Техобслуживание внутридомового/внутриквартирного газового оборудования
|
Вопрос:
12.02.2022 |
Здравствуйте!!! Обратилась Красноармейскую газовую службу филиала АО Газпром газораспределение Челябинск, чтобы подключить газовую плиту . На что они мне ответили, что в связи с коронавирусом не выезжают. И как мне быть ? У меня трое детей.
Вероника , Челябинская область красноармейский район с.Русская Теча
|
Ответ:
15.02.2022 |
Уважаемая Вероника!
Договор на ТО ВДГО был заключен Вами 08.02.2022 только на обслуживание газового котла. В ходе телефонного разговора 14.02.2022 выяснено, что на сегодняшний день подключение газовой плиты Вам не требуется, поскольку газовая плита в приобретенном Вами доме прежними собственниками не отключена. Для дальнейшей эксплуатации имеющаяся газовая плита, подключенная к газу прежними собственниками, должна быть включена в договор на ТО ВДГО. Подать заявку на внесение изменений в договор в настоящее время можно на электронную почту kpoeysk@gazcom74.ru, через Личный кабинет без посещения офиса с приложением документов, письмом по Почте России, а также по предварительной записи через Личный кабинет или по телефонам: 88006005238, Копейск (35139)7-11-79, 7-29-01, Красноармейская служба (35150) 2-14-04, 2-11-04, Бродокалмакский участок (35150) 3-11-08.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
07.02.2022 |
Подала заявку от 01.02.2022, о расторжении договора №1265 от 12.12.2013 года на обслуживание и ремонт ВКГО, в связи с продажей квартиры от 26.06.2019. Заявка на расторжение договора одобрена СМС от 07.02.2022 г., но у меня НЕТ возможности ЕЩЕ раз приехать на указанный адрес к специалистам, прошу расторгнуть договор в электронном виде. Прилагаю эл.адрес.
Наталья, г. Кыштым
|
Ответ:
10.02.2022 |
Уважаемая Наталья!
01.02.2022 в Единый Центр Предоставления услуг филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Кыштыме от Вас поступила заявка на расторжение Договора ВКГО №1265 от 12.12.2013.
Соглашение о расторжении договора по устному согласованию направлено Вам для подписания посредством почтового отправления.
Просим Вас подписать соглашение о расторжении договора и один экземпляр соглашения представить в адрес филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Кыштыме.
Благодарим за обращение на сайт. |
|
|
Вопрос:
05.02.2022 |
Уважаемые работники газового участка! 17 декабря 2021 года мой муж вам открыл входную дверь для прохождения проверки газового оборудования. Вы что-то ошиблись насчет акта, он ничего не подписывал. Если вы отправляете своих сотрудников, так будьте любезны, чтобы мы могли подписать ваш обходной лист. Муж на пенсии и целый день сидит дома. Муж сказал, что зашли двое осмотрели газовую плиту, ничего не сказали, так ушли. Так что , виноваты ваши сотрудники.
Суфия , аргаяш
|
Ответ:
10.02.2022 |
Уважаемая Суфия!
Заключение договоров на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и выполнение работ регулируются Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при исполнении и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410 (далее – Правила № 410).
Согласно пункту 16 Правил № 410 техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляется на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключаемого между заказчиком и исполнителем.
Между Вами и филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Кыштыме заключен Договор на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования №МН 681 от 23.01.2015 (далее – Договор ВКГО).
В соответствии с п.3.1.4. Договора ВКГО Вам направлено первичное уведомление о предстоящем техническом обслуживании 17.12.2021.
По прибытии сотрудников Аргаяшской газовой службы для выполнения работ дверь открыл не собственник помещения, объяснив, что собственник помещения отсутствует и допуск к проведению работ осуществляться не будет. Нашими сотрудниками был дан инструктаж о необходимости присутствия собственника помещения при выполнении работ и составлен акт недопуска.
По состоянию на 08.02.2022 с Вами согласована дата проведения работ по техническому обслуживанию на 10.02.2022.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
03.02.2022 |
Здравствуйте,звонила в город Миасс в ваше отделение, мне женщина ответила что для установки счётчика сначала нужно оплатить обследование и что под договором заключённым с вами оно не входит, так-же что вы не представляете счётчик в продажу, и какой требуется она не может. Данную информацию уточнить у мастера который придёт, и если окажется что нужно делать сварку то оплата составит 10000. Прошу объяснить почему в договор не входит данная услуга? Тем более то назначено и мастер может в этот же день всё осмотреть?
