Книга отзывов и предложений

Добрый день, Ирина,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 установлено, что техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляется не реже 1 раза в год с учетом минимального перечня выполняемых работ, в связи с чем оплата взимается ежегодно по факту выполненных работ на основании подписанного Вами Акта выполненных работ. Данные условия и сроки определены договором на техническое обслуживание газового оборудования № КРТ000048391 от 02.10.2019 года, заключенного Вами с АО «Газпром газораспределение Челябинск».

В соответствии с п.2.3. и 3.1.5. указанного договора ремонт и замена оборудования, входящего в состав ВКГО, осуществляется на основании отдельных заявок Заказчика, и согласно п. 5.3. заключенного договора, оплачивается Вами дополнительно.

Сроки и порядок оплаты указанных работ определены п. 5.3 договора.

Тем самым стоимость работ по Вашим заявкам на ремонт ВКГО в стоимость оплачиваемых Вами услуг по техническому обслуживанию не входит.

Данное условие также установлено (отражено) в п. 2.2 договора и Приложения № 1 к договору, в котором непосредственно указаны только работы по техническому обслуживанию. Все остальные работы (ремонт, замена, вызов слесаря для выполнения ремонта и т.д.) оплачивается заказчиком дополнительно, исходя из фактического объема выполненных работ.

17.09.2021 года по указанному Вами адресу проводилось техническое обслуживание газового оборудования, во время которого выполнены следующие работы:

- техническое обслуживание (ТО) плиты четырёхгорелочной газовой плиты без ТО газового крана на опуске (п.10.1.93. Прейскуранта);

- техническое обслуживание проточного автоматического водонагревателя без ТО газового крана на опуске (п.10.1.94. Прейскуранта).

После выполнения работ Вами подписан Акт выполненных работ по техническому обслуживанию ВДГО.

10.08.2022 года по Вашей заявке о неисправности в работе газовой колонки, специалистами Филиала оказаны следующие услуги (выполнены работы): вызов слесаря для выполнения ремонта (п.10.2. Прейскуранта).

Неисправность была устранена, услуги оказаны. Данный факт подтвержден подписанным с Вашей стороны Актом оказанных услуг.

В этом году, согласно графику, ТО газового оборудования по Вашему адресу запланировано на 19.09.2022 года перенесено по Вашей просьбе на 21.09.2022 года.

Дополнительно сообщаем, что стоимость услуг на техническое обслуживание и ремонт ВДГО и ВКГО на территории обслуживаемой филиалом определена, на основании Расчета цен и тарифов на работы и услуги, оказываемые филиалом Общества сторонним организациям и населению, утвержденного генеральным директором АО «Газпром газораспределение Челябинск», разработанного на основании Приказа ФСТ России от 27.12.2013г. № 269-э/8 «Об утверждении Методических рекомендаций о правилах расчета стоимости технического обслуживания и ремонта ВДГО и ВКГО», а также в соответствии с прейскурантом цен на услуги газового хозяйства по техническому обслуживанию и ремонту газораспределительных систем, утвержденным приказом «Росгазификация».

Стоимость услуг на техническое обслуживание и ремонт ВДГО и ВКГО устанавливается персонально для каждого Филиала (ГРО), исходя из объемов газифицированных (обслуживаемых) объектов, их удаленности, штатной численности обслуживающего персонала, и т.д.

С действующем прейскурантом цен и тарифов на работы и услуги филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в Локомотивном городском округе Вы можете ознакомиться в свободном доступе на сайте http://www.gazcom74.ru/ в разделе «Обслуживание газового оборудования», вкладка «Стоимость Техобслуживания».

Благодарим за обращение на сайт!

Уважаемая Светлана!

В ответ на Ваше обращение подтверждаем, что по указанному Вами адресу 23 сентября 2022 года согласно графику будут проведены работы по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования и внутриквартирного газового оборудования в тех квартирах, собственники которых заключили договор на обслуживание с АО "Газпром газораспределение Челябинск" в городе Златоусте. В базе данных нашей компании отсутствует информация о заключении договора на обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования, расположенного в Вашей квартире. 

