Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

18.03.2025
Договор СЕВ ТПД-216/21 на подключение газа заключен еще в 2021 году, срок исполнения договора закончился в январе 2025 г. Сказали,что начнутся работы в январе, феврале, в марте и так каждый месяц либо нет финансирования. Дайте пожалуйста конкретный ответ со сроками!!!
Александр Павлович, Нязепетровск
Ответ:

01.04.2025

Уважаемый Александр Павлович,

работы по Нязепетровску ведутся. Но ввиду дефицита ресурсов предприятие не справляется с возложенным объемом работ, мы обязательно выполним свои обязательства перед Вами. Прогнозируемый срок окончания работ - июль 2025 года. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

18.03.2025
Прошу Вас перенести обслуживание газовой плиты с 07.04.2024 на 21.07.2024, так как планируем произвести замену старой плиты на новую.
Марина, г.Коркино
Ответ:

31.03.2025

Уважаемая Марина, 

заявка направлена в работу. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

17.03.2025
Газовая труба проходящая перед домовладением в месте проезда проходит на высоте 2 метров, что противоречит пункту 5.13 СП 42-102-2004, это затрудняет проезд автомобиля и проход людей, а также не обеспечивается безопасность газопровода. Прошу устранить это несоответствие.
Также прошу переместить или демонтировать одну опору газопровода перед домовладением, опры газопровода напротив соседских участков стоят гораздо шире.
Андрей Александрович, Юрюзань
Ответ:

19.03.2025

Уважаемый Андрей Александрович,

газопровод, указанный в Вашем обращении, был построен по проекту администрации Юрюзани, собственником объекта также является муниципалитет, просим Вас адресовать вопрос собственнику газопровода. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

17.03.2025
В начале этого года по адресу п. Потанино ул. Тухачевского были подведены трубы газопровода. Трубы тянули с согласия владельца дома по улице Тухачевского 5в. Работы были произведены в отсутствии хозяина данного дома. По итогу, что мы получили: перекопали все вдоль забора дома 5в, теперь все растаяло и там глина с землёй, подойти к воротам затруднительно.До этого всего подъезд к дому 5в был отсыпан хозяином гореликом,т.к.там постоянно грязь. Прошу принять меры по устранению данной проблемы.
Лариса, Потанино
Ответ:

21.03.2025

Уважаемая Лариса,

информация передана в филиал г. Копейска, в случае если нарушение благоустройства находится в зоне ответственности нашего предприятия, работы по восстановлению будут выполнены не позднее 15 апреля 2025 года. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

17.03.2025
Добрый день, я являюсь собственником квартиры, с. Хомутинино, пришло сообщение, что надо заключить новый договор на обслуживание, это можно сделать через "Гос услуги" или надо приехать, я постоянно живу в Челябинске. Благодарю за ответ!
Андрей Михайлович, с. Хомутинино
Ответ:

17.03.2025

Уважаемый Андрей Михайлович, 

Просим Вас для подачи заявки на оформление договора воспользоваться онлайн-сервисом Личный кабинет.


Для подачи заявления необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:

-Подать заявку-заявление

-Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».

К заявке прилагаются следующие документы:

1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;

2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.                        

3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.                                                                                                                        

4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.                      

Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.

В заявлении укажите необходимость направить документ для подписания почтой. 

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.