Книга отзывов и предложений

Уважаемая Венера,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что между Вами и филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Кыштыме заключен договор на выполнение работ (оказание услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования (далее – Договор ТОиР) №1257 от 21 апреля 2017 года. 

27 июля 2023 года Вам направлено смс-уведомление о предстоящих работах по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования (далее ТО ВДГО) на 28 августа 2023 года.

28 августа 2023 года в 19ч.30мин. к Вам прибыл слесарь для проведения работ ТО ВДГО, однако ему не был предоставлен допуск к газовому оборудованию. 

30 августа 2023 года с Вами согласована повторная дата выполнения работ на 31 августа 2023 года. Работы выполнены в полном объеме.

Дополнительно сообщаем, договор на техническое обслуживание подводящих к Вашему  дому сетей с филиалом отсутствует. Собственником сети является Комитет по управлению имуществом Кыштымского городского округа. По вопросу малого пламени на газовой плите рекомендуем обратиться к собственнику сети.

Благодарим за обращение!

Уважаемый Дмитрий, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что Ваш адрес не входит в зону обслуживания АО «Газпром газораспределение Челябинск». Для получения услуги предлагаем Вам посетить Центр оказания услуг АО «Челябинскгоргаз» по адресу г. Челябинск, ул. Рылеева,8, номер телефона «Единого окна» 8 (351) 214 94 04.

Благодарим за обращение!

Уважаемый Дмитрий Николаевич,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что для заключения договора на ТО ВКГО/ВДГО на официальном сайте компании gazcom74.ru действует Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. Если ранее Вы уже имели договорные отношения с нашей организацией и при заключении договора указывали, в качестве контактного номера свой мобильный, то Вы автоматически получите доступ ко всем возможностям сервиса. В том случае если Ваш мобильный номер нам не известен, Вы получите доступ к базовому функционалу. 

Далее необходимо выбрать: - Подать заявку-заявление - Вид заявления «Заключение (продление)договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования». К заявке необходимо приложить документы: 

1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина; 

2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование; 

3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию. 

4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки. Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия.

Также можно подать заявку в клиентском центре филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске по адресу: г. Магнитогорск, ул. Автомобилистов, 9. Контактные телефоны для предварительной записи: 8 (3519) 20-96-73, 39-34-99 График работы клиентского центра: Понедельник: 9-00 – 16-00, Вторник: 9-00 – 18-00, Среда: 9-00 – 16-00, Четверг: 9-00 – 18-00, Пятница: 9-00 – 12-00. Перерыв на обед: 12.00 – 13.00. Выходной: суббота, воскресенье.

Благодарим за обращение! 

Уважаемый Рефат,

в ответ на Ваш вопрос поясняем, что Порядок подключения (технологического присоединения) регламентирован Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13 сентября 2021 года № 1547 (далее – Правила № 1547).

Учитывая факт заключения договора о подключении (технологическом присоединении) в порядке догазификации с иным владельцем объекта капитального строительства по адресу Усть-Катав, ул. Гуляева, 71, Вам необходимо обратиться с заявлением о смене стороны по договору в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» по адресу: г. Усть-Катав, МКР-2, д. 40, служба «Единое окно». При себе необходимо иметь ситуационный план земельного участка, копию документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на домовладение (объект индивидуального жилищного строительства или часть жилого дома блокированной застройки) и земельный участок, на котором расположено домовладение заявителя, а также страховой номер индивидуального лицевого счета.

Благодарим за обращение!