Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

12.10.2015
В наших домах по ул.Фрунзе 2А, ул. Пионерская 59, 61, 70, 72 с апреля и мая 2015 года осуществляется перевод домов на природный газ, сроки запуска постоянно переносятся, люди вынуждены использовать электричество для приготовления пищи вследствие чего идёт перегрузка электрических сетей. На 99,9% собственники заключили договора и ждут подключения к газоснабжению.
Когда, в какие сроки планируется подключить наш микрорайон к газоснабжению и кто может ускорить проведение этих работ?
Василий, г. Троицк
Ответ:

14.10.2015

Уважаемый Василий!

Работы по переводу жилых домов со сжиженного на природный газ по адресам: г. Троицк, ул. Фрунзе, д. 2А; ул. Пионерская, д. 59, д. 61, д. 72, д. 74; ул. Ловчикова, д. 36, проводятся АО «Газпром газораспределение Челябинск» (подрядчик) в соответствии с договором на перевод жилых домов со сжиженного на природный газ от 14 мая 2015г., заключенного с управляющей компанией ООО «Соверен-Сервис», являющегося заказчиком по этому договору. Однако пункты № 4.4; 4.5 данного договора (обеспечение проверки дымовых и вентиляционных каналов и предоставление актов проверки состояния каналов подрядчиком), направленные на обеспечение безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, заказчиком ООО «Соверен-Сервис» не выполнены.

Таким образом, окончание работ по переводу со сжиженного на природный газ многоквартирных жилых домов, указанных в Вашем обращении, возможно при:
1. выполнении условий договора со стороны управляющей компании ООО «Соверен-Сервис»;
2. наличии у собственников жилых помещений договоров на техническое обслуживание газоиспользующего оборудования со специализированной организацией и договора на поставку газа с ООО «НОВАТЭК-Челябинск».

Вопрос:

12.10.2015
Добрый день! заключён договор технического обслуживания и ремонта внутридомового газового оборудования индивидуального жилого дома от 09.09.2015г., а газа в доме нет, т.к. ещё не подключили.
Вопрос почему я оплачиваю за услугу, которой у меня нет.
Cветлана, с. Миасское
Ответ:

14.10.2015

Уважаемая Светлана Николаевна!

На Ваш вопрос ответ дан в предыдущей публикации.

Вопрос:

11.10.2015
Мной заключены все договора, оплата произведена полностью, но с подключением возникли трудности.  Договор на подключение от 11.02.2015г.,  оплата 05.08.2015г., договор на обслуживание от 09.09.2015г.,  оплата 09.09.2015г., а также- оплата ещё не знаю за что,  т.к. нет договора в г. Копейске от 14.09. 2015г.,  я так поняла , что по договору на подключение со дня оплаты не познее 14 дней должны подключить, прошел уже 1 месяц, мне никто не позвонил и не предупредил,  когда будет подключение, что делать???? Буду вынуждена обращаться с договорами в прокуратуру для проверки! спасибо!
Светлана Николаевна, с. Миасское
Ответ:

14.10.2015

Уважаемая Светлана Николаевна!

Срок выполнения работ по подключению (технологическому присоединению) установлен заключённым с Вами договором ДХ-09-181/15 от 11.02.2015 г., это 10.02.2016 г.

01.10.2015 г. бригада Красноармейской газовой службы приезжала по указанному Вами адресу для выполнения данных работ, но ей не был предоставлен доступ к газовому оборудованию.

13.10.2015 г. работы по подключению (технологическому присоединению) проведены.
Также с Вами заключён договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования, услуги по которому будут Вам оказываться в течение трёх лет.

Следует отметить, что при обращении в газоснабжающую организацию с офертой о заключении договора поставки газа, заявитель, в соответствии с подпунктом «к» пункта 9 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 549 от 21 июля 2008 года, обязан приложить копию договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

Обязанность по заключению договора на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования предусмотрена также «Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации N 410 от 14.05.2013г.

Вопрос:

06.10.2015
Какие документы необходимо предоставить для подключения газа? Нужна ли "зеленка" на дом?
Анатолий , Карабаш п.Увильды
Ответ:

07.10.2015

Уважаемый Анатолий!

В соответствии пунктами 7, 8 «Правил подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения», утвержденных постановлением Правительства РФ N 1314 от 30.12.2013, Вам необходимо заполнить заявку о подключении (технологическом присоединении) и приложить к ней следующие документы:

а) копии правоустанавливающих документов на земельный участок, на котором располагается (будет располагаться) принадлежащий заявителю объект капитального строительства (далее – земельный участок);
б) ситуационный план расположения земельного участка с привязкой к территории населенного пункта;
в) расчет планируемого максимального часового расхода газа (не требуется в случае планируемого максимального часового расхода газа не более 5 куб. метров);
г) доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае если запрос о предоставлении технических условий подается представителем заявителя).

Заявку с копиями документов необходимо предоставить в службу «Единое окно» филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г.Кыштыме по адресу: 456870, г. Кыштым, ул. Челюскинцев, 70, тел.8 (35151) 4-48-30.

Вопрос:

02.10.2015
18 сентября 2015 г. Варненская газовая служба проводила у меня техническое обслуживание за которое я заплатил 1582,74 рубля. 1 октября соседи обнаружили у меня запах газа во дворе (я его не чувствую). 2 октября я обратился в газовую службу. Вскоре прибыл мастер, но он не сумел ничего сделать с газовым краном (за обслуживание 18.09.2015 г. заплатил 104 рубля) т.к. он сточился, и смазка не помогает. Газовая служба с.Варны обязывает меня купить кран. За что же я заплатил 104 рубля ведь кран не мог износиться за 14 дней. Значит они об этом не сказали? Почему наружный кран я должен покупать сам. Прошу объяснить мне.
Михаил, с. Николаевка
Ответ:

09.10.2015

Уважаемый Михаил!

18 сентября 2015 года проводились работы по ремонту задвижки на подводящем газопроводе среднего давления к с. Николаевка с отключением и повторным пуском газа потребителям.

В соответствии с требованиями «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.2208 обязательным условием поставки газа является наличие у заявителя договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

На основании вышеуказанных требований действующего законодательства, после ремонтных работ на газопроводе работники Варненской газовой службы проводили повторный пуск газа с заключением договоров на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования с абонентами в с.Николаевка. С Вами на момент проверки договор не заключался. Вами инициирован самовольный пуск газа в газоиспользующее оборудование жилого дома. 

2 октября 2015 года от Вас поступило обращение в Варненскую газовую службу об утечке газа. В ходе рассмотрения обращения с Вами заключен договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования, выполнены работы по техническому обслуживанию, утечка газа устранена. В соответствии с квитанцией на оплату услуг от 02.10.2015 Вами произведена оплата в размере 1582,74 рублей (в том числе 104 рубля за смазку газового крана).





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.