 |
|
Вопрос:
19.06.2024 |
Мой единый лицевой счет в едином расчетном центре Уралэнергосбыт: 7400941705, в квитанции за май 2024 г появилась строка оплаты за газовую плиту 4-х конфорочную в сумме 54,83 руб. Мой договор с "Газпром газораспределение Челябинск №033472 от 27.06.2019г расторгнут с 12.02.2021г о чем у меня имеется соглашение о расторжении договора. У меня установлена заглушка, газа нет уже более 3 лет!
Вопрос:
1) На каком основании выставлена данная сумма? Только не сообщайте, что это ошибочные действия Уралэнергосбыта. Сегодня на мой вопрос в Уралэнергосбыте ответили что это Ваша служба подает данные для их квитанции!
2) Данная сумма ошибочно оплачена была в составе квитанции, верните деньги по обратным реквизитам!
По указанным телефонам филиала в г Миассе не возможно дозвониться НИ КОГДА! Ни кто не берет трубку, наведите пожалуйста порядок в организации.
Жду ответы и возврат денег!
Дмитрий, Миасс
|
Ответ:
20.06.2024 |
Уважаемый Дмитрий,
данное уведомление носит характер публичной оферты. Совершение платежа является согласием на заключение договора. В данном случае произошла ошибка. Для возврата денежных средств просим Вас обратиться с заявлением на имя директора филиала в г. Миассе Коренькова Алексея Васильевича, адрес для отправления: miass@gazcom74.ru или 456300, г. Миасс, ул. Академика Павлова, 2.
Надеемся на понимание и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
19.06.2024 |
Прошу Вас перенести точку ввода к забору моего участка (2,5 м) под землей на платной основе.
Александр, Северный
|
Ответ:
20.06.2024 |
Уважаемый Александр Олегович,
в ответ на Ваше обращение о предоставлении информации, связанный с возможностью подземного способа прокладки труб на платной основе сообщаем следующее, между АО «Газпром газораспределение Челябинск» филиал в городе Магнитогорске и Вами заключен договор № МГН:ТПД-166/21 от 17 ноября 2021 года о подключении (технологическом присоединении) в рамках догазификации.
Под догазификацией понимается осуществление подключения (технологического присоединения), в том числе фактического присоединения к газораспределительным сетям газоиспользующего оборудования, намеревающихся использовать газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с учетом выполнения мероприятий в рамках такого подключения (технологического присоединения) до границ земельных участков, занятых указанными объектами капитального строительства на безвозмездной основе.
При подписании договора и получении технических условий в течение 10 рабочих дней заявитель не предоставил мотивированного отказа или мотивированных требований об изменениях касательно договора о подключении.
В рамках исполнения договора со стороны исполнителя произведены все необходимые мероприятия – существующий выход из земли выполнен на кадастровой границе земельного участка.
При прокладке газопровода в границах земельного участка, для удобства эксплуатации и обслуживания необходимо предусмотреть надземный способ прокладки газопровода. Согласно СП 62.13330 приложение В расстояние от фундаментов зданий и сооружений до газопроводов IV категории должно быть не менее 2м. Таким образом, выполнение подземного газопровода невозможно.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
18.06.2024 |
18 июня в 17:00 был выключен газ по адресу. На момент 23:00 газа до сих пор нет. Звонок в аварийную службу не помог. Сказали звонить по номерам 19 июня. Прошу разъяснить ситуацию и указать, на каком основании была незаконно отключена подача газа в квартиры. Аварийной ситуации в доме нет. Люди, придя домой с работы, не имели возможности приготовить еду. Предупреждения о том, что газ будет выключен на такой долгий срок не было!
Кристина, Копейск
|
Ответ:
20.06.2024 |
Уважаемая Кристина,
в ответ на Ваше обращение поясняем, что для обеспечения безопасного использования и содержания газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению и в рамках исполнения договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования по адресу г. Копейск, пр. Победы 33б, заключенного с управляющей компанией ЖСК «Юбилейный», «Газпром газораспределение Челябинск» 18 июня осуществило комплекс работ: опрессовку газопроводов, проверку наличие утечки газа в местах установки кранов, а также работу вентиляционных каналов во всех помещениях по указанному адресу. Для проведения опрессовки на объекте была приостановлена подача газа, во время проведения мероприятий установлено наличие утечек, для устранения которых сотрудникам организации необходимо получить доступ в каждую из квартир дома. Доступ составил менее 60%.
Повторное обслуживание назначено на 21 июня с 09:00. «Газпром газораспределение Челябинск» просит собственников предоставить доступ в указанные квартиры.
Дополнительно сообщаем, что в рамках исполнения Постановления Правительства РФ от 14 мая 2013 г. N 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» «Газпром газораспределение Челябинск» направило УК ЖСК «Юбилейный» уведомление о проведении в назначенную дату технических мероприятий, кроме того, с помощью объявлений на информационных досках каждого подъезда были уведомлены жильцы указанного дома.
Кроме того, напоминаем, что во исполнение вступивших в силу 01 сентября 2023 года поправок в Федеральный закон «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и Правила пользования газом № 410 все собственники жилых помещений с газовым оборудованием в установленные законом сроки должны были заключить договоры на техническое обслуживание газового оборудование со специализированной организацией.
Согласно Правил, обязательным условием поставки газа является регулярное техническое обслуживание газового оборудования. В связи с отсутствием у собственников жилых помещений действующих договоров на техническое обслуживание специализированная организация вправе приостановить и не возобновлять подачу газа до устранения указанных нарушений.
Заключить договор можно, направив заполненную заявку в адрес ГРО на электронную почту kopeysk@gazcom74.ru, через онлайн-сервис Личный кабинет, лично по адресу в г. Копейск, ул. 4-ая Пятилетка, 63. Заявку можно скачать на сайте.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
18.06.2024 |
Здравствуйте компания "ГазКом". Информация по л/с 9111043440. У нас стоят плиты Candy trio на всех адресах. газ верх, остальное электро. На сайте энерго сбыта просили вас уведомить об этой информации, для правильного расчета услуги.
Алексей, Миасс
|
Ответ:
20.06.2024 |
Уважаемый Алексей,
просим Вас направить данную информацию (при наличии паспортов газового оборудования - их копии) в адрес филиала компании в г. Миасса по электронной почте miass@gazcom74.ru или 456300, г. Миасс, ул. Академика Павлова, 2.
Благодарим за обращение! |
|
|
Вопрос:
18.06.2024 |
По моему адресу пришла квитанция от Уралэнергосбыта с единым лицевым счетом 7400924418, в которую был включен лицевой счет Филиала АО "Газпром газораспределение Челябинск" в г. Миассе № 9110059145. Дом не газифицирован. Прошу разъединить счета , и исключить данную услугу.
Ольга, ЧЕЛЯБИНСКАЯ ОБЛ., ЧЕБАРКУЛЬ
|
Ответ:
20.06.2024 |
Уважаемая Ольга,
данное уведомление носит характер публичной оферты. Совершение платежа является согласием на заключение договора. В данном случае произошла ошибка.
Надеемся на понимание и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|