 |
|
Вопрос:
17.03.2025 |
Заключен договор на поставку и транспортировку газа № 3-03-26-3724 от 01.08.2013г.
Прошу уточнить, возможно ли увеличение объема газа горючего природного до 500-1000 м3 в час для установки газового генератора? Как быстро можно на такой объем переключиться?
Олег Леонидович, Миасское
|
Ответ:
31.03.2025 |
Уважаемый Олег Леонидович,
просим Вас подать заявку на увеличение объемов потребления газа в клиентском центре компании по месту нахождения Вашего предприятия. Заявление рассматривается в течение 10 дней, при положительном ответе на Ваш вопрос, в Ваш адрес будет направлено дополнительное соглашение к договору, мероприятия осуществляются согласно указанным в документе срокам.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
17.03.2025 |
После проведения работ по прокладке газопровода провалилась траншея, ограничен проезд. Подрядчик отказывается подсыпать проезжую часть несжимаемым грунтом. Прошу восстановить проезд в исходное состояние
Константин, Верхнеуральск
|
Ответ:
27.03.2025 |
Уважаемый Константин,
Ваше обращение направлено в Верхнеуральскую газовую службу, при установлении вины наших сотрудников мы обязательно устраним все Ваши замечания.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
14.03.2025 |
16.04.25г с 8 до 17ч. по адресу: Коммунистическая ул, 36 д., 30 кв. будет проводиться обслуживание газового оборудования Перечень работ определен договором, стоимость: 728 руб Просим обеспечить доступ сотрудников Газпром газораспределение Челябинск, спр.тел 88006005238 1 - почему предупреждение даже не за сутки? 8-17 Это рабочее время у всех, а не только у вас. 2- я заключила договор менее года, за что опять вы с меня хотите денег? 3- почему в личном кабинете я не могу увидеть свой договор? 4 - почему ссылка на ваше предложение на вашем сайте не работает?
Татьяна, Копейск
|
Ответ:
20.03.2025 |
Уважаемая Татьяна,
в настоящее время процесс содержания газового оборудования в России регламентирует Постановление Правительства РФ от 14 мая 2013 г. №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования».
Согласно документу, техническое обслуживание газового оборудования проводится раз в год, оповещение о предстоящем обслуживании газовая компания обязана производить не позднее чем за день до визита сотрудников службы. Действующие нормативы обязывают сотрудников специализированных служб, в том числе занимающихся газоопасными работами совершать действия по проверке и ремонту газового оборудования в светлое время суток. Кроме того, сотрудники предприятия при выполнении служебных заданий руководствуются ТК РФ и внутренними нормативными документами, предписывающими работу в указанный промежуток времени. Чтобы иметь возможность просматривать документы в личном кабинете Вам необходимо верифицировать свой аккаунт - подтвердить личность и право собственности при посещении клиентского офиса компании по месту жительства. Приложение временно недоступно ввиду ограниченного режима функционирования медиаплатформ зарубежных сервисов. Мы надеемся на скорое восстановление работоспособности приложений. Согласовать дату и время прихода сотрудника Вы можете в Личном кабинете.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
14.03.2025 |
Здравствуйте. нам подводят газ частному дому в г Сатка челябинская область.это хорошо но при монтаже столбов и труб.поставили так в притирку с пешеходной дорожкой что нет возможности подъехать если легковуму то только летом и только по пешеходке не грузовому транспорту для доставки дров и строй материалов даже в случае пожара не подъедет не пожарная ни скорая а зимой вообще ни никто там проживают в основном пенсионеры я тоже там можно было же 2-3 метра сделать ближе к дому и освободился бы проезд к придомовой что они через 5 домов и сделали .прошу примите пожалуйста меры
Олег Викторович, Сатка челябинская область
|
Ответ:
01.04.2025 |
Уважаемый Олег Викторович,
информация передана в газовую службу г.Сатки.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
14.03.2025 |
Возможно ли при отправлении смс извещения ,о проведении профилактики газ оборудования , вместе с числом указывать ,хотя бы , первая половина дня или вторая . А не как сейчас , с 8до17. Это рабочий день , почему заказчик должен пропускать всю рабоч смену.Если по нормативу за смену нужно обслужить какое то число кварт. Разделить их на две половины не сложно , первая половина дня и вторая. все решаемо.
Дмитрий, Миасс
|
Ответ:
19.03.2025 |
Уважаемый Дмитрий,
мы обязательно примем во внимание Вашу рекомендацию. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
