Информационный центр   
8-800-600-52-38   
Обслуживание газового оборудования   
8-800-101-76-04   





Книга отзывов и предложений

Техобслуживание внутридомового/внутриквартирного газового оборудования

Вопрос:

20.08.2020
после смерти мамы переоформить документы по какому  адресу вы находитесь? везде закрыто
Александр, старая магнитка
Ответ:

20.08.2020
Добрый день, Александр!

В связи с принятыми в АО «Газпром газораспределение Челябинск» профилактическими мерами по нераспространению коронавирусной инфекции, рекомендуем Вам обратиться с заявкой через сервис «Личный кабинет», в котором Вы можете зарегистрироваться на нашем сайте www.gazcom74.ru. Данный сервис позволяет оформить заявку с приложением к ней необходимых документов:
1. Паспорт копия (главная страница, приписка).
2. Документ подтверждающий право собственности.
3. Паспорт на газоиспользующее оборудование (газовая плита марка и год выпуска, газовый счётчик марка и год выпуска и т.д.) при наличии.
Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

19.08.2020
ЗДРАВСТВУЙТЕ.ПРИ ОБРАЩЕНИИ К ВАМ ДОСТАТОЧНО УКАЗАТЬ №ДОГОВОРА!ТАМ ВСЕ КОНТАКТЫ УКАЗАНЫ.АКТ ОСМОТРА ИМЕННО ОСМОТРА НОМЕРНОЙ НО БЕЗ ПЕЧАТИ!.КОНТАКТНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА НЕ УКАЗАН!И ПОСЛЕ ВАШЕГО ОСМОТРА ПРИХОДИЛИ СОТРУДНИКИ ЖЭКа И БЕСПЛАТНО! ОСМОТРЕЛИ С ПОМОЩЬЮ ПРИБОРОВ ИСПРАВНОСТЬ ПЛИТЫ И ТРУБЫ!ВЫ ЖЕ БЕРЁТЕ 460 РУБЛЕЙ ЗА НАПИСАНИЕ БУМАЖКИ?СЧИТАЕТЕ-ЛИ ВЫ ЧТО ЗА ОСМОТР НУЖНО ВАМ ПЛАТИТЬ .ВОЗМОЖНО ВАМ БУДЕТ УДОБНЕЕ ДЕЛАТЬ ОСМОТР ПО ФОТО И НАМ НЕ ОТВЛЕКАТЬСЯ.И  ЗА РАНЕЕ ВАМ БЛАГОДАРЕН ЗА ПОСЛЕДУЮЩИЙ ОСМОТР!
МЕШАВКИН СЕРГЕЙ, В.УФАЛЕЙ
Ответ:

25.08.2020
Добрый день, Сергей Иванович!

Заключение договоров и выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования регламентируются Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при исполнении и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410 (далее Правила № 410).
22.02.2014г. между АО «Газпром газораспределение Челябинск» и Вами заключен договор на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования № 7092 (далее Договор).
Минимальный перечень выполняемых работ (оказываемых услуг) по договору на ТО ВДГО оговорен в Приложении 1 и является неотъемлемой частью Договора.
09.06.2020г. у вас проходило ежегодное техническое обслуживание, предварительно было отправлено уведомление о сроках проведения работ. Работы выполнены в полном объеме сотрудниками Уфалейской газовой службой в соответствии с Минимальным перечнем. Ваша подпись о принятых работах присутствует в Акте выполненных работ №СЕВ000137448 от 09.06.2020г. Претензий по оказанным услугам на момент выполнения технического обслуживания не поступило.
Пунктом 5.1 Договора установлено, что стоимость оказанных услуг (выполненных работ) по настоящему договору определяется на основании Расчета цен и тарифов на работы и услуги. Выписка из Расчета цен и тарифов публикуется на официальном сайте Общества.
Добавим, что мы пытались связаться с Вами по номеру телефона, указанному в обращении, чтобы уточнить некоторые обстоятельства Вашего сообщения, но Вы не отвечаете на  звонки.

