Книга отзывов и предложений

Уважаемая Наталья,

на Ваше обращение поясняем, заявка №74-01-0042890 от 31.08.2022 года входит в зону ответственности ООО «Магнитогорскгазстрой». Для разъяснения этапов выполнения договорных обязательств Вы можете обратиться в Центр оказания услуг ООО "МГС" по адресу: г. Магнитогорск, ул. ул. Электросети 19, номер телефона +7(3519) 24 80 61.

Благодарим за обращение на сайт!

Уважаемая Ирина, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что поставку газа на территории Челябинской области населению осуществляет ООО «НОВАТЭК-Челябинск», в связи с чем для открытия или переоформления лицевого счета для оплаты услуги газоснабжения Вам необходимо обратиться в данную организацию. 

В случае необходимости заключения договора на техническое обслуживание внутриквартирного и внутридомового оборудования (в том числе для повторного запуска газа) на официальном сайте компании gazcom74.ru действует Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать: — Подать заявку —Заявление — Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».

К заявке прилагаются следующие документы:

• копия основного документа, удостоверяющего личность;

• документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;                              
  
• документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию; 
  
• документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.                                
  

Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.                    

Также заявку можно подать в клиентском центре филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске по адресу: г. Магнитогорск, ул. Автомобилистов, 9. Контактные телефоны для предварительной записи: 8 (3519) 20-96-73, 39-34-99. График работы клиентского центра: Понедельник: .9.00 – 16.00, Вторник: 9.00 – 18.00, Среда: 9.00 – 16.00, Четверг: 9.00 – 18.00, Пятница: 9.00 – 12.00. Перерыв на обед: 12.00 – 13.00. Выходной: суббота, воскресенье.

Обращаем Ваше внимание, что договор на техническое обслуживание и ремонт внутридомового оборудования, помимо АО «Газпром газораспределение Челябинск», может быть заключен с любой специализированной организацией, соответствующей требованиям, установленным разделом IX Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 г. № 410.

Перечень организаций, направивших уведомление о начале осуществления деятельности по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, размещен на официальном сайте ГУ «Государственная жилищная инспекция Челябинской области».

Благодарим за обращение на сайт!

Уважаемая Валерия!

Ваш адрес не входит в зону обслуживания АО "Газпром газораспределение Челябинск". Вопрос перенаправлен в АО "Челябинскгоргаз". Дополнительно сообщаем, что для подачи заявки на газификацию можно воспользоваться онлайн-сервисом «Личный кабинет» https://lk.gazcom74.ru/ на сайтах АО «Газпром газораспределение Челябинск» и АО «Челябинскгоргаз». На указанном сервисе требуется предварительная регистрация. Для этого на главной странице одного их порталов нужно выбрать вкладку «Личный кабинет», где в поле появившегося диалогового окна указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения.

После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать: — Подать заявку —Заявление — Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».

Также для посещения открыт Центр оказания услуг АО "Челябинскгоргаз" по адресу г.Челябинск, ул. Рылеева,8, номер телефона "Единого окна" 8 (351) 214 94 04.

Для оформления заявления Вам потребуются следующие документы:

• копия основного документа, удостоверяющего личность;

• документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;                              
  

•  документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию; 

• документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.                                

Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия. 

Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.                    

Обращаем Ваше внимание, что договор на техническое обслуживание и ремонт внутридомового оборудования, помимо АО «Газпром газораспределение Челябинск», может быть заключен с любой специализированной организацией, соответствующей требованиям, установленным разделом IX Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 г. № 410.

Перечень организаций, направивших уведомление о начале осуществления деятельности по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, размещен на официальном сайте ГУ «Государственная жилищная инспекция Челябинской области».

Кроме того, поясняем, что поставку газа на территории Челябинской области населению осуществляет ООО «НОВАТЭК-Челябинск», в связи с чем для открытия или переоформления лицевого счета для оплаты услуги газоснабжения Вам необходимо обратиться в данную организацию. 

Благодарим за обращение на сайт!

Уважаемая Ольга, 

в ответ на Ваш вопрос поясняем, что в настоящее время порядок подключения (технологического присоединения) к сети газораспределения проектируемых, строящихся, реконструируемых или построенных, но не подключенных к сетям газораспределения объектов капитального строительства определен Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, утвержденными Постановлением Правительства РФ №1547 от 13.09.2021 г. (далее Правила).

Правилами введена возможность подключения домовладений, принадлежащим физическим лицам, без взимания денежных средств за осуществление мероприятий по подключению до границ земельного участка заявителя. Особенности подключения газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям в рамках догазификации установлены разделом VII Правил.

Для того, чтобы подключить домовладение в рамках догазификации, вам необходимо подать заявку для заключения договора с необходимым пакетом документов: ситуационный план, а также копии ИНН, СНИЛС, правоустанавливающих документов на земельный участок и жилой дом.

