Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

25.07.2023
7.07.23 у меня по моему адресу проверили газовое оборудование. Я произвела оплату 3725 руб через Сбербанк онлайн. Однако 25.07.23 вновь приехала газовая служба и сказала, что нет сведений о проверке нет. Это что значит: кому верить, где учет, куда ушла моя оплата?
Екатерина Рахматуловна, Варна
Ответ:

11.08.2023

Уважаемая Екатерина Рахматуловна, 

в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 года № 410, согласно утвержденного графика, Вы были заблаговременно оповещены о предстоящей дате проведения технического обслуживания газового оборудования, расположенном в принадлежащем Вам жилом помещении на 07 июля 2023 года. Работы выполнены в полном объеме. 

Стоимость проведения работ по ТО ВДГО составила 3 725 руб. 00 коп. В настоящее время задолженность за выполненные работы по ТО ВДГО перед филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в Локомотивном городском округе у Вас отсутствует.

Очередное техническое обслуживание (ТО ВДГО) будет включено в график в 2024 году. Дата и время проведения работ будут доведены до Вас заблаговременно.

Благодарим за сотрудничество! 

Вопрос:

25.07.2023
Добрый день. Как часто нужно продлевать договор на обслуживание ВДГО? Или же он продлевается автоматически? У меня договор от 2016 г. Как часто проводится проверка ВДГО? Где можно ознакомится с планом проверок
Наталья, Увельский
Ответ:

31.07.2023

Уважаемая Наталья Анатольевна,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что между Вами и филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Южноуральске заключен договор № 15073-410 от 30 ноября 2016 года на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования, расположенного по указанному адресу в соответствии с требованиями «Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 года № 410 (далее Правила 410).

Согласно с п. 9.1. договор заключен на три года, вступает в силу с момента подписания сторонами и действует до 30 ноября 2019 года. После истечения указанного срока договор автоматически продлевается на аналогичный период, если ни одна из сторон не заявит о его расторжении на основании, предусмотренном Правилами 410, Гражданским кодексом РФ, настоящим договором.

Оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового, внутриквартирного газового оборудования (далее ТО ВДГО, ВКГО) осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства не реже 1 раза в год, в соответствии с графиками выполнения работ по ТО ВДГО и ТО ВКГО.

Исполнитель уведомляет заказчика о проведении работ по ТО ВДГО и (или) ТО ВКГО путем направления в его адрес электронного или почтового сообщения не позднее чем за 21 календарный день до мероприятий. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

25.07.2023
Заключили договор на подключение 21 марта. 21 апреля продлили его по причине не готовности проекта. проект делали в вашей организации с 10.04 по 15.05.23. работы по прокладке трубопровода были выполнены 30.05.23 вся необходимая документация подписана и сдана 15.06.23. Сегодня 25.07 присоединения так и нет.(некому врезать говорят)Это так тяжело сделать?
Егор, Златоуст
Ответ:

01.08.2023

Уважаемый Егор Александрович,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что регламент выполнения работ по догазификации установлен Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 сентября 2021 года №1547, пункты 121, 122, 123.

Срок исполнения обязательств по договору о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения №ЗЛТ:ТПД-324/23 от 13 марта 2023 года истекает 30 сентября 2023 года.

Дополнительно сообщаем, что выполнение мероприятий по подключению (технологическому присоединению) домовладения и пуску газа запланирован на 14 августа 2023 года.

Благодарим за обращение! 

Вопрос:

24.07.2023
Здравствуйте! Почему когда между мной и Вашей компанией заключен Официальный Договор и в договоре Прописаны Все Контактные Данные!!! Смс информирование о Проверке оборудования очередной мне приходит Регулярно Раз а Год. А Сотрудники Кыштымского филиала Просто как не вменяемые приезжают в Назначенную по СМС дату в Свободное удобное Им Время ко мне к Дому- Просто Выходят из машины, стоят 5минут и Уезжают!!!! На Воротах Кнопка Домофона,Сверху Камера Видеонаблюдения!!!! Лень Позвонить или нажать на кнопку Домофона??? И Эти Тунеядцы Составляют Акт Липовый о Не Допуске в Дом!!!! А Теперь нет чтобы исполнить Свои обязательства по Проверке газового оборудования-Шлют Грозные Письма!!! Так Может в Суде Встретимся и Поговорим???? Не Организация а какая-то Гоп Контора.... Слов Нет!!!
Дмитрий Викторович, Кыштым
Ответ:

28.07.2023

Уважаемый Дмитрий Викторович, 

между Вами и филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Кыштыме заключен договор на выполнение работ (оказание услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования №1209 от 14 марта 2022 года. 

