Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

23.01.2017
По нашему дому от имени газовой службы ходят люди и в принудительном порядке заставляют установить газовый счетчик, ссылаясь на какой-то закон, вступивший в силу в январе 17 года.
На сколько правомерны их действия и что за закон который в обязательном порядке регламентирует установку счетчиков во многоквартирном доме??? Для уточнения, моя квартира оборудована электротэном для получения горячей воды. ГАЗОВОЙ колонки нет и не было.Заранее спасибо!
Илья, г. Копейск, р\п Старокамышинск
Ответ:

24.01.2017

Уважаемый Илья!

Установка индивидуальных приборов учета газа в многоквартирном доме регламентируется Федеральным законом "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" от 23.11.2009 N 261-ФЗ (последняя редакция) и необходима в следующих случаях:
- если объем потребления природного газа составляет более 2 куб. м. в час;
- если помещение отапливается с использованием газоиспользующего оборудования.
В случае, если максимальный объем потребления природного газа составляет менее чем 2 куб. м. в час, установка приборов учета газа необязательна. За уточнением объемов потребления установленного в жилом помещении оборудования необходимо обращаться на абонентские участки ООО «Новатэк-Челябинск» по месту жительства.
АО «Газпром газораспределение Челябинск» не сотрудничает с организациями, осуществляющими установку приборов учета газа.

Вопрос:

18.01.2017
Добрый день! Проживаю в поселке Красный камень, год назад подключили многоквартирные дома к газу. Специалисты берут за техническое обслуживание газовых котлов "Navien"(п.10.1.13.2 по прейскуранту) -  1431 руб., насколько правомерно, т.к. у котлов 2 года гарантии на момент подключения и имеется ли у филиала лицензия на обслуживания этих котлов.
Александр, п. Красный камень
Ответ:

20.01.2017

Уважаемый Александр!

Сообщаем Вам, что техническое обслуживание газовых котлов согласно руководству пользователя к котлу Navien должно проводиться раз в год. Сотрудники филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Кыштыме, занимающиеся техническим обслуживанием котлов Navien, обучены, аттестованы и допущены к выполнению газоопасных работ, а также имеют сертификаты от ООО «Навиен Рус». Стоимость технического обслуживания газового котла утверждена «Расчетом цен и тарифов на работы и услуги, оказываемые филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Кыштыме сторонним организациям и населению» с 01.07.2016г. 

Гарантия на газовый котел, установленная заводом-изготовителем, предоставляется на ремонт и замену вышедших из строя частей котла. В случае наступления гарантийного случая Вам необходимо будет обратиться в сервисную службу Navien.

Вопрос:

17.01.2017
Добрый день! Интересует возможность (и стоимость) выезда вашего специалиста для консультации по вопросу установки газового оборудования в частном доме. Необходимо определиться с выбором помещения для установки и необходимыми переделками.
Сергей, г. Копейск, п. ш. 205
Ответ:

18.01.2017

Уважаемый Сергей!

Для получения консультации по вопросу установки газового оборудования в частном доме Вам необходимо обратиться в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» по адресу: г. Копейск, ул. 4-ой Пятилетки, 63. Часы приема службы «Единое окно»: пн., ср., пт.: с 8.00 до 17.15; вт., чт.: с 8.00 до 18.00, тел.: 8(35139)71179.

Вопрос:

16.01.2017
Здравствуйте. В одной из квартир нашего дома проживают лица, которые в силу своих психических отклонений не могут в полной мере отвечать за свои действия. В их квартире установлена старая газовая плита. То есть они подвергают опасности жизни и здоровье, а также имущество остальных жильцов дома. Жильцы боятся возможного взрыва бытового газа. Какие меры можно предпринять?
Светлана, г. Сатка
Ответ:

20.01.2017

Уважаемая Светлана!

Сотрудниками Саткинской газовой службы филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Златоусте было проведено обследование газового оборудования и вентиляции в квартире №30 по ул. Солнечной в г. Сатке.
По результатам обследования выявлено отсутствие тяги в вентиляционном канале, в связи с чем установлена заглушка на внутриквартирном газопроводе и составлен акт о приостановлении подачи газа.

Вопрос:

11.01.2017
Подскажите, где можно узнать стоимость услуг по техническому обслуживанию и ремонту ГРПШ-6, надземного стального и подземного пластикового газопровода.
Олег, г. Коркино
Ответ:

16.01.2017

Уважаемый Олег!

Для получения информации о стоимости услуг по техническому обслуживанию и ремонту ГРПШ-6, надземного стального и подземного полиэтиленового газопровода можно позвонить по телефону 8(35152)4-09-15 – в Коркинскую газовую службу и по телефону 8(35152)4-09-12 – в службу «Единое окно» либо обратиться по адресу: г. Коркино, ул. Энгельса, 73 в вышеуказанные службы для получения более подробной информации.





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.