Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

30.10.2023
Здравствуйте.
Купил квартиру, договора на обслуживание нет, газовой плиты нет.
В доме отсутствует центральное горячее водоснабжение.
Хочу одновременно установит счетчик, газовую колонку и плиту.
Что для этого нужно?
Иван Михайлович, Копейск п. Старокамышинск
Ответ:

31.10.2023

Уважаемый Иван Михайлович, 

для установки газового оборудования Вам необходимо заключить договор на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудование. Требование регламентировано Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 года № 410 (Правила №410). После чего Вы сможете сделать заявку на установку и подключение ГО. Просим Вас обратиться в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Копейске по адресу г. Копейск, ул. 4-ая Пятилетки, 63, справки по телефону: 8 (351-39) 7-29-03

Для оформления договора Вы Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать: — Подать заявку —Заявление — Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».

К заявке прилагаются следующие документы:

  • копия основного документа, удостоверяющего личность;
  • документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;                              
  • документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию; 
  • документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.           

Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.                    

Дополнительно поясняем, что оплата взимается по факту выполненных работ на основании подписанного акта (по условиям договора).

С действующим прейскурантом цен и тарифов на работы и услуги компании Вы можете ознакомиться здесь. Стоимость услуг определена Расчетом цен и тарифов на работы и услуги, разработанным на основании Приказа ФСТ России от 27 декабря 2013 года №269-э/8 «Об утверждении Методических рекомендаций о правилах расчета стоимости технического обслуживания и ремонта ВДГО и ВКГО», а также в соответствии с прейскурантом цен на услуги газового хозяйства по техническому обслуживанию и ремонту газораспределительных систем, утвержденным приказом «Росгазификация».

Поставку газа на территории Челябинской области осуществляет ООО «НОВАТЭК-Челябинск», в связи с чем для открытия или переоформления лицевого счета для оплаты услуги газоснабжения Вам необходимо обратиться в данную организацию. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

30.10.2023
Где оформить "справку об газовом оборудовании"
Андрей, Сосновский район п. Прудный
Ответ:

30.10.2023
Уважаемый Андрей,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что поставку газа на территории Челябинской области осуществляет ООО «НОВАТЭК-Челябинск», в связи с чем для открытия или переоформления лицевого счета для оплаты услуги газоснабжения Вам необходимо обратиться в данную организацию. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

29.10.2023
Как можно переоформить договор на обслуживание газовой плиты удалено? Дело в том, что я проживаю в другом городе. И не имею возможности приехать в город .
Ксения, Копейск
Ответ:

01.11.2023
Уважаемая Ксения, 

Вы можете обратиться к сервису Личный кабинет. После регистрации Вам необходимо выбрать: - Подать заявку-заявление - Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».            

К заявке прилагаются следующие документы:

1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;     

2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.                              

3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.                                                                                                                     

4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки. 

Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.       

Благодарим за обращение! 

Вопрос:

28.10.2023
Не могу добиться подключения по догазификации. Месяц прошел с подписания последних документов, дома готово все уже 2 месяца! Трубу на улице вывели в июне! Сказали на этой неделе будет опрессовка магистрали, но никаких работ за неделю не производили! Дома 13 градусов, маленький ребенок! Копейское отделение не работает! Когда нам пустят газ?
Нина Игоревна, Г. Копейск
Ответ:

03.11.2023
Уважаемая Нина Игоревна, 

мероприятия по договору КПС:ТПД-574/21 выполнены в срок, предусмотренный Региональной программой газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций в Челябинской области на 2017-2026 годы.

Благодарим за обращение!
Вопрос:

27.10.2023
Здравствуйте.
27.10.23 09:12 звоню по телефону ЕДИНОЕ ОКНО КЫШТЫМ. 83512479130 После долгих гудков трубку берёт аварийная служба кыштым. Говорят позвоните ещё. Звоню ещё раз трубку не кто не берёт (гудки идут).
Разберитесь и накажите ответственных
Антон, Челябинск
Ответ:

31.10.2023
Уважаемый Антон, 

временный сбой был обусловлен аварией на телефонной линии. В настоящий момент неполадки устранены и связь работает в штатном режиме.

Благодарим за обращение!




Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.