Книга отзывов и предложений

Уважаемый Юрий Борисович, 

после ввода номера телефона и получения пароля, Вам становится доступен базовый функционал сервиса. Все данные в нем только на русском языке (кириллицей). Для расширенного функционала необходимо удостоверить Личный кабинет в любом доступном для Вас Клиентском центре компании.

Благодарим за обарщение!

Уважаемая Елена, 

подать заявку на заключение договора можно через Личный кабинет на сайте компании. Для этого необходимо войти в Личный кабинет и в разделе «Заявки и заявления на услуги» оформить соответствующее заявление.

К заявке прилагаются следующие документы:

1. копия основного документа, удостоверяющего личность заявителя;
2. документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено газовое оборудование;
3. документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям;
4. документы, содержащие дату опломбирования прибора учёта газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.

Документы, указанные в пунктах 3 и 4, предоставляются заявителем при их наличии.

Срок рассмотрения заявки — не более 10 рабочих дней со дня ее регистрации. Если у Вас возникнут сложности с подачей заявки, в Личном кабинете доступна функция «Заказать звонок»: оператор свяжется с Вами самостоятельно.

Благодарим за обращение!

Уважаемый Сергей Леонидович,

приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящий момент газовая служба испытывает пиковые нагрузки. Завершается согласование проекта по Вашему участку, мероприятия должны быть выполнены не позднее декабря 2026 года. 

Благодарим за обращение!

Уважаемая Татьяна Юрьевна,

для заключения договора о подключении, Вам необходимо обратиться в АО «Челябинскгоргаз» установленным порядком с полным пакетом документов, согласно Правилам подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.09.2021г. № 1547.

Подать заявку можно на официальном сайте портала Единого оператора газификации Российской Федерации https://connectgas.ru или в клиентском центре по адресу: ул. Рылеева 8, (предварительно записавшись на прием по номеру телефона 8(351)214-94-04 или по средствам сервиса «Личный кабинет»: https://lk.gazcom74.ru/).

Благодарим за обращение!

Уважаемая Татьяна, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что подать заявку на подключение газовой плиты или котла после установки можно через Личный кабинет на сайте компании. Для этого необходимо войти в Личный кабинет и в разделе «Заявки и заявления на услуги» оформить соответствующее заявление.

Обращаем Ваше внимание, что обязательным условием подключения газового оборудования является наличие договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. Без действующего договора подключение не производится.

К заявке прилагаются следующие документы:

1. копия основного документа, удостоверяющего личность заявителя;
2. документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено газовое оборудование;
3. документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям;
4. документы, содержащие дату опломбирования прибора учёта газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.

Документы, указанные в пунктах 3 и 4, предоставляются заявителем при их наличии.

Работы по подключению нового газоиспользующего оборудования выполняются на основании отдельного возмездного договора. Срок рассмотрения заявки — не более 10 рабочих дней со дня её регистрации. Если у Вас возникнут сложности с подачей заявки, в Личном кабинете доступна функция «Заказать звонок»: оператор свяжется с Вами самостоятельно.

Благодарим за обращение!