02 марта 2023 года Вам направлено смс-уведомление о предстоящих работах по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования на 30 марта 2023 года.

30 марта 2023 года в 11.30 допуск сотруднику филиала обеспечен не был.

С Вами согласована дата проведения работ по техническому обслуживанию на 04 августа 2023 года с 09.00 до 11.00.

Так же сообщаю, согласовать удобную для Вас дату и время выполнения работ Вы можете, обратившись по адресу:

г. Кыштым, ул.Челюскинцев д.70

пн, ср, пт с 08.00 до 17.15

вт., чт. с 09.00 до 18.00;

по телефону 8-351-51-9-60-23; 9-60-22,

с помощью электронной почты: shestakova@gazcom74.ru.

Благодарим за обращение! 

Вопрос:

24.07.2023
Здравствуйте, у меня квартира-таунхаус в г. Миасс, дом сдан еще в 2005 году (дом состоит из 20-ти квартир), газифицирован, проект есть, сдавался официально Администрации Миасса. В котельной у меня есть счетчик на газ и разводка труб в котельной до котла, котла нет, дальше разводки по квартире (отопление) тоже нет. Но в кухню заведена труба под газовую плиту. Несколько лет назад я вызывала газовую службу, которая мне пояснила, что надо сделать разводку (причем, это может сделать любая фирма по газу), они приедут и просто подключат газ (соединят трубу краном). Но я ничего не делала, т.к. стала квартиру продавать.
И вот, в этом году потенциальные покупатели мне заявили, что, якобы, в г. Миассе сложилась какая-то критическая ситуация с газом (т.е. "газа нет"), что даже в мою квартиру, расположенную в многоквартирном доме, газ могут не дать. Я договор с газовой службой не заключала, т.к. мне газ был не нужен, т.к. продаю квартиру.
Прошу Вас ответить-что за странные слухи и реально ли, что даже в квартиру в многоквартирном доме газ не дадут-типа, очередь или что. При сдаче дома в 2005 году на мою квартиру тоже газ тоже был рассчитан. И вот покупатели просят меня уточнить-дадут ли мне газ, если все оборудование они сделают. НЕ покупают, пока нет гарантии. Говорят, что , якобы, уточняли в газовой службе Миасса, и им там сказали, что могут газ не дать. Прошу ответить.  Спасибо.
Алена Анатольевна, Миасс
Ответ:

27.07.2023

Уважаемая, Алена Анатольевна, 

Постановление Правительства РФ от 21 июля 2008 года N 549 (ред. от 19 марта 2020 года) утверждены «Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» (далее – Правила № 549), которыми регламентируются отношения, возникающие при поставке газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан в соответствии с договором о поставке газа (далее - договор), в том числе устанавливают особенности заключения, исполнения, изменения и прекращения договора, его существенные условия, а также порядок определения объема потребленного газа и размера платежа за него.

В соответствии с п. 5 Правил № 549 поставка газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан осуществляется на основании договора.

В соответствии с п. 7 Правил № 549 для заключения договора заинтересованное физическое или юридическое лицо (далее - заявитель) направляет оферту в письменной форме газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа на территории муниципального образования, где расположено помещение, газоснабжение которого необходимо обеспечить.

Оферта кроме сведений о заявителе должна содержать сведения, предусмотренные п. 8 Правил № 549, также к оферте должны быть приложены документы, указанные в п. 9 Правил № 549.