Ирина, Миасс
|
Ответ:
07.02.2022 |
Уважаемая Ирина!
В соответствии с частью 9 статьи 13 Федерального закона от 23 ноября 2009 г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее – Закон об энергосбережении) организации, которые осуществляют снабжение водой, природным газом, тепловой энергией, электрической энергией или их передачу и сети инженерно-технического обеспечения которых имеют непосредственное присоединение к сетям, входящим в состав инженерно-технического оборудования объектов, подлежащих в соответствии с требованиями настоящей статьи оснащению приборами учета используемых энергетических ресурсов, обязаны осуществлять деятельность по установке, замене, эксплуатации приборов учета используемых энергетических ресурсов, снабжение которыми или передачу которых они осуществляют.
Указанные виды работ организациями осуществляются на основании договора, регулирующего условия установки, замены и (или) эксплуатации приборов учета используемых энергетических ресурсов.
Подробная информация о том, как установить счетчик размещена по ссылке.
Для заключения договора на установку прибора учёта Вам необходимо обратиться с соответствующей заявкой в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе, по адресу: г. Миасс, ул. Ак. Павлова, 2, тел.: 8 (3513) 25-27-10.
Тип узла учета, порядок и способ его установки можно будет определить только после обследования. Обследование можно провести при проведении ТО ВКГО, при этом плата за обследование взиматься не будет. ТО ВКГО по Вашему адресу согласовано с Вами на 26.02.2022.
Благодарим за обращение на сайт. |
|
|
Вопрос:
02.02.2022 |
Здравствуйте, посоветуйте разобраться в ситуации и подскажите, где можно заключить договор по техобслуживанию газового оборудования с реальными ценами по прейскуранту.
В соответствии с уведомлением о проведении работ на техобслуживание газового оборудования 23.01 2022 года пришили представители АО «Газпром газораспределение» в г. Кыштыме и провели следующие мероприятия по техобслуживанию: Комплексное обследование оборудования (проверку тяги дымохода и вентканалов, проверку схем подключения и счетчика), Проверку элементов системы безопасности (автоматики безопасности), Проверку и настройку параметров сжигания газа (проверку и регулировку входного и выходного давления газа), Рекомендации и консультацию по работе газового оборудования по результатам проведенных работ.
Заплатить за это следовало из уведомления 2721руб.11 коп. Но в прейскурант, кроме проведённых работ было включено - обслуживание газовой колонки (данная работа по прейскуранту стоит 2080 рублей). Колонку проверяющие не смотрели, в этом и не было надобности, т.к. установили всё газовое оборудование только в сентябре 2020 года и всё оборудование ещё имеет гарантийный срок. Когда мы отказались платить за работу, которой не было, нам было сказано, что проверять колонку они не могут, т.к. у них на это нет разрешения, но и уменьшать заявленную плату по прейскуранту они также невправе. Нам было посоветовано расторгнуть договор на обслуживание, что мы и сделали в Кунашаке, потому что там заключали договор на обслуживание. О том, что было проведено техническое обслуживание 23.01.2022 г. никакого документа не дали, т.к. мы отказались платить в полной сумме (предлагали уменьшить сумму на 2080 рублей за работу, которую не выполняли сотрудники).
По минимальному перечню выполняемых работ в соответствии с постановлением Правительства от 14.05.2013 г. этот вид работы называется «Визуальная проверка целостности и соответствия нормативным требованиям внутридомового газового оборудования». Неужели такая визуальная проверка может стоить 2080 рублей?
Через неделю, 02.02 2020 пришло повторное уведомление о допуске представителей, проводящих техобслуживание газового оборудования, т.к. якобы раньше не был обеспечен их допуск (но он был обеспечен 23.01.2022). Причём в уведомлении об отсутствии допуска назван срок совершенно другой 16.11.2021, о котором нам не было, вообще, ничего известно. В данном уведомлении говорится о возможном наложении административного штрафа, приостановлении подачи газа и т.д.
