 |
|
Вопрос:
08.01.2026 |
напротив моего дома построена газовая станция, около нее организована стоянка и туда ставят машины прямо к газовой будке. Машины прогревают, газуют прям в окна. Можно ли принять какие-то меры по устранению?
Ольга, Златоуст
|
Ответ:
12.01.2026 |
Уважаемая Ольга,
просим Вас зафиксировать данный факт и направить в ГИБДД. Данная служба имеет право накладывать штраф на нарушителей. Газовая служба не имеет таких полномочий.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
05.01.2026 |
Прошу дать пояснение, почему собственнику нужно самому искать людей для установки АОГВ в частном, жилом доме? Почему не предупреждают что после установки необходим акт от печника? Откуда потребитель, впервые сталкивающийся с такой работой, должен узнать об этом? Где прописан порядок работ? При обращении в службу сказали самим установить и вызвать аварийную службу для подключения. Почему 05.01.26 дежурная Яковенко в течении длительного времени не брала трубку с моего номера. 104 так может делать? Зима. Как в этой неразберихе можно сделать всё правильно (а это ГАЗ!) чтобы небыло беды? Надеюсь получить от вашей службы разъяснения о порядке действий во время экстренной замены домового оборудования.
Надежда , Карталы
|
Ответ:
15.01.2026 |
Уважаемая Надежда,
поясняем, что АО «Газпром газораспределение Челябинск» - является коммерческой структурой, а по своему профилю газораспределительной организацией в ряду более 20 подобных компаний, работающих на территории Челябинской области. Компания не несет ответственность за правовую просветительскую работу среди населения, однако оставаясь социально ответственной организацией, мы выполняем функции аварийно-диспетчерской службы и консультируем граждан при их обращении. Горячая линия по всем вопросам 8 800-600-66-80. В обязанность слесаря бригады обслуживания подробное консультирование абонентов также не включено. Вопросы пользования газовым оборудованием регламентирует Постановление Правительства России от 14 мая 2013 года №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования».
Настоящим подтверждаем, что работниками компании не нарушен регламент работы. Для демонтажа/ установки газового оборудования Вам необходимо подать заявку через Личный кабинет. Аварийная служба выезжает только на экстренные заявки, связанные с выявлением утечек или появлением "запаха" газа.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
05.01.2026 |
Здравствуйте!Договор о подключении (технологическом присоединении) к сетям газораспределения № СЕВ: ТПД- 813/25 от 04.06.2025 г. Согласно условиям договора, срок выполнения работ по подключению газа был установлен 130 дней со дня заключения договора.
На текущий момент (05.01.26 г.) обязательства по подключению газа со стороны АО "Газпром газораспределение Челябинск" не исполнены. Срок действия договора истёк, однако:
работы по подключению не завершены;
газ к моему объекту не подаётся.
На мое обращение к вам, был ответ, что обязательства по исполнению договора запланированы НЕ ПОЗДНЕЕ ДЕКАБРЯ!!! 2025 г! Вопрос когда будет осуществлено подключение??? На улице зима, дом полностью подготовлен к пуску газа, который мы ждём еще с лета, из за не исполнения ваших обязательств, приходится использовать электроотопление
Лариса Миндияровна, Аргаяш
|
Ответ:
13.01.2026 |
Уважаемая Лариса Миндияровна,
приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за терпеливое ожидание, ввиду дефицита ресурсов наши специалисты стараются делать все возможное для скорейшего завершения мероприятий по указанному Вами договору. В настоящий момент, мы рассчитываем, что работы будут выполнены не позднее последних чисел марта 2026 года.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
02.01.2026 |
Добрый день!
Вопрос по газификации СНТ Надежда (Челябинск) ожидать ли в 2026 или в более поздние сроки?
Слухов много, собирают заявления, что-то обещают, а конкретики ни какой нет.
Очень многие садоводы живут в домах круглый год и готовы отапливаться газом.
Алексей, Челябинск
|
Ответ:
30.01.2026 |
Уважаемый Алексей,
сообщаем, что в настоящий момент ведутся проектно-изыскательные работы, а также осуществляется согласование с ведомствами, в собственности которых находятся земельные участки в зоне пересечения или прилегания сетей газораспределения.
Газификация ожидается в указанные сроки.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
30.12.2025 |
Добрый день! Подскажите пожалуйста когда подведут газ к домам Челябинская область г.Сатка ул.Угольная и ул.Малая Запань?
Владимир Леонидович , Г.Сатка
|
Ответ:
12.01.2026 |
Уважаемый Владимир Леонидович,
указанные Вами объекты входят в укрупненный проект реализации газификации г. Сатки «Газопровод - сеть газораспределения жилых домов, расположенных по адресу: Челябинская обл., г. Сатка, ул. Угольная», а также «Газоснабжение жилых домов, расположенных по адресу: Челябинская обл., г. Сатка, ул. Малая Запань». В ходе выполнения обязательств по договору АО «Газпром газораспределение Челябинск» были выполнены следующие мероприятия: - определен предварительный план трассы газопровода; - выполнена топографическая съемка масштабом 1:500 для проектирования сети газораспределения; - выполнено согласование пересечения строящейся сети газораспределения с принадлежащими третьим лицам объектами инфраструктуры (инженерными коммуникациями); - разработана проектная документация на создание сети газораспределения до точки подключения (технологического присоединения) на границе земельного участка Заявителя.
Компания принимает все необходимые меры для исполнения условий договора в кратчайшие сроки. Строительство (сдача объекта) газораспределительной сети запланировано выполнить в сроки до конца сентября 2026 года.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