Как следует из перечня п.п. м, п. 9 Правил № 549, к оферте должна быть приложена копия акта о подключении (технологическом присоединении) или копия акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) (в случае, если оферта направляется до завершения мероприятий по подключению (технологическому присоединению).  

Постановлением Правительства РФ от 13 сентября 2021 № 1547 утверждены Правила подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения (далее – Правила № 1547), которыми определен порядок подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения проектируемых, строящихся, реконструируемых или построенных, но не подключенных к сетям газораспределения объектов капитального строительства, в том числе сети газораспределения к другим сетям газораспределения, а также определен порядок подключения в рамках догазификации.

Акты, указанные в п.п. м, п. 9 Правил №549 являются приложением к Правилам № 1547 и могут быть выданы в порядке, предусмотренном указанными правилами.

В соответствии с п. 2 Правил № 1547 «догазификация» - осуществление подключения (технологического присоединения), в том числе фактического присоединения к газораспределительным сетям газоиспользующего оборудования, расположенного в домовладениях, принадлежащих физическим лицам на праве собственности или на ином предусмотренном законом праве, намеревающимся использовать газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской (профессиональной) деятельности, с учетом выполнения мероприятий в рамках такого подключения (технологического присоединения) до границ земельных участков, принадлежащих указанным физическим лицам на праве собственности или на ином предусмотренном законом праве, без взимания платы с физических лиц при условии, что в населенном пункте, в котором располагаются домовладения физических лиц, проложены газораспределительные сети и осуществляется транспортировка газа.

В соответствии с п. 2 Правил № 1547 «домовладение» — это объект индивидуального жилищного строительства или жилой дом блокированной застройки и примыкающие к ним и (или) отдельно стоящие на общем с объектом индивидуального жилищного строительства или жилым домом блокированной застройки земельном участке надворные постройки (гараж, баня (сауна, бассейн), теплица (зимний сад), помещения для содержания домашнего скота и птицы, иные объекты).

В соответствии с п. 40 ст. 1 дом блокированной застройки - жилой дом, блокированный с другим жилым домом (другими жилыми домами) в одном ряду общей боковой стеной (общими боковыми стенами) без проемов и имеющий отдельный выход на земельный участок.

На основании ч. 1, 2 ст. 16 Федерального закона от 30 декабря 2021 года N 476-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" (далее - Закон N 476-ФЗ) блок, указанный в п. 2 ч. 2 ст. 49 ГрК РФ (в редакции, действовавшей до дня вступления в силу Закона N 476-ФЗ), соответствующий признакам, указанным в п. 40 ст. 1 ГрК РФ, со дня вступления в силу Закона N 476-ФЗ признается домом блокированной застройки независимо от того, является ли данный блок зданием или помещением в здании. Замена ранее выданных документов или внесение в них изменений, внесение изменений в сведения ЕГРН в отношении блока не требуются и осуществляются по желанию правообладателей объектов недвижимости.

В соответствии с п 3 Правил № 1547 подключение (технологическое присоединение) газоиспользующего оборудования или объектов капитального строительства к сети газораспределения осуществляется в следующем порядке:

а) направление заявителем на имя единого оператора газификации или регионального оператора газификации заявки о заключении договора о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения по типовой форме согласно приложению, № 1 (далее - заявка о подключении);

б) заключение договора о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения по типовой форме согласно приложению, № 2 (далее - договор о подключении) с приложением технических условий, являющихся неотъемлемой частью договора о подключении;

в) выполнение заявителем и исполнителем условий договора о подключении;

г) составление акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) по типовой форме согласно приложению, № 3 (далее - акт о готовности);

д) осуществление исполнителем фактического присоединения и составление акта о подключении (технологическом присоединении), содержащего информацию о разграничении имущественной принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон по типовой форме согласно приложению, № 4 (далее - акт о подключении).

В соответствии с п. 7 Правил № 1547 заявка о подключении подается заявителем в случае:

а) необходимости подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования или объекта капитального строительства к сети газораспределения;

б) увеличения максимального часового расхода газа газоиспользующего оборудования, за исключением случая, предусмотренного подпунктом "а" настоящего пункта.

