Информационный центр   
8-800-600-52-38   
Обслуживание газового оборудования   
8-800-101-76-04   





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

18.12.2023
Добрый день. Как ввести в эксплуатацию котел в многоквартирном доме (замена котла от застройщика)? Напишите, пожалуйста, подробные шаги выполнения данной процедуры.
Анастасия, Магнитогорск
Ответ:

21.12.2023

Уважаемая Анастасия, 

согласно Постановлению Правительства РФ от 14 мая 2013 года №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования», замена оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, осуществляется специализированной организацией в рамках исполнения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме и (или) договора о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме, и (или) договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования в жилом доме (домовладении). Самостоятельная замена указанного оборудования его владельцем без привлечения специализированной организации не допускается.

Следовательно Вами должен быть заключен договор на техническое обслуживание газового оборудования со специализированной организацией. В соответствии с изменениями с 01 сентября 2023 года в ФЗ «О газоснабжении в РФ» основным критерием отнесения организации к категории специализированных будет наличие у нее статуса газораспределительной организации. Главным признаком таких организаций является осуществление транспортировки газа по газораспределительным сетям.

Информацию о таких организациях можно уточнить у поставщика газа ООО «Новатэк-Челябинск». Если необходимо заключить договор о техническом обслуживании ВКГО в многоквартирном доме, сведения об исполнителе по договору может также предоставить управляющая компания (ТСЖ, ЖСК и др.), которая заключает с этой же организацией договор о техническом обслуживании и ремонте ВДГО, относящегося к общему имуществу собственников квартир. 

Для заключения договора о ТО ВКГО/ВДГО с АО «Газпром газораспределение Челябинск» Вы можете воспользоваться сервисом Личный кабинет, который позволяет подать документы без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:

-Подать заявку-заявление

-Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».

К заявке прилагаются следующие документы:

1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;

2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.                              

3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.

4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.                                

Документы, указанные в пунктах 3 и 4, предоставляются заявителем в случае их наличия. 

Оплата работ по замене (ремонту) оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, осуществляется собственником этого оборудования.

Благодарим за обращение! 

Вопрос:

18.12.2023
Мной был заключен договор с АО " Газпром газораспределение Челябинск" и ООО " Газпром газификация" договор на подключение ( технологическое присоединение) № СЕВ.ТПН-64/22 от 27.06.2022г. здания- магазина, расположенного по адресу г.Касли, ул.Ленина д.71а. По настоящему договору присоединение и пуск газа составляет 225 дней со дня заключения договора. Газа до сих пор нет, уже 2 года.
Елена Викторовна , Касли Челябинская область
Ответ:

21.12.2023

Уважаемая Елена Викторовна, 

мероприятия по договору № СЕВ.ТПН-64/22 от 27 июня 2022 года выполнены в полном объеме. 

Благодарим за обращение! 

Вопрос:

17.12.2023
Здравствуйте. Необходимо подключить в квартире газовую варочную панель и газовый духовой шкаф. можно узнать примерную стоимость работ?
Вячеслав, Златоуст
Ответ:

21.12.2023

Уважаемый Вячеслав, 

каталог цен на услуги АО «Газпром газораспределение Челябинск» доступен на нашем сайте в разделе Услуги.

Благодарим за обращение! 

Вопрос:

15.12.2023
Добрый день! Я пытаюсь получить доступ к личному кабинету, чтобы перезаключить договор на техническое обслуживание в частном доме. Появляется надпись "Личный кабинет не удостоверен, просим вас прийти в ближайший участок газовой службы..." Таким образом, подать заявление через личный кабинет не могу. Мне обязательно нужно лично являться в участок газовой службы?
Елена, г. Миасс
Ответ:

15.12.2023

Уважаемая Елена, 

при регистрации в сервисе Вам необходимо ввести номер телефона и код, который придет в виде смс. После этого абоненту открывается функционал, достаточный для подачи заявления. 

Благодарим за обращение! 

Вопрос:

15.12.2023
Заключение Договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, объектов системы газоснабжения. Можно по электронному адресу направить пакет документов и заключить договор. Если да, то прошу на какой эл.адрес можно направить.
Корнилова, Карабаш
Ответ:

15.12.2023
Уважаемая г-жа Корнилова, 

просим Вас направить документы на почту miass@gazcom74.ru. К заявке необходимо приложить следующие документы:

1) копию основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;

2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.                              

3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.

4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.                                

Документы, указанные в пунктах 3 и 4, предоставляются заявителем в случае их наличия. 

Благодарим за обращение! 





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.