Информационный центр    
8-800-600-52-38   





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

08.06.2022
Специалисты грубые, при обращении о замене аварийной плиты, заявили 10 рабочих дней, прошло более 10 дней, никто не связался со мной, в квартире проживает инвалид, на мои звонки отвечают грубо, отключаются, при возникновении аварийной ситуации, буду обращаться в Прокуратуру, на бездействие специалистов г.Сатка газовой службы, согласно ФЗ Российской Федерации инвалиды 1-2 группы, обслуживаются в первую очередь. Видимо для г.Сатка, законы не писаны.
Татьяна, Сатка
Ответ:

14.06.2022
Уважаемая Татьяна!
27.05.2022 года от Вас в Саткинскую газовую службу поступила заявка на замену газового оборудования.
В соответствии с Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 замена оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, осуществляется специализированной организацией в рамках исполнения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.
На момент поступления заявки между Вами и АО «Газпром газораспределение Челябинск» отсутствовал заключенный договор на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования (далее – ТО ВКГО).
08.06.2022 года с Вами заключен договор на ТО ВКГО и проведена замена газовой плиты, установлен газовый шланг, заменен газовый кран.

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

03.06.2022
Добрый день. По адресу 2 Шагольская ... находится производственные цеха (столярный цех) собственником которых я являюсь. Была проведена газовая магистраль на территорию . Магистраль выведена в виде трубы и заглушена. В этом году хотели делать разводку по территории и подключение. Но в начале года случился пожар в цехах и документация сгорела. Могу ли я восстановить всю техническую документацию с вашей помощью?
Елена Михайловна, г Челябинск
Ответ:

06.06.2022
Уважаемая Елена Михайловна!
Данная территория не входит в зону обслуживания АО "Газпром газораспределение Челябинск". Ваш вопрос направлен в АО "Челябинскгоргаз". Ответ будет опубликован на сайте данной организации chelgaz.ru.
Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

31.05.2022
Добрый день. Наша жалоба от снт здоровье осталась без внимания. Господин Седов до отпуска не решил нашу проблему с дорогой. Как и после отпуска дистанцируется. Весной трактором проехали,да так, что колея жуткая и оголился фундамент заборов. А отсыпать дорогу не собираются. Подрядчик грубит и дал понять, что ничего делать не собирается. Закопаны наши деньги. Помогите пожалуйста решить нашу проблему. Подскажите куда написать претензию. У нас есть документы покупки щебня и список с подписями членов снт и даже фото отчёт с геолокацией, число, год отсыпки этой дороги. Восстановите пожалуйста дорогу. С уважением жители снт здоровье.
Ю.А., Снт "здоровье"
Ответ:

06.06.2022
Добрый день!    
На территории СНТ «Здоровье» проводились мероприятия по подключению (технологическому присоединению) объекта капитального строительства. После завершения мероприятий по строительству газопровода до границы земельного участка заявителя было осуществлено восстановление нарушенного благоустройства. Администрацией Аргаяшского муниципального района подписан акт приема-передачи, подтверждающий полное восстановление нарушенного благоустройства.
Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

30.05.2022
Добрый день. Подскажите пожалуйста какое должно быть минимальное расстояние от частного дома(строящегося) , до надземного газопровода низкого и среднего давления. Адрес участка п. Тургояк ул. Весенняя 10.
Василий, Г. Миасс, п. Тургояк.
Ответ:

31.05.2022
Уважаемый Василий!
В соответствии с п. 7 «Правил охраны газораспределительных сетей», (утверждены Постановлением Правительства РФ от 20.11.2000 № 878) (далее – Правила) охранная зона для газопроводов данного вида устанавливается в виде территории, ограниченной условными линиями, проходящими на расстоянии 2 метров с каждой стороны газопровода.
В соответствии с п. 14а Правил на земельные участки, входящие в охранные зоны газораспределительных сетей, в целях предупреждения их повреждения или нарушения условий их нормальной эксплуатации накладываются ограничения (обременения), которыми запрещается строить объекты жилищно-гражданского и производственного назначения.
Кроме того, СП 62.13330.2011 Газораспределительные системы Приложением Б определено минимальное расстояние от надземного газопровода среднего давления (св. 0,005 до 0,3 МПа) до жилых, общественных, административных, бытовых зданий степени огнестойкости IV и V класса конструктивной пожарной опасности С2, С3, которое не должно превышать 5 м.
Благодарим за обращение на сайт.

Вопрос:

29.05.2022
Здравствуйте! В село Устьянцево Красноармейского района Челябинской области не проведено газоснабжение, то есть полностью отсутствует газопровод.
Хотели бы уточнить, когда начнется строительство газопровода от перекрёстка Шумово до Якупово. В эту территорию входят Сафоново, Устьянцево, Пятково, Якупово
Светлана, село Устьянцево Красноармейского района Челябинской области
Ответ:

31.05.2022
Уважаемая Светлана!
На основании ст. 8.1 Федерального закона от 31.03.1999 N 69-ФЗ "О газоснабжении в Российской Федерации" развитие газификации территорий Российской Федерации осуществляется единым оператором газификации совместно с органами государственной власти субъекта Российской Федерации в соответствии с принятыми в установленном порядке межрегиональными и региональными программами газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций.
В соответствии со ст. 15 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" организация в границах муниципального района электро- и газоснабжения поселений отнесено к вопросам местного значения муниципального района.
Региональной программой газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций в Челябинской области на 2017-2021 годы, утвержденной постановлением Правительства Челябинской области № 474-П от 20.09.2017 на 2019-2021 годы предусмотрены работы по проектированию объекта: «Газоснабжение жилых домов в д. Сафоново, с. Устьянцево, с. Якупово Красноармейского района Челябинской области».  Сроки выполнения проектных работ установлены с 2022 года по  2026 год.
По вопросам газоснабжения села Устьянцево Красноармейского района Вы можете обратиться в Администрацию Красноармейского муниципального района
Благодарим за обращение на сайт.




Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.