Однако просим Вас в указанное время проверки предоставить доступ в квартиру для технического обслуживания внутридомового газового оборудования, расположенного на Вашей жилой площади. Кроме того, уточняем, что сотрудники АО "Газпром газораспределение Челябинск" осуществляют плановое ТО только в будние дни с 8.00 до 17.00, заранее уведомляя абонентов о необходимости допуска в квартиру. 

По фактам, изложенным в Вашем обращении, в компании проведена служебная проверка, по результатам которой организованы профилактические мероприятия, направленные на обеспечение качества обслуживания жителей. 

В случае отсутствия у Вас договора на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования рекомендуем Вам выбрать одного из поставщиков данной услуги на сайте Государственной жилищной инспекции Челябинской области или обратиться в филиал АО "Газпром газораспределение Челябинск" в городе Златоусте по адресу: пр. Гагарина, 8-я линия, 17-а, тел.: 8 (3513) 65-27-11. Напоминаем Вам, что отсутствие договора на ТО ВКГО может являться основанием для отключения абонента от услуги газоснабжения. 

Благодарим за обращение на сайт!     

Уважаемый Андрей!
 
На Ваше обращение сообщаем, что в отношении объекта капитального строительства по указанному Вами адресу заключен договор МГН:ТПД-76/21 о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках программы догазификации, Исполнителем по которому выступает АО «Газпром газораспределение Челябинск».

Срок выполнения мероприятий по догазификации определен в договоре в соответствии с положениями «Правил подключения (технологического присоединения газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения», утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.09.2021 № 1547 (далее с Правила № 1547), Региональной программой газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций в Челябинской области на 2017 - 2026 годы, и истекает в декабре 2023 года. 

На сегодняшний день по указанному договору МГН:ТПД-76/21 выполнены изыскательские и проектные работы. После получения согласований и всех разрешительных документов с сетевыми организациями, будут произведены строительно-монтажные работы в максимально сокращенные сроки, о чем Вы будете уведомлены в установленные законом сроки.

Также поясняем, что по программе догазификации подключение объектов капитального строительства до границ земельного участка выполняются только ГРО - иными специализированными организациями произвести технологическое присоединение газоиспользующего оборудования к сети газораспределения невозможно. 

Благодарим за обращение на сайт!

В соответствии с договором о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения от 31.03.2022 №СЕВ:ТПД-3525/22, заключенном между мною и АО "Газпром газораспределение Челябинск", в связи с дефицитом пропускной способности ГРС "Кыштым" срок
выполнения мероприятий был определен на 30.11.2024. После выполнения дополнительной врезки на ГРС "Кыштым" освободились дополнительные мощности, и мною 15.08.2022 было написано заявление о пересмотре сроков выполнения мероприятий. Было заключено доп. соглашение к договору с измененным сроком на декабрь 2023 года. Согласно п. 121 правил 1547, т.к ограничения перечисленные в данном пункте отсутствуют (появились мощности, газопровод построен), срок выполнения мероприятий не может выходить за пределы 2022 года. Согласно п. 122, если домовладение отсутствует в программе газификации и  протяженность газопровода до точки подключения составляет 31 метр (согласно ТУ), срок реализации мероприятий не может превышать 135 дней. Прошу решить данный вопрос о корректировки сроков по тех. присоединению на 2022 год.

В ответ на Ваше обращение поясняем, что в настоящее время порядок подключения (технологического присоединения) к сети газораспределения проектируемых, строящихся, реконструируемых или построенных, но не подключенных к сетям газораспределения объектов капитального строительства, определен Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, утвержденными Постановлением Правительства РФ №1547 от 13.09.2021 г. (далее Правила №1547).

В соответствии с п. 121 раздела VII срок осуществления мероприятий по подключению (технологическому присоединению) в рамках настоящего раздела определяется программой газификации, содержащей мероприятия по строительству и (или) реконструкции газораспределительных сетей и (или) газотранспортных систем, в том числе для случаев, когда для подключения требуется ликвидация дефицита пропускной способности газораспределительных и (или) газотранспортных систем.

Ввиду включения объекта капитального строительства по указанному Вами адресу в региональную программу газификации постановлением Правительства Челябинской области от 30.12.2021 года № 750-П срок подключения к сети газораспределения является декабрь 2023 года. 

Благодарим за обращение на сайт!