Информационный центр   
8-800-600-52-38   
Обслуживание газового оборудования   
8-800-101-76-04   





Книга отзывов и предложений

Подключение к газовым сетям

Вопрос:

20.11.2021
Добрый день! В связи с покупкой дома по адресу п Вавиловец ул Лазурная 9 обратился в компанию Новотэк  для перезаключения договора . В компании затребовали акт разграничения эксплуатационной ответственности. Кто является собственником центральных коммуникаций по указанному адресу и куда можно обратиться для оформления акта.
Юрьев Сергей, Сосновский р-он п Вавиловец ул Лазурная 9
Ответ:

22.11.2021
Уважаемый Сергей!
Обращаем Ваше внимание, что Сосновский район не входит в зону ответственности АО "Газпром газораспределение Челябинск". Ваш вопрос был перенаправлен в АО "Челябинскгоргаз", ответ будет размещен на сайте данной организации.
Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

19.11.2021
Добрый день! Просьба проконсультировать по следующему вопросу: Являюсь собственником жилья в п. Западный Сосновского р-на. Получены тех условия на врезку от ГРО ГАЗЭНЕРГОСЕРВИС в находящийся на территории поселка газопровод, который обслуживает данная организация. В свою  очередь данная ветка питается от "Митрофановской" ветки, к которой подключения новых абонентов запрещены в связи с отсутствием мощности. Компания "НОВАТЭК" отказывает в заключении договоров,хотя ТУ на подключение присутствует.
Вопрос № 1: Правомерный ли отказ Новатэк и что делать в данной ситуации, ведь есть подписанные ТУ на врезку?!
Вопрос №2: Согласно новому закону по догазификации домов, могу ли я расчитывать на врезку трубопровода за счет государства, опять же ссылаясь на ранее выданные технические условия?  Если да, то кто из ГРО должен осуществить данную врезку?
Владимир, Сосновский р-н п.Западный
Ответ:

22.11.2021
Уважаемый Владимир!
Обращаем Ваше внимание, что Сосновский район не входит в зону ответственности АО "Газпром газораспределение Челябинск". Ваш вопрос был перенаправлен в АО "Челябинскгоргаз", ответ будет размещен на сайте данной организации.
Благодарим за обращение на сайт.

Вопрос:

17.11.2021
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста по поводу возврата денег за проведение газа по льготной программе. В сентябре мне позвонили с горгаза и сказали, что я попадаю в эту программу, т.к договор заключён в мае 2021.сказали приехать, привезти ИНН и страховой полис, написала им номер своего почтового ящика. И на этом тишина. Реквизитов счета не просили. Звонила им 12 ноября проконсультироваться. Они ничего так и не объяснили. Взяли номер телефона и обещали позвонить. Но так и тишина..
Как быть дальше?
Семеновых Елена, Бектыш
Ответ:

23.11.2021
Уважаемая Елена!
В настоящее время подключение к сети газораспределения, в том числе в рамках догазификации, регламентируется Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.09.2021 №1547 (далее – Правила). Указанные Правила вступили в силу 18.10.2021.
В соответствии с пунктом 125 Правил заявители, заключившие договоры о подключении после 21 апреля 2021 г., по которым акты о подключении не подписаны, вправе обратиться к исполнителю с обращением о включении в договор о подключении условия о бесплатности оказания услуг по подключению (технологическому присоединению) к сетям газораспределения до границы земельного участка, на котором расположено домовладение.
Заявитель вправе представлять указанное обращение любым удобным способом: в офисе исполнителя, через Личный кабинет заявителя, через единый портал или через региональный портал, через многофункциональный центр или письмом, направляемым в адрес исполнителя.
Исполнитель в течение 10 рабочих дней с даты получения указанного обращения направляет заявителю дополнительное соглашение, предусматривающее бесплатное оказание услуг по подключению (технологическому присоединению) к сетям газораспределения до границы земельного участка, на котором расположено домовладение.
В случае если заявителем уплачены средства по договору о подключении, в указанном обращении должна содержаться просьба о возврате уплаченных средств по договору о подключении с указанием реквизитов банковского счета.
Исполнитель в течение 3 месяцев после получения указанного обращения осуществляет возврат уплаченных средств заявителю.
Для получения необходимых услуг Вы можете записаться на прием в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Коркино на удобное для Вас время через Личный кабинет на официальном сайте общества gazcom74.ru. Кроме того, указанный сервис позволяет подать документы без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придёт СМС с кодом подтверждения. Если ранее Вы уже имели договорные отношения с нашей организацией и при заключении договора указывали в качестве контактного номера свой мобильный, то Вы автоматически получите доступ ко всем возможностям сервиса «Личный кабинет». Если Ваш мобильный номер нам не известен, Вы получите доступ к базовому функционалу Личного кабинета.
Адрес филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Коркино:
г. Коркино, ул. Энгельса, 73.
График работы:
Пн – Чт: 08.00-17.15
Пятница: 08.00-16.00
Обеденный перерыв: 12.00-13.00
Сб – Вс: выходные дни
Телефон для справок: 8(351-52) 4-09-12.
Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

