 |
|
Вопрос:
15.12.2025 |
Прошу вас разобраться в моей ситуации, к меня на иждивении 4 малолетних ребёнка один ребёнок инвалид мне пол года не могут подключить в дом газ, врезку сказали сделают в течении 10 дней, уже прошло 2 неделе до сих пор тишина, дети разболелись, дома стоит сильный холод
Тарана Махировна, Касли
|
Ответ:
16.12.2025 |
Уважаемая Тарана Махировна,
приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С Вами свяжется сотрудник компании для согласования времени и даты пуска газа.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
12.12.2025 |
Здравствуйте!Имеются акты о проверке дымовых каналов в многоквартирном доме от 14.04.2025 и от 03.09.2025.Для регистрации газовой плиты у меня их не приняли.Третья проверка должна быть в середине отопительного сезона ,но сейчас только декабрь,значит последний акт имеет силу.Если это не так вышлите,пожалуйста,документ который противоречит закону РФ.
Людмила Юрьевна, Мичуринск
|
Ответ:
16.12.2025 |
Уважаемая Людмила Юрьевна,
пожалуйста, укажите адрес обслуживания. Вероятно, Вы ошиблись. Населенный пункт Мичуринск не входит в зону обслуживания нашей ГРО.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
12.12.2025 |
с 03 декабря и до сегодняшнего дня у меня газ сгорает неправильным цветом пламени это происходит периодически в течении дня Прошу прислать специалиста для выяснения причины и составления акта и последующим обращением для перерасчета платежа
владислав дмитриевич, 456654 копейск
|
Ответ:
16.12.2025 |
Уважаемый Владислав Дмитриевич!
в ответ на Ваше обращение по вопросу сгорания газа неправильным цветом на внутриквартирном газовом оборудовании сообщаем, что 15 декабря 2025 года специалисты филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Копейске провели необходимое обследование по указанному адресу. В ходе обследования, нарушений или изменений цвета горения газа не выявлено.
16 декабря 2025 года совместно с ООО «НОВАТЭК-Челябинск» сотрудники газовой службы провели повторное обследование газового оборудования, в ходе обследования нарушений или изменений цвета горения газа не выявлено. Работа газового оборудования соответствует техническим нормам. Пламя имеет нормальный голубоватый или бесцветный оттенок, что свидетельствует о его правильном сгорании.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
12.12.2025 |
В сотый раз обещают нам дать пуск газа , но так и его и не дают , обещали много раз , на улице минусовая погода , должны были по обещаниям директора Газпрома говорила Копейск , дать сегодня!!! Но его нет
Оксана Александровна, Бродокалмак , Больничная 4/1
|
Ответ:
16.12.2025 |
Уважаемая Оксана Александровна,
срок выполнения по Вашему договору - 31 декабря 2025 года. В настоящий момент сеть газораспределения проходит процедуру технического надзора и приемки в эксплуатацию. После чего будет назначена дата пуска.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
12.12.2025 |
Уже трижды сотрудник не приходят в назначенную дату для обслуживания ВКГО. Новую дату со мной согласовать также не могут, переводя от одного специалиста к другому. Отпрашиваться с работы и подстраиваться под ваших специалистов у меня уже нет возможности, так как я не могу бесконечно отпрашиваться с работы!!!
Прошу в кратчайший срок согласовать дату и время, и ОТПРАВИТЬ СОТРУДНИКОВ В НАЗНАЧЕННУЮ ДАТУ И ВРЕМЯ!!!
Анастасия, Карталы
|
Ответ:
16.12.2025 |
Уважаемая Анастасия,
приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Передали Ваше требование в профильный отдел.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
