Техобслуживание внутридомового/внутриквартирного газового оборудования
|
Вопрос:
14.10.2020 |
Здравствуйте, хочу поменять газовую плиту. Что нужно оформить для этого и как подключить?
Дубровин Артём, Магнитогорск
|
Ответ:
15.10.2020 |
Добрый день, Артем Васильевич!
Согласно п. 5.3 действующего договора на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования, заключенного между Вами и АО "Газпром газораспределение Челябинск" № 061869 от 16.06.2017, подключение плиты осуществляется на основе ремонтной заявки и составляет 858 рублей.
В связи с принятыми в АО «Газпром газораспределение Челябинск» профилактическими мерами по нераспространению короновирусной инфекции, рекомендуем Вам обратиться с заявкой по номерам: (3519)39-34-76; (3519)39-35-08, либо подать заявку через Личный кабинет.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
14.10.2020 |
Здравствуйте,получила письмо,что не предоставила допуск в квартиру.Так вот я не как не могу обеспечить его,так как телефон постоянно занят,который указан в письме,сегодня позвонила в аварийную,мне ответили сегодня они не работают,сходила туда,запускают по записи даже разговаривать не хотят.Нахожусь на работе и как туда мне попасть,электронная почта в письме не указана.
Нестерова Наталья Анатольевна, г.Миасс
|
Ответ:
19.10.2020 |
Добрый день, Наталья Анатольевна!
Между Вами и АО «Газпром газораспределение Челябинск» заключен договор на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования № 026087 от 23.07.2018г.
В соответствии с пунктом 43б Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства № 410 от 13.05.2013 г ( далее - Правила), исполнитель обязан осуществлять техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования не реже 1 раза в год с учетом минимального перечня выполняемых работ (оказываемых услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.
Согласно пункта 48 Правил, исполнитель обязан уведомить о дате проведения работ по техобслуживанию не позднее чем за 20 дней до их проведения. Действительно, на указанный Вами номер телефона сотрудниками Миасской газовой службы филиала 05.06.2020г. было направлено смс-уведомление о сроке проведения запланированного ТО ВКГО на 07.07.2020г., что подтверждается отметкой оператора «доставлено». Допуск в квартиру Вами в указанный день не был обеспечен, составлен акт о недопуске.
Повторное уведомление было направлено заказным письмом Почтой России 31.07.2020г. о сроке проведения ТО ВКГО на 19.08.2020г. так же в этот день допуск не был обеспечен.
В связи с непредоставлением доступа в квартиру для проведения ТО ВКГО в указанные выше даты, 30.09.2020г. было направлено первичное извещение о необходимости сообщить об удобной для Вас дате и времени обеспечения допуска сотрудников филиала для выполнения работ по техническому обслуживанию газового оборудования по телефону: 8 (3513) 57-46-19, либо по адресу: г. Миасс, ул. Ак. Павлова, 2.
На сегодняшний день с Вами согласована дата ТО ВКГО - 20.10.2020 с 9-00 до 13-00.
Благодарим за обращение на сайт ! |
|
|
Вопрос:
12.10.2020 |
По адресу не живу. Хочу перекрыть газ. Можно ли сделать это в субботу (17.10), чтобы ежегодную проверку не посылали по адресу (а то перекроете весь дом из-за одной квартиры)? Также в прошлом году приходили с проверкой, оставили акт, а куда это все оплачивать (548,40 р.)?
Белая Мария, Копейск
|
Ответ:
13.10.2020 |
Добрый день, Мария!
Выполнение работ по установке заглушки до крана на пуске возможно в выходной день. Для этого предварительно необходимо обратиться с письменным заявлением об отключении газа в службу «Единое окно» филиала и оплатить работу.
Часы работы службы «Единое окно» филиале АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Копейске по адресу: ул. 4-я Пятилетка,63. Прием ведется по предварительной записи по телефону: 8 (35139) 7-11-79.
График работы «Единого окна»:
Понедельник, Пятница: 8-00 до 16-00
Вторник, Четверг: 8-00 до 18-00
Среда-неприемный день
Суббота, воскресенье: выходной
Без перерыва.
