Книга отзывов и предложений

Уважаемая Ольга, 

АО «Газпром газораспределение Челябинск» приносит Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеется на понимание ситуации, произошедшей ввиду высокой загруженности сотрудников филиала в городе Златоусте. Со своей стороны, мы берем на себя обязательства о недопущении подобных инцидентов вновь, а также по-прежнему готовы добросовестно оказывать услуги по обслуживанию Вашего внутриквартирного газового оборудования. Дата посещения специалистами компании перенесена Вами на 20 сентября 2022 года.

Благодарим за обращение на сайт!     

Уважаемый Анатолий, 

на Ваше обращение поясняем, что Ваш адрес не входит в зону обслуживания АО "Газпром газораспределение Челябинск". Вопрос перенаправлен в АО "Челябинскгоргаз". 

Дополнительно сообщаем, что для решения Вашего вопроса можно воспользоваться онлайн-сервисом «Личный кабинет» . На указанном сервисе требуется предварительная регистрация, в поле  диалогового окна необходимо указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения.

Также для посещения открыт Центр оказания услуг АО "Челябинскгоргаз" по адресу г.Челябинск, ул. Рылеева,8, номер телефона "Единого окна" 8 (351) 214 94 04.

Добрый день, Людмила Николаевна!

Источником газоснабжения с. Верхеусцелемово Уйского района Челябинской области является газораспределительная станция "Кундравы" (далее – ГРС "Кундравы"). 

В соответствии с абз. 1 п. 30 Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденные постановлением Правительства РФ от 13.09.2021 № 1547 (далее - Правила № 1547) исполнитель определяет техническую возможность подключения (технологического присоединения) к сетям газораспределения объекта капитального строительства на основании данных о загрузке сетей газораспределения, принадлежащих ему на праве собственности или на ином законном основании, а также данных о загрузке и наличии дефицита пропускной способности газотранспортной системы, опубликованных субъектами естественных монополий, оказывающими услуги по транспортировке газа по трубопроводам, и данных о загрузке и наличии дефицита пропускной способности технологически связанных с сетью газораспределения исполнителя иных сетей газораспределения.

Согласно информации, размещенной на сайте ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург», на ГРС "Кундравы" свободная пропускная способность отсутствует. Таким образом техническая возможность подключения новых абонентов до снятия технических ограничений отсутствует.

В случае поступления заявок на подключение (технологическое присоединение) домовладений, расположенных в населенных пунктах, газораспределительные сети которых подключены к ГРС "Кундравы", в том числе в с. Верхеусцелемово, газораспределительная организация (далее – ГРО) в соответствии с требованиям Правил №1547 направляет в орган государственной власти Челябинской области, уполномоченный утверждать программу газификации, предложения по включению мероприятий по ликвидации дефицита пропускной способности объекта газотранспортной системы в программу газификации жилищно-коммунального хозяйства. Одновременно исполнитель направляет заявителю уведомление о направлении указанных предложений.

После включения необходимых для подключения заявителя мероприятий в программу газификации исполнитель в соответствии с настоящими Правилами направляет заявителю подписанный со своей стороны проект договора о подключении.

Благодарим за обращение на сайт!

Уважаемый Глеб, 

в ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с Федеральным законом «О газоснабжении в РФ» от 31.03.1999 N 69-ФЗ развитие газификации территорий Российской Федерации осуществляется единым оператором газификации, региональным оператором газификации совместно с органами государственной власти субъекта Российской Федерации, органами публичной власти федеральных территорий в соответствии с принятыми в установленном порядке межрегиональными и региональными программами газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций, схемами расположения объектов газоснабжения, используемых для обеспечения населения газом, на основании топливно-энергетического баланса, утверждаемого высшим должностным лицом субъекта Российской Федерации (руководителем высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации), руководителем исполнительно-распорядительного органа федеральной территории.

Исполнитель определяет техническую возможность подключения (технологического присоединения) к сетям газораспределения объекта капитального строительства на основании данных о загрузке сетей газораспределения, принадлежащих ему на праве собственности или на ином законном основании, данных о загрузке и наличии дефицита пропускной способности газотранспортной системы, опубликованных в соответствии со стандартами раскрытия информации субъектами естественных монополий, оказывающими услуги по транспортировке газа по трубопроводам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 29 октября 2010 г. N 872 "О стандартах раскрытия информации субъектами естественных монополий, оказывающими услуги по транспортировке газа по трубопроводам", а также данных о загрузке и наличии дефицита пропускной способности технологически связанных с сетью газораспределения исполнителя иных сетей газораспределения.

Согласно информации, размещенной на официальном сайте газотранспортной организации – ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург» на ГРС Аргаяш отсутствует резерв пропускной способности для подключения (технологического присоединения) потребителей.

На сегодняшний день Региональной программой газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций в Челябинской области на 2017 – 2026 годы, утвержденной постановлением Правительства Челябинской области от 20.09.2017 г. N 474-П (в редакции постановлением Правительства Челябинской области от 05.09.2022 г. № 495-П) не предусмотрены мероприятия по ликвидации дефицита пропускной способности ГРС Аргаяш.

Благодарим за обращение на сайт! 

Уважаемая Анастасия Александровна, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что для заключения договора на техническое обслуживание внутриквартирного и внутридомового оборудования на официальном сайте АО "Газпром газораспределение Челябинск" действует сервис Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать: — Подать заявку —Заявление — Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».

К заявке прилагаются следующие документы:

• копия основного документа, удостоверяющего личность;

• документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;                              
  
• документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию; 
  
• документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.                                
  

Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.                    

Также заявку можно подать в клиентском центре филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске по адресу: г. Магнитогорск, ул. Автомобилистов, 9. Контактные телефоны для предварительной записи: 8 (3519) 20-96-73, 39-34-99. График работы клиентского центра: Понедельник: .9.00 – 16.00, Вторник: 9.00 – 18.00, Среда: 9.00 – 16.00, Четверг: 9.00 – 18.00, Пятница: 9.00 – 12.00. Перерыв на обед: 12.00 – 13.00. Выходной: суббота, воскресенье.

Обращаем Ваше внимание, что договор на техническое обслуживание и ремонт внутридомового оборудования, помимо АО «Газпром газораспределение Челябинск», может быть заключен с любой специализированной организацией, соответствующей требованиям, установленным разделом IX Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 г. № 410.

Перечень организаций, направивших уведомление о начале осуществления деятельности по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, размещен на официальном сайте ГУ «Государственная жилищная инспекция Челябинской области».

Благодарим за обращение на сайт!