 |
|
Вопрос:
29.10.2025 |
Обращаюсь повторно...на каком основании я должна оплачивать тех.обслуживание газового котла(2800р),если специалист к котлу не подходит,по нормативной документации обслуживание включает,осмотр чистку..и др...при отказе работы котла вынуждены были обращаться к другим специалистам..если включают в оплату тех.обслуживание котла почему не проводят?почему я должна платить за работу,которая не сделана?
Любовь Васильевна, Юрюзань
|
Ответ:
30.10.2025 |
Уважаемая Любовь Васильевна,
в минимальный перечень работ при техническом обслуживании газового оборудования входит:
Визуальная проверка целостности и соответствия нормативным требованиям ВДГО и ВКГО;
Визуальная проверка наличия свободного доступа к ВДГО и ВКГО;
Проверка герметичности соединений и отключающих;
Проверка работоспособности и смазка отключающих устройств, разборка и смазка кранов;
Регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы, очистка горелок от загрязнений;
Проверка давления газа при всех работающих горелках и после прекращения подачи газа;
Инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд
Проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом.
Ремонт газового оборудования не включен в перечень услуг обязательного договора на техническое обслуживание и проводится по отдельной заявке.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
29.10.2025 |
Здравствуйте!
Прислали смс о поверке газового оборудования 13 ноября, в этот день мне не удобно. В смс указан номер 8800... на него не могу дозвониться. Может ли ваш специалист перезвонить сам? Или напишите пожалуйста актуальный номер телефона.
Елена, Миасс
|
Ответ:
29.10.2025 |
Уважаемая Елена,
передали Вашу просьбу в службу ВДГО. Также напоминаем Вам, что перенести дату обслуживания можно, оставив запрос в Личном кабинете (вкладка Перенос ТО).
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
28.10.2025 |
Заключен договор с 2024 года с Газпром на обслуживание газового оборудования. В договоре прописаны суммы на последующие года с учетом повышения цен, но вдруг Газпром повышает эти цены еще выше, в одностороннем порядке, не уведомив собственника об этом, почти в два раза! На каком основании, происходит нарушение закона! Я отказываюсь оплачивать новую сумму. Проверки проводятся для галочки, никаких нормальных осмотров, о повышении цен и каких-то дополнительных соглашениях собственник узнает только в день проверки газового оборудования. теперь заместо полутора тысяч, за это я должна платить 2100. Почему за такие суммы мы должны получать проверки для галочки и оплачивать дополнительно еще кучу всего!
Юлия, г.Коркино, Челябинская область
|
Ответ:
28.10.2025 |
Уважаемая Юлия,
об изменении тарифов написали здесь. |
|
|
Вопрос:
28.10.2025 |
Здравствуйте, подскажите, будут ли действительны в 2025 году технические условия и договор на подключение ( технологическое присоединение) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации, дата выдачи договора и ТУ март 2022 года.
Наталья, Кыштым
|
Ответ:
28.10.2025 |
Уважаемая Наталья,
срок действия технических условий по указанному адресу истек в октябре 2024 года. Просим Вас обратиться в филиал компании в г. Кыштыме с заявлением о продлении договора о техническом присоединении.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
27.10.2025 |
Добрый день! Газифицирована ли деревня Дубровка Коркинского МО, если нет, то когда будет газифицирована.
Татьяна Николаевна, Деревня Дубровка
|
Ответ:
27.10.2025 |
Уважаемая Татьяна Николаевна,
да, жд-станция Дубровка - газифицированный населенный пункт.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