Подскажите, как можно разобраться с данной ситуацией, с кем заключить договор на обслуживание, чтобы не было платы за ту работу, которую не делают и не надо делать. Нам опять надо допускать проверяющих, но перед этим заключить повторно соответствующий договор?
Кстати, если кто-то какие - то услуги не получает по прейскуранту, то за это нигде не платят? Почему это делается в данной компании?
Ольга , Большой Куяш
|
Ответ:
08.02.2022 |
Уважаемая Ольга!
Заключение договоров на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования регулируются Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при исполнении и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410 (далее – Правила № 410).
Согласно пункту 16 Правил № 410 техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляется на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключаемого между заказчиком и исполнителем.
Минимальный перечень выполняемых работ (оказываемых услуг) по договору на ТО ВДГО перечислен в Приложении 1, на основании Приложения к Правилам №410, которое является неотъемлемой частью Договора на ТОиР. В этот минимальный перечень входят такие работы как:
1. Визуальная проверка целостности и соответствия нормативным требованиям (осмотр) внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования – в данную услугу входит сверка внутриквартирного/внутридомового газового оборудования с проектной документацией и проверка на соответствие строительным и эксплуатационным нормам.
2. Визуальная проверка наличия свободного доступа (осмотр) в внутридомовому и (или) внутриквартирному газовому оборудованию – в данную услугу входит проверка специалистом наличия доступа к внутриквартирному/внутридомовому газовому оборудованию.
3. Визуальная проверка состояния окраски и креплений газопровода (осмотр) – в данную услугу входит проверка целостности, качества и толщины лакокрасочного покрытия газопроводов, надежность крепления к стенам.
4. Проверка герметичности соединений и отключающих устройств (приборный метод, обмыливание)
5. Проверка работоспособности и смазка отключающих устройств
6. Разборка и смазка кранов
7.Проверка работоспособности устройств, позволяющих автоматически отключить подачу газа при отклонении контролируемых параметров за допустимые пределы, ее наладка и регулировка
8. Регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы, очистка горелок от загрязнений
9. Проверка давления газа перед газоиспользующим оборудованием при всех работающих горелках и после прекращения подачи газа
10. Инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд.
Согласно пункта 43 б) Правил 410, техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляется не реже 1 раза в год с учетом минимального перечня выполняемых работ. Газоиспользующее оборудование подлежит техническому обслуживанию с момента начала его использования.
Стоимость оказанных услуг (выполненных работ) определяется на основании Расчета цен и тарифов на работы и услуги, оказываемые филиалом Общества сторонним организациям и населению (далее Расчет цен и тарифов), утвержденного генеральным директором АО «Газпром газораспределение Челябинск». Выписка из Расчета цен и тарифов публикуется на официальном сайте Общества: http:// www.gazcom74.ru. Стоимость технического обслуживания учитывает проведение мероприятий по техническому об0служивания с учетом минимального перечня.
26.01.2022 при проведении работ по техническому обслуживанию, от собственника помещения был получен отказ в проведении работ, с пояснением что котел газовый BUGATTI ECO24 обслуживает сторонняя организация. Поскольку доступ к газоиспользующему оборудованию, указанному в договоре на ТО ВДГО не был обеспечен, сотрудниками филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Кыштыме был составлен акт недопуска к проведению работ от 26.01.2022. Обязанность обеспечить доступ к газоиспользующему оборудованию возложена на Заказчика действующим законодательством и договором.
27.01.2022 в соответствии с п. 48 Правил 410 Вам направлено повторное уведомление о проведении работ, где назначена дата повторного проведения работ на 08.02.2022.
Однако, 28.01.2022 на основании поданной заявки на расторжение Договора ВДГО №4248 от 02.09.2020, от собственника жилого помещения, Договор был расторгнут. Причина расторжения Договора – «заключение Договора на ТО с другой специализированной организацией».
В связи с расторжением договора на ТО ВДГО обязательства между АО «Газпром газораспределение Челябинск» и Вами прекращены. Соответственно, обеспечивать доступ сотрудников для проведения работ по ТО ВДГО, запланированного на 08.02.2022, нет необходимости.
Так же, дополнительно сообщаем, в соответствии с п.2 Правил 410 Заказчик вправе выбрать любую специализированную организацию осуществляющую деятельность по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
| Назад к списку разделов |
|
:
|
