Информационный центр    
8-800-600-52-38   





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

13.06.2022
Добрый день. Было сообщение что 13.06.22 будет проведено обслуживание газового оборудования (ул. Жукова...). Домофон не работает. На телефон никто не позвонил. Сотрудников не было целый день. Что делать в такой ситуации? Могут ли сотрудники прийти 14.06.22, предварительно позвонив по телефону??
Альмира, Магнитогорск
Ответ:

14.06.2022
Уважаемая Альмира Рамилевна!
На Ваше обращение сообщаем, что 13.06.2022 г. сотрудниками филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г.Магнитогорске производились плановые работы по техническому обслуживанию газового оборудования в многоквартирных домах, в том числе и по адресу: г. Магнитогорск, ул. Жукова, д.16, о чём Вас уведомили заранее СМС-сообщением. Однако, для проведения данных работ, Вами не был предоставлен доступ в квартиру, о чем был составлен соответствующий акт.      
Техническое обслуживание газового оборудования по Вашему адресу будет проведено в согласованное по телефону с Вами время, а именно: 15.06.2022 г. с 10.00 час. До 13.00 час.
Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

12.06.2022
в пашнино 2 строю дом в июне 2022 будет присоединение,договор есть,говорят есть субсидии от газпрома на установку газа частникам в домах,где оформить субсидию?
вроде путин распорядился,федеральный закон новый
татьяна васильевна, Челябинск
Ответ:

14.06.2022
Уважаемая Татьяна Васильевна!
В соответствии с Законом Челябинской области от 03.03.2021 № 318-ЗО "О дополнительных мерах социальной поддержки отдельным категориям граждан в связи с установкой внутридомового газового оборудования" предусмотрена социальная поддержка отдельных категорий граждан в связи с установкой внутридомового газового оборудования. По данному вопросу необходимо обращаться в Управление социальной защиты населения Красноармейского района.
Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

10.06.2022
На 8.06.22 была запланирована проверка в доме, которая не заставила себя ждать, в 9-00, как и было указано в объявлении сотрудники Газпрома приступили к работе. Все было профессионально, быстро. Отдельное спасибо Юле, которая обслуживала наш подъезд, вежливое общение, корректность, профессионализм и что очень удивило- соблюдение чистоты,при работе Юлия использовала бахилы, вот что хотелось отметить в работе сотрудников Газпром г. Златоуста. Сплоченные и профессиональные действия сотрудников, привели к минимальному по времени отключению газа. Спасибо
Анастасия, Златоуст
Ответ:

10.06.2022
Добрый день, Анастасия!
Благодарим за Вашу оценку.
Вопрос:

09.06.2022
9.06.2022 был оход ВДГО по Адресу Г Магнитогорск ...Контролера не было.Ждала до 17 часов.К нам забыли зайти.
Вера Николаевна, Магнитогорск
Ответ:

10.06.2022
Уважаемая Вера Николаевна!
На Ваше обращение сообщаем, что 09.06.2022 г. сотрудниками филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г.Магнитогорске производились плановые работы по техническому обслуживанию газового оборудования в том числе и по адресу: г. Магнитогорск, ул. Грязнова, д. ...
В квартирах №57,58,60 вышеуказанного дома, в период времени с 14.00 до 15.30 были произведены соответствующие работы по техническому обслуживанию газового оборудования, однако, в Вашу квартиру попасть и провести техническое обслуживание газового оборудования не представилось возможным, по причине отсутствия доступа в квартиру (входную дверь квартиры никто не открывал на неоднократные попытки сотрудников Филиала).
Техническое обслуживание газового оборудования по Вашему адресу будет проведено в согласованное с Вами по телефону время, а именно: с 09.00 час. по 10.00 час. 14.06.2022 г.
Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

09.06.2022
У нас в г.Челябинск по адресу ... часть зем.участка и строений на ООО, а часть на ИП. По факту собственник одно лицо. Тепловой расчет сделан одним документом сразу на все здания,соответств.хотели бы получить техусловия на газ на все здания, как нам в данной ситуации быть ?
Андрей, г.Челябинск
Ответ:

09.06.2022
Уважаемый Андрей!
Данная территория не входит в зону обслуживания АО "Газпром газораспределение Челябинск". Ваш вопрос направлен в АО "Челябинскгоргаз". Ответ будет опубликован на сайте данной организации.
Благодарим за обращение на сайт.




Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.