Книга отзывов и предложений

Уважаемый Сергей Леонидович,

приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящий момент газовая служба испытывает пиковые нагрузки. Завершается согласование проекта по Вашему участку, мероприятия должны быть выполнены не позднее декабря 2026 года. 

Благодарим за обращение!

Уважаемая Татьяна Юрьевна,

для заключения договора о подключении, Вам необходимо обратиться в АО «Челябинскгоргаз» установленным порядком с полным пакетом документов, согласно Правилам подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.09.2021г. № 1547.

Подать заявку можно на официальном сайте портала Единого оператора газификации Российской Федерации https://connectgas.ru или в клиентском центре по адресу: ул. Рылеева 8, (предварительно записавшись на прием по номеру телефона 8(351)214-94-04 или по средствам сервиса «Личный кабинет»: https://lk.gazcom74.ru/).

Благодарим за обращение!

Уважаемая Татьяна, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что подать заявку на подключение газовой плиты или котла после установки можно через Личный кабинет на сайте компании. Для этого необходимо войти в Личный кабинет и в разделе «Заявки и заявления на услуги» оформить соответствующее заявление.

Обращаем Ваше внимание, что обязательным условием подключения газового оборудования является наличие договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. Без действующего договора подключение не производится.

К заявке прилагаются следующие документы:

1. копия основного документа, удостоверяющего личность заявителя;
2. документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено газовое оборудование;
3. документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям;
4. документы, содержащие дату опломбирования прибора учёта газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.

Документы, указанные в пунктах 3 и 4, предоставляются заявителем при их наличии.

Работы по подключению нового газоиспользующего оборудования выполняются на основании отдельного возмездного договора. Срок рассмотрения заявки — не более 10 рабочих дней со дня её регистрации. Если у Вас возникнут сложности с подачей заявки, в Личном кабинете доступна функция «Заказать звонок»: оператор свяжется с Вами самостоятельно.

Благодарим за обращение!

Уважаемый Николай Николаевич, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что в соответствии с п. 30 Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации №1547 от 13 сентября 2021 г. (далее – Правила), Исполнитель определяет техническую возможность подключения (технологического присоединения) к сетям газораспределения объекта капитального строительства на основании данных о загрузке сетей газораспределения, принадлежащих ему на праве собственности или на ином законном основании, данных о загрузке и наличии дефицита пропускной способности газотранспортной системы, опубликованных в соответствии со стандартами раскрытия информации субъектами естественных монополий, оказывающими услуги по транспортировке газа по трубопроводам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 29 октября 2010 г. № 872 «О стандартах раскрытия информации субъектами естественных монополий, оказывающими услуги по транспортировке газа по трубопроводам», а также данных о загрузке и наличии дефицита пропускной способности технологически связанных с сетью газораспределения исполнителя иных сетей газораспределения.

Для осуществления подключения (технологического присоединения) домовладения Заявителя к сетям газораспределения в рамках догазификации требуется ликвидация дефицита пропускной способности объекта газотранспортной системы ГРС Аша (выход АХЗ), о чем Вы уведомлены письмом исх. №09/658-17/1299/2 от 26 сентября 2024 г.

В связи с отсутствием согласия от собственника ГРС Аша (выход АХЗ) в подключении по причине отсутствия свободной пропускной способности газотранспортной системы АО «Газпром газораспределение Челябинск» определена иная точка подключения, а именно ГРС «Аша-1».

Для осуществления подключения (технологического присоединения) Вашего домовладения к сетям газораспределения в рамках догазификации требуется ликвидация дефицита пропускной способности объекта газотранспортной системы: ГРС «Аша-1». Техническая возможность подачи дополнительных объемов природного газа через ГРС отсутствует в связи с её полной загруженностью (официальная информация размещена на официальном сайте ООО «Газпром Трансгаз Екатеринбург»). На момент заключения договора с Заявителем на сайте ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург» установлен срок мероприятий по увеличению пропускной способности объекта газотранспортной системы ГРС «Аша-1» – 2029 г., по состоянию на 09.10.2026 г. срок мероприятий по увеличению пропускной способности объекта газотранспортной системы ГРС «Аша-1» увеличен и установлен 2030 г.

В соответствии с Правилами, в случае если для подключения заявителя требуется осуществление мероприятий по строительству и (или) реконструкции газораспределительных сетей и (или) газотранспортных систем (в том числе по ликвидации дефицита пропускной способности газораспределительных сетей и (или) газотранспортных систем), в договоре в рамках догазификации указывается срок, определяемый наибольшим сроком окончания строительства и (или) реконструкции газораспределительных сетей и (или) газотранспортных систем (в том числе ликвидации дефицита пропускной способности газораспределительных и (или) газотранспортных систем) и сроком, необходимым для строительства газораспределительной сети до границы земельного участка заявителя.

Между Вами и АО «Газпром газораспределение Челябинск» 19 июня 2025 г. заключен договор о подключении (технологическом присоединении) № УКТ:ТПД-73/25.

Срок выполнения мероприятий по Договору определен с учетом срока снятия технических ограничений пропускной способности на ГРС и с учетом строительства газопровода от существующих сетей газораспределения до точки подключения на границе земельного участка, а именно до 19 июля 2031 г.

Указанный в Договоре срок является предельным сроком выполнения мероприятий по подключению.

Благодарим за обращение! 

Уважаемый Алексей, 

срок подключения по договору МГН:ТПВ-3/26 - июль 2027 года. 

Благодарим за обращение!