Информационный центр   
8-800-600-52-38   
Обслуживание газового оборудования   
8-800-101-76-04   





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

05.11.2024
По договору ЧЕЛ:ТПД-164/23 02.03.2023г, были произведены работы по догазафикации и произведены работы внутри участка все работы выполнены в июле 2024г, котел и счетчик, выполнен монтаж вентиляции, но газа в доме так и нет, первый пуск никто не производил. При обращении мне ничего не говорят, ждите, чего скажите пожалуйста? Скоро 2 года по договору ждем газа???
Ольга, г.Челябинск
Ответ:

12.11.2024
Уважаемая Ольга, 

Вам необходимо обратиться «Челябинскгоргаз».

Благодарим за обращение!
Вопрос:

05.11.2024
Продал квартиру, как отвязать лицевой
счёт. Спасибо
Евгений, Потанино
Ответ:

12.11.2024

Уважаемый Евгений, 

если речь идет об оплате за поставку газа - обратитесь в «Новатэк-Челябинск», для расторжения договора о техническом обслуживании с филиалом «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Копейске, пожалуйста, отправьте электронное письмо на имя директора филиала Фомина Дмитрия Владимировича на адрес электронной почты kopeysk@gazcom74.ru. Договор считается расторгнутым с момента получения такого уведомления исполнителем (т.е. филиалом компании).

Благодарим за обращение!

Вопрос:

03.11.2024
Здравствуйте. На вашей карте газопровод тянется от рп Зауральский до Коелги. По факту он прерывается после рп Зауральский. С. Таянды( Еткульский район без газа. В с. Погорелка следущее от Зауральского газ проведён от Коелги. Скажите пожалуйста когда ждать доведения газа до с. Таянды?
Юлия Олеговна, Таянды (Еткульский район)
Ответ:

12.11.2024

Уважаемая Юлия Олеговна, 

указанный Вами населенный пункт отсутствует в Пообъектном плане-графике Региональной программы газификации 2021-2026 г.г.. Просим вас обратиться в администрацию населенного пункта или муниципального района для уточнения информации. Вы также можете инициировать обращение для включения п. Таянды в программу газификации (через обращение в администрацию).

Благодарим за обращение!

Вопрос:

03.11.2024
Выполнение строительно-монтажных работ по подключению к дому
Вадим, ДНП Райский, Аргаяшский район
Ответ:

12.11.2024

Уважаемый Вадим, 

в ответ на ваш вопрос поясняем, что в настоящее время подключение к сети газораспределения, в том числе в рамках догазификации, регламентируется Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13 сентября 2021 года №1547 (далее – Правила №1547). 

Ввиду загруженности газовой службы по выполнению работ в рамках догазификации просим Вас обратиться в любую специализированную организацию для строительства сети газопотребления и установки газового оборудования. 

Благодарим за обращение!


Вопрос:

03.11.2024
Здравствуйте. Мы оставили заявку на тех обслуживание, установку газовой плиты,и установку заглушки на газ в летней кухне. 24 сентября. Уже ноябрь. К нам так никто и не приехал. Но есть же сроки. Я всё понимаю нет машины, нет слесаря ещё чего то. Но за месяц то можно было приехать. Мы весь месяц сидим и ждём непонятно чего. Прошу посодействовать, и наконец то прислать к нам слесаря.
Елена Владимировна, Южно-Степной посёлок
Ответ:

12.11.2024

Уважаемая Елена Владимировна, 

до конца недели  с Вами вяжется специалист для согласования времени и даты проведения работ. 

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.