 |
|
Вопрос:
06.03.2025 |
Добрый день! Заключен доновор на догазификацию со сроком окончания работ в конце февраля, в лк дата подключения стоит 8.02.25, работы так и не проводились, со своей стороны условия договора все выполнили, работы на нашей границе закончены ещё в сентябре, когда нам сделают подвод газовой трубы к границе участка?
Екатерина, с.Аргаяш
|
Ответ:
06.03.2025 |
Уважаемая Екатерина,
ввиду дефицита производственных ресурсов выполнение работ запланировано в июле 2025 года.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
04.03.2025 |
Здравствуйте. Оплате ВКГО по общей квитанции, является публичной офертой? Оплатив один раз и продолжая оплачивать, я тем самым заключила договор на ВКГО? Почему местный филиал газораспределяющий компании в г. Миньяр, требует явиться в офис для подписания бумажного договора? При этом предоставить копии документов. За подписание договора, взимается плата в полном объёме за ВКГО, тогда куда же люди оплачивают по квитанции ежемесячные платежи?
Ольга, Миньяр
|
Ответ:
06.03.2025 |
Уважаемая Ольга,
для подписания договора Вам необходимо посетить наш офис по месту жительства. При заключении договора Вы вправе выбрать способ оплаты частями или целиком по факту обслуживания. При этом при оплате по факту оказания услуг будет произведен перерасчет с учетом ранее полученной от Вас суммы.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
04.03.2025 |
Здравствуйте,
я так и не дождался ответа на моё обращение 0т 19.02.2025 на емайл kopeysk@gazcom74.ru о потере платежа.
Кроме того, я не вижу в единой квитанции об оплате от ГИС ЖКХ оператор "Новые коммунальные услуги" счета от АО "Газпром Газораспределение Челябинск", который там ранее присутствовал. Другого способа получения счета от Вашей организации я не имею.
Я прошу оперативно решить проблему с потерей оплаты мной счета на сумму 109,66 руб и выслать мне на емайл счет за февраль месяц для оплаты/сверки.
В феврале по моему заявлению была прекращена подача газа и поставлена заглушка на магистраль подачи газа к газовой трубе. Должен быть произведен окончательный перерасчет должен я или мне.
Владимир, г. Копейск
|
Ответ:
06.03.2025 |
Уважаемый Владимир,
cумма в размере 109, 66 рублей оплаченная 23 января 2025 г. в кассу филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Копейске подтверждена и зачислена на лицевой счет по указанному адресу.
Выставленная сумма оператором ООО «Новые коммунальные решения» в виде долга в размере 109,66 рублей сформировалась в связи с тем, что начисление за техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования в жилом многоквартирном доме за январь было сформировано и направлено филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Копейске оператору ООО «Новые коммунальные решения» также 23 января 2025 года, но ранее произведенной оплаты.
В связи с тем, что 07 февраля 2024 г. внутриквартирное газовое оборудование по вышеуказанному адресу отключено от системы газоснабжения путем установки резьбовой заглушки, с марта 2025 г. начисления за услугу за техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования выставляться не будет.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
03.03.2025 |
Оформить договор на обслуживание и замену газовых плит по адресу Миасс.
Владимир Андреевич, Миасс
|
Ответ:
06.03.2025 |
Уважаемый Владимир Андреевич,
для подачи заявки на замену/ установку газового оборудования просим Вас воспользоваться сервисом Личный кабинет.
Для подачи заявления необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:
-Подать заявку-заявление
-Вид заявления «Замена оборудования».
К заявке прилагаются следующие документы:
1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;
2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.
3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.
4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.
Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
03.03.2025 |
Здравствуйте!
Вопрос: где и когда могу заключить договор на обслуживание газового оборудования в многоквартирном доме?
Проживаю в г. Чебаркуль, договор был заключен с «Горгазом Чебаркуль», директор сообщил, что город передали в другую организацию и наш договор аннулировали в одностороннем порядке.
Давудов А.А, город Чебаркуль
|
Ответ:
03.03.2025 |
Уважаемы г-н Давудов А.А.,
как и раньше обслуживающей организацией в части содержания газового оборудования для Вас остается «Газпром газораспределение Челябинск», филиал в г. Миассе. Просим Вас для подачи заявки на оформление договора воспользоваться онлайн-сервисом Личный кабинет.
Для подачи заявления необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:
-Подать заявку-заявление
-Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».
К заявке прилагаются следующие документы:
1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;
2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.
3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.
4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.
Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
