Книга отзывов и предложений

Уважаемая Анна,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что для получения услуги по установке газовой варочной поверхности и газового духового шкафа в квартире Вам необходимо обратиться в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в Миассе по адресу: г. Миасс, ул. Ак. Павлова, д. 2  либо подать заявку через сервис «Личный кабинет» онлайн. 

Обращаем Ваше внимание, что для получения данной услуги между Вами и Обществом должен быть заключен договор на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования. Стоимость работ можно уточнить в разделе сайта «Услуги».

Благодарим за обращение на сайт!

Уважаемый Павел Филиппович!

В ответ на Ваше обращение поясняем, что проектирование, строительство и эксплуатация сетей газораспределения и газопотребления регламентируется федеральным законом 69-ФЗ «О газоснабжении в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ №878 от 20 ноября 2000 года «Об утверждении Правил охраны газораспределительных сетей», Постановлением Правительства РФ №870 от 29 октября 2010 года «Об утверждении технического регламента о безопасности сетей газораспределения и газопотребления», СП 62.13330.2011 «Газораспределительные системы», СНиП III-Г.29-76 «Газоснабжение. Внутренние устройства. Наружные сети и сооружения» и другие нормативные документы, СП 42-101-2003 «Общие положения по проектированию и строительству газораспределительных систем из металлических и полиэтиленовых труб».

Строительство сети газораспределения объекта «Газопровод к ж/д по ул. Ст. Разина, З. Космодемьянской и пер. Ст.Разина» выполнено в 1989 году в соответствии с утвержденным проектом, а также действующими на указанный период времени строительными нормами и правилами. Объект законченного строительства принят комиссией и введен в эксплуатацию.

Ответственность по обслуживанию данной газораспределительной сети лежит на филиале АО «Газпром газораспределение Челябинск» в Коркино. По Вашему обращению сотрудниками организации произведен осмотр газопровода, выполнены работы по восстановлению вертикального положения опор надземной части. Ремонтные работы, связанные с усилением фундаментов опор, запланированы на весенне-летний период 2023 года. Иных нарушений, связанных с размещением газопровода на Вашем земельном участке, не выявлено.

Работы, связанные с изменением проектного положения газопровода – перенос, изменение высотных отметок и других технически значимых характеристик, можно выполнить при условии согласия собственника сети (АО «Коркиномежрайгаз») на проведение реконструкции (п. 1 ст. 209 ГК РФ). Перенос газопровода осуществляется за счет заявителя на основании соответствующего соглашения.

Благодарим за обращение на сайт!

Уважаемый Александр,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что для расторжения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования Вы можете обратиться в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Кыштыме по адресу: Челябинская обл., г. Кыштым, ул. Челюскинцев, д. 70.

Контактные телефоны: 8 (351) 247-91-30.

График работы:

Понедельник: 8.00 – 16.30

Вторник: 9.00 – 18.00

Среда: 8.00 – 16.30

Четверг: 9.00 – 18.00

Пятница: 8.00 – 15.30

Суббота, воскресенье: выходной.

Также можно подать заявку на расторжение договора через сервис «Личный кабинет» на нашем сайте или направить по электронной почте sever@gazcom74.ru.

Договор на ТО ВКГО, заключенный с АО «Газпром газораспределение Челябинск», может быть расторгнут заказчиком в одностороннем порядке, а также по соглашению сторон договора.

Договор на ТО ВКГО в случае одностороннего отказа от договора со стороны заказчика считается прекращенным с момента получения Обществом соответствующего уведомления.

Благодарим за обращение на сайт!

Уважаемая Галина Геннадьевна,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что в соответствии с ранее утвержденным графиком 4 октября 2022 года с управляющей компанией УК ООО «Южный район» по Вашему адресу в Магнитогорске было согласовано проведение технического обслуживания внутридомового и/или внутриквартирного газового оборудования (далее ТО ВДГО/ВДГО). Оповещение о ТО было направлено в управляющую компанию и на Ваш номер мобильного телефона. Однако в указанную дату сотрудники филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в Магнитогорске не смогли получить доступ к Вашему газовому оборудованию, о чем был составлен соответствующий акт. По переданному диспетчером номеру связаться с Вами не удалось. 

17 октября 2022 года в УК ООО «Южный район» филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в Магнитогорске направил информацию с перечнем квартир, в которых не проведено техническое обслуживание газового оборудования, на Ваш номер мобильного телефона - сообщение о переносе ТО ВКГО на 23 ноября 2022 года. В этот же день для проведения технического обслуживания с Вами была согласована дата 20 октября 2022 года. Техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования произвел слесарь службы ВДГО Белянкин А.В., о чем составлен соответствующий акт.

28 октября 2022 года данные о выполнении ТО ВДГО/ВКГО в Вашей квартире были переданы в УК ООО «Южный район». О том, что 25 октября 2022 года УК ООО «Южный район» направила Вам претензию службе ВДГО филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в Магнитогорске известно не было.

Мы приносим Вам извинения за предоставленные неудобства и примем максимум усилий для повышения качества предоставляемых услуг. 

Благодарим Вас за доверие!