Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

20.08.2021
Исполнительная (проектная) документация готова, договор о о присоединении подписан 27 мая 2021г, плата за присоединение внесена в полном объёме. При обращении в Газпром требуют акт о готовности сетей, хотя п. 7 договора (обязанности заявителя) о присоединении написано "подписать акт о готовности сетей в день его составления ИСПОЛНИТЕЛЕМ" (исполнитель по договору Газпром). Подрядная организация в интересах ускорения процесса подключения предоставляла акт, подписанный верхнеуральским филиалом Газпрома, начальник службы Межозерного газпрома Москаленко Т. В. не принимает и требует акт с нас. Как быть?
Копырина Юлия, Межозерный
Ответ:

27.08.2020
Уважаемая Юлия!
После осуществления проверки готовности сети газопотребления к подключению и составления акта готовности выполнено технологическое присоединение принадлежащего Вам объекта капитального строительства к газораспределительной сети, с осуществлением пуска газа в газоиспользующее оборудование.
Таким образом, на сегодняшний день все необходимые мероприятия по заключенному с Вами договору АО "Газпром газораспределение Челябинск" выполнены.
Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

20.08.2021
Здравствуйте! В километре от наших 92 участков, которые хотят подключится к газу, находится газораспределительная станция. Администрация заставляет делать проект за наш счёт, чтобы протянуть трубы до участков. Вопрос: нужно ли нам делать проект или достаточно сделать заявку к вам через госуслуги, чтобы нам протянули трубы до участка?
Марина Наталья, Петровский
Ответ:

26.08.2021
Добрый день!
В настоящее время осуществляется сбор предварительных заявок на догазификацию домовладений без привлечения средств граждан. Заявку Вы можете подать на официальном портале Единого оператора газификации РФ (адрес портала – https://connectgas.ru), на сайте АО "Газпром газораспределение Челябинск", через Личный кабинет, а также путем личного обращения в единый центр предоставления услуг филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Копейске по адресу: Челябинская обл, Копейск г, 4 Пятилетка ул, дом № 63.
Подробную информацию Вы можете узнать по телефону. 8-800-600-52-38.
Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

19.08.2021
Здравствуйте, хотел бы узнать, для переоформления договора, какие документы нужны в Магнитогорске, а то список даётся большой сканов, а так непонятно.
Яхин Юлай, Магнитогорск
Ответ:

23.08.2021
Уважаемый Юлай!
Благодарим за обращение на сайт.
Для заключения договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования заявитель, имеющий намерение выступить заказчиком, направляет в специализированную организацию заявку в письменной форме, которая должна содержать в том числе следующие сведения:
1) информация о заявителе (для гражданина - фамилия, имя, отчество, место жительства и реквизиты основного документа, удостоверяющего личность;
2) адрес домовладения, в котором размещено внутридомовое газовое оборудование, или квартиры (если договор о техническом обслуживании и ремонте заключается в отношении внутриквартирного газового оборудования) в многоквартирном доме;
3) перечень оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.
К заявке прилагаются следующие документы:
1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;
2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.
3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию (технические паспорта, сертификаты соответствия и др.);
4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.
Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия.
Для заключения договора Вам необходимо подать заявку в электронном виде через интернет с помощью сервиса "Личный кабинет" либо подать заявку в клиентском центре филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске по адресу: г. Магнитогорск, ул. Автомобилистов, 9. Перед посещением офиса рекомендуем выбрать удобное время и дату приёма в Личном кабинете.
Контактные телефоны: 8 (3519) 20-96-73, 39-34-99 График работы клиентского центра: Понедельник: 9-00 - 16-00, Вторник: 9-00 - 18-00, Среда: 9-00 - 16-00, Четверг: 9-00 - 18-00, Пятница: 9-00 - 12-00. Перерыв на обед: 12.00 - 13.00. Выходной: суббота, воскресенье.
Вопрос:

17.08.2021
15.08.2021 Я обратился на Ваш сайт с просьбой решить вопрос по подключению к газу моего дома. Хочу поблагодарить руководство компании и сотрудников филиала в г. Миассе за оперативность решения моего вопроса. Сегодня приехали все подключили. Огромное Вам спасибо!
Наумкин Валерий, Чебаркльский район, с. Кундравы
Ответ:

17.08.2021
Добрый день, Валерий Николаевич!
Благодарим за Вашу оценку!
Вопрос:

15.08.2021
Сети и сервис построили распределительный газопровод, подвели сеть газопотребления к дому. Внутреннюю сеть проверили, были замечания, которые я устранил. Все проверили, замечания устранили, но... С начала лета так никто и не приехал, к газу не подключил, звонили в службу филиала в Миассе не один раз, то документы потеряли для подключения, то людей нет, а как быть мне? Холодает, скоро осень, а электрическую систему отопления отключил, так как всю систему отопления переделал для отопления газовым котлом. Прошу в ближайшее время осуществить подключение (договор на врезку в границах участка), т. к. 18.08. ложусь в больницу на операцию, и когда выпишусь не знаю. Осень не за горами, отопления нет, газа тоже, по договору оплатил 100 %, а со стороны Газпром по договору обязанности никто не исполняет, в отличие от меня. Прошу решить вопрос о подключении до 17.08.21.в противном случае подам жалобу в УФАС.
Наумкин Валерий, Чебаркульский район, с. Кундравы, ул. Кирова 6
Ответ:

16.08.2021
Добрый день, Валерий Николаевич!
По предварительному согласованию с Вами дата подключения к сети газораспределения (врезка и пуск) по Вашему адресу определена на 17.08.2021 года.
Благодарим за обращение на сайт.




Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.