Работы по доведению газопровода до границ участка заявителя, включая работы по мониторингу выполнения заявителем условий подключения, врезки (физического соединения сети газораспределения и сети газопотребления жилого дома) и пуску газа в газоиспользующее оборудование домовладения, в рамках догазификации осуществляются газораспределительной организацией бесплатно.
При этом строительно-монтажные работы внутри границ земельного участка заявителя осуществляются самим заявителем за его счет. Поэтому после заключения договора вам необходимо будет выполнить строительно-монтажные работы внутри границ вашего земельного участка, приобрести и установить газоиспользующее оборудование, прибор учета газа, а также смонтировать сети газопотребления до точки подключения на границе участка, и подать уведомление о готовности.

В соответствии с п. 12 Правил заявитель вправе обратиться к исполнителю с просьбой осуществить мероприятия по подключению (технологическому присоединению) в пределах границ его земельного участка, и (или) по проектированию сети газопотребления, и (или) по установке газоиспользующего оборудования, и (или) по строительству либо реконструкции внутреннего газопровода объекта капитального строительства, и (или) по установке прибора учета газа, и (или) по поставке газоиспользующего оборудования, и (или) по поставке прибора учета газа.

Если услуга по выполнению работ внутри границ вашего земельного участка будет заказана в АО «Газпром газораспределение Челябинск», расчет стоимости будет производится в соответствии с тарифными ставками, утвержденными Министерством тарифного регулирования и энергетики Челябинской области в зависимости от замеров, полученных по итогам обследования подключаемого объекта.

Для подачи заявки на догазификацию можно воспользоваться:

• порталом Единого оператора газификации https://connectgas.ru/,
• сайтом Госуслуг,
• онлайн-сервисом «Личный кабинет» https://lk.gazcom74.ru/ на сайтах АО «Газпром газораспределение Челябинск» и АО «Челябинскгоргаз». 

На всех указанных сервисах требуется предварительная регистрация.

Для посещения открыт Центр оказания услуг АО "Газпром газораспределение Челябинск" в Златоусте по адресу: г.Златоуст, пр. Гагарина, 8 линия, д.17-А, номер телефона "Единого окна" 8 (3513) 69-43-84

Благодарим за обращение на сайт!

Здравствуйте, мы дачники поселка Чераскуль Каслинского района. Соседи говорили, что зимой собирали списки желающих на жидкий газ. Мы в этом опросе не участвовали. Повлияет ли это на проведение трубопровода до границ участка? Или наша заявка понадобиться только для участия в программе догазификации. Спасибо! 

Уважаемый Алексей Михайлович!

В ответ на Ваше обращение поясняем, что в настоящее время порядок подключения (технологического присоединения) к сети газораспределения проектируемых, строящихся, реконструируемых или построенных, но не подключенных к сетям газораспределения объектов капитального строительства, определен Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, утвержденными Постановлением Правительства РФ №1547 от 13.09.2021 г. (далее Правила).

Правилами введена возможность подключения домовладений, принадлежащим физическим лицам, без взимания денежных средств за осуществление мероприятий по подключению до границ земельного участка заявителя. Особенности подключения газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям в рамках догазификации установлены разделом VII Правил.

Для того, чтобы подключить домовладение в рамках догазификации вам необходимо подать заявку для заключения договора с необходимым пакетом документов, в который входят ситуационный план, а также копии ИНН, СНИЛС, правоустанавливающих документов на земельный участок и жилой дом. Для подачи заявки на догазификацию можно воспользоваться:

• порталом Единого оператора газификации https://connectgas.ru/,

• сайтом Госуслуг,

• онлайн-сервисом «Личный кабинет» https://lk.gazcom74.ru/ на сайте АО «Газпром газораспределение Челябинск». 

На всех указанных сервисах требуется предварительная регистрация. 

Для посещения открыт Центр предоставления услуг Каслинской газовой службы по адресу: г. Касли, ул. Лобашова, д. 160.

Оказание услуги по подключению (технологическому присоединению) осуществляется после заключения договора о подключении.

Работы по доведению газопровода до границ участка заявителя, включая работы по мониторингу выполнения заявителем условий подключения, врезки (фактического соединения сети газораспределения и сети газопотребления жилого дома) и пуску газа в газоиспользующее оборудование домовладения, в рамках догазификации осуществляются газораспределительной организацией бесплатно.

Обращаем Ваше внимание, что в случае, если домовладение располагается внутри границ садоводческого или огороднического некоммерческого товарищества, подключение к сетям газораспределения домовладений осуществляется исполнителем до границ такого товарищества.

Дополнительно сообщаем, что деятельность по реализации сниженного газа Общество не осуществляет.

Благодарим за обращение на сайт!