Благодарим за обращение. 
Вопрос:

17.08.2020
Здравствуйте. Приобрел квартиру по данному адресу. Как можно перезаключить договор?
Заплатин Максим Витальевич, копейск
Ответ:

17.08.2020
Добрый день, Максим Витальевич!

В связи с принятыми в АО «Газпром газораспределение Челябинск» профилактическими мерами по нераспространению коронавирусной инфекции, рекомендуем Вам обратиться с заявкой через сервис «Личный кабинет», в котором Вы можете зарегистрироваться на нашем сайте www.gazcom74.ru. Данный сервис позволяет оформить заявку с приложением к ней необходимых документов:
1. Паспорт копия (главная страница, приписка).
2. Документ подтверждающий право собственности.
3. Паспорт на газоиспользующее оборудование (газовая плита марка и год выпуска, газовый счётчик марка и год выпуска и т.д.) при наличии.
Вопрос:

14.08.2020
Добрый день, невозможно дозвониться по телефону. Хотела узнать стоимость переноса газовой трубы в квартире на другое место. Спасибо.
Мясоедова Наталья, Г. Магнитогорск
Ответ:

18.08.2020
Добрый день, Наталья!

Для для подачи заявки на  реконструкцию газопровода Вам следует обратиться по адресу г. Магнитогорск, улица Санаторная дом 15. При себе необходимо иметь следующие документы:
1.    Документ удостоверяющий личность;
2.    Правоустанавливающие документы на помещение;
Стоимость переноса газовой трубы в квартире составляет около 5000 руб.в зависимости от объема работ.

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

11.08.2020
Последний год обслуживание вами не проводилось При последнем приходе вашего специалиста им было сказано что ничего по обслуживанию она делать не будет а только возьмет деньги за якобы визуальный осмотр за 2 года на вопрос за что платить ответ был вы должны так надо.YНа звонок 11 08 2020 1700 ответ был оплатити через суд в 10 раз больше ,без обьяснений.Я инвалид хозяйке 83 года.Спасибо .
Клюкин Алексей Николаевич, Миасс
Ответ:

13.08.2020
Уважаемый Алексей Николаевич!

Между Вами и филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе заключен договор на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования № 003344 от 16.06.2014г.
В  соответствии с пунктом 43б Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства № 410 от 13.05.2013 г ( далее - Правила) исполнитель обязан осуществлять техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования не реже 1 раза в год с учетом минимального перечня выполняемых работ (оказываемых услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. Согласно пункта 48 Правил, исполнитель обязан уведомить о дате проведения работ по техобслуживанию не позднее чем за 20 дней до их проведения.
Действительно, на указанный Вами номер телефона сотрудниками Миасской газовой службы филиала 12 мая 2020г. было направлено смс-уведомление, о сроке проведения запланированного ТО ВКГО на 04.06.2020г., что подтверждается отметкой оператора «доставлено». Однако допуск Вами в этот день не был обеспечен. Повторное уведомление было направлено заказным письмом с уведомление Почтой России 18.06.2020г. о сроке проведения ТО ВКГО на 22.07.2020г., так же в этот день допуск не был обеспечен.
Таким образом, последний раз техническое обслуживание по договору с Вами проводилось 07.06.2019г., стоимость выполненной работы составила – 467 руб., что подтверждается актом выполненных работ, подписанным с Вашей стороны. Задолженность за оказанную услугу была погашена Вами 12.08.2020г.
В целях избежания мошеннических действий со стороны недобросовестных организаций по проведению работ по техническому обслуживанию обращаем Ваше внимание, что сотрудники АО «Газпром газораспределение Челябинск» имеют при себе фирменное удостоверение установленной формы с фотографией, которые обязаны предъявлять до начала проведения работ, а также на спецодежду сотрудника, на ней должен быть логотип компании АО «Газпром газораспределение Челябинск».


Благодарим за обращение на сайт!
Назад к списку разделов

 :