15.11.2021
Как оставить заявку на установку плиты,по телефону трубки не берут
Владимир, Магнитогорск
Ответ:

17.11.2021
Уважаемый Владимир!
Направить заявку на установку газовой плиты Вы можете в Личном кабинете во вкладе «ЗАЯВКИ И ЗАЯВЛЕНИЯ НА УСЛУГИ» на сайте (https://lk.gazcom74.ru/), либо позвонив в службу внутридомового газового оборудования по телефонам 8(3519)39-34-76; 8(3519)39-35-08. Так же, если у Вас не получается дозвониться в связи с загруженностью операторов, Вы можете заказать обратный звонок через Личный кабинет во вкладке «ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК», наши сотрудники с Вами свяжутся в ближайшее время.
Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

12.11.2021
Сдала документы на догазификацию 2 сентября.До сих пор нет ни какого движения.Дозвониться невозможно, просто сбрасывают. В Южноуральске отвечают, но ничего объяснить толком не могут.Говорят - ждите.У меня уже готов проект, общитан монтаж, вся проблема только в нашем местном газкоме.Из за их проволочек я не успела провести газ, к отопительному сезону.Я не могу воспользоваться программой губернатора и встать на учет в соц защите, т.к. у меня нет тех.условий и договора от газкома. Огромная просьба, наведите порядок и заставьте работников нашего газкома добросовестно выполнять свои обязанности. Жду вашего ответа.
Гусева Надежда Зрвиновна, Троицк
Ответ:

15.11.2021
Уважаемый Надежда Эрвиновна!
В настоящее время подключение к сети газораспределения, в том числе в рамках догазификации, регламентируется Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.09.2021 №1547 (далее – Правила). Указанные Правила вступили в силу 18.10.2021. До 18.10.2021 осуществлялся прием предварительных заявок на догазификацию.
Сроки рассмотрения заявок на заключение договоров о подключении (технологическом присоединении) в рамках догазификации регламентированы пунктом 28 Правил и составляют 30 календарных дней с момента поступления полного комплекта документов, необходимых для заключения договора о подключении (технологическом присоединении). Срок рассмотрения заявки исчисляется со дня, следующего за днем ее поступления либо представления недостающих документов, в случае приостановления рассмотрения заявки в связи с ее некомплектностью. Срок рассмотрения предварительных заявок на догазификацию исчисляется с 19.10.2021.
В связи с представлением Вами неполного комплекта документов (отсутствие правоустанавливающих документов на земельных участок и ИНН) 20.10.2021 на адрес электронной почты garder_60@gmail.ru, указанной в заявке на догазификацию, было отправлено уведомление о некомплектности.
В случае представления Вами всех необходимых документов проект договора о подключении будет подготовлен в течение 20 рабочих дней со дня получения уведомления.
Благодарим за обращение на сайт.
Назад к списку разделов

 :