Информационный центр   
8-800-600-52-38   
Обслуживание газового оборудования   
8-800-101-76-04   





Книга отзывов и предложений

Техобслуживание внутридомового/внутриквартирного газового оборудования

Вопрос:

15.11.2021
Заключение договора, после реконструкции, для обслуживание котла в частном доме
Огородник Наталья Викторовна, Коркино
Ответ:

23.11.2021
Уважаемая Наталья Викторовна!
Техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляется на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключаемого между заказчиком и исполнителем. В соответствии с постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 №410 для заключения договора Вам необходимо направить в специализированную организацию заявку в письменной форме и приложить следующие документы:
а) копии основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;
б) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;
в) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию (технические паспорта, сертификаты соответствия и др.);
г) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.
д) копия акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) (в случае, если договор заключается до завершения мероприятий по подключению (технологическому присоединению) или акта о подключении (технологическом присоединении) (документ, фиксирующий место подключения газопроводов, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме или домовладения, к газораспределительной (присоединенной) сети), - если договор о техническом обслуживании и ремонте заключается в отношении внутридомового газового оборудования;
е) копия акта о подключении (технологическом присоединении) или договора о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сети газораспределения.
Документы, указанные в подпунктах "в" - "д", предоставляются заявителем в случае их наличия. Отсутствие таких документов не может являться основанием для отказа в заключении договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.
Для заключения договора на ТО ВДГО Вы можете обратиться с заявкой в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Коркино по адресу:
г. Коркино,ул. Энгельса, 73.
График работы:
Пн – Чт: 08.00-17.15
Пятница: 08.00-16.00
Обеденный перерыв: 12.00-13.00
Сб – Вс: выходные дни
Телефон для справок: 8(351-52) 4-09-12.
Для получения необходимых услуг Вы можете записаться на удобное для Вас время через Личный кабинет на официальном сайте общества gazcom74.ru. Кроме того, указанный сервис позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придёт СМС с кодом подтверждения. Если ранее Вы уже имели договорные отношения с нашей организацией и при заключении договора указывали в качестве контактного номера свой мобильный, то Вы автоматически получите доступ ко всем возможностям сервиса «Личный кабинет». Если Ваш мобильный номер нам не известен, Вы получите доступ к базовому функционалу Личного кабинета.
Дополнительно сообщаем, что для заключения договора на ТО ВДГО Вы можете обратиться в любую специализированную организацию, перечень которых размещен насайте ГУ «Государственная жилищная инспекция Челябинской области».
Благодарим Вас за обращение.
Вопрос:

12.11.2021
Здравствуйте. Отправляла документы для заключения договора и проведения ТО на имя Макарова Дмитрия Анатольевича, как узнать оформлен ли договор и на какое число назначено ТО?
Спасибо.
Макарова Элеонора, Карталы
Ответ:

17.11.2021
Уважаемая Элеонора!
Ваши документы для заключения договора приняты в работу 09.11.2021. Договор составлен, выезд бригады слесарей для проведения технического обслуживания запланирован на 17.11.2021.
Благодарим за обращение на сайт.

Вопрос:

10.11.2021
Пришло по почте уведомление о проведении 15 ноября 2021г. работ по ТО газового оборудования в нашем подъезде. Хотела обговорить время Указанные в уведомлении телефоны не отвечают. Просьба передать исполнителю, что дома будем с 9 до 12-30 час. К. Маркса, 180-169
Хуснутдинова Нафиса, Магнитогорск
Ответ:

12.11.2021
Уважаемая Нафиса!
Ваша просьба передана в службу ВДГО Филиала, дата проведения ТО ВКГО в вашей квартире согласована с Вами по телефону на 15.11.2021 с 09.00 по 12.00 часов.
Дополнительно сообщаем, если Вы не смогли дозвониться до специалиста ВДГО, сведения о Вашем звонке остаются на нашем сервере (информационном портале), впоследствии с Вами обязательно свяжется наш сотрудник.
Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

02.11.2021
Здравствуйте! Сегодня(2 ноября) к нам пришли устанавливать плиту газовую, ножки не установлены, но забрали. Почему обманывают пенсионеров,сказали что установлены по факту их нет. Прошу исправить вашу не доработку,придите и установите .
Хисматова Альбина, Миасс
Ответ:

