Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

23.10.2023
Как заключить договор на обслуживание газового котла?
Екатерина, Магнитогорск
Ответ:

24.10.2023

Уважаемая Екатерина, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что для заключения договора на ТО ВКГО/ВДГО на официальном сайте компании https://www.gazcom74.ru/ действует сервис Личный кабинет.

При прохождении регистрации Вам потребуется ввести номер мобильного телефона и ввести пароль, пришедший в виде короткого сообщения. После чего Вам необходимо выбрать: - Подать заявку-заявление - Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».    

К заявке прилагаются следующие документы:                                                                

1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;                                                                                                                      

2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.                                 

3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.                                                                                                                          

4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки. 

Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.                                                                   

Также можно подать заявку в клиентском центре филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске по адресу: г. Магнитогорск, ул. Автомобилистов, 9. Контактные телефоны для предварительной записи: 8 (3519) 20-96-73, 39-34-99 График работы клиентского центра: Понедельник: 9-00 – 16-00, Вторник: 9-00 – 18-00, Среда: 9-00 – 16-00, Четверг: 9-00 – 18-00, Пятница: 9-00 – 12-00. Перерыв на обед: 12.00 – 13.00. Выходной: суббота, воскресенье.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

21.10.2023
Почему не проверяется газовое оборудование в назначенное число и время,пришло уведомление обеспечить доступ 18.09,ждали весь день,никто не пришёл,пришло повторное уведомление на 21.10.23г,снова не было никого,весь день прождали(выходной день )Это что шутки такие у газовой организации в г. Копейске.Мы что должны каждый месяц ждать или платить административный штраф?Что за безобразие.За газ оплачиваем вовремя,в семье трое детей и хочется чтобы газовое оборудование проверялось и было безопасным в использовании.
людмила николаевна , г Копейск
Ответ:

10.11.2023
Уважаемая Людмила Николаевна, 

приносим извинения за доставленные неудобства. С Вами будет согласована дата прихода мастера для проведения технического обслуживания. 

Благодарим за обращение! 
Вопрос:

20.10.2023

04.03.2022 года на основании Договора Купли-продажи серии 74АА № 5625698 доли в уставном капитале общества, я - Исаев Д.В., приобрёл долю в уставном капитале в размере 100%.
Приобретая долю в уставном капитале, и передавая имущество, я не знал о наличии недвижимого имущества – газопровод низкого давления газоснабжения для квартала индивидуальной застройки на южной окраине с. Печенкино, с кадастровым номером 74:07:0000000:2762, расположенного по адресу: Челябинская область, Еткульский район, д. Печенкино, площадью 1286 кв.м., год ввода в эксплуатацию 10.07.2013 года, зарегистрированного за ООО «Пилигрим», ввиду отсутствия объекта в акте приёма передачи.

При выездной проверке было установлено, что указанный газопровод подаёт ресурс индивидуальным жилым домам, которые к предприятию никакого отношения не имеют.

ООО «Пилигрим» обратилось с запросами к администрации Еткульского муниципального района сообщила, что газопровод был построен при комплексном освоении территории в рамках исполнения обязательств по договору аренды земельного участка № 01/09 от 27.04.2009 года. На сегодняшний день все земельные участки, которым был подведён газопровод размежёваны и принадлежат физическим лицам.

Вместе с тем, полномочия по организации в границах поселения газоснабжения населе-ния по соглашению переданы в Печёнкинское сельское поселение, следовательно вопрос о пе-редаче газопровода в муниципальную собственность должен рассматриваться администрацией Печёнкинского сельского поселения
ООО «Пилигрим» обратился к администрации Печёнкинское сельское поселения с целью передачи указанного газопровода в муниципальную собственность. Однако, администрация бездействует по данному вопросу, не отвечая на письма и заявления общества. 

Прошу Вас, дать разъяснение:

1) кому должен быть передан возведённый газопровод, по комплексному освоению территории.
2) Кому и в каком порядке должен быть передан газопровод, если он обслуживает ряд частных индивидуальных жилых построек и отношение к предприятию не имеет.


