласно подпункта «б» пункта 43 постановления Правительства РФ № 410 от 14.05.2013 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» (далее - Правила № 410) - работы по техническому обслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования должны осуществляться не реже 1 раза в год с учетом минимального перечня выполняемых работ (оказываемых услуг).
Так как Ваше обращение по неисправности котла совпало со сроком проведения работ по техническому обслуживанию, Вам было дополнительно сообщено о необходимости проведения работ по ТО ВДГО.
Цена определяется на основании тарифов на выполнение работ, рассчитываемых в соответствии с Приказом ФСТ России от 27.12.2013 № 269-э/8 «Об утверждении Методических рекомендаций о правилах расчета стоимости технического обслуживания и ремонта внутридомового и внутриквартирного газового оборудования».
В соответствии с действующим прейскурантом цен и тарифов на работы и услуги, оказываемые филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске, стоимость работ составит 3233 руб.
Вопрос:

23.03.2020
Здравствуйте!!! в с.Кунашак по ул.2-Гоголя и перекресток Карла-Маркса с 16.03.2020 по сегодняшнее число 23.03.2020 отсутствует газоснабжения.Скажите пожалуйста когда восстановят подачу газа.
татьяна, Кунашак
Ответ:

26.03.2020
Уважаемая Татьяна!

Благодарим Вас за обращение на наш сайт.
Газоснабжение объекта «Газоснабжение жилых домов по К. Маркса, Партизанская, Лермонтова, Гоголя в с. Кунашак» восстановлено 16.03.2020г.
Вопрос:

20.03.2020
Здравствуйте. Купили квартиру с уже установленной встроенной варочной поверхностью, паспорт на которую отсутствует. Демонтировать не будем, чтобы найти серийный номер оборудования. В офисе нам не стали заключать договор, сказали, идти и искать номер. Сейчас квитанции на предыдущего владельца квартиры. Что нам делать? Не заключать договор?
Иванищева Мария, Магнитогорск
Вопрос:

19.03.2020
Здравствуйте. Хотелось бы выразить благодарность Директору Магнитогорского филиала (служба внутридомового газового обслуживания, ул. Санаторная 15) Андрею Александровичу.
За определенное время у нас были произведены плановые проверки газ. оборудования. В связи с проверками возникали ряд вопросов и проблем, которые мы успешно и быстро решали, БЛАГОДАРЯ Андрею Александровичу. На все вопросы реагирует очень спокойно, выслушивает и после разговора с ним проблема решается очень быстро. Подробно описывать ситуации не стану, долго. Но предложение есть. Дать Человеку премию или повысить заработную плату, за не легкую работу и грамотно ее исполняющую. СПАСИБО!
Усольцева Анастасия, Магнитогорск
Ответ:

19.03.2020
Добрый день, Анастасия!
Благодарим вас за обращение на сайт и высокую оценку профессиональной деятельности руководства филиала АО "Газпром газораспределения Челябинск" в городе Магнитогорске. Мы обязательно рассмотрим ваше предложение.





Уважаемые пользователи! 

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.