 |
|
Вопрос:
25.02.2026 |
Добрый день.
В понедельник, 16 февраля приходили ваши сотрудники с проверкой. Отключили стояк т.к. не могли попасть в соседнюю квартиру. И отключили мою газовую панель, т.к. ей больше 10 лет.
17 февраля, мне ваш диспетчер сказал, что стояк подключили,а заявку на подключение моей панели может оформить на 19 февраля.
19 февраля пришел ваш слесарь, полчаса искал где находится кран и какие то заглушки. Сказал что у меня газовая плита вообще то подключена. На вопрос, почему тогда не газа, он сказал потому что отключен стояк. Я позвонила опять в диспетчерскую, они ответили, что стояк включили и газа нет только у меня.
С горем пополам, слесарь нашел эту заглушку за холодильником. Выяснилось что теперь нет крана. Куда дели кран ваши сотрудники когда отключали осталось под вопросом?
Подала заявку заново, теперь указав что нужен кран.
Сегодня пришел другой слесарь и заявляет что у меня старый шланг и его нужно менять. С собой шланга у него нет. Нужно опять оформить заявку.
У меня вопрос.
Я должна оплатить услугу которую вы мне оказываете и я с этим согласна.
Но почему я должна платить в полном объеме, если услуга очень плохо оказывается????????
Я два дня отпрашиваюсь с работы, завтра придется отпраситься в трей раз. Я в этом месяце теряю в зарплате по вине ваших неквалифицированных сотрудников!!!!!!!
Этот вопрос задала начальнику Илье Николаевичу, он просто бросил трубку.
Я понимаю, что вы монополисты и творите сто хотите. Но на мой взгляд просто оборзели.
Если мой вопрос не решится или проигнарируется, я не поленюсь и выйду на федеральный канал.
Почему за отвратительные услуги, я должна платить деньги, и не маленькие?!?!?!?!
Ксения Михайловна, город Ижевск
|
Ответ:
25.02.2026 |
Уважаемая Ксения Михайловна,
просим Вас обратиться в газораспределительную организацию по месту жительства.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
20.02.2026 |
Здравствуйте, сосед по адресу г.Челябинск ул. Фабрично-заводская д. 13 самовольно и незаконно подключил пластиковой трубой к газопроводу гараж и установил газовое оборудование, переживаю что произойдёт утечка и возможен пожар, прошу провести выездную проверку, иначе буду вынужден обратиться в прокуратуру
Тимур, Челябинск
|
Ответ:
02.03.2026 |
Уважаемый Тимур,
26 февраля 2026 года специалистами аварийно-диспетчерской службы был осуществлён выезд по указанному Вами адресу.
При обследовании находящегося на балансе АО «Челябинскгоргаз» газопровода-отвода Ду-57 низкого давления от места врезки и до крана на вводе к дому № 13, нарушений и замечаний выявлено не было. В случае необходимости Вы вправе обратиться в соответствующие надзорные органы для урегулирования вопроса.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
19.02.2026 |
Добрый день
Подскажите , как оставит заявку на вызов специалиста для установки газовой плиты
Евгения, Магнитогорск
|
Ответ:
10.03.2026 |
Уважаемая Евгения,
чтобы оставить заявку на установку газовой плиты, воспользуйтесь сервисом Личный кабинет или обратитесь лично в Клиентский центр филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске по адресу: Челябинская область, г. Магнитогорск, улица Завенягина, д. 10.
Благодарим за обращение! |
|
|
Вопрос:
19.02.2026 |
Добрый день,это снова я,с тем же вопросом.по договору №СЕВ:ТПД-392/25 от 12.03.2025г. я выполнил все условия договора!Но обязательства с вашей стороны не выполняются.Это уже второе обращение,ждём скорейшего ответа.Спасибо за понимание.
Вилен Вахитович, с Кулуево Аргаяшского р-на Челябинской обл.
|
Ответ:
27.02.2026 |
Уважаемый Вилен Вахитович,
на сегодняшний день выполнены мероприятия по подготовке проектно-сметной документации подрядной организацией ООО «Инженерные системы».
В связи с ограниченностью трудовых, производственных и материальных ресурсов обязательства по подключению газораспределительной сети и домовладения запланировано выполнить в конце первого квартала 2026 года.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
13.02.2026 |
Добрый день! Вопрос по квитанциям. В прошлом году переоформляла документы со старого собственника на себя. В квитанциях стали печатать мою фамилию. В новой квитанции за январь опять фамилия прежнего собственника. В чём дело? Внесите изменения.
Наталья Викторовна, копейск
|
Ответ:
02.03.2026 |
Уважаемая Наталья Викторовна,
для ответа по существу просим уточнить адрес объекта.
Благодарим за обращение! |
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
