Информационный центр   
8-800-600-52-38   
Обслуживание газового оборудования   
8-800-101-76-04   





Книга отзывов и предложений

Техобслуживание внутридомового/внутриквартирного газового оборудования

Вопрос:

18.06.2020
Как заключить договор о техническом обслуживании и ремонт внутриквартирного и газового оборудование.
Купила квартиру. Но бывшии хозяева не оставили паспорт газа и паспорт счетчика
Уткильбаева Рауза, Город Магнитогорск
Ответ:

18.06.2020
Добрый день, Рауза!
Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан утверждены постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 (далее – Правила).
В соответствии с указанными Правилами поставка газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан осуществляется на основании договора, заключаемого между абонентом (гражданином) и поставщиком газа (газоснабжающая организация).
Для заключения договора на поставку газа, Вам необходимо обратиться с офертой (заявкой) в газоснабжающую организацию ООО «НОВАТЭК-Челябинск».
Оферта (заявка) должна содержать сведения, указанные в п. 8 Правил.
К оферте (заявке) также должны быть приложены документы, поименованные в п. 9 Правил, в том числе копия договора о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования.
Заключить договор о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования можно с любой специализированной организацией осуществляющей деятельность по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования, соответствующей требованиям, установленным разделом IX Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410.
Для заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования Вы также можете обратиться с заявкой в АО «Газпром газораспределение Челябинск».
В связи с принятыми в АО «Газпром газораспределение Челябинск» профилактическими мерами по нераспространению короновирусной инфекции, рекомендуем Вам обратиться с заявкой за предоставлением услуги по заключению договора на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования через сервис «Личный кабинет», в котором Вы можете зарегистрироваться на нашем сайте www.gazcom74.ru. Данный сервис позволяет оформить заявку с приложением к ней необходимых документов:
1. Паспорт копия (главная страница, приписка).
2. Документ подтверждающий право собственности.
3. Паспорт на газоиспользующее оборудование (газовая плита марка и год выпуска, газовый счётчик марка и год выпуска и т.д.) при наличии. В случае отсутствия документов, можно предоставить сфотографированные и распечатанные таблички, расположенные с обратной стороны плиты.
Если существуют технические проблемы при регистрации, можно обратиться в техподдержку сервиса "Личный кабинет" 8 (351) 247-91-54.
При соблюдении санитарно-эпидемиологического режима и предварительной записи по телефону Вы можете обратиться в клиентскую службу филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске по адресу:
г. Магнитогорск, ул. Автомобилистов, д.9, телефон для справок 8 (3519) 20-96-73
График работы:
Понедельник: 9-00 – 16-00
Вторник: 9-00 – 18-00
Среда: 9-00 – 16-00
Четверг: 9-00 – 18-00
Пятница: 9-00 – 12-00
Суббота, воскресенье: выходной
Перерыв на обед: 12.00 – 13.00

г. Магнитогорск, ул. Завенягина, д.10, телефон для справок 8 (3519) 39-34-81, 39-34-99, 41-83-02, 41-83-03
График работы:
Понедельник: 10-00 – 16-30
Вторник: 10-30 – 19-00
Среда: 10-00 – 16-30
Четверг: 10-30 – 19-00
Пятница: 10-00 – 15-00
Суббота, воскресенье – выходной
БЕЗ перерыва
Вопрос:

15.06.2020
На почтовый адрес моей мамы пришло письмо от АО Газпром газораспределение Челябинск" в г. Златоусте, подписанное начальником службы внутридомового газового оборудования Деминой Н.С. о том, что 26 июня 2020 года с 9-00 до 16-00 в ее квартире будет проведено ТО газового оборудования (ВКГО) стоимость услуг 445 руб. 20 коп. Согласно прейскуранту цен, который будет действовать с 01.07.2020 стоимость данной услуги 379 руб. Соответственно в июне эта услуга еще дешевле установленной с июля. Куда же идет разница? Почему пожилой человек должен отдавать кому-то наличные деньги? И так ежегодно! Пенсионер 79 лет должен оплачивать услуги практически не имея возможности возврата через субсидию? Цена договора по стоимости доходит до цены газа за 5 месяцев. Не слишком ли завышена цена за внешний осмотр 4-х комфорочной плиты, которой и 4 лет нет?!
Нестерова Людмила Николаевна, Златоуст
Ответ:

18.06.2020
Уважаемая Людмила Николаевна!

