Информационный центр    
8-800-600-52-38   





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

11.01.2022
Здравствуйте, можно поменять время и дату для обслуживания газового оборудования?
Дехтярь наталья, Миасс
Ответ:

11.01.2022
Уважаемая Наталья!
Ваша просьба была передана в службу ВДГО филиала. Дата и время проведения технического обслуживания ВДГО согласованы сегодня с Вами по телефону на 15.01.2022 с 09:00 до 13:00 часов.
Благодарим за обращение на сайт.

Вопрос:

10.01.2022
Обращаюсь к Вам с огромной просьбой помочь моей маме, Романовой Нине Григорьевне,ей 83 года, проживающей по адресу: Троицкий р-он, п.Снежково, ул.8 Марта,23. В конце декабря 2021 года она звонила   в газовую службу г.Троицка  по поводу неисправности газового котла, так как он в сильный мороз  перестал работать- тух огонь. Оператор отказалась посылать дежурных сотрудников газовой службы исправить данную ситуацию, у мамы поднялось давление  от переживания,  что разморозятся трубы или произойдёт взрыв, она всю ночь не спала . И почему, как дует сильный ветер, потухает огонь в газовом котле ?
В 2021 г. при плановом обходе сотрудниками газовой службы  мама попросила почистить , так как  при сильном ветре  затухает горелка , но  сотрудники  ничего не стали делать.
      Почему  техническое  обслуживание газового оборудования (котла ) ни разу  не производилось ?

Техническое обслуживание газового оборудования включает в себя:
Устранение утечек газа
Очистку элементов оборудования от загрязнений (котла, колонки, конфорок плиты)
Комплексное обследование оборудования (проверку тяги дымохода и вентканалов, проверку схем подключения и счетчика)
Проверку элементов системы безопасности (автоматики безопасности)
Проверку и настройку параметров сжигания газа (проверку и регулировку входного и выходного давления газа)
Рекомендации и консультацию по работе газового оборудования по результатам проведенных работ
Быстрых Светлана, Троицко-Совхозное сельское поселение
Ответ:

12.01.2022
Уважаемая Светлана!
В соответствии с требованиями Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 (далее  – Правила), договор №ТРО 000015902-410 от 06.05.2014 о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования, расположенного по адресу: Челябинская область, Троицкий район, п. Снежково, ул. 8 Марта, д.23, заключен с Романовой Ниной Григорьевной.
Согласно действующему законодательству РФ с 20.09.2017 техническое обслуживание внутридомового газового оборудования осуществляться не реже 1 раза в год.    02.08.2021 сотрудниками Филиала проводились работы по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования, расположенного по адресу: Челябинская область, Троицкий район, п. Снежково, ул. 8 Марта, д.23, в соответствии с графиком технического обслуживания на 2021 год. Факт оказания услуг подтверждается актом выполненных работ (оказанных услуг) по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования, подписанным обеими сторонами без каких-либо замечаний.
Из информации, поступившей 26.12.2021 в Троицкую газовую службу по телефону 8 (351-63) 2-24-04 от абонента Романовой Н.Г., было выяснено, что котел работает, но периодически гаснет пламя горелки в котле при ветреной погоде. Абоненту дан инструктаж о регулировке тяги и пламени в горелке, в случае невозможности отрегулировать – сообщить об этом диспетчеру. После инструктажа обращений и заявок не поступало.
При необходимости, в рамках действующего договора на техническое обслуживание и ремонт, абонент может сделать заявку на выполнение ремонтных работ на газовом оборудовании, за дополнительную плату. После выполнения работ абоненту будет дан дополнительный инструктаж по безопасному использованию газа в быту.
Также сообщаем, что для безопасной эксплуатации газового оборудования важно знать и выполнять правила пользования бытовыми газовыми приборами:
- перед включением газового оборудования проверять тягу;
- перед использованием и во время работы газового оборудования открывать форточку;
- не оставлять газовые приборы без присмотра, за исключением автоматизированных котлов.
Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