ООО "Пилигрим", печенкинское сельское поселение
Ответ:

20.10.2023

Добрый день!

В ответ на Ваш запрос поясняем, что в соответствии с исполнительно-технической документацией на объект газораспределительной системы «с. Печенкино. Еткульского района, Челябинской области, ул. Южная. Газоснабжение квартала индивидуальной застройки на южной окраине с. Печенкино. Распределительный газопровод» заказчиком строительства выступало ООО «Пилигрим». В настоящий момент АО «Газпром газораспределение Челябинск» не располагает информацией о собственнике сетей.

Благодарим за обращение! 
Вопрос:

19.10.2023
Собственник мой муж. Уехал в командировку. Могу ли я прийти и заключить договор. Нужна бумага для переоформления лицевого счета.
Александра, Копейск
Ответ:

20.10.2023
Уважаемая Александра, 

в ответ на Ваш запрос поясняем, что для совершения действий в отношении собственности, принадлежащей иному лицу, необходимо иметь генеральную доверенность, передающую данное право от владельца данного объекта недвижимости Вам. 

Благодарим за обращение! 
Вопрос:

19.10.2023
Мною заключен договор ТПД-600/22 от 06.05.2022г. 25 Июля 2023 заключено дополнительное соглашение №2, где изменили срок подключения с Июля 2023г на октябрь 2023 года. На текущий момент все работы по проведению газа к дому выполнены вашей организацией. Данную работу должен принять куратор, который со слов работников копейского филиала находится в отпуске 2 недели. Соответственно без оформления им документов газ в дом не пустят. Куратор выйдет с отпуска только 30 октября. следовательно нарушается пункт 7 дополнительного соглашения о подключение и пуске газа. Если куратор копейского филиала в отпуске, прошу отправить куратора из челябинского филиала для проверки работы и заполнения документов. Так же прошу пустить газ до конца октября. Система отопления заполнена водой, уже начинаются заморозки.
Валентина, Копейск
Ответ:

20.10.2023

Уважаемая Валентина,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что настоящее время порядок подключения (технологического присоединения) к сети газораспределения проектируемых, строящихся, реконструируемых или построенных, но не подключенных к сетям газораспределения объектов капитального строительства определен Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 сентября 2021 г. №1547 «Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения и о признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации» (далее Правила №1547).

В соответствии с п. 121 раздела VII срок осуществления мероприятий по подключению (технологическому присоединению) в рамках настоящего раздела определяется программой газификации, содержащей мероприятия по строительству и (или) реконструкции газораспределительных сетей и (или) газотранспортных систем, в том числе для случаев, когда для подключения требуется ликвидация дефицита пропускной способности газораспределительных и (или) газотранспортных систем.

На основании пункта 121 Правил №1547 срок осуществления мероприятий по подключению (технологическому присоединению) в рамках догазификации в договоре о подключении принадлежащего Вам домовладения определен в соответствии с «Региональной программой газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций в Челябинской области на 2017 – 2026 годы», утвержденной Постановлением Правительства Челябинской области от 20 сентября 2017 г. № 474-П (в редакции постановления Правительства Челябинской области от 25 июля 2023 года №402-П)

Между Вами и филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Копейске заключен договор ТПД-600/22 о подключении со сроком выполнения мероприятий до 31 октября 2023 года. В настоящий момент обязательства по строительству сети к Вашему дому специалистами компании выполнены.

В рамках заключенного договора Вам необходимо осуществить мероприятия по обеспечению готовности объекта капитального строительства и газоиспользующего оборудования к подключению (технологическому присоединению) в пределах границ принадлежащего Вам земельного участка и уведомить исполнителя о выполнении технических условий в порядке, определенном договором. После получения от Вас уведомления о готовности будет осуществлен мониторинг выполнения Вами технических условий при условии обеспечения доступа представителя к объекту капитального строительства в срок не позднее чем за 15 дней до дня подключения к сетям газораспределения и составлен акт о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению)

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.