Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

11.07.2025
Добрый день. Почему стоимось договора на техническое обслуживание газового оборудования при наличии напольного АОГВ и 4-х комфорочной плиты в г. Копейске составляет порядка 2500 рублей, когда как стоимость подобного договора на 2025 г., по сведениям Единого информационного центра, составляет 936 руб. включая НДС. Дайте, пожалуйста, развёрнутый ответ по стоимости каждого прибора учёта, и почему цена в Копейске в 2,5 раза выше заявленной официально.
Спасибо.
Любовь, Копейск (г)
Ответ:

14.07.2025

Уважаемая Любовь, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что1 марта 2025 года в силу вступили поправки к Методическим указаниям по расчету размера платы за техобслуживание внутриквартирного и внутридомового газового оборудования, закрепленные приказом Минстроя России от 04 октября 2024 № 673/пр. В связи с чем газораспределительные газовые компании произвели перерасчет установленных тарифов.  


Ранее Федеральный закон № 71-ФЗ от 18 марта 2023 ввел новые правила технического обслуживания и ремонта внутриквартирного и внутридомового газового оборудования с 1 сентября 2023 года, а Минстрой РФ выпустил Приказ от 29 мая 2023 № 387/пр с указаниями по расчету платы за эти услуги.

Нормативный правовой акт корректирует перечень расходов, учитываемых при расчете стоимости договора – это:

· затраты на расходные материалы с учетом прогнозируемом роста цен;
· коэффициенты, применяемые к сумме затрат на работы, проводимые организацией вне населенного пункта, где она расположена;
· требования к составу работ при техническом обслуживании;
· требования к профессиональному разряду исполнителя.

Со стоимостью услуг «Газпром газораспределение Челябинск» можно ознакомиться здесь.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

10.07.2025
Здравствуйте. Заключен договор о подключении (технологическом присоединении) дома по адресу: Челябинская область, г.Верхний Уфалей, ул.Северная к сети газораспределения № СЕВ: ТПД-1803/23 от 17.08.2023.Через 465 дней указанные в договоре работы не произведены в срок. Заключено дополнительное соглашение о продлении срока от 15.11.2024, в котором указано, что мероприятия по подведению газа к дому провести до 05.07.2025, до настоящего времени работы не начинались. Когда будет подведен газ к дому? И что опять продлевать срок подведения газа к дому?
Валерий Михайлович, г. Верхний Уфалей
Ответ:

14.07.2025

Уважаемый Валерий Михайлович, 

с Вами свяжется специалист компании для согласования времени и даты проведения мероприятий. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

10.07.2025
Переоформить договор на газ с жилого на не жилое
Фавзия Камильевна, п.Октябрьский
Ответ:

14.07.2025

Уважаемая Фавзия Камильевна, 

пожалуйста, обратитесь к поставщику газа.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

10.07.2025
Здравствуйте! Сегодня звонили, спрашивали про оплату техобслуживания, что оплата не прошла. Я оплачивала по квитанции, куар коду, через онлайн банк. Куда отправить чек об оплате? Оплата была произведена 29.05.2025 в 14-50
Ольга, Чебаркуль
Ответ:

14.07.2025

Уважаемая Ольга, 

пожалуйста, направьте чек на почтовый ящик pr@gazcom74.ru.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

10.07.2025
26 мая должны были придти работники провести то оборудования, целый день я находилась дома с грудным ребёнком! Далее мне приходит заказное рисьмо с новой датой на 9 июля и с уведомлением о том, что я не предоставила допуск к квартире. И сегодня также никто не пришё. Сегодня все члены апмьи были с утра и до 17:00 дома
Вот интересно писали про штраф при отсутствии доступа к квартире во второй раз! В этом случае предлагаю самим же работникам его и заплатить, аидисо это обычная практика для них!!!
Также я пыталась позвонить несколько раз в филиал и никто трубку так и не взял
Татьяна Валерьяновна , Миасс , проспект Макеева 45 кв 21
Ответ:

14.07.2025

Уважаемая Татьяна Валерьяновна,

приносим извинения за доставленные неудобства, с Вами свяжется специалист компании для согласования времени и даты проведения обслуживания. 

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.