 |
|
Вопрос:
04.08.2023 |
Здравствуйте. Получила оповещение с почты. Письмо от вашего имени ещё не получила физически. Не подскажите, что в нём? Доступ в квартиру был предоставлен ежегодно + дополнительно в этом году вызывала газовиков 2 раза, так как колонка не загоралась. Оплата производилась по договору и дополнительно при вызове мастеров.
Полина, Златоуст
|
Ответ:
07.08.2023 |
Уважаемая Полина,
в ответ на Ваше обращение поясняем, что между Вами и филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Златоусте заключен договор на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования №19130 от 22 декабря 2016 года. 01 августа 2023 года в Ваш адрес было направлено почтовое уведомление о запланированном техническом обслуживании принадлежащего Вам газового оборудования 28 августа 2023 года согласно утвержденного графика.
В соответствии с пунктом 43б Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства №410 от 13 мая 2013 года исполнитель обязан осуществлять техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования не реже 1 раза в год с учетом минимального перечня выполняемых работ (оказанных услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. Согласно пункту 48 Правил, исполнитель обязан уведомить о дате проведения работ по техобслуживанию не позднее чем за 20 дней до их проведения.
Оплата по договору взимается по факту ежегодно выполняемых работ на основании подписанных актов выполненных работ (оказанных услуг). Порядок проведения технического обслуживания и сроки оплаты установлены договором.
06 декабря 2022 года и 27 декабря Вами были оформлены ремонтные заявки, работы выполнены в полном объеме. Техническое обслуживание газового оборудования по данным заявкам не проводилось.
Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону: 8 (3513) 65 26 11 либо по адресу: 456219 Челябинская обл., г. Златоуст, пр. им. Ю. А. Гагарина, 8-я линия, д. 17а.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
03.08.2023 |
Обращаюсь с жалобой на не обоснованное составление акта об отказе в допуске в квартиру от 25.06.2023 года, т.к. целый день находилась дома и ждала бригаду,в
дверь никто не звонил и на сотовый телефон звонков не поступало. 30 июля 2023 я так же была весь день дома и ждала бригаду, но и в этот раз никто не приехал.Прошу разобраться в данной ситуации.
Людмила Петровна, с.Смординка
|
Ответ:
14.08.2023 |
Уважаемая Людмила Петровна,
с Вами согласована дата проведения технического обслуживания газового оборудования на 11 августа 2023 года.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
29.07.2023 |
Добрый день, в момент газификации поселка, к моему участку не был подведен газовый вывод. Трактуя что мой участок не в ходит в план, хотя находится по середине улице. Отправился в филиал в городе Аша, они пояснили что нужно сделать межевание участка и предоставить им право собственности. Теперь приношу им все документы, требуют чтобы на участке было жилое помещение.(Дом строится).Как добиться подвода вывода газовой трубы к участку?
Роман, Ашинский район,поселок Ук
|
Ответ:
03.08.2023 |
Уважаемый Роман,
в соответствии Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13 сентября 2021 года № 1547 (далее – Правила № 1547) подключение газоиспользующего оборудования или объектов капитального строительства к сети газораспределения осуществляется на основании договора о подключении.
Для заключения договора о подключении заявитель направляет на имя единого оператора газификации или регионального оператора газификации заявку о подключении.
Заявитель вправе представлять заявку о подключении исполнителю в офисе исполнителя, либо через личный кабинет заявителя, либо через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр), либо через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" или через региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) при наличии технической возможности приема соответствующих заявок, либо письмом, направляемым в адрес исполнителя.
К заявке о подключении, направляемой заявителем единому оператору газификации, региональному оператору газификации или исполнителю, прилагаются следующие документы:
- ситуационный план земельного участка;
- копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное
-
законом право на объект капитального строительства и (или) земельный участок, на котором
-
расположены (будут располагаться) объекты капитального строительства заявителя (не требуется в
-
случае подачи заявки о подключении в рамках догазификации);
- доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае, если заявка о подключении подается представителем заявителя);
- СНИЛС.
