 |
|
Вопрос:
13.02.2026 |
Добрый день! Вопрос по квитанциям. В прошлом году переоформляла документы со старого собственника на себя. В квитанциях стали печатать мою фамилию. В новой квитанции за январь опять фамилия прежнего собственника. В чём дело? Внесите изменения.
Наталья Викторовна, копейск
|
Ответ:
02.03.2026 |
Уважаемая Наталья Викторовна,
для ответа по существу просим уточнить адрес объекта.
Благодарим за обращение! |
|
|
Вопрос:
13.02.2026 |
Оформить лицевой счёт, как это сделать?
ВЕРОНИКА, Калининский район
|
Ответ:
27.02.2026 |
Уважаемая Вероника,
по вопросу открытия лицевого счета, рекомендуем Вам обратиться к поставщику газа ООО «Новатэк-Челябинск» по адресу: пр. Ленина, д. 42А.
Прием населения: пн-чт: с 8:00 до 19:00, пт: с 8:00 до 18:45, сб, вс: выходной.
Прием специалистов: пн-чт: с 9:00 до 18:00, пт: с 9:00 до 16:45, сб,вс: выходной.
Контакт-центр: 8 (800) 700-80-74 (Звонок бесплатный), для жителей Челябинска 8 (351) 216-10-70, 8 (351) 245-31-01.
Электронная почта: 88007008074@novatek74.ru.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
13.02.2026 |
Здравствуйте. Жители нашего дома хотели поставить установку газовой блочно-модульной котельной, какие документы нужно предоставить для разрешения на эту установку?
Татьяна, г.Карабаш
|
Ответ:
27.02.2026 |
Уважаемая Татьяна,
просим Вас пояснить речь идет о МКД или частном секторе. Пожалуйста, опишите вопрос более подробно.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
13.02.2026 |
Здравствуйте. В связи с некорректной работой газового счётчика прошу произвести его замену на новый. Счётчик куплен. Какие документы и на какой email отправить для подготовки договора о замене газового счётчика?
Татьяна Викторовна, Пос.Увильды
|
Ответ:
27.02.2026 |
Уважаемая Татьяна Викторовна,
чтобы оставить заявку на замену газового счетчика, воспользуйтесь сервисом Личный кабинет или обратитесь лично в Клиентский центр филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Кыштыме по адресу: г. Кыштым, ул. Челюскинцев, 70.
К заявке необходимо приложить следующие документы:
- копию основного документа, удостоверяющего личность - для заявителя-гражданина;
- документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;
- документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию;
- документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.
Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия.
Обязательным условием выполнения заявки на замену оборудования является наличие договора о техническом обслуживании.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
12.02.2026 |
Здравствуйте. В начале прошлого года мы начали оформлять документы на первичное подключение газа к нежилому помещению, зарегистрировали ИП, наняли проектировщика по рекомендации ваших специалистов, наняли подрядчиков по монтажу газового оборудования, с августа занимались подготовкой документов и остальных актов. В декабре отвезли документы в южноуральский новатек для открытия лицевого счета, где документы не приняли. Сославшись на задвоение адреса и ошибки сделаные в актах. Нам пришлось менять адрес ( добавили литеру «А»), документы на здание, мы устранили ошибки и подали заявку на акт готовности оборудования, но его никак не могут подписать уже более двух недель ссылаясь на различные причины. На данный момент мы несем убытки, тк отопление идет от электрического котла, где выставляют огромные счета. Тк из-за процесса перехода на газ мы демонтировали дровяную печь и пришлось перейти на электричество. Но из-за некомпетентной работы ваших специалистов, отсутствия проверки документов на готовность подачи в Новатэк Южноуральска, мы до сих про не подключены к газоснабжению. Все документы в исполнительной документации подписаны, подписи надзорных органов собраны. Напишите кому написать претензию на затягивание процесса подключения газоснабжения или окажите содействие в быстром и правильном оформлении документов. В случае невыполнения этих условий, будем обращаться в вышестоящие государственные органы (прокуратура, сайт президента, иск в суд).
Екатерина, Пласт
|
Ответ:
12.02.2026 |
Уважаемая Екатерина,
в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Южноуральске (далее – Филиал) Вами были предоставлены заявка о подключении (технологическому присоединению) и документы на право собственности содержащие техническую ошибку в части адреса объекта.
На основании этих документов были составлены договор о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения (врезка) (далее – Договор) и акт о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению).
После Вашего обращения в Филиал 13.01.2026 г. с заявлением и представлением документов на право собственности с исправленной технической ошибкой в части адреса объекта, специалистами Филиала были подготовлены дополнительное соглашение к Договору об изменении адреса объекта и акт о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению), в сроки, установленные законодательством РФ - 27.01.2026 г.
12.02.2026 г. Вам на руки был выдан акт о готовности, с внесёнными в него изменениями в части адреса объекта.
Кроме того, хотим отметить, что АО «Газпром газораспределение Челябинск» не обладает полномочиями по проверке ООО «НОВАТЭК - Челябинск» и контролю хода выполнения ими работ.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