11.11.2021
Уважаемая Альбина Талгатовна!
В связи с Вашим обращением 03.11.2021 был выполнен повторный выезд мастера и слесаря по эксплуатации и ремонту газового оборудования по Вашему адресу. Ножки были установлены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Разъяснительная работа с сотрудниками проведена.
Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

29.10.2021
Сотрудники г.Златоуст поражают все болтше и болтше,негатива к сотрудникам офиса так же растет.дважды был доступ в квартиру,доступ оьеспечила дочь,все проверили,ушли,а потом начались звонки и письма заказные,типа допуска не было,совесть то где!!!!карантин введен,лица 60+ с марта месяца согласно постановлениям губернатора находятся на самоизоляции!звонишь по номерам,в хорошем случае с 8-9 раза дозваниваешься,и если повезет еше нормально поговорят.
Я инвалид,пенсионер,мне 71 год,нахожусь на самоизоляции,как ранее писал,для ваших сотрудников из г.златоуст постановления губернатора и президента ни о чем не говорят?пресылают заказные письма и я вынужден идти на почтовое отделение которое находится очень далеко от места где я на самоизоляции.убедительная просьба провести беседу с сотрудниками г.Златоуст,и непосредственно с начальником службы внутридомового газового оборудования деминой!!!!!!!с этой хамкой разговаривать невозможно!
Очень прошу проявить уважение к старшему поколению и не беспокоить письмами с угрозами судом,отключением газа и звонками до официального снятия ограничений губернатором челябинской для пенсионеров 60+
Терёхин Владимир Фёдорович, Златоуст
Ответ:

10.11.2021
Уважаемый Владимир Фёдорович!
Между Вами и филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Златоусте заключен договор на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования от 19.06.2020 №32599 по адресу: г. Златоуст, ул. им. П. А. Румянцева, д. 97, кв. 72. На указанный Вами номер телефона сотрудниками Златоустовской газовой службы филиала было направлено смс-уведомление о сроке проведения запланированного технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования на 09.09.2021. Работы по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования выполняются за счет средств собственника/пользователя помещения в многоквартирном доме.
09.09.2021 работы по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования не проводились в связи с Вашим отказом в проведении работ. Работы по обслуживанию внутридомового газового оборудования проведены, что подтверждается ведомостью оказания работ. Работы по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования оплачиваются управляющей организацией, обслуживающей многоквартирный дом.
В связи с недопуском сотрудников для проведения работ по техническому обслуживания внутриквартирного газового оборудования Вам было направлено повторное смс-уведомление о сроке проведения запланированного технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования на 04.10.2021. Обслуживание в назначенную дату не состоялось, в связи с повторным недопуском.
В соответствии с пунктом 43б Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных постановлением Правительства от 13.05.2013 №410 (далее – Правила), исполнитель обязан осуществлять техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования не реже 1 раза в год с учетом минимального перечня выполняемых работ (оказанных услуг) по техническому обслуживанию и ремонте внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. Согласно пункту 48 Правил исполнитель обязан уведомить о дате проведения работ по техобслуживанию не позднее чем за 20 дней до их проведения. В свою очередь, Заказчик обязан обеспечить доступ представителей исполнителя для проведения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту указанного оборудования.
Безопасное использование и содержание внутриквартирного газового оборудования обеспечиваются путем осуществления в том числе технического обслуживания и ремонта внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.
Лицами, ответственными за безопасное использование и содержание внутриквартирного газового оборудования являются собственники (пользователи) помещений, расположенных в многоквартирном доме, в которых размещено такое оборудование.
Пандемия коронавируса не является основанием для приостановления исполнения обязательства по техническому обслуживания внутриквартирного газового оборудования.
По интересующим Вас вопросам можно обратиться по телефону: 8(3513)652611, либо по адресу: 456219 Челябинская обл., г. Златоуст, пр. им. Ю. А. Гагарина, 8я линия, д. 17а.
Благодарим за обращение на сайт.

Назад к списку разделов

 :