 |
|
Вопрос:
27.11.2025 |
ЖАЛОБА
на нарушение сроков подключения газа
Я, Власова Лариса Миндияровна, заключил с АО "Газпром газораспределение Челябинск" договор о подключении (технологическом присоединении) к сетям газораспределения № СЕВ: ТПД- 813/25 от 04.06.2025 г. Согласно условиям договора, срок выполнения работ по подключению газа был установлен 130 дней со дня заключения договора.
На текущий момент (27.11.2025 г.) обязательства по подключению газа со стороны АО "Газпром газораспределение Челябинск" не исполнены. Срок действия договора истёк, однако:
работы по подключению не завершены;
газ к моему объекту не подаётся;
мне не предоставлены официальные разъяснения о причинах задержки и новых сроках исполнения обязательств.
Указанные действия (бездействие) АО "Газпром газораспределение Челябинск" нарушают:
условия заключённого договора;
положения Федерального закона от 31.03.1999 № 69‑ФЗ «О газоснабжении в Российской Федерации»;
Правила подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.12.2013 № 1314.
В связи с изложенным требую:
В кратчайшие сроки исполнить обязательства по подключению газа к моему объекту в соответствии с условиями договора.
Предоставить письменный ответ с указанием:
причин нарушения сроков подключения;
конкретных сроков завершения работ;
мер, принимаемых для устранения нарушения.
В случае неудовлетворения моих требований в добровольном порядке я буду вынужден:
обратиться с жалобой в Федеральную антимонопольную службу;
подать заявление в прокуратуру для проверки законности действий АО "Газпром газораспределение Челябинск";
предъявить иск в суд о понуждении к исполнению обязательств.
Лариса, Аргаяш
|
Ответ:
28.11.2025 |
Уважаемая Лариса Миндияровна,
ввиду дефицита производственных ресурсов осуществление мероприятий по Вашему договору запланировано не позднее конца декабря 2025 года. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
26.11.2025 |
В июне был заключен договор на вывод газовой трубы до границ участка. Срок в договоре был указан 130 дней. Работы так и не были произведены. Прошу произвести работы согласно договору. Официальный ответ, прошу направить на почту.
Ирина , Красноармейский р-он с.Алабуга
|
Ответ:
28.11.2025 |
Уважаемая Ирина,
ввиду дефицита ресурсов работы по Вашему договору не могут быть выполнены в срок. Приносим свои извинения. Проект по Вашему объекту готов. Реализация мероприятий по строительству и подключению к сети газораспределения запланирована на конец декабря 2025 года.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
25.11.2025 |
Доброго дня!!! У меня который раз возникает вопрос на каком основании мне выставляют счет от газовой службы? У меня с вами не заключен договор с 2012 года обрезаны трубы. Жду от вас реакции. Вопрос остается тот же на каком основании-если у меня нет отношений -повторюсь с 2012 года с АО ""Газпром Газораспределение Челябинск"" (ф-л в Копейске)-мне выставляют счета
Наталья Николаевна, КОПЕЙСК
|
Ответ:
28.11.2025 |
Уважаемая Наталья Николаевна,
приносим свои извинения, Ваш адрес будет исключен из реестра рассылки.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
24.11.2025 |
Когда уже получу догазификацию? Сроки договора давно прошли, в прошлый раз позвонили, но внятного ответа получено не было
Антон, Поселок Петровский
|
Ответ:
27.11.2025 |
Уважаемый Антон,
в настоящий момент газопровод для поселка Петровский Красноармейского района фактически построен. До конца 2025 года для проверки Ростехнадзором в адрес ведомства будет направлен полный пакет документов по всей сети. После проведения проверки, газопровод будет введен в эксплуатацию и по мере готовности домов газовики приступят к подключению их к сети.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
22.11.2025 |
Мы не можем заключить договор на обслуживание газового оборудования. Прошу пояснить по какому праву какой то человек с фамилией Шумейко ходит и угрожает что отключит газ при этом местный Горгаз и УК в курсе что у нас не работает вентиляция (в вентиляционном канале перекрытие плит), при этом требует чтобы на кухне была дверь. Не много ли дали полномочий какому то человеку с непонятной должностью? В каком нормативном документе указано обязательное наличие двери? Прошу ответить на мои вопросы, в противном случае буду вынуждена обратиться в прокуратуру из-за неправоправных действий ваших сотрудников.
Наталья, город Сатка
|
Ответ:
02.12.2025 |
Уважаемая Ирина,
при проведении технического обслуживания по указанному адресу была выявлена недостаточная тяга в вентиляционных каналах, о чем незамедлительно было сообщено в управляющую организацию. Управляющая организация привела вентиляционный канал в соответствие в течении одного дня. Техническое обследование по данному адресу было назначено, согласно плану работ, на 21.11.2025г., с собственником квартиры тогда связаться не удалось и техническое обслуживание было проведено 24.11.2025г., В ходе указанного технического обслуживания было установлено наличие достаточной тяги в вентиляционных каналах.
В соответствии с п. 77 Правил пользования газом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410, отсутствие тяги в вентиляционных каналах помещений с установленным газовым оборудованием является одним из оснований для приостановления подачи газа. В настоящее время, виду наличия тяги в вентиляционном канале отсутствуют основания для приостановления подачи газа.
Согласно, СП 402.1325800.2018 «Здания жилые. Правила проектирования систем газопотребления» п 55 «Требования к помещениям и размещению бытового газоиспользующего оборудования», подпунктам 5.1, 5.11, 5.16. Для притока воздуха в кухню в нижней части двери следует предусмотреть зазор между полом и дверью для притока воздуха. Дверь из помещения, где установлено бытовое газоиспользующее оборудование, должна открываться наружу.
Согласно вышеуказанных пунктов, собственнику жилого дома было рекомендовано установить дверь.
От слесаря ЭиРГО Шумейко А.А. мастером ЭОГО Стороженко Г.И. были затребованы пояснения. На основании пояснений от слесаря ЭиРГО Шумейко А.А. будет принято решение о правомерности его действий.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
