 |
|
Вопрос:
10.01.2026 |
Добрый день!
На мой адрес пришло письмо, уведомление об отсутствии допуска.
10 декабря 2025 г., должны были сделать плановое ТО, по адресу п. Муслюмово ж.д. станция ул. Закирова Наиля , но приехали специалисты Кунашакской газовой службы.
Хотя 10.12.2025 г когда позвонил первый раз в 11-05, сказали ждите после обеда приедут, но дождавшись позвонили во второй раз 15-59 ч диспечер утвердительно ответила: сегодня не приедут не успевают, сказали в январе приедем телефонные звонки и разговор записываются у них можете распечать, вместо этого пришло письмо об отсутсвии допуска, хотя допуск был предоставлен, целый день находился дома, и ложный акт красиво составленный и уведомление об угрозе наложения штрафа Начальником Кунашакской газовой службы Муарамовым Р. Я.
При этом оказалось, что не мы первые, кого ложно обвиняют, люди отпрашиваются от работы, тереют деньги, время.
А работники службы теряют 50 % рабочего времени на ложь печатая три листа бумаги, организация пересылку писем платят 136 руб с копейками (дополнительные затраты времени и средств)
Просим принять меры вопиющих нарушениях прав клиентов и ложном обвенение, добросовестных клиентов АО "Газпром газораспределения"
Наказав лишением премий соотвествующих служащих допускающих нарушения
Рифат, поселок Муслюмово железнодорожная станция
|
Ответ:
12.01.2026 |
Уважаемый Рифат,
приносим свои извинения за доставленные неудобства, информация передана в профильную службу для установления всех обстоятельств произошедшего.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
08.01.2026 |
напротив моего дома построена газовая станция, около нее организована стоянка и туда ставят машины прямо к газовой будке. Машины прогревают, газуют прям в окна. Можно ли принять какие-то меры по устранению?
Ольга, Златоуст
|
Ответ:
12.01.2026 |
Уважаемая Ольга,
просим Вас зафиксировать данный факт и направить в ГИБДД. Данная служба имеет право накладывать штраф на нарушителей. Газовая служба не имеет таких полномочий.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
05.01.2026 |
Прошу дать пояснение, почему собственнику нужно самому искать людей для установки АОГВ в частном, жилом доме? Почему не предупреждают что после установки необходим акт от печника? Откуда потребитель, впервые сталкивающийся с такой работой, должен узнать об этом? Где прописан порядок работ? При обращении в службу сказали самим установить и вызвать аварийную службу для подключения. Почему 05.01.26 дежурная Яковенко в течении длительного времени не брала трубку с моего номера. 104 так может делать? Зима. Как в этой неразберихе можно сделать всё правильно (а это ГАЗ!) чтобы небыло беды? Надеюсь получить от вашей службы разъяснения о порядке действий во время экстренной замены домового оборудования.
Надежда , Карталы
|
Ответ:
15.01.2026 |
Уважаемая Надежда,
поясняем, что АО «Газпром газораспределение Челябинск» - является коммерческой структурой, а по своему профилю газораспределительной организацией в ряду более 20 подобных компаний, работающих на территории Челябинской области. Компания не несет ответственность за правовую просветительскую работу среди населения, однако оставаясь социально ответственной организацией, мы выполняем функции аварийно-диспетчерской службы и консультируем граждан при их обращении. Горячая линия по всем вопросам 8 800-600-66-80. В обязанность слесаря бригады обслуживания подробное консультирование абонентов также не включено. Вопросы пользования газовым оборудованием регламентирует Постановление Правительства России от 14 мая 2013 года №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования».
Настоящим подтверждаем, что работниками компании не нарушен регламент работы. Для демонтажа/ установки газового оборудования Вам необходимо подать заявку через Личный кабинет. Аварийная служба выезжает только на экстренные заявки, связанные с выявлением утечек или появлением "запаха" газа.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
05.01.2026 |
Здравствуйте!Договор о подключении (технологическом присоединении) к сетям газораспределения № СЕВ: ТПД- 813/25 от 04.06.2025 г. Согласно условиям договора, срок выполнения работ по подключению газа был установлен 130 дней со дня заключения договора.
На текущий момент (05.01.26 г.) обязательства по подключению газа со стороны АО "Газпром газораспределение Челябинск" не исполнены. Срок действия договора истёк, однако:
работы по подключению не завершены;
газ к моему объекту не подаётся.
На мое обращение к вам, был ответ, что обязательства по исполнению договора запланированы НЕ ПОЗДНЕЕ ДЕКАБРЯ!!! 2025 г! Вопрос когда будет осуществлено подключение??? На улице зима, дом полностью подготовлен к пуску газа, который мы ждём еще с лета, из за не исполнения ваших обязательств, приходится использовать электроотопление
Лариса Миндияровна, Аргаяш
|
Ответ:
13.01.2026 |
Уважаемая Лариса Миндияровна,
приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за терпеливое ожидание, ввиду дефицита ресурсов наши специалисты стараются делать все возможное для скорейшего завершения мероприятий по указанному Вами договору. В настоящий момент, мы рассчитываем, что работы будут выполнены не позднее последних чисел марта 2026 года.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
02.01.2026 |
Добрый день!
Вопрос по газификации СНТ Надежда (Челябинск) ожидать ли в 2026 или в более поздние сроки?
Слухов много, собирают заявления, что-то обещают, а конкретики ни какой нет.
Очень многие садоводы живут в домах круглый год и готовы отапливаться газом.
Алексей, Челябинск
|
Ответ:
30.01.2026 |
Уважаемый Алексей,
сообщаем, что в настоящий момент ведутся проектно-изыскательные работы, а также осуществляется согласование с ведомствами, в собственности которых находятся земельные участки в зоне пересечения или прилегания сетей газораспределения.
Газификация ожидается в указанные сроки.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