Вам было предложено обратится с заявкой о подключении в рамках догазификации. В соответствии с Правилами под "догазификацией" подразумевается осуществление подключения (технологического присоединения), в том числе фактического присоединения к газораспределительным сетям газоиспользующего оборудования, расположенного в домовладениях, принадлежащих физическим лицам на праве собственности или на ином предусмотренном законом праве, намеревающимся использовать газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской (профессиональной) деятельности, с учетом выполнения мероприятий в рамках такого подключения (технологического присоединения) до границ земельных участков, принадлежащих указанным физическим лицам на праве собственности или на ином предусмотренном законом праве, без взимания платы с физических лиц при условии, что в населенном пункте, в котором располагаются домовладения физических лиц, проложены газораспределительные сети и осуществляется транспортировка газа.
Таким образом, в случае не предоставления копии документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства и земельный участок, на котором расположен объект капитального строительства заявителя, с заявителем заключается договор с указанием установленной платы за подключение к сетям газораспределения.
|
|
|
Вопрос:
28.07.2023 |
20 июля на портале Госуслуг мной была оставлена заявка на подключение объектов капитального строительства к сетям газораспределения в рамках догазификации. На следующий день мне пришло подтверждение с пометкой услуга оказана. А 24 числа в понедельник пришло письмо на электронную почту от АО Газпром газораспределение Челябинск, где было написано, что заявка отложена по причине отсутствия копии СНИЛС.
На Госуслугах СНИЛС есть, форму заявления я заполняла по инструкции на самом портале, а также приложила все необходимые документы, иначе заявление не принимается! Кроме того, на Госуслугах указано, что услуга оказана, а в письме от АО Газпром, что она отложена. И что это указано в статусе заявки. Где?
Прошу подробно разъяснить мне порядок действий в данной ситуации. И если СНИЛС требует именно АО Газпром Челябинск, то куда именно мне необходимо направить документ? Я в шоке от такого непрофессионализма. Прошу разобраться с данной ситуацией и дать мне подробную инструкцию, а не формальную отписку!
Мария, Старокамышинск
|
Ответ:
28.07.2023 |
Уважаемая Мария,
в ответ на Ваше обращение поясняем, что Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 сентября 2021 года № 1547 утверждены Правила подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения.
Данными Правилами определяется перечень документов, которые заявителю необходимо приложить при обращении с заявкой о заключении договора о подключении (технологическом присоединении).
Согласно пункту З п.п.16 Правил к заявке о подключении от заявителя помимо представленных Вами документов, должны быть приложены следующие:
- копия документа, подтверждающего страховой номер индивидуального лицевого счета.
После предоставления Вами копии СНИЛС заявка была переведена в статус «Подготовка ТУ и заключение договора». Срок подготовки договора согласно Правил равен 30 календарным дням со дня предоставления полного пакета документов.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
26.07.2023 |
Здрааствуйте,почему вы обманываете,что 7.07.2023 года я не допустила в квартиру вашего сотрудника.Я в тот день,с большими проблемами отпрасилась с работы,просидела весь день дома ни кто не пришел
Алена, С.Варна
|
Ответ:
28.07.2023 |
Уважаемая Алена,
в ответ на Ваше обращение поясняем, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 № 410 техническое обслуживание газового оборудования производится не реже одного раза в год. Согласно утвержденного графика 23 мая 2023 года путем направления в Ваш адрес СМС-уведомления Вы были оповещены о предстоящем 07 июля 2023 года проведении профилактических мероприятий в принадлежащем Вам жилом помещении.
В указанную дату сотрудникам газовой службы филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в Локомотивном городском округе не удалось получить доступ к газовому оборудованию по указанному адресу.
В Ваш адрес было направлено повторное СМС-уведомление о переносе даты технического обслуживания на 01 августа 2023 года.
В связи с Вашим обращением (просьбой) проведение мероприятий перенесено на вновь согласованную с Вами дату.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
