Техобслуживание внутридомового/внутриквартирного газового оборудования
|
Вопрос:
10.04.2019 |
ООО «НОВАТЭК-Челябинск» - филиал в г. Златоуст требует от меня копию договора на ТО и ремонт внутриквартирного газового оборудования, расположенного по данному адресу:
456205, г. Златоуст, ул. им. П.П.Аносова д. 176, кв. 53. У меня этого договора никогда не было.
Скажите пожалуйста, где этот договор взять? Спасибо за ответ.
Александр, г. Златоуст
|
Ответ:
11.04.2019 |
Уважаемый Александр!
Для заключения договора на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования лицо, намеревающееся заключить такой договор, вправе обратиться в любую специализированную организацию, осуществляющую деятельность по техническому обслуживанию указанного оборудования.
В случае намерения заключить договор на техническое обслуживание с АО «Газпром газораспределение Челябинск», Вам необходимо обратиться в филиал в г. Златоусте по адресу: 456219, г. Златоуст, пр. Гагарина, 8 линия, д.17 А в клиентскую службу «Единое окно».
Телефон: 8 (3513) 65-27-11
Часы приема службы «Единое окно»:
Понедельник: 8-00 – 18-00
Вторник: 8-00 – 17-00
Среда: 8-00 – 17-00
Четверг: 8-00 – 18-00
Пятница: 8-00 – 16-00
Суббота, воскресенье: выходной
Перерыв на обед: 12.00 – 13.00
Также мы предлагаем Вам воспользоваться сервисом «Личный кабинет» на сайте Компании http://lk.gazcom74.ru.
Сервис позволяет: записаться на прием в АО «Газпром газораспределение Челябинск» по электронной очереди, оформить заявки, запросы, заявления и другие документы в режиме онлайн, отслеживать все этапы выполнения договора, получить консультацию специалистов по вопросам газификации и правил использования газа в быту, оставить отзыв о работе специалистов компании. Для входа в «Личный кабинет» укажите номер своего телефона и пароль, полученный при регистрации. Если Вы еще не зарегистрированы, нажмите "РЕГИСТРАЦИЯ" и заполните предлагаемую форму.
Благодарим Вас за обращение на сайт!
|
|
|
Вопрос:
08.04.2019 |
При каких обстоятельствах может произойти отключение подачи газа в квартиру?
Людмила, Магнитогорск
|
Ответ:
12.04.2019 |
Уважаемая Людмила!
Согласно Постановления Правительства РФ от 14 мая 2013 г. № 410 "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" приостановление подачи газа осуществляется в случае поступления специализированной организации (исполнителю по договору на техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, далее - исполнитель) информации о наличии угрозы возникновения аварии, утечек газа или несчастного случая, в том числе получения такой информации в ходе выполнения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. При этом исполнитель обязан незамедлительно осуществить приостановление подачи газа без предварительного уведомления об этом заказчика. О наличии указанной угрозы свидетельствуют следующие факторы:
а) отсутствие тяги в дымоходах и вентиляционных каналах;
б) отсутствие притока воздуха в количестве, необходимом для полного сжигания газа при использовании газоиспользующего оборудования; в) неисправность или вмешательство в работу предусмотренных изготовителем в конструкции газоиспользующего оборудования устройств, позволяющих автоматически отключить подачу газа при отклонении контролируемых параметров за допустимые пределы (если такое вмешательство повлекло нарушение функционирования указанных устройств) при невозможности незамедлительного устранения такой неисправности;
г) использование внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования при наличии неустранимой в процессе технического обслуживания утечки газа;
д) пользование неисправным, разукомплектованным и не подлежащим ремонту внутридомовым или внутриквартирным газовым оборудованием;
е) несанкционированное подключение внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования к газораспределительной сети.
Исполнитель имеет право приостановить подачу газа без предварительного уведомления заказчика в следующих случаях:
а) совершение действий по монтажу газопроводов сетей газопотребления и их технологическому присоединению к газопроводу сети газораспределения или иному источнику газа, а также по подключению газоиспользующего оборудования к газопроводу или резервуарной, групповой или индивидуальной баллонной установке сжиженных углеводородных газов без соблюдения требований, установленных законодательством Российской Федерации (самовольная газификация);
б) невыполнение в установленные сроки вынесенных органами жилищного надзора (контроля) письменных предписаний об устранении нарушений содержания внутридомового или внутриквартирного газового оборудования;
в) проведенное с нарушением законодательства Российской Федерации переустройство внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, ведущее к нарушению безопасной работы этого оборудования, дымовых и вентиляционных каналов многоквартирного дома или домовладения.
3. Исполнитель также вправе приостановить подачу газа с предварительным письменным уведомлением заказчика в следующих случаях:
а) отказ заказчика 2 и более раза в допуске специализированной организации для проведения работ по техническому обслуживанию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования;
б) отсутствие договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования;
в) истечение у внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования (отдельного оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования) нормативного срока службы, установленного изготовителем, и отсутствие положительного заключения по результатам технического диагностирования указанного оборудования, а в случае продления этого срока по результатам диагностирования - истечение продленного срока службы указанного оборудования.
Порядок приостановки подачи газа также регламентирован Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549.
