Информационный центр    
8-800-600-52-38   





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

09.01.2023
Здравствуйте. Хотела узнать. Можно ли заключить договор на обслуживание только газовой плиты и счётчика с одной компанией, если заключили договор на обслуживание газового котла с другой компанией, которая не обслуживает газовые плиты.
Наталия Леонидовна, посёлок Новобурино
Ответ:

10.01.2023

Уважаемая Наталия Леонидовна,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что Вы вправе оформить договор на техническое обслуживание  на каждый отдельный вид газоиспользующего оборудования. Подать заявление на заключение договора можно, воспользовавшись сервисом Личный кабинет на официальном сайте компании. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать: 
  • Подать заявку-заявление
  • Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».
К заявке прилагаются следующие документы: 
  1. копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;
  2. документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование,       
  3. документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию;
  4. документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.                                
Документы, указанные в пунктах 3 и 4, предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.

Кроме того, Вы можете обратиться в Клиентский центр Кунашакской газовой службы по адресу: с. Кунашак, ул. Николаева, 31 или по телефону 8 (351 48) 2 87 00.
Стоимость услуг можно уточнить в разделе Услуги настоящего сайта. 

Благодарим за обращение на сайт!

Вопрос:

08.01.2023
Добрый день. По договору № МСС:ТПД-467/21 от 24 декабря 2021 года срок подключения моего дома к сети газораспределения составляет 1 год 60 дней, то есть он подходит к окончанию, но газопровод еще даже не начинали строить. Дайте, пожалуйста, ответ, какая подрядная организация должна выполнять работы по строительству газопровода (к кому мне обращаться, и номер телефона) и в какой срок? Мне 71 год, я устала ходить в администрацию, звонить в п. Тимирязевский, и ни от кого не могу добиться ответа, когда нам проведут газ!!!
Нина Федоровна, c.Архангельское, Сосновский район
Ответ:

10.01.2023

Уважаемая Нина Федоровна, 

Ваша заявка на технологическое присоединение к сетям газопотребления была зарегистрирована 29 апреля 2021 года под номером 74-01- 0011624. 24 декабря 2021 года проект договора МСС:ТПД-467/21 и технические условия МСС:ТУД-520/21 переданы Вам для ознакомления и подписания. 13 января 2022 года подписанный договор возвращен в филиал. По условиям соглашения, датой окончания мероприятий является 14 марта 2023 года. В настоящий момент филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в городе Миассе осуществляет разработку проектно-сметной документации по указанному объекту. Пуск газа будет осуществлен не позднее указанной в договоре даты.

Благодарим за обращение на сайт! 

Вопрос:

29.12.2022
Просим подтверждения о проведении проверок газового оборудования по вышеуказанному адресу 27.12.2022 года, исполнитель Кузнецов Александр Иванович.Выставлен счет-квитанция №КРКузл162910 на сумму 685 руб.
Галина Ивановна, Еткуль
Ответ:

30.12.2022
Уважаемая Галина Ивановна, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что между Вами и филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в городе Коркино заключен договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования №01554-10 от 24 декабря 2021 года. Согласно установленного графика и согласованной с Вами даты посещения, специалист филиала провел ТО по указанному адресу 27 декабря 2022 года,  о чем свидетельствует подписанный Вами акт выполненных работ КРКузл162910. В перечень оказанных услуг вошли: обслуживание двухгорелочной газовой плиты - 377 рублей, проверка герметичности прибора учета - 102 рубля, визуальная проверка наличия свободного доступа к внутридомовому газовому оборудованию - 206 рублей. Копия акта направлена на указанный адрес электронной почты. 

Благодарим за обращение на сайт! 

Вопрос:

28.12.2022
Как подключить газовую варочную панель взамен газовой плиты?
Светлана, Магнитогорск
Ответ:

29.12.2022

Уважаемая Светлана,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что оформление заявки на установку или замену газового оборудования осуществляется только при наличии договора на техническое обслуживание газового оборудования. Подать заявление на заключение договора можно, воспользовавшись сервисом Личный кабинет на официальном сайте компании https://www.gazcom74.ru/

Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного Кабинета необходимо выбрать:

  • Подать заявку-заявление

  • Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».

К заявке прилагаются следующие документы:

1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;

2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование,                                 

3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.                                                                                                                         

4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.                                

Документы, указанные в пунктах 3 и 4, предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.

Заявку на замену газового оборудования можно также подать через Личный кабинет или по телефонам 8 (3519) 39 34 76; 39 35 08. 

Офис АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске расположен по адресу: г.Магнитогорск, ул.Автомобилистов, д.9. График работы: Понедельник: 9-00 – 16-00, Вторник: 9-00 – 18-00, Среда: 9-00 – 16-00, Четверг: 9-00 – 18-00, Пятница: 9-00 – 12-00. Перерыв на обед: 12.00 – 13.00. Выходной: суббота, воскресенье. 

Благодарим за обращение на сайт!        

Вопрос:

27.12.2022
Добрый день.

Прошу ускорить процесс запуска (приемки в эксплуатацию). Договор на ТО и ремонт был заключен 10.11.2022. Пуск оплачен 28.11.2022. Начальник Красноармейского отделения Стариков забрал пусковой лист в работу, но по сей день работы не произведены. С трудом дозванивалась до него несколько раз. Говорил четко и по делу. Обещал конкретные сроки, но в назначенное время никто не приезжал. Отпрашивались с работы и сидели дома, ждали пуска дважды.

Прошу разъяснить, в какие сроки должен быть произведен пуск и можно ли как-то ускорить процесс? Можно ли получить четкий ответ по дате пуска?
Евгения, д. Худяково
Ответ:

28.12.2022
Уважаемая Евгения, 

запуск газа на Вашем объекте осуществлен 28 декабря 2022 года. 

Благодарим за то, что выбираете АО «Газпром газораспределение Челябинск»!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.