 |
|
Вопрос:
13.05.2025 |
Осенью 2024г. проводили газ по ул. Новоуржумской. При подводе газа к дому на ул. Новоуржумская 22 был нарушен проект - прорыли траншею перед участком (по проекту за участком). Неправильно вырытую траншею закопали, но пред домовое пространство захламили, не разровняли,по весне грунт в закопанной траншее провалился, подъезд к дому затруднен. До подвода газа мной перед участком была проведена планировка, высажены саженцы Гортензии. Теперь перед участком как строительная площадка. Прошу устранить недоделки - выровнить траншею, спланировать обезображенный по вине организации, проводившей работы, участок перед домом.
Сергей Валерьевич, г. Златоуст
|
Ответ:
13.05.2025 |
Уважаемый Сергей Валерьевич,
Ваш вопрос передан в Златоустовскую газовую службу, с Вами свяжется специалист компании для согласования дальнейших действий по благоустройству.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
13.05.2025 |
26.04.2023 года я, также как и другие жители ул. Калинина, заключила договор № УКТ:ТПД-1382-23 о подключени,(техническом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации. Срок выполнения мероприятий по подключеию (техническом присоединении) и пуску газа в домовладение был определён до 31.12.2024г. В настоящее время пуск газа в домовладение не осуществлён. В моей стороны все пункты договора соблюдены полностью, в полном объёме. Прошу разъяснить причины невыполнения условий договора.
Татьяна Александровна, Катав-Ивановск
|
Ответ:
12.05.2025 |
Уважаемая Татьяна Александровна,
для выполнения обязательств исполнителем необходимо согласование со стороны администрации населенного пункта в части отчуждения газораспределительных сетей. В настоящий момент решение не принято. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
12.05.2025 |
Приобрел дом и земельный участок по адресу г. Пласт пер. Уфимский д. 18. Проблема в том, что с трех сторон участок окружен газовыми трубами и они находятся низко, т.е. какой-либо транспорт под ними не пройдет. Хотелось бы узнать есть-ли вариант как-то выйти из этого положения? Спасибо! +79823209511 Антон
Антон, г. Пласт
|
Ответ:
14.05.2025 |
Уважаемый Антон,
в ответ на Ваше обращение поясняем, что по указанному номеру телефона с Вами свяжется специалист компании для разъяснения действий по переносу газопровода.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
10.05.2025 |
Получила квартиру в наследство, нужно оформить договор, но проживаю в другом регионе(республика Адыгея).
Можно ли оформить договор онлайн или каким образом сделать это.
Ольга, Кыштым
|
Ответ:
13.05.2025 |
Уважаемая Ольга,
для подачи заявки на заключение договора о техническом обслуживании газового оборудования просим Вас воспользоваться сервисом Личный кабинет.
Для подачи заявления необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:
-Подать заявку-заявление
-Вид заявления «Договор на обслуживание».
К заявке прилагаются следующие документы:
1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;
2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.
3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.
4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.
Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.
В заявлении необходимо сделать пометку о необходимости направить договор для подписания на указанный адрес, затем подписанный с Вашей стороны один экземпляр договора Вам необходимо направить в газовую службу обратным отправлением.
Кроме того, Вы можете оформить нотариальную доверенность на третье лицо, предоставив ему возможность оформления документов от Вашего имени.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
08.05.2025 |
1.Сотрудники филиала не могут сообщить дату проведения ТО ВДГО, объясняя это отсутствием подрядчика (обращение по телефону к Дектеревой М.В.). Отсутствие подрядчика не является уважительной причиной отказа проведения ТО ВДГО, в соответствии с условиями договора от 09.10.2024 г. № 654.
2. На сайте организации отсутствует форма для заявки на проведение ТО (по нужной ссылке открывается заявление на расторжение договора).
Ирина Игоревна, Дер. Казанцево Сосновского района
|
Ответ:
08.05.2025 |
Уважаемая Ирина Игоревна,
в рамках действующего законодательства газораспределительная организация обязана информировать абонента не позднее чем за 21 день до предстоящего технического обслуживания газового оборудования. Такое сообщение будет направлено Вам по средством смс на номер, указанный Вами при оформлении договора. Для осуществления ремонта или диагностики Вам необходимо подать заявку по соответствующей форме. Сделать это можно с помощью сервиса Личный кабинет.
Для подачи заявления необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:
-Подать заявку-заявление
-Вид заявления «Заявка на ремонт».
Формы бланков можно скачать здесь.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