В соответствии с указанными Правилами поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в следующих случаях:
а) нарушение исполнения абонентом условий договора о предоставлении информации, без получения которой невозможно определить достоверный (фактический) объем потребленного газа;
б) отказ абонента допускать представителей поставщика газа для проведения проверки;
в) неоплата или неполная оплата потребленного газа в течение 2 расчетных периодов подряд;
г) использование абонентом газоиспользующего оборудования, не соответствующего оборудованию, указанному в договоре;
д) поступление уведомления от организации, которая по договору с абонентом осуществляет техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования, об использовании абонентом газоиспользующего оборудования, не соответствующего предъявляемым к этому оборудованию нормативным требованиям;
е) отсутствие у абонента договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного со специализированной организацией.
Подача газа без предварительного уведомления абонента может быть приостановлена в следующих случаях:
а) авария в газораспределительной сети;
б) авария внутридомового или внутриквартирного газового оборудования либо утечка газа из внутридомового или внутриквартирного газового оборудования;
в) техническое состояние внутридомового или внутриквартирного газового оборудования по заключению специализированной организации, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании указанного оборудования, создает угрозу возникновения аварии.
|
|
|
Вопрос:
23.03.2019 |
Ваши работники провели за 330 рублей обслуживание плиты: проверили утечку,включение и регулировку горения газа и всё.РАНЬШЕ ПОДНИМАЛИ КРЫШКУ, СМАЗЫВАЛИ КРАНЫ На ПЛИТЕ. Сейчас на просьбу смазать краны предложили смазку для крана на трубе, другой у них нет.Пришлите, пожалуйста, регламент работ, которые должны выполняться при таком обслуживании.
Сулимов Виталий, Магнитогорск
|
Ответ:
29.03.2019 |
Уважаемый Виталий!
Благодарим за обращение на сайт.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 410 от 14.05.2013 г. при проведении технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования (далее ВКГО) предусмотрен минимальный перечень работ:
1. Визуальная проверка целостности и соответствия нормативным требованиям (осмотр) ВКГО.
2. Визуальная проверка наличия свободного доступа (осмотр) к ВКГО.
3. Проверка герметичности соединений и отключающих устройств (приборный метод, обмыливание).
4. Разборка и смазка кранов.
5. Проверка работоспособности устройств, позволяющих автоматически отключить подачу газа при отклонении контролируемых параметров за допустимые пределы, ее наладка и регулировка.
6. Регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы, очистка горелок от загрязнения.
7. Проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом.
8. Инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд.
При проведении работ по техническому обслуживанию газового оборудования, работники используют смазку, которая применима к кранам в газовых плитах, так и к кранам на опуске.
Вам было проведено плановое техническое обслуживание газового оборудования, о чем свидетельствует подписанный акт оказанных услуг (выполненных работ) и предъявлена копия паспорта на смазку завода-изготовителя.
Для получения дополнительной информации просим обращаться в службу ВДГО филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске по адресу ул. Санаторная 15 и по телефонам 39-34-99, 41-83-03, 41-83-02. |
|
|
Вопрос:
14.03.2019 |
Согласно полученного от Вас уведомления исх. 07/1357-/429 от 05.03.19 г. о проведения Т/О газового оборудования 02.04.19 г.
Уведомляю Вас о том, что 02.04.19 доступ к квартире будет невозможен из-за отсутствия.
Прошу Вас перенести дату проведения ТО на 12 недели или 04.04.19 г. предварительно согласовать время SMS.
Алексей, г. Чебаркуль
|
Ответ:
15.03.2019 |
Уважаемый Алексей!
В соответствии с условиями договора на ТО ВКГО, а также положениями действующего законодательства, Заказчик обязан обеспечить доступ представителей Исполнителя к ВКГО для проведения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию.
В случае, если Вы не сможете находиться дома в указанное время, Вам необходимо согласовать с работниками Чебаркульской газовой службы филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе удобную для Вас дату и время проведения технического обслуживания газового оборудования по телефону: 8 (351-68) 2-27-52 или 8 (351-68) 2-02-45, путем направления сообщения на электронную почту ads_cheb@gazcom74.ru либо обратившись лично по адресу: 456400, г. Чебаркуль, ул. Дзержинского, 6.
Благодарим за обращение на сайт Компании!
|
|
|
Вопрос:
12.03.2019 |
Прошу сообщить стоимость подключения новой газовой плиты (замена Старой) и срок исполнения заявки.
Наталья Ивановна, Златоуст
|
Ответ:
18.03.2019 |
Добрый день, Наталья Ивановна!
Благодарим за обращение на сайт.
Стоимость работ по подключению новой газовой плиты составит 1055,60 рублей. Срок проведения работ – следующий рабочий день, с даты поступления заявки на проведение работ. Для подачи заявки на проведение работ, Вам необходимо обратиться в АО «Газпром газораспределение Челябинск» филиал в г. Златоусте по адресу: г. Златоуст, пр. им. Ю.А. Гагарина, 8 линия, д. 17А каб. 19, при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность заявителя, правоустанавливающие документы на жилое помещение, паспорт на новую газовую плиту.
|
|
| Назад к списку разделов |
|
:
|
