Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

04.06.2025
Добрый день! Ответьте пожалуйста, когда будет подключение газа по адресу г. Катав-Ивановск? Сети проложили ещё осенью 2024 года, осталось только открыть кран. Нами со своей стороны все работы выполнены: закуплено оборудование, проведены сети в дом. Соответственно потрачены собственные средства, которые мы не можем вернуть через управление соцзащиты по Закону № 318-ЗО от 03.03.2021 г в связи с затягиванием сроков подключения. По Договору на догазификацию срок подключения истёк 31.12.2024 г. Все сроки по договору Исполнителем нарушены, никаких доп.соглашений мы не заключали. Никаких производственных ресурсов для пуска газа не требуется, все работы выполнены! Не нужно ссылаться на дефицит ресурсов, как Вы ответили мне в предыдущем обращении. Прошу дать ответ по существу.
Юлия, г. Катав-Ивановск
Ответ:

05.06.2025

Уважаемая Юлия, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что объект по указанному Вами адресу построен и проходит процедуру регистрации, в том числе со сторонними сетевыми организациями, коммуникации которых находятся в зоне пересечения с газопроводом, поскольку срок такого согласования составляет 60 и более дней, мероприятия по подключению запланированы на сентябрь 2025 года. Надеемся на понимание. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

03.06.2025
Уважаемый Валентин Викторович!
     Обращается к Вам уже в который раз семья пенсионеров Сунгатовых, проживающих по адресу:
г.Нязепетровск, ул. К.Либкнехта, д.4. Все предыдущие Ваши обещания о подключении нашего домовладения к сети газораспределения так и не выполнены до сих пор. Ответы, а вернее отписки, о каких-то обстоятельствах типа больших объемов работ, отсутствием финансирования и т. д. в Вашей организации,   нам непонятны. Вот уже четыре года Ваша компания  АО «Газпром газораспределение Челябинск» в лице А.А. Лебедева и филиала «Газпром газораспределение Челябинск» в г.Кыштыме в лице В.В. Васнева не выполнили условия договора о подключении( технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования нашего домовладения  к сети газораспределения в рамках догазификации СЕВ: ТПД-697\22 от 17.12.2021г. Хотя с нашей стороны выполнены все условия , все строительно-монтажные работы выполнении в полном объеме еще в марте 2023г.
Нам интересно знать, кто и на каком основании включил наш дом в список необязательных объектов? И почему  50 метров газовой трубы от соседнего дома никак не могут довести на нас? И почему в 73года я, как владелица нашего дома, не могу воспользоваться газом?
  Думаем, что на все эти вопросы мы должны получить конкретные ответы, а не обещания, иначе я оставляю за собой право решать все вопросы в судебном порядке. Надеемся на Ваше понимание и добросовестное выполнение Ваших должностных обязанностей.
Людмила, г.Нязепетровск
Вопрос:

02.06.2025
Здравствуйте. Мы арендуем помещение для нашей пекарни. А здании проведен газ для отопления газовым котлом. Что нам нужно для того чтобы подключиться?
Дмитрий Рудольфович, Копейск
Ответ:

04.06.2025

Уважаемый Дмитрий Рудольфович,

просим Вас подать заявление на технологическое присоединение к газовым сетям. 

Для оформления договора просим Вас обратиться в Клиентский центр филиала «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Копейске по адресу: г. Копейск, ул. 4-ой Пятилетки, 63. телефон для справок: 8 (35139) 7-11-79. Подать заявку можно также через сервис Личный кабинет.

Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придёт СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать следующие вкладки:

-Подать заявку

-Подключение (технологическое присоединение) к сети газораспределения

-Вид заявления «Заключение договора о подключении в рамках газификации».                    

Также можно подать заявку через портал Единого оператора газификации либо МФЦ.

В соответствии с п.11,16 Правил № 1547 от 13.09.2021 Постановления Правительства Российской Федерации к заявке о подключении, направляемой заявителем на имя единого оператора газификации, или регионального оператора газификации, указываются следующие сведения:

а) реквизиты заявителя (для юридических лиц - полное наименование и государственный регистрационный номер записи в Едином государственном реестре юридических лиц, дата ее внесения в реестр, почтовый адрес, контактный телефон и факс, адрес электронной почты (при наличии); для индивидуальных предпринимателей - государственный регистрационный номер записи в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, дата ее внесения в указанный реестр, почтовый адрес, контактный телефон и факс, адрес электронной почты (при наличии); для физических лиц - фамилия, имя, отчество (при наличии), серия, номер и дата выдачи паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, почтовый адрес, контактный телефон и факс, адрес электронной почты (при наличии);

б) наименование и место нахождения объекта капитального строительства, который необходимо подключить (технологически присоединить) к сети газораспределения;

в) характер потребления газа;

г) сроки проектирования, строительства и поэтапного введения в эксплуатацию объекта капитального строительства (в том числе по этапам и очередям) (за исключением заявителей, подключение которых осуществляется в соответствии с разделом VII настоящих Правил);

д) планируемое распределение максимального часового расхода газа отдельно по различным точкам подключения (если их несколько) с обоснованием необходимости подключения нескольких точек (за исключением заявителей, подключение которых осуществляется в соответствии с разделом VII настоящих Правил);

е) номер и дата выдачи технических условий, полученных ранее заявителем (если заявителю ранее предоставлялись технические условия), срок действия которых на момент подачи заявки о подключении (технологическом присоединении) не истек;

К заявке прилагаются следующие документы:

а) ситуационный план;

б) топографическая карта земельного участка заявителя в масштабе 1:500 (со всеми наземными и подземными коммуникациями и сооружениями), согласованная с организациями, эксплуатирующими указанные коммуникации и сооружения (не прилагается, если заказчик - физическое лицо);

г) доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае, если заявка о подключении подается представителем заявителя);

д) расчет максимального часового расхода газа (не прилагается, если планируемый максимальный часовой расход газа не более 7 куб. метров);

з) копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на домовладение (объект индивидуального жилищного строительства или часть жилого дома блокированной застройки) и земельный участок, на котором расположено домовладение заявителя, а также страховой номер индивидуального лицевого счета либо право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства.

После поступления заявки и при наличии технической возможности в Ваш адрес будет направлен проект договора о подключении.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

02.06.2025
Когда проведут газ?
Светлана Геннадьевна, Пос. Муслюмово жд станция
Ответ:

06.06.2025

Уважаемая Светлана Геннадьевна,

работы будут выполнены не позднее августа 2025 года. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

30.05.2025
Когда будет произведен пуск газа по газопроводу данной улицы
Виктор, Верхний Уфалей
Ответ:

06.06.2025

Уважаемый Виктор, 

объект по указанному Вами адресу построен, в настоящий момент проходит процедуру регистрации и ввода его в эксплуатацию. Приносим извинения за доставленные неудобства. Выполнение мероприятий запланировано в июле 2025 года. 

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.