 |
|
Вопрос:
24.06.2025 |
На подъездах дома № 9 по улице Майской появилось уведомление о приостановке подачи газа к нашему дому в срок 10 июля 2025г. При обращениях нескольких жильцов в филиал города Копейска нам было сообщено о необходимости проведения собрания и сбора пакета документов от каждого собственника. Я лично приезжала в Газпром Газораспределение г. Копейска, где сотрудница выдала мне типовой протокол. Обращаю внимание, что сотрудник в тот день обращалась к своему руководству для уточнения алгоритма наших действий. Ответ окончательный: "Собирайте подписи и документы". 24 июня 2025 года уполномоченным лицом от нашего дома были привезены документы 70 собственников из 100. В этот же день в 5 кабинете нам сообщили, что в нашем случае заключить договор на общедомовое обслуживание с уполномоченным не правомочно, так как в доме более 30 квартир. В приёме документов отказано. Управляющей компании у нас нет. Все УК отказываются обслуживать наш дом. ТСЖ организовывать не будем. У нас нет для этого компетентной кандидатуры. Администрация города не оказывает нам помощи в вопросе обретения УК.
В связи с неверно озвученной информацией сотрудниками АО Газпром Газораспределение г. Копейска о выборе ответственного от дома для заключения договора, сборе документов, просим перенести дату отключения газа или отменить отключение. Либо пояснить, в письменном виде какой выход у нас есть. Мы готовы заключить договор и платить.
Татьяна, Копейск
|
Ответ:
01.07.2025 |
Уважаемая Татьяна,
в настоящее время Управляющая компания-5 Копейского городского округа уведомила филиал «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Копейске о намерении взять на себя обязательства по обслуживанию указанного Вами многоквартирного дома. В настоящий момент прорабатывается вопрос заключения договоров об обслуживании.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
24.06.2025 |
28 мая от Вашей организации на мой номер телефона было отправлено смс с предложением, чтобы мы обеспечили доступ в квартиру Вашим сотрудникам 24.06 с 8 до 17, в итоге просидев весь день неотлучно дома, никого из Ваших сотрудников мы не дождались. Обращаю Ваше внимание, что было потрачено рабочее время впустую. Прошу принять меры и впредь сообщать точную дату и более конкретный период времени, для того чтобы собственники жилых помещений имели возможность сохранить и свою заработную плату, в том числе не тратить свой рабочий день в ожидании Ваших сотрудников!
Ирина, Чебаркуль
|
Ответ:
27.06.2025 |
Уважаемая Ирина,
с Вами свяжется специалист компании для согласования времени и даты проведения обслуживания. Приносим свои извинения за произошедшее.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
24.06.2025 |
Переоформить договор на газ с жилого на не жилое
Фавзия Камильевна, п.Октябрьский
|
Ответ:
01.07.2025 |
Уважаемая Фавзия Камильевна,
просим Вас уведомить филиал компании в г. Копейске о смене статуса собственности. Сделать это можно, подав заявление на заключение договора на обслуживание в Клиентском центре по адресу: г. Копейск, ул. 4-ой Пятилетки, 63. телефон для справок: 8 (35139) 7-11-79. Подать заявку можно также через сервис Личный кабинет.
Для подачи заявления необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:
-Подать заявку-заявление
-Вид заявления «Договор на обслуживание».
В заявлении необходимо указать планируемый объем потребления газа.
Благодарим за обращение! |
|
|
Вопрос:
23.06.2025 |
Добрый день. Мною был заключен договор с АО "Газпром газораспределение Челябинск" №СЕВ:ТПД-2377/22 от 26.12.2021г. "О подключении газоиспользуещего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации". Согласно условиям договора, работы должны были выполнены до 31 декабря 2023 года. На сегодняшний день работы по подключению не выполнены. Обслуживающий филиал никаких комментариев по этому поводу не дает. Хотелось бы узнать срок подключения и выполнения возложенных обязательств. В противном случае буду вынуждена обращаться в суд. Надеюсь на понимание и сотрудничество
Ирина, Касли
|
Ответ:
26.06.2025 |
Уважаемая Ирина,
Ваш вопрос передан в профильную службу, с Вами свяжется специалист для согласования сроков проведения мероприятий.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
22.06.2025 |
Здравствуйте. Необходимо заключить договор на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования. Куда и когда обращаться?
Дмитрий, Копейск
|
Ответ:
25.06.2025 |
Уважаемый Дмитрий,
подать заявку на заключение договора можно с помощью онлайн-сервиса Личный кабинет.
Для подачи заявления необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:
-Подать заявку-заявление
-Вид заявления «Договор на обслуживание».
К заявке прилагаются следующие документы:
1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;
2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.
3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.
4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.
Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.
Также подать заявление Вы можете лично в Клиентском центре филиала «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Копейске по адресу: г. Копейск, ул. 4-ой Пятилетки, 63. телефон для справок: 8 (35139) 7-11-79.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
