Информационный центр   
8-800-600-52-38   
Обслуживание газового оборудования   
8-800-101-76-04   





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

10.06.2024
Юрлицо АО "Копейский машзавод" обращается по вопросу обслуживания газопровода, проходящего по фасаду здания на пр. Ильича,3.
Труба газопровода покрыта ржавчиной по всей длине фасада.
Просим провести восстановительные работы.
Ирина, Копейск
Ответ:

21.06.2024

Уважаемая Ирина, 

просим Вас направить официальный запрос в адрес филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Копейске для ответа по существу на имя директора Фомина Дмитрия Владимировича. Адрес для отправления: 456617, г. Копейск, ул. 4-ая Пятилетка, 63
либо kopeysk@gazcom74.ru. Телефон для справок: 8 (351-39) 7-29-00. 

Благодарим за обращение! 

Вопрос:

10.06.2024
Прислали почтой бланк договора на обслуживание ВКГО и счет на оплату услуг за ВКГО в мае 2024 года. Газ отключен много лет назад, газовая плита отсутствует, планов пользоваться газом нет. Информация о том, что в квартире установлена заглушка на газовой трубе, есть в Ашинской газовой службе филиала АО Газпром газораспределение Челябинск в г. Усть-Катаве. Проживает мама, пенсионерка в возрасте. На каком основании направляются подобные необоснованные начисления, заставляя волноваться и переживать людей? Прошу разобраться и принять меры.
Алексей, Аша
Ответ:

10.06.2024

Уважаемый Алексей,

приносим свои извинения за доставленные неудобства и просим вас проигнорировать выставленный счет.

Квитанции на оплату были сформированы единым расчетным центром «Уралэнергосбыт», который включил в рассылку всех своих абонентов, поэтому вы получили такую квитанцию в том числе.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

10.06.2024
Здравствуйте,мы заключили договор с АО "Газпром газораспределение Челябинск" 06.06.2024, оплатили 658-00 рублей. А сегодня приходит квитанция: техническое обслуживание плиты 54,83.Это что ещё надо будет ежемесячно эту сумму оплачивать?
Наталья, Златоуст
Ответ:

21.06.2024

Уважаемая Наталья, 

данное уведомление носит характер публичной оферты. Совершение платежа является согласием на заключение договора. В данном случае произошла ошибка. Просим Вас проигнорировать данный платеж. 

Надеемся на понимание и приносим свои извинения за доставленные неудобства. 

Благодарим за обращение! 


Вопрос:

10.06.2024
Добрый день. Когда писала заявления мне показывали утвержденный план подключения нашего дома. Сейчас проводят  трубы к домам. У нас подключение по плану с переулка , соседям вывели трубы нам нет и все закапали. Нас что пропустили, куда нам обращаться? Что делать? Пожалуйста подскажите Гуляева 71 угловой дом. Договор мы получили. Я очень переживаю. На приёме мне открывали план и уточняли где будет труба. План согласован сказали, а теперь что, нас не подключат?
Татьяна Владимировна, Усть-катав
Ответ:

13.06.2024

Уважаемая Татьяна Владимировна,

в ответ на Ваше обращение сообщаем, что данный адрес входит в состав объекта «Газоснабжение жилых домов по ул. Л. Чайкиной, (2-20, 1-13); ул. Толстого, (5-25, 4-32); ул. Горького, (1-19, 2-16); ул. Феничева, (8-48, 9-79); ул. Гуляева, (2-102, 7-103); ул. Победы, (5-65, 69-145, 8-58, 62-88); ул. Ломоносова, (8-96, 13-67) г. Усть-Катав, Челябинской области», который выполнен на 75%.Работы ведутся согласно проекту, работа на объекте возобновится 18 июня. Подводящий газопровод к Вашему дому будет выполнен в соответствии с проектной документацией.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

08.06.2024
Добрый день. На каком основании в квитанции за май мне пришел платеж на сумму 54,83 р ? Газовой плиты у меня нет, более пяти лет назад поставила заглушку в квартире!!!!
Екатерина, Миасс
Ответ:

13.06.2024

Уважаемая Екатерина,

приносим свои извинения за доставленные неудобства и просим вас проигнорировать выставленный счет.

Квитанции на оплату были сформированы единым расчетным центром «Уралэнергосбыт», который включил в рассылку всех своих абонентов, поэтому вы получили такую квитанцию в том числе.

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.