Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

10.02.2026
В начале декабря составили договор о подключении плиты к общему стояку(стоит заглушка)в квартире,нам сказали ждать месяц,прошел месяц,ни звонка ни сотрудников не было,пошли в Газпром,нам сказали ждите мы вам позвоним,обычно на это уделяется 1-2 месяца,это время прошло,мы поехали еще раз,нам сказали завтра послезавтра позвоним,никто не позвонил,поехали еще раз нам сказали ждите 12 февраля.у меня 2 маленьких ребенка,(год и 4 года)нужно просто подключить шланг,От стояка к плите,вы что издеваетесь или как?готовить не возможно,бегаем с баллонами
Алексей Викторович, Город Кыштым
Ответ:

12.02.2026

Уважаемый Алексей Викторович,

приносим извинения за доставленные неудобства! Работы по подключению плиты согласованы на 12 февраля 2026 года.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

10.02.2026
в платежной квитанции УК ООО "первая эксплуатационная компания" с декабря 2025 г. появилась строка  - вид расчета - общедомовое ВДГО на сумму 403,52 р., получатель Газпромразпределение. За что мы платим эту сумму? и почему получателем числится ваша организация? относится ли это к вашим услугам? в УК никаких внятных пояснений не дают.
Ирина, г. Миасс
Ответ:

12.02.2026

Уважаемая Ирина,

по указанному Вами адресу заключен договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме между АО «Газпром газораспределение Челябинск» и УК ООО «Первая эксплуатационная компания». По вопросам начисления платы необходимо обратиться непосредственно в управляющую компанию.

Благодарим за обращение!



Вопрос:

10.02.2026
УВАЖАЕМЫЙ БОГДАН ВЛАДИМИРОВИЧ. К ВАМ ОБРАЩАЕТСЯ ЖИТЕЛЬ СМАИЛОВ МБ, ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ: 7400857532.   ПРОЖИВАЮЩИЙ ПО АДРЕСУ:  Г ВЕРХНИЙ  УФАЛЕЙ,   УЛ. ЗОИ КОСМОДЕМЬЯНСКОЙ 35/2. МНЕ ПРИХОДИТ КВИТАНЦИЯ В КОТОРОЙ СТОИТ СУММА 822,02. ПРОШУ ОБЪЯСНИТЬ ЧТО ЭТО ЗА СУММА.СПЕЦИАЛИСТ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ГАЗОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ В 2025 ГОДУ НЕ БЫЛО.
Мухамедгалим, Верхний Уфалей
Ответ:

11.02.2026
Уважаемый Мухамедгалим,

приносим извинения за доставленные неудобства! В работе программы была выявлена и исправлена техническая ошибка.
Задолженность по указанному Вами адресу отсутствует.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

09.02.2026
Добрый день!
Ранее 02.01.2026 уже писал вам по вопросу газификации СНТ Надежда в г. Челябинске. В садоводстве слухов много, но хочется услышать первоисточник.
Будет ли газификации в 2026-2027 годах???
Ответ прошу направить на электронную почту.
Алексей, Челябинск
Ответ:

10.02.2026
Уважаемый Алексей,

сообщаем, что в настоящий момент ведутся проектно-изыскательные работы, а также осуществляется согласование с ведомствами, в собственности которых находятся земельные участки в зоне пересечения или прилегания сетей газораспределения.
Газификация ожидается в указанные сроки.

Благодарим за обращение!
Вопрос:

04.02.2026
Добрый день!Мы составили договор с АО Газпром Челябинск от 12.03.2025.Договор №СЕВ:ТПД-392/25 о подключение газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации.Со своей стороны я выполнил все условия договора,но не получил соответствующих обязательств с вашей стороны.Так как по договору и пуску газа прошло уже более 270 дней.
Как мне быть? Что делать дальше?
Вилен Вахитович, с Кулуево Аргаяшского р-на Челябинской обл.
Ответ:

10.02.2026
Уважаемый Вилен Вахитович,

подключение (технологическое присоединение) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к газораспределительным сетям регламентировано Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, которые утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.09.2021 № 1547 (далее – Правила № 1547).

Между АО «Газпром газораспределение Челябинск» (далее - Общество) и Заявителем Валеевым Виленом Вахитовичем, заключен договор № СЕВ:ТПД-392/25  от 14.04.2025г. о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к газораспределительной сети (далее – Договор).

В соответствии с п. 3 Договора, с учетом подписанного дополнительного соглашения, срок подключения определен до 09.01.2026 года.

На сегодняшний день обществом выполнены мероприятия по подготовке проектно-сметной документации подрядной организацией ООО «Инженерные системы».

В связи с ограниченностью трудовых, производственных и материальных ресурсов обязательства по подключению газораспределительной сети и домовладения запланировано выполнить Обществом в конце 1 квартала 2026 г.

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.