Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

26.12.2023
Что означает "Адрес системы наружного газоснабжения" в заявке на продление договора на обслуживание?
Ольга Николаевна , г Миасс
Ответ:

10.01.2024

Уважаемая Ольга Николаевна, 

это адрес дома, квартиры, где установлено газовое оборудование. Наш специалист связался с Вами для оказания консультационной помощи.

Благодарим за обращение! Рады помочь Вам в решении вопросов безопасности при использовании газового оборудования. 

Вопрос:

25.12.2023
Добрый день. Я являюсь собственником частного домовладения в Советском районе г. Челябинска.
Разъясните, пожалуйста, с какой ГРО можно заключать договор ВДГО?
Согласно 859 постановлению можно с любой ГРО. Действительно ли можно выбрать из реестра ГРО любую организацию и заключить с ней договор. Или адрес домовладения закреплен только за одной конкретной ГРО и на основании чего осуществлено это закрепление?
Евгений, Челябинск
Ответ:

10.01.2024

Уважаемый Евгений, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что в соответствии с принятыми изменениями с 01 сентября 2023 года в ФЗ «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и Правила пользования газом № 410 основным критерием отнесения организации к категории специализированных является наличие у нее статуса газораспределительной организации. Главным признаком таких организаций является осуществление транспортировки газа по газораспределительным сетям.

Информацию о таких организациях можно уточнить у поставщика газа ООО «Новатэк-Челябинск». Если необходимо заключить договор о техническом обслуживании ВКГО в многоквартирном доме, сведения об исполнителе по договору может также предоставить управляющая компания (ТСЖ, ЖСК и др.), которая заключает с этой же организацией договор о техническом обслуживании и ремонте ВДГО, относящегося к общему имуществу собственников квартир. Обслуживающая организация определяется исходя из принадлежности ей газораспределительных сетей, подводящих газ к объектам на территории Вашего жилого массива. 

В рамках договора газораспределительная организация осуществляет работы по техническому обслуживанию согласно перечню, утвержденному Постановлением Правительства РФ №410 «О мерах безопасности при использовании и содержании внутри домового и внутриквартирного газового оборудования». 

Благодарим за обращение! 

Вопрос:

25.12.2023
Здравствуйте, Договор на подведения газа к дому заключён до 31 декабря этого года, но работы так и не начинались, в связи с этим вопрос, когда начнутся работы по подводу газа к домам по улице Крупской в деревне Малково Чебаркульского района
Вадим, д.Малково
Ответ:

12.01.2024

Уважаемый Вадим,

в ответ на Ваш запрос поясняем, что между АО «Газпром газораспределение Челябинск» и Вами был заключен договор №МСС:ТПД-158/21 от 17 ноября 2021 года и дополнительное соглашение на объект газификации по указанному адресу со сроком выполнения  мероприятий в феврале 2024 года.

Обществом выполнены предпроектные работы. Строительство объекта сети газораспределения назначено на конец января 2024 года.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

24.12.2023
Счётчик газа перестал показывать цифры, установлен в 2018 г. Поверка счетчика в 2030г. В квартире никто не проживает, газ не используется. Что проще (не дешевле) поставить заглушку или заменить счётчик? 
Светлана, Миасс
Ответ:

10.01.2024

Уважаемая Светлана,

филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе не производит ремонт приборов учета газа, в том числе замену элементов питания. Для решения вопроса рекомендуем Вам обратиться в один из сервисных центров производителя данного типа счетчиков.

Для того, чтобы произвести отключение газовой плиты с установкой заглушки, собственнику квартиры необходимо подать заявку в газовую службу. Это можно сделать, воспользовавшись сервисом Личный кабинет, или обратиться лично в Единый центр предоставления услуг филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе, по адресу г. Миасс, ул. Ак. Павлова, 2, телефон для справок (3513) 25-27-45. К заявке должны быть приложены правоустанавливающие документы на собственность и паспорт.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

21.12.2023
Добрый день!
Для заключения договора с Новатэк необходимо предоставить Договор на техническое обслуживание ВКГО.
Подскажите, пожалуйста, как получить данный договор у вас?
Анна, Магнитогрск
Ответ:

21.12.2023

Уважаемая Анна, 

в ответ на Ваше обращение сообщаем, что для заключения договора о ТО ВКГО/ВДГО с АО «Газпром газораспределение Челябинск» Вы можете воспользоваться сервисом Личный кабинет, который позволяет подать документы без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:

-Подать заявку-заявление

-Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».

К заявке прилагаются следующие документы:

1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;

2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.                              

3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.

4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.                                

Документы, указанные в пунктах 3 и 4, предоставляются заявителем в случае их наличия. 

Благодарим за обращение! 





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.