Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

15.09.2025
Прошу предоставить информацию о планируемой величине максимального часового расхода газа для жилого дома 100 кв.м расположенного по адресу г. Златоуст, ул. Трудовая, д.7. Информация необходима для подачи заявки на догазификацию в госуслугах.
Кирилл, г. Златоуст
Ответ:

17.09.2025

Уважаемый Кирилл,

стандартный показатель для жилого дома не более 6 куб.м/ час. 

Благодарим за обращение! 

Вопрос:

15.09.2025
Я Борнякова Любовь Леонидовна, проживаю:
Челябинская область, г. Нязепетровск, (частное домовладение)
Обращаюсь к Вам с жалобой о догазификации.Постановление правительства РФ от 13.09.2021 номер 1547.
История началась в 2021 году по программе догазификация. Мы подали соответствующие заявление,номер СЕВ:ТПД-2079/22 от 30.12.2021 и были в ожиданий подвода газа в наш дом.В 2023 году продлили срок договора.В 2024 году произвели монтаж внутредомового оборудования. Всё это время до июня 2025 года оббивали пороги ООО"Газпром". Но подвод газа нам к дому никто не делал.
Пятого июля 2025 года приехала бригада подрядчика для строительства газового выхода. После нашего ознакомления с проектом строительства выяснилось, что газовый выход стоит у внешнего угла соседнего дома.До нашего счётчика двенадцать метров по прямой. Но проблема состоит в том, что между домами, где должен идти наружный газопровод (наша труба) находится въезд в огород для вспашки и ввоза корма для домашних животных. Что затруднит монтаж газовой трубы, и сильно ударит по бюджету нашей семьи.В этот день от строительства мы отказались. В надежде на изменение в проектной документации. Нам нужен выход на левый угол нашего дома.
В мае месяце прокладывали газопровод по нашей улице. Подключили дома по адресам Октябрьская дом 28А и дом 34. Нам подвести отказались, хотя трубу вели через дорогу. Обращались в ООО"Газпром газораспределение"Челябинск представительство в г. Нязепетровске и в головной офис находящийся г. Кыштым. При обращении нам сообщали, что проблем внесение изменения в проектной документации не будет. А на деле приходят устные отказы,(до границы земельного участка ) но граница может быть и в конце земельного участка, (50метров от дома)это по закону, а по человечески,я думаю это не правильно!
Кому были направлены обращения:(устно)
ООО"Газораспределение Челябинск"филиал в городе Кыштыме"представительство г. Нязепетровск"к старшему мастеру Аристову Ивану Алексеевичу.
Начальнику по строительству Седову Владимиру Ивановичу в г. Кыштым.
Советник директора филиала Пеняскину Антону Тимофеевичу г. Кыштым.
Письменно ООО"Газораспределение Челябинск"Кыштымский филиал в общей отдел через представительство в г. Нязепетровске.На данный момент ответ не поступил.

Прошу Вас отнестись с пониманием к нашей проблеме, и оказать содействие в её разрешении. Мы обычная семья, официально работаем исправно платим налоги. Но почему то чаяния простого человека никто не желает слышать. Надеямся на Вашу помощь.
Любовь Леонидовна, Челябинская область, г Нязепетровск
Ответ:

17.09.2025

Уважаемая Любовь Леонидовна, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что между Вами и АО «Газпром газораспределение Челябинск» (далее – Общество, исполнитель) заключен договор №СЕВ:ТПД-2079/22от 28 февраля 2022 о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации.

Подключение (технологическое присоединение) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к газораспределительным сетям регламентировано Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, которые утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 сентября 2021 года № 1547 (далее – Правила № 1547). 

В соответствии с документом, исполнитель обязан:

обеспечить разработку проектной документации сети газораспределения до точки (точек) подключения (технологического присоединения) на границе земельного участка заявителя и получить на нее положительное заключение экспертизы;

направить заявителю в течение 5 рабочих дней после окончания разработки проектной документации сети газораспределения, но не позднее дня окончания срока, равного двум третьим срока осуществления мероприятий по подключению (технологическому присоединению), установленных настоящим договором, информацию о расположении точки (точек) подключения (технологического присоединения) (при необходимости строительства (реконструкции) сети газораспределения в случае, если точка подключения не определена в технических условиях, предусмотренных приложением N 1 к настоящему договору);

направить заявителю документы и сведения, представленные в орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов в целях установления платы по индивидуальному проекту, в случае поступления обращения заявителя;

осуществить строительство (реконструкцию) сети газораспределения за границами земельного участка заявителя до точки (точек) подключения;

обеспечить подготовку сети газораспределения к подключению объекта капитального строительства заявителя и пуску газа;

осуществить мониторинг выполнения заявителем технических условий при условии обеспечения заявителем доступа исполнителя к объекту капитального строительства и составить акт о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению);

согласовать с собственником земельного участка строительство сети газораспределения, необходимой для подключения объекта капитального строительства заявителя, в случае строительства сети газораспределения на земельных участках, находящихся в собственности третьих лиц;

обратиться в уполномоченные органы исполнительной власти субъекта Российской Федерации, орган местного самоуправления за установлением публичного сервитута для строительства сети газораспределения, необходимой для подключения объекта капитального строительства заявителя, в случае строительства сети газораспределения на земельных участках, находящихся в собственности третьих лиц (при недостижении согласия с собственником земельного участка);

осуществить фактическое присоединение объектов капитального строительства заявителя  и составить акт о подключении (технологическом присоединении), содержащий информацию о разграничении имущественной принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон (далее - акт о подключении (технологическом присоединении);

нести эксплуатационную ответственность в соответствии с актом о подключении (технологическом присоединении).

На основании изложенного, в действиях специалистов АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Кыштыме отсутствуют нарушения действующего законодательства, а также отсутствуют основания для изменения проектной документации в соответствии с Вашими пожеланиями.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

12.09.2025
Здравствуйте.Когда будет строительство газопровода к дому уже больше года никаких движений.
Александр Сергеевич , Кыштым
Ответ:

17.09.2025

Уважаемый Александр Сергеевич,

ввиду дефицита производственных ресурсов выполнение мероприятий по строительству сети для объектов газификации, расположенных на улице Толстого, возможно не ранее ноября 2025 года. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

11.09.2025
Добрый день, назначили проверку на 26 июля 2025 года, весь день были дома, никто не пришел. Затем получили письмо, что в квартиру не было доступа.
Почему проверяющие, ставят отметку, что никого не было дома, хотя сами не приходят???
Александра, г Миасс
Ответ:

17.09.2025

Уважаемая Александра, 

приносим извинения за доставленные неудобства, с Вами свяжется специалист компании для согласования удобных времени и даты посещения. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

11.09.2025
Я Вишнякова Елена Альвиртовна являюсь вдовой участника СВО Вишнякова Сергея Васильевича погибшего 22.11.2023 прошу помощи в догазификации моего дома по адресу Челябинская область Кунашакский район ст.Тахталым ул Станционная д3 кв 2, так как на мои вопросы ни Кунашакская ни Кыштымская газовая компания не отвечает. А в частности когда будет газ, почему у других людей делают замеры участка и говорят что у них только одна заявка по станции Тахталым по ул Маслозаводчкая 11.  прошу помощи в разъяснении этих вопросов и ускорении догазификации моего дома
Елена Альвиртовна, Тахталым
Ответ:

17.09.2025

Уважаемая Елена Альвиртовна,

ввиду дефицита пропускной способности газораспределительной станции срок выполнения мероприятий по вашему договору - июль 2028 года. 

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.