 |
|
Вопрос:
23.03.2026 |
Добрый день. В декабре 2024 года я заключила договор на оказание по техническому обслуживанию , куда входило тех.обслуживание газ.плиты, обход надземного газопровода, проверка герметичности соединений. А на обслуживание газового настенного котла заключила с другой фирмой, т.к. специалисты не владеют знаниями для ремонта и не имеют соответствующего оборудования для устранения причины неисправностей. 16 января мдолжны были приехать на годовую поверку согласно договору, но специалистов нет по сей день, ссылаются на требование что я должна заключить договор на обслуживание котла с ними. Как решить этот вопрос.
Дина, Кунашакский район, с.Сары
|
Ответ:
24.03.2026 |
Уважаемая Дина,
действия сотрудников «Газпром газораспределение Челябинск» правомерны. Для выполнения услуги по техническому обслуживанию требуется заключение договора. Сделать это можно через сервис Личный кабинет или лично в Кунашакской газовой службе. Кроме того, уклонение от заключения обязательного договора влечет за собой административную ответственность и отключение от услуги газоснабжения.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
23.03.2026 |
Здравствуйте! Я сегодня ( 23.03.2026) получила на госуслугах уведомление о том, что приходили сотрудники обслуживания оборудования 10.03.2026г. НО НИКОГО НЕ БЫЛО! ОНИ ВСЕГДА ОСТАВЛЯЮТ ЗАПИСКУ В ДВЕРЯХ, НО ЕЁ НЕ БЫЛО. КАК ЭТО БЫЛО В ДЕКАБРЕ. Я К НИМ ПРИЕХАЛА,ОНИ СКАЗАЛИ,ЧТО ПРИДУТ 27.01.2026 Г , НО И 27ГО ИХ НЕ БЫЛО. ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА 8 35113356041 ДО НИХ ВООБЩЕ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ! ЧТО В ЯНВАРЕ ЗВОНИЛА, ЧТО СЕГОДНЯ (20 РАЗ). ЭТО ПРОСТО НЕ ВОЗМОЖНО. И ЕЩЕ ШЛЮТ УВЕДОМЛЕНИЯ,КАК БУДТО Я ВИНОВАТА. ТЕПЕРЬ ОБЕЩАЮТ 26.04 ПРИЙТИ. ЕСЛИ НЕ БУДЕТ НАС, ТО ПОЗВОНИТЬ ИМ. А КАК???? ОНИ НЕ ОТВЕЧАЮТ! ПРОШУ ВАС РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ! Я ЭТИ УСЛУГИ ОПЛАЧИВАЮ. СПАСИБО
Валентина, Локомотивный
|
Ответ:
24.03.2026 |
Уважаемая Валентина,
с Вами свяжется сотрудник компании для согласования времени и даты проведения ТО.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
23.03.2026 |
Сдали документы на первичное подключение газа, получили на руки документы о разрешении запуска, но в Южноуральском филиале не дают разрешение пока им не передадут документы из Челябинска. Почему мое разрешение на пуск не является возможным?
Екатерина, Демарино
|
Ответ:
24.03.2026 |
Уважаемая Екатерина Анатольевна,
срок окончания мероприятий по Вашему договору - декабрь 2026 года. Работы будут выполнены не позднее указанного срока.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
23.03.2026 |
Здравствуйте, прошу принять к сведению о количестве проживающих по данному адресу, в связи со смертью одного из членов семьи Шарманова Вячеслава Ивановича.
Татьяна Николаевна, Челябинская область
|
Ответ:
24.03.2026 |
Уважаемая Татьяна Николаевна,
на услуги оказываемые «Газпром газораспределение Челябинск» не влияет количество жильцов прописанных (проживающих) в жилом помещении. Возможно, Вам необходимо уведомить поставщика газа. Кроме того, в случае смены собственника просим Вас подать заявку для перезаключения договора на техническое обслуживание. Сделать это можно через сервис Личный кабинет.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
20.03.2026 |
Здравствуйте. Я ошибочно оплатила два раза по 770р 19.03.26 со счета сбера и т-банка за технич. обслуживание плиты. Как вернуть деньги,что нужно сделать. Спасибо. Извините
Ольга Михайловна, миасс
|
Ответ:
24.03.2026 |
Уважаемая Ольга Михайловна,
для возврата средств просим Вас написать заявление на имя директора филиала «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе Процива Дмитрия Викторовича на адрес электронной почты miass@gazcom74.ru (с указанием способа возврата). К письму необходимо приложить платежный документ. Вы также можете сохранить средства на лицевом счете в счет последующей оплаты услуг.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
