 |
|
Вопрос:
12.07.2021 |
Здравствуйте! Хотела бы газифицировать дом по новому закону о бесплатной газификации в России. На улице Ярославская газопровод есть частично, мимо нашего дома не проходит. Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать?
Бегашева Екатерина, Деревня Попово
|
|
|
Вопрос:
12.07.2021 |
Здравствуйте, я Коваль Евгений Леонидович, хочу отказаться от тех. обслуживания и расторгнуть договор, в связи с продажей квартиры.
Коваль Евгений, Город
|
Ответ:
12.07.2021 |
Добрый день, Евгений!
Работы по техобслуживанию внутридомового или внутриквартирного газового оборудования регламентируются Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 года №410.
В соответствии с п. 62 Правил, договор считается расторгнутым с дня получения исполнителем соответствующего письменного уведомления заказчика. Заявку о расторжении договора можно подать через Личный кабинет на сайте gazcom74.ru либо обратиться в Клиентский центр филиала АО "Газпром газораспределение Челябинск" в городе Коркино, ул. Энгельса, 73, тел. 8 (351-52) 4-09-12
Режим работы
Понедельник: 8-00 – 17-00
Вторник: 8-00 – 18-00
Среда: 8-00 – 18-00
Четверг: 8-00 – 17-00
Пятница: 8-00 – 16-00
Суббота, воскресенье: выходной
Перерыв на обед: 12.00 – 13.00
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
09.07.2021 |
Здравствуйте,подскажите пожалуйста как подписать договор если я доверенное лицо
(чьей фамилией подписывать)?
Худякова Ольга, пос. Фатеевка
|
Ответ:
09.07.2021 |
Добрый день, Ольга!
Обращаем ваше внимание, что город Челябинск не входит в зону ответственности АО "Газпром газораспределение Челябинск". Ваш вопрос был переадресован в АО "Челябинскгоргаз". Ответ вам будет дан на странице www.chelgaz.ru/service/faq.php |
|
|
Вопрос:
07.07.2021 |
Подводящие газопроводы по ул. Просторная и ул. Тихая на ст. Смолино введены в эксплуатацию 2001г. , за все время надлежащей окраски не производилось. Прошу произвести окраску указанных газопроводов.
Ответ на обращение прошу направить на электронный адрес.
Федченко Андрей Алексеевич, Ст.Смолино Сосновский р-н Челябинская область
|
Ответ:
13.07.2021 |
Добрый день, Андрей Алексеевич!
Указанные вами газопроводы не входят в зону ответственности АО "Газпром газораспределение Челябинск"
Для установления собственника указанных газопроводов рекомендуем обратиться в местную администрацию.
Благодарим за обращение на сайт. |
|
|
Вопрос:
05.07.2021 |
У меня договор на тех.обслуживание газового оборудования от июля 2013г. Понимаю, что за данный период было много изменений и дополнений в закон 410 от мая 2013г.Последнее изменение о проводимых проверках газового оборудования проводится ежегодно а не раз в 3 года. В 2020г. у меня были проведены работы по тех. обслуживанию, а в этом году приходят работники г. Златоуста 5 мая и приносят мне для подписания заявку на расторжение договора от МОЕГО имени. Я не подписала, если мой договор устарел и его не пролонгировали с 2021 года и его необходимо перезаключить то почему меня не информировали об этом. Работы не стали проводить мотивируя, что я не подписала эту заявку. Далее пришли 31 мая для проведения работ и снова такая же история .На подпись дают заявку от моего имени даже не зашли в дом, сказав что меня не было дома хотя дали сделать копию с этой заявки и соглашение на расторжение договора.Далее с организации поступает извещение о не предоставлении допуска в помещение.Написала ответ о недопустимости принуждения подписи на эту заявку.Письмо приняла техник Шатрова А.Н. В этот же день мне позвонили с номера 83512472043 Где было сказано , что о пролонгации не обязаны сообщать(тогда как будем знать о том, что ниши договора не имеют силу).А если бы было сообщено любым способом даже SMS сообщением меньше было для всех пролем .Единственно что добилась с этого разговора - договор мой действителен. Тогда непонятно почему не проводили тех.обслуживание, хотя я обещала что перезаключу договор в новой редакции. Сходила 28 июня в Газпром газораспределение г. Златоуста на перезаключение договора. Сделали копии с моих документов и приняли заявку на 19 июля этого года. % июля позвонила узнать когда можно придти и ознакомиться с договором и подписать его. Мне было отвечено, что когда придут работники по обслуживанию и привезут договор для подписи. Я не уверена в том, что мне снова не привезут заявку на расторжение донного договора , а не сам договор по новой редакции.
Вопрос:
Первое- Имеют ли право принуждать подписывать эту заявку от моего имени и не проводить тех.обслуживание газового оборудования.
Второе; Почему нельзя ознакомиться и подписать договор раньше. В тот период когда работники занимаются обслуживанием время для ознакомления и подписания бывает мало и ваши работники начинают подгонять заказчики мотивируя тем , что у них очень много адресов и сидеть каждого ждать они не могут. И заказчик бывает дома один и когда рабочие открывают какие-то места в оборудовании и там необходимо почистить ( например: крышку плиты).
Третий вопрос: У меня возник вопрос об оплате ( когда пришла для оформления договора) можно ли делать предоплату за работу. Можно ли оплатить по онлайнсбер или в банке. Ответ был такой, что только оплачивать наличными деньгами, т.к. по другому оплата запрещена. КЕМ И ПО КАКОМУ ЗАКОНУ это запрещено.
Мальцева Раиса Семеновна, Златоуст Челябинской области
|
Ответ:
08.07.2021 |
Добрый день, Раиса Семеновна!
Между Вами и филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Златоусте заключен договор на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования №956А от 25.07.2013г. по адресу г. Златоуст ул. им. П.П. Бажова д. 8 кв. 2.
На указанный Вами номер телефона сотрудниками Златоустовской газовой службы филиала 12.04.2021г. было направлено смс-уведомление, о сроке проведения запланированного технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования на 05.05.2021г.
05.05.2021г. работы по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования не проводились в связи с Вашим отказом в проведении работ.
06.05.2021г. Вам было направлено повторное смс-уведомление, о сроке проведения запланