Информационный центр    
8-800-600-52-38   





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

07.04.2022
Подскажите, пожалуйста, когда будет подписан трехсторонний договор вашей организацией на  газификацию моего дома. Договор подготовлен ООО Классик и напрвлен в ваш адрес в начале марта. Укажите, хотя бы ориентировочные сроки. Нам нужно определяться с покупкой оборудования. Все дорожает с кажлым днем. А мы не. знаем, будет газ в этом году или нет.
Разифа, с Вознесенка Сосновского р-на Челябинской обл
Ответ:

12.04.2022
Добрый день!
08.04.2022 в АО «Газпром газораспределение Челябинск» от ООО «Классик» поступил для рассмотрения и подписания проект договора о подключении Вашего домовладения к сети газораспределения в рамках догазификации. Однако, ввиду допущенных ООО «Классик» нарушений в определении срока осуществления мероприятий по подключению, данный проект договора единым оператором газификации в лице АО «Газпром газораспределение Челябинск» подписан не был и 12.04.2022 возвращен ООО «Классик» для устранения нарушений с указанием о необходимости в кратчайший срок устранить замечания в отношении срока осуществления мероприятий, направить договор о подключении на подписание со стороны единого оператора газификации и незамедлительно передать заявителю для рассмотрения, а также указанием на недопустимость нарушений Правил подключения при рассмотрении заявок о подключении и заключении договоров на подключение, в том числе не допускать нарушение срока рассмотрения заявок и направления проекта договора заявителям. Информация о направлении ООО «Классик» в АО «Газпром газораспределение Челябинск» договора для подписание от имени Единого оператора газификации в марте 2022 года является недостоверной.
Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

02.04.2022
Здравствуйте.
5.04.2022 в моем доме будет проводиться плановое обслуживание газового оборудования. С 8:00 до 17:00. Я буду дома только после 15:00. Как мне можно связаться с теми, кто будет проводить обслуживание и сообщить о времени моего нахождения дома?
Ольга, Магнитогорск
Ответ:

05.04.2022
Уважаемая Ольга!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 04.04.2022 сотрудниками службы ВДГО Филиала для производства технического обслуживания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования в Вашей квартире в телефонном режиме согласовано удобное для Вас время: 05.04.2022 с 15:00 ч. до 17:00 ч..
Благодарим за обращение на сайт.

Вопрос:

28.03.2022
Между мной и АО "Газпром газораспределение Челябинск" заключен договор о подключении ТПВ-48/22 от 17.01.2022.
В соответствии с пунктом 125 Правил подключения,утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.09.2021 №1547,была подана заявка о включении в Договор условие о бесплатности оказания услуг по подключению к сетям до границы земельного участка,
возвратить ранее уплаченные денежные средства в размере 7805 рублей 11 копеек. Заявка была подана 24.02.2022, принята специалистом и зарегистрирована под номером СЕВ-3229/22 от 24.02.2022.В постановлении указаны сроки в 30 дней, сегодня 28.03.2022 позвонив в единое окно, получен ответ по заявке, о необходимости личного обращения в Кунашакскую газовую службу на участок, со всеми документами. Вопрос: Для чего существует личный кабинет с возможностью дистанционно подавать данные заявления? почему специалистом единого окна сразу после подачи данной заявки не был дан вразумительный ответ, о том что заявка подается лично в газовом хозяйстве? для чего было ждать 30 дней?
А.А., п Муслюмово, железнодорожная станция
Ответ:

31.03.2022
Добрый день!
Заявка № СЕВ-3229/22 от 24.02.2022 отработана. Дополнительное соглашение о подключении (технологическом присоединении) объектов капитального строительства к сети газораспределения № СЕВ:ТПВ-48/22 от 17.01.2022 Вами подписано. Денежные средства будут возвращены в срок, установленный законом. Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

27.03.2022
Между мной и АО "Газпром газораспределение Челябинск" заключен договор о подключении к сети №ММС;ТПВ-613/2 от 29.09.2021.
В соответствии с пунктом 125 Правил подключения,утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.09.2021 №1547,прошу: включить в Договор условие о бесплатности оказания услуг по подключению к сетям до границы земельного участка с кадастровым номером 74:23:1001005.607 на котором располагается домовладение.
возвратить,ранее уплаченные денежные средства в расмерер8352 рублей 55 копеек( заявление я подавал в Миасский филиал 28.01 22) ответа не получено
В.А., Малково
Ответ:

29.03.2022
Добрый день!
С 18.10.2021 вступили в силу новые Правила подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденные постановлением Правительства РФ от 13.09.2021 № 1547 (далее по тексту – Правила № 1547).
В соответствии с пунктом 125 Правил № 1547 заявители, заключившие договор о подключении после 21 апреля 2021г., по которым акты о подключении не подписаны, вправе обратиться к исполнителю с обращением о включении в договор о подключении условия о бесплатности оказания услуги по подключению (технологическому присоединению) к сетям газораспределения до границ земельного участка, на котором расположено домовладение.
Фактическое присоединение принадлежащего Вам объекта капитального строительства по заключенному договору на подключение (технологическое присоединение) № ММС;ТПВ-613/2 от 29.09.2021 осуществлено 14.12.2021. Соответственно, 14.12.2021 обязательство по подключению (технологическому присоединению) прекращено в связи с его исполнением, о чем свидетельствует подписанный сторонами акт о подключении (технологическом присоединении) от 14.12.2021г.
Обращение о включении в договор условия о бесплатности поступило 28.01.2022, т.е. после подписания акта о подключении, соответственно правовые основания для заключения с Вами дополнительного соглашения, предусматривающего бесплатное оказание услуг по подключению (технологическому присоединению) к сетям газораспределения до границы земельного участка, на котором расположено домовладение, отсутствуют.
Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

25.03.2022
Поставить счётчик
Н.Б., Правобережный район
Ответ:

29.03.2022
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 28.03.2022 Ваша заявка принята в работу службой ВДГО Филиала.
Дата проведения работ по установке газового счетчика согласована с Вами по телефону на 11.04.2022 с 09:00 по 12:00 часов.
Благодарим за обращение на сайт.




Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.