В соответствии с Правилами пользования газом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 (далее – Правила) работы по техническому обслуживанию и ремонту внутриквартирного газового оборудования (ВКГО) выполняются специализированной организацией в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного между заказчиком и исполнителем.
На основании заключенного договора № 19510 от 27.02.2017 на техническое обслуживание и ремонт ВКГО (далее – Договор) Вам было направлено уведомление о необходимости проведения технического обслуживания газового оборудования 26.06.2020 согласно графика на 2020 год.
Данный договор является возмездным, то есть услуги по нему оказываются на платной основе.
В соответствии с п. 37 и 43 Правил договор о техническом обслуживании и ремонте ВКГО заключается в письменной форме на срок не менее 3 лет, по которому исполнитель обязан осуществлять техническое обслуживание ВКГО не реже 1 раза в год.
Стоимость работ по техническому обслуживанию, указанная в уведомлении, ориентировочная. Некорректная сумма появилась в результате ошибки настройки программного обеспечения. Приносим Вам свои извинения.
На планируемую дату проведения технического обслуживания 26.06.2020 стоимость технического обслуживания Вашего газового оборудования (плита 4-х конфорочная Гретта 2013 года выпуска) составит 364,80 рублей, с 01.07.2020 составит 379,00 рублей.
Дополнительно информируем Вас, что согласно требований законодательства РФ, обязанностью каждого потребителя является поддержание в исправном состоянии газового оборудования, установленного в его квартире. Ответственность за нарушение правил обеспечения безопасного использования и содержания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования предусмотрена статьей 9.23 КоАП РФ.
Так, уклонение от заключения договора о ТО ВКГО и/или ВДГО, отказ в допуске представителя специализированной организации для выполнения работ ТО ВКГО и/или ВДГО влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 1000 до 2000 рублей.
Более того, отсутствие договора является основанием для приостановления подачи газа.

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

15.06.2020
Какие нормы для котельной в частном доме?
Асташкин Владимир, Канашево
Ответ:

16.06.2020
Уважаемый Александр!

Согласно п. 6.8 СП 42-101-2003 рекомендуется для помещений, предназначенных для установки отопительного газоиспользующего оборудования, соблюдать следующие условия:
- высота не менее 2,5 м (2 м- при мощности оборудования менее 60 кВт);
- естественная вентиляция из расчета: вытяжка – в объеме 3-кратного воздухообмена в час; приток- в объеме вытяжки и дополнительного количества воздуха на горение газа. Для оборудования мощностью св. 60 кВт размеры вытяжных и приточных устройств определяются расчетом;
- оконные проемы с площадью остекления из расчета 0,03 м на 1 м объема помещения и ограждающие от смежных помещений конструкции с пределом огнестойкости не менее REI 45 - при установке оборудования мощностью св. 60 кВт или размещении оборудования в подвальном этаже здания независимо от его мощности;

Так же, Инструкцией по размещению тепловых агрегатов, предназначенных для отопления и горячего водоснабжения одноквартирных или блокированных жилых домов предусмотрено, что объем и площадь помещения проектируются из условий удобного обслуживания тепловых агрегатов и вспомогательного оборудования, но не менее 15 м3, помещение должно быть отделено от смежных помещений ограждающими стенами с пределом огнестойкости 0,75 ч, а предел распространения огня по конструкции равен нулю.

 При размещении теплогенераторов в отдельном помещении на первом, в цокольном или подвальном этаже оно должно иметь выход непосредственно наружу. Допускается предусматривать второй выход в помещение подсобного назначения, дверь при этом должна быть противопожарной 3-го типа.

Так же рекомендуем руководствоваться техническими паспортами на газоиспользующее оборудование. 

Благодарим за обращение на сайт.


Вопрос:

11.06.2020
Здравствуйте! Скажите пожалуйста стоимость демонтажа 4-х комфорочной плиты и подключения 2-х комфорочной. Спасибо!
Ефимова Любовь Анатольевна, Магнитогорск
Ответ:

17.06.2020
Добрый день, Любовь Анатольевна!

Согласно действующему прейскуранту по филиалу АО "Газпром газораспределение Челябинск" в городе Магнитогорске, - стоимость работ по замене газовой плиты составляет 1236 рублей.
Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

09.06.2020
Мне пришло СМС что 02.07.20 будет очередное техобслуживание газ.оборудования. Но я поменяла 04.02.20 газ.счетчик. Должна ли я оплачивать тех.обслуживание газ.счетчика, ведь прошло всего 5 мес. со дня его установки и опломбировки.
Литвинова Светлана, Краснинский Верхнеуральский район
Ответ:

09.06.2020
Добрый день, Светлана!
Во время проведения технического обслуживания внутридомового газового оборудования осуществляется визуальная проверка состояния и герметичности бытового газового счетчика газа. Стоимость выполнения этих работ по прейскуранту составляет 76 рублей.
Благодарим за обращение на сайт. .
Назад к списку разделов

 :