 |
|
Вопрос:
09.02.2026 |
Добрый день!
Ранее 02.01.2026 уже писал вам по вопросу газификации СНТ Надежда в г. Челябинске. В садоводстве слухов много, но хочется услышать первоисточник.
Будет ли газификации в 2026-2027 годах???
Ответ прошу направить на электронную почту.
Алексей, Челябинск
|
Ответ:
10.02.2026 |
Уважаемый Алексей,
сообщаем, что в настоящий момент ведутся проектно-изыскательные работы, а также осуществляется согласование с ведомствами, в собственности которых находятся земельные участки в зоне пересечения или прилегания сетей газораспределения.
Газификация ожидается в указанные сроки.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
04.02.2026 |
Добрый день!Мы составили договор с АО Газпром Челябинск от 12.03.2025.Договор №СЕВ:ТПД-392/25 о подключение газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации.Со своей стороны я выполнил все условия договора,но не получил соответствующих обязательств с вашей стороны.Так как по договору и пуску газа прошло уже более 270 дней.
Как мне быть? Что делать дальше?
Вилен Вахитович, с Кулуево Аргаяшского р-на Челябинской обл.
|
Ответ:
10.02.2026 |
Уважаемый Вилен Вахитович,
подключение (технологическое присоединение) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к газораспределительным сетям регламентировано Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, которые утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.09.2021 № 1547 (далее – Правила № 1547).
Между АО «Газпром газораспределение Челябинск» (далее - Общество) и Заявителем Валеевым Виленом Вахитовичем, заключен договор № СЕВ:ТПД-392/25 от 14.04.2025г. о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к газораспределительной сети (далее – Договор).
В соответствии с п. 3 Договора, с учетом подписанного дополнительного соглашения, срок подключения определен до 09.01.2026 года.
На сегодняшний день обществом выполнены мероприятия по подготовке проектно-сметной документации подрядной организацией ООО «Инженерные системы».
В связи с ограниченностью трудовых, производственных и материальных ресурсов обязательства по подключению газораспределительной сети и домовладения запланировано выполнить Обществом в конце 1 квартала 2026 г.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
03.02.2026 |
Добрый день! 15.22.25 была первая проверка технического обслуживания плиты я работала, 15.01.26 вторая проверка как и ответили по телефону оставила телефон (ни кто не перезвонил),02.02 26 третья проверка пришел Ваш слесарь но без договора, потому что у него просто проверка крана на вопрос а как же договор и оплата он ответил , что не в курсе . Хорошо звоню оставляю заявку на 03.02 26 (на конкретный день, время с 9 до 12 ,как и написано в письме которое мне прислали,позвоните с утра хорошо звоню а в ответ получаю ждите в течении дня , это как если я воспользовалась своим правом и оставила конкретно день, время как и было мне предложенно и ещё диспетчер которая общалась со мной просто бросила трубку на стол и перестала общаться и было отчётливо слышно как вместо общения работники просто смеются . Это полное безобразие и не уважение к людям , если Вы пишите и рассылаете письма , но не выполняете свои же предложения в них , то как нам быть? И такое вот отношение каждый год , в том году было тоже самое . Я как законопослушный человек отношусь со всей серьёзностью и готова допустить Ваших слесарей ,все показать ,оплатить но со стороны Ваших сотрудников и диспетчера нет понимания и это очень не приятно .
Наталья Валерьевна, Златоуст
|
Ответ:
05.02.2026 |
Уважаемая Наталья Валерьевна,
настоящим сообщаем, что договор на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования между филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» и абонентом заключен 03.02.2026 г. АО «Газпром газораспределение Челябинск» с большим вниманием и признательностью относится ко всем замечаниям и предложениям пользователей услуг нашей организации, которые помогают выявить недостатки в нашей деятельности.
По вопросу небрежного и бестактного отношения сотрудников организации, поясняем, что некорректное отношение к клиентам недопустимо и противоречит Политике Общества, направленной на улучшение качества клиентского сервиса. С целью исключения подобных ситуаций с сотрудниками была проведена беседа о недопустимости подобных действий при работе, проведен инструктаж относительно неукоснительного соблюдения Стандартов качества и Правил делового этикета.
Приносим Вам свои извинения за доставленное неудобство и беспокойство.
Благодарим за обращение! |
|
|
Вопрос:
31.01.2026 |
Как получить/заказать справку об отсутствии газоснабжения дома для электросетей?
Артем, Старокамышинск
|
Ответ:
31.01.2026 |
Уважаемый Александр,
просим Вас обратиться в газовую службу по адресу: г. Копейск, ул. 4-ая Пятилетки, 63.
Служба «Единое окно»: 8 (351-39) 7-11-79.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
31.01.2026 |
Мной заключен договор на газификацию дома по адресу: с. Аргаяш. Внутренние работы выполнены, акт передан в Аргаяшский газовый участок в 2024 году, работы по подведению газа не проводятся. Хотелось бы узнать причины, сроки, порядок, очередность проведения работ. Организацию подрядчика, кому предъявлять претензию.
Евгений, Аргаяш
|
Ответ:
30.01.2026 |
Уважаемый Евгений,
приносим извинения за доставленные неудобства, просим Вас набраться терпения. Наши специалисты завершают процесс проектирования, строительство газопровода будет завершено не позднее середины апреля 2026 года.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
