Информационный центр   
8-800-600-52-38   
Обслуживание газового оборудования   
8-800-101-76-04   





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

03.11.2024
Выполнение строительно-монтажных работ по подключению к дому
Вадим, ДНП Райский, Аргаяшский район
Ответ:

12.11.2024

Уважаемый Вадим, 

в ответ на ваш вопрос поясняем, что в настоящее время подключение к сети газораспределения, в том числе в рамках догазификации, регламентируется Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13 сентября 2021 года №1547 (далее – Правила №1547). 

Ввиду загруженности газовой службы по выполнению работ в рамках догазификации просим Вас обратиться в любую специализированную организацию для строительства сети газопотребления и установки газового оборудования. 

Благодарим за обращение!


Вопрос:

03.11.2024
Здравствуйте. Мы оставили заявку на тех обслуживание, установку газовой плиты,и установку заглушки на газ в летней кухне. 24 сентября. Уже ноябрь. К нам так никто и не приехал. Но есть же сроки. Я всё понимаю нет машины, нет слесаря ещё чего то. Но за месяц то можно было приехать. Мы весь месяц сидим и ждём непонятно чего. Прошу посодействовать, и наконец то прислать к нам слесаря.
Елена Владимировна, Южно-Степной посёлок
Ответ:

12.11.2024

Уважаемая Елена Владимировна, 

до конца недели  с Вами вяжется специалист для согласования времени и даты проведения работ. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

01.11.2024
Запрос заявителя.
Прошу направить мне информацию о ходе выполнения мероприятий по подключению (технологическому присоединению) моего объекта по заявке 74-01-0003659
Мария, г. Кыштым
Ответ:

12.11.2024

Уважаемая Мария, 

ввиду дефицита производственных ресурсов работы могут быть выполнены не ранее конца 2024 года.

Благодарим за понимание!

Вопрос:

30.10.2024
Здравствуйте. Нахождение объекта по адресу улица Вишневая 11 Е. В августе 2023 был заключен договор на подключение технологическое присоединение, была произведена частичная оплата, остановились на стадии проектирование. С января месяца был продлен договор, срок окончания договора в декабре месяце 2024 года. Хочу узнать развернутый
ответ. На каком этапе проект. ирование??? Ведется ли он вообще??? С января месяца тишина. Не дозвониться до отдела, ни директора, ни начальника. Уже мысли обращаться в прокуратуру
Александр, Тимирязевский
Ответ:

12.11.2024

Уважаемый Александр,

информация передана в профильную службу, для разъяснения обстоятельств с Вами свяжется специалист филиала компании в г. Миассе. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

29.10.2024
Личный кабинет не работает. При регистрации пишет "Введите телефон" и не пускает дальше, хотя телефон введен. При нажатии "восстановить пароль" пишет "сервер занят". Долго пытался - не работает!
Антон Николаевич, Челябинск
Ответ:

30.10.2024

Уважаемый Антон Николаевич, 

возможно, используемый Вами браузер заблокировал вход. Специалисты не зафиксировали сбоя в работе системы сервиса сегодня. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки (351) 247-91-54. 

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.