 |
|
Вопрос:
16.03.2026 |
Как отправить СПРАВКУ об отсутствие приборов газопотребления в моей квартире
Зоя Сергеевна, пгт Сулея Челябинской обл.
|
Ответ:
20.03.2026 |
Уважаемая Зоя Сергеевна,
заключение об отсутствии газоснабжения выдает наша газовая служба, возможно, Вам требуется уведомить поставщика газа.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
15.03.2026 |
Здравствуйте, подскажите какие документы нужно подать, чтобы узнать возможность подключения к газификации складского помещения. И куда подать данные документы.
Александр, Касли
|
Ответ:
20.03.2026 |
Уважаемый Александр,
чтобы узнать возможность подключения складского помещения к газификации, необходимо подать заявку в газораспределительную организацию (ГРО) и приложить пакет документов. Процедура регламентируется Постановлением Правительства РФ от 30 декабря 2013 г. № 1314 «Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения».
Необходимые документы
К заявке о подключении прилагаются следующие документы:
- Ситуационный план расположения земельного участка с привязкой к территории населённого пункта и указанием кадастрового номера и координат поворотных точек границ участка. Можно использовать фрагмент публичной кадастровой карты или карты поисковых систем.
- Топографическая карта земельного участка в масштабе 1:500 (со всеми наземными и подземными коммуникациями и сооружениями), согласованная с организациями, эксплуатирующими эти коммуникации и сооружения. Для физических лиц, осуществляющих создание или реконструкцию объекта индивидуального жилищного строительства, этот документ не требуется. gazprommap.ru +1
- Копия документа, подтверждающего право собственности или иное законное право на объект капитального строительства (складское помещение) и/или земельный участок, на котором он расположен. Это может быть выписка из ЕГРН, свидетельство о праве собственности и т. д.
- Расчёт планируемого максимального часового расхода газа. Документ должен выполнять квалифицированный теплотехник. Если расход не превышает 7 куб. м/ч, расчёт может не прилагаться.
- Доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, если заявку подаёт представитель.
- Согласие основного абонента на подключение (если подключение осуществляется к сетям, принадлежащим третьим лицам).
- Письменное согласие сособственников газифицируемого земельного участка или объекта капитального строительства, оформленное в произвольной форме, с приложением копий паспортов и правоустанавливающих документов.
Также могут потребоваться дополнительные документы в зависимости от конкретных условий (например, при комплексной застройке — проект планировки и межевания территории).
Куда подавать документы
Заявку и документы можно подать в газораспределительную организацию, которая обслуживает территорию, где расположено складское помещение. Узнать, какая ГРО отвечает за конкретный район, можно:
- В органе местного самоуправления.
- На сайте местной администрации или в интерактивной карте газификации региона.
- В МФЦ.
Или прийти лично Каслинскую газовую службу АО «Газпром газораспределение Челябинск», адрес которой Вы указали в обращении.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
12.03.2026 |
Добрый день! 16.01.2026 получила смс с информацией о предстоящем 10.02.2026 обслуживании газового оборудования в моей квартире. Как и все нормальные люди, в будние дни в указанное время с 8 до 17 я работаю, но по логике вашей организации, видимо должна взять за свой счет день и ждать вашего сотрудника, чтобы заплатить ему 581 руб за то, что он посмотрит на мою прекрасно работающую плиту. Так как процедура принудительная, я договорилась с соседкой, что оставлю ей ключи и попросила пустить ваших сотрудников. Примерно за неделю мне позвонили из вашего филиала и предупредили, что ждать никого не нужно, мастер прийти не сможет, а когда подойдет сообщат дополнительно. Попыталась сразу записаться на удобное мне время в субботу, но звонившая сотрудница сказала, что это в ее компетенцию не входит, она только оповещает, чтобы не ждали 10.02.2026.
А 7.03.2026 мне пришло на почту письмо с ПОВТОРНЫМ!! уведомлением и извещением из вашей мягко скажем странной организации, что 10.02.2026 в 11 утра у меня был ваш сотрудник, а я не предоставила ему доступ! И теперь я ОБЯЗАНА в течение 7 дней тратить свое время и договариваться когда вы соизволите прийти чтоб я вам денег заплатила, за то, что и без вас прекрасно работает. Заказала обратный звонок, никто естесственно не перезвонил. Что у вас там за бардак происходит вообще? И почему вы вводите людей в заблуждение, заставляете тратить время на ожидания и дозвоны и сразу не ходите со своими обслуживаниями в нерабочее время.
Вера Александровна, Миасс
|
Ответ:
20.03.2026 |
Уважаемая Вера Александровна,
приносим извинения за доставленные неудобства, с Вами свяжется специалист компании для согласования времени и даты проведения обслуживания.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
12.03.2026 |
Предлагаю брать трубку, если вам звонят. Думаю всем будет лучше.
Руслан М, Челябинск
|
Ответ:
18.03.2026 |
Уважаемый Руслан,
для ответа по существу, необходимо предоставить более полную информацию по сложившейся ситуации.
Специалисты филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Златоусте свяжутся с Вами в ближайшее время.
Также Вы можете обратиться в офис нашей компании лично по удобному вам адресу. Со списком адресов можно ознакомиться здесь.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
11.03.2026 |
добрый день.хочу выразить благодарность в помощи заключения договора на ТО ВКГО Миасскому филиалу Газпром Газораспределения г.Челябинск. Работа данного участка очень поменялась в течении трех лет в лучшую сторону.Если первый договор я ждал ровно три месяца когда мне заключать и еще три месяца когда проведут ТО ВКГО, то на данный момент в течение двух недель заключили договор,привезли домой,сделали ТО ВКГО.По ходу пришлось меня газовый счетчик срок эксплуатации 12 лет вышел из строя, клиентская служба очень помогла в этом вопросе.Особая благодарность ей за это.
Игорь, миасс
|
Ответ:
11.03.2026 |
Уважаемый Игорь,
благодарим за высокую оценку труда наших специалистов!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