27.12.2021
в квартире на кухне торчит отросток трубы около 30 см от газовой трубы с краном. Интересует порядок действий при полном отказе от газоснабжения (отрезать отросток и заварить боковой выход наглухо на стояке)
Лубышев Алексей, Магнитогорск
Ответ:

28.12.2021
Уважаемый Алексей!
В соответствии с частью 1 статьи 25 Жилищного Кодекса РФ переустройство жилого помещения представляет собой установку, замену или перенос инженерных сетей, санитарно-технического, электрического или другого оборудования, требующие внесения изменения в технический паспорт жилого помещения. Переустройство сети газопотребления относится к переустройству жилого помещения.
На основании части 1 статьи 26 Жилищного кодекса РФ переустройство и (или) перепланировка жилого помещения проводится с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления на основании принятого им решения.
Порядок обращения и перечень документов, необходимых для принятия решения о переустройстве жилого помещения, закреплен в статье 26 Жилищного кодекса РФ.
Для проведения реконструкции внутридомового газопровода Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, с которой заключен договор на технического обслуживание внутридомового газового оборудования.
Реконструкция внутридомового газопровода, являющегося общедомовым имуществом собственников квартир в многоквартирном доме, может быть произведена по решению собственников квартир в многоквартирном доме с соблюдением требованием жилищного и гражданского законодательства.
Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

26.12.2021
Здравствуйте!Согласно поручению президента социальная газификация населенных пунктов где имеются газовые сети должна быть завершена до 31.12.22. Согласно план графику догазификации и сводного плана догазификации выложенного на сайте министерства строительства догазификация д. Дербишева в котором имеются газовые сети запланирована на 2023 год, вопрос, почему выходит за рамки 2022 года?
Сидоров Иван, Аргаяшский район
Ответ:

30.12.2021
Уважаемый Иван!
Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.09.2021 № 1547 утверждены Правила подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения (далее – Правила). В соответствии с пунктом 121 Правил срок осуществления мероприятий по подключению (технологическому присоединению) определяется программой газификации и не может выходить за пределы 2022 года, за исключением случаев, когда для подключения требуется ликвидация пропускной способности газотранспортных и (или) газораспределительных систем.
Пообъектным планом-графиком догазификации, размещенным на сайте Министерства строительства и инфраструктуры Челябинской области, срок догазификации домовладений определен на декабрь 2023 года, поскольку для подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства в д. Дербишево необходимо снятие технических ограничений на газораспределительных сетях.
Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

25.12.2021
Добрый день. Планирую приобрести дома для круглогодичного проживания в д. Круглое Красноармейского района Челябинской области
Хотелось бы узнать планируется ли там газификация? Когда?
Белько Анастасия, Д. Круглое
Ответ:

28.12.2021
Уважаемая Анастасия!
На основании статьи 8.1 Федерального закона "О газоснабжении в Российской Федерации" от 31.03.1999 N 69 развитие газификации территорий Российской Федерации осуществляется единым оператором газификации совместно с органами государственной власти субъекта Российской Федерации в соответствии с принятыми в установленном порядке межрегиональными и региональными программами газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций.
В соответствии со статьей 15 Федерального закона "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" от 06.10.2003 N 131-ФЗ организация в границах муниципального района электро- и газоснабжения поселений отнесено к вопросам местного значения муниципального района.
Региональной программой газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций в Челябинской области на 2017-2021 годы, утвержденной постановлением Правительства Челябинской области от 20.09.2017 № 474-П, на 2019-2021 год предусмотрено проектирование объекта «Газоснабжение деревни Круглое». По вопросу завершения проектирования газоснабжения деревни Круглое, а также включению в программу газификации мероприятий по строительству газораспределительной сети Вы можете обратиться в Администрацию Красноармейского муниципального района.
Благодарим за обращение на сайт.





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.