Книга отзывов и предложений

Вопрос:

25.11.2020
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему не могу заключить договор на тех. обслуживание в вашем филиале?
Низамова Алина, г. Чебаркуль
Ответ:

25.11.2020
Добрый день, Алина!

В связи с введением ограничительных мер по нераспространению новой коронавирусной инфекции, прием ведет по предварительной записи. Рекомендуем вам обратиться с заявкой на заключение договора на ТО ВДГО/ВКГО через сервис "Личный кабинет" на сайте gazcom74.ru.
Данный сервис позволяет оформить заявку с приложением к ней необходимых документов:
- копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина
- документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;
- документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию (технические паспорта, сертификаты соответствия и др.); при наличии;

После подачи заявки и ее регистрации вы сможете отслеживать статус своего обращения, готовность договора для подписания. В Личном кабинете так же можно оформить предварительную запись на прием. 

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

24.11.2020
Какие нужны документы на договор по тех.обслуживанию?
Юлаев Азат, г.Магнитогорск
Ответ:

24.11.2020
Добрый день, Азат!

Рекомендуем вам подать заявку на заключение договора через сервис «Личный кабинет», в котором Вы можете зарегистрироваться на нашем сайте www.gazcom74.ru.
Согласно п.18,19 правил 410 для заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования заявитель, имеющий намерение выступить заказчиком по этому договору, направляет в специализированную организацию заявку (оферту) в письменной форме, которая должна содержать в том числе следующие сведения:
а) информация о заявителе (для гражданина - фамилия, имя, отчество, место жительства и реквизиты основного документа, удостоверяющего личность, для юридического лица - наименование (фирменное наименование), его местонахождение (место государственной регистрации));
б) адрес домовладения или многоквартирного дома, в котором размещено внутридомовое газовое оборудование, квартиры (если договор о техническом обслуживании и ремонте заключается в отношении внутриквартирного газового оборудования) в многоквартирном доме, техническое обслуживание и ремонт которого необходимо осуществлять;
в) перечень оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

К заявке (оферте) прилагаются следующие документы:
а) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина
е) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;
ж) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию (технические паспорта, сертификаты соответствия и др.) ( при наличии).

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

24.11.2020
здравствуйте! хочу выразить искреннею благодарность за оказанную мне помощь.Спасибо за внимание и понимание проблемы,за то,что нашли время и силы вникнуть в проблему и найти решение. С уважением Максимова.Н.М.
Максимова Надежда Михайловна, Троицк
Ответ:

23.11.2020
Добрый день, Надежда Михайловна!

Благодарим вас за высокую оценку работы наших сотрудников.
Вопрос:

24.11.2020
Здравствуйте. Подскажите, сколько стоит заключение договора на тех.обслуживание газ.оборудования. ранее договор был заключен с вами.
Ефимова Мария, С. Травники,
Ответ:

24.11.2020
Добрый день, Мария!

В соответствии с Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 года №410, работы по техническому обслуживанию и ремонту и монтажу внутридомового или внутриквартирного газового оборудования выполняются специализированной организацией на основании договора, заключенного между заказчиком и исполнителем. Заключение договора на ТО ВДГО/ВКГО - осуществляется бесплатно, но работы про проведению технического обслуживания проводятся на возмездной основе, в соответствии с утвержденным Прейскурантом на то внутридомовое или внутриквартирное газовое оборудование, которое указано в перечне договора.
Рекомендуем вам подать заявку на заключение договора через сервис «Личный кабинет», в котором Вы можете зарегистрироваться на нашем сайте www.gazcom74.ru.
Согласно п.18,19 правил 410 для заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования заявитель, имеющий намерение выступить заказчиком по этому договору, направляет в специализированную организацию заявку (оферту) в письменной форме, которая должна содержать в том числе следующие сведения:
а) информация о заявителе (для гражданина - фамилия, имя, отчество, место жительства и реквизиты основного документа, удостоверяющего личность, для юридического лица - наименование (фирменное наименование), его местонахождение (место государственной регистрации));
б) адрес домовладения или многоквартирного дома, в котором размещено внутридомовое газовое оборудование, квартиры (если договор о техническом обслуживании и ремонте заключается в отношении внутриквартирного газового оборудования) в многоквартирном доме, техническое обслуживание и ремонт которого необходимо осуществлять;
в) перечень оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

К заявке (оферте) прилагаются следующие документы:
а) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина 
е) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;
ж) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию (технические паспорта, сертификаты соответствия и др.) ( при наличии)
з) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки;
и) копия акта об определении границ раздела собственности на газораспределительной (присоединенной) сети (документ, фиксирующий место подключения газопроводов, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме или домовладения, к газораспределительной (присоединенной) сети), - если договор о техническом обслуживании и ремонте заключается в отношении внутридомового газового оборудования.

Благодарим за обращение на сайт. 

Вопрос:

23.11.2020
нет реквезитов для оплаты долга
Ермолаев Борис, магнитогорск
Ответ:

24.11.2020
Добрый день, Борис!
Реквизиты нашей организации для оплаты задолженности, которая составляет 341, 00 руб: получатель платежа: АО "Газпром газораспределение Челябинск" , ИНН 7453128989, КПП 744443001, БИК 044525220, Р/с 40702810900010005223, К/с 30101810145250000220, Банк ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ФИЛИАЛ АБ "РОССИЯ" Г. Москва.

Оплату можно произвести следующими способами:
1. в кассах филиала АО «Газпром газораспределение» в г. Магнитогорске по адресу: ул. Санаторная, 15 или ул. Автомобилистов, 9.
2. Кассы ЕРКЦ г. Магнитогорск,
3. Подразделения Почты России;
4. Операционные кассы Сбербанка;
5. Мобильное приложение «Сбербанк-Онлайн».  Для доступа к интернет-банку «Сбербанк-Онлайн» необходимо иметь дебетовую банковскую карту с подключенной услугой «Мобильный банк»;
6. Устройства самообслуживания Сбербанка. Для оплаты через «Сбербанк Онлайн», нужно будет выполнить несколько простых действий. В меню устройства нужно будет зайти в раздел «Платежи и переводы», выбрать тип услуги «ЖКХ и домашний телефон», пункт «Газ», а затем логотип с названием компании «Газпром газораспределение Челябинск». Далее надо выбрать нужное подразделение филиала (Филиал в г. Магнитогорск), заполнить данные:
- фамилия плательщика;
- номер договора (лицевой счет и счет-квитанция заполнять не обязательно);
- сумма оплаты;
- произвести платеж.
Либо можно сразу без выбора типа услуги, ввести ИНН либо название компании в строке «Поиск».
Просьба оплачивать необходимую сумму – без округления!
Телефоны для справок: 39-34-76, 39-35-08

Благодарим за обращение на сайт!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.