По вопросу оплаты за ранее произведённые работы, сообщаем: в случае, если заказчиком выполненные работы не были оплачены по квитанции самостоятельно до конца месяца оказания услуги, сбор оплаты за произведенные работы производится через ООО «Расчетно-кассовый центр» (ООО «РКЦ»). По состоянию на сегодняшний день у Вас задолженность перед АО «Газпром газораспределение Челябинск» за произведенные работы по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования отсутствует.
Благодарим за обращение на сайт. |
|
|
Вопрос:
09.10.2020 |
Сегодня к нам пришли 2 газовщика первый в 7 или 9 часов утра,а вторые пришли в 15 часов.Интересно узнать какие из них были не мошенниками?Просьба отвечать на почту aleksey327575@gmail.com или a_bulkov@mail.ru
Булков Алексей, Южноуральск
|
Ответ:
14.10.2020 |
Уважаемый Алексей!
В соответствии с требованиями «Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 (далее Правила) договор №18831-410 от 05.09.2018г. о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования, расположенного по указанному Вами адресу: заключен с Булковым С.А.
Согласно п. 48 Правил 08.09.2020г. на телефонный номер, указанный в данном договоре, было направлено смс - уведомление о том, что 09.10.2020г. с 9-00 часов по вышеуказанному адресу будут проводиться плановые работы по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования.
09.10.2020г. в 9-05 сотрудниками Южноуральской газовой службы филиала были проведены плановые работы по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования, расположенного по вышеуказанному адресу.
Факт оказания услуг подтверждается актом выполненных работ (оказанных услуг) по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования в ИЖД № ЮУРюур215370 от 09.10.2020 г., подписанного обеими сторонами по договору.
К лицам, посетившим Вас в 15-00 часов, Филиал отношения никакого не имеет. Обращаем внимание, что согласно Правил, техническое обслуживание, ремонт, замену газового оборудования осуществляет та специализированная организация, с которой у вас заключен договор на ТО ВДГО. Мы не рекомендуем допускать до газового оборудования своей квартиры представителей иных фирм, с которыми у вас нет договорных отношений.
В целях предотвращения мошеннических действий со стороны недобросовестных организаций по проведению работ по техническому обслуживанию обращаем внимание, что сотрудники АО «Газпром газораспределение Челябинск» имеют при себе фирменное удостоверение установленной формы с фотографией, которые обязаны предъявлять до начала проведения работ, а также на спецодежду сотрудника, на ней должен быть логотип компании АО «Газпром газораспределение Челябинск».
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
07.10.2020 |
6октября к моей мама, проживающей в пос.Зауральский пришли и представились из областного горгаза. вопрос такой- может ли обл.горгаз проверять газовое оборудование в поселке или другом населенном пункте и почему без предупреждения. пришлось обращаться в полицию.
фризен наталья, еманжелинск
|
Ответ:
07.10.2020 |
Добрый день, Наталья!
В соответствии с "Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению", утвержденными Постановлением Правительства №410 от 14.05.2013г. (далее – Правила) техническое обслуживание, ремонт, замену газового оборудования осуществляет та специализированная организация, с которой у вас заключен договор на ТО ВКГО.
Кроме того, Согласно пункта 48 Правил, исполнитель договора обязан уведомить о дате проведения работ по техобслуживанию не позднее чем за 20 дней до их проведения.
Если у вас заключен договор на ТО ВКГО с АО "Газпром газораспределение Челябинск", то мы не рекомендуем допускать до газового оборудования своей квартиры представителей иных фирм, с которыми ни у вас, ни у вашей управляющей компании нет договорных отношений.
В целях предотвращения мошеннических действий со стороны недобросовестных организаций по проведению работ по техническому обслуживанию обращаем внимание, что сотрудники АО «Газпром газораспределение Челябинск» имеют при себе фирменное удостоверение установленной формы с фотографией, которые обязаны предъявлять до начала проведения работ, а также на спецодежду сотрудника, на ней должен быть логотип компании АО «Газпром газораспределение Челябинск».
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
| Назад к списку разделов |
|
:
|