Заявка должна содержать сведения, предусмотренные п. 11 Правил № 1547, также к заявке должны быть приложены документы, предусмотренные п. 16 Правил № 1547.

В соответствии с п. 119 Правил № 1547 в целях подключения газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям в рамках догазификации заявитель направляет на имя единого оператора газификации или регионального оператора газификации заявку о заключении договора о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации по типовой форме согласно приложению № 7 (далее - заявка о догазификации).

Заявка должна содержать сведения, предусмотренные п. 11 Правил № 1547, также к заявки должны быть приложены документы, предусмотренные п. 16 Правил № 1547

Заявка с приложением необходимых документов может быть подана через Личный кабинет на сайте gazcom74.ru, федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг», портал Единого оператора газификации, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг или лично в Филиале АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе, по адресу г. Миасс, ул. Ак. Павлова, д. 2, график работы службы: Понедельник: 8-00 – 17-15, Вторник: 8-00 – 18-00, Среда: 8-00 – 17-15, Четверг: 8-00 – 18-00, Пятница: 8-00 – 16-00, Суббота, воскресенье: выходной. Перерыв на обед: 12.00 – 13.00. Если у Вас возникнут вопросы, связанные с подключением (технологическим присоединением), Вы можете обращаться по телефону: 8 (3513) 25-27-45, или телефону информационного центра 8-800-600-52-38.

Дополнительно сообщаю Вам, что в соответствии с п. 30 Правил № 1547 исполнитель определяет техническую возможность подключения (технологического присоединения) к сетям газораспределения объекта капитального строительства на основании данных о загрузке сетей газораспределения, принадлежащих ему на праве собственности или на ином законном основании, данных о загрузке и наличии дефицита пропускной способности газотранспортной системы, опубликованных в соответствии со стандартами раскрытия информации субъектами естественных монополий, оказывающими услуги по транспортировке газа по трубопроводам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 29 октября 2010 г. N 872 "О стандартах раскрытия информации субъектами естественных монополий, оказывающими услуги по транспортировке газа по трубопроводам", а также данных о загрузке и наличии дефицита пропускной способности технологически связанных с сетью газораспределения исполнителя иных сетей газораспределения.

Техническая возможность подключения (технологического присоединения) к сетям газораспределения объекта капитального строительства существует, если при подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства заявителя сохранятся условия газоснабжения для потребителей газа, объекты капитального строительства которых на дату подачи заявки о подключении (технологическом присоединении) подключены к сети газораспределения исполнителя, а также для заявителей, которым ранее были выданы технические условия, на указанную дату не утратившие силу, и которые на дату рассмотрения заявки о подключении (технологическом присоединении) не завершили подключение.

Техническая возможность подключения (технологического присоединения) к сетям газораспределения объекта капитального строительства отсутствует в случае отсутствия пропускной способности сетей газораспределения, принадлежащих исполнителю на праве собственности или на ином законном основании, отсутствия пропускной способности технологически связанных с сетью газораспределения исполнителя сетей газораспределения и газотранспортной системы, за исключением случаев, когда устранения данных ограничений пропускной способности учтены в инвестиционных программах исполнителя или иных инвестиционных программах в текущем календарном году.

Согласно информации, размещенной на сайте ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург», на ГРС г. Миасс свободная пропускная способность отсутствует.

Постановлением Правительства Челябинской области № 474-П от 20 сентября 2017 года (с учетом изменений, внесенных Постановлением Правительства Челябинской области 402-П от 25 июля 2023 года) утверждена Региональная программа газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций в Челябинской области на 2017-2026 годы, в соответствии с которой мероприятия по снятию ограничений на ГРС Миасс планируются к выполнению в 2024 году.

В соответствии с п. 120 Правил № 1547 срок осуществления мероприятий по подключению (технологическому присоединению) в рамках настоящего раздела определяется программой газификации, содержащей мероприятия по строительству и (или) реконструкции газораспределительных сетей и (или) газотранспортных систем, в том числе для случаев, когда для подключения требуется ликвидация дефицита пропускной способности газораспределительных и (или) газотранспортных систем.

Благодарим за обращение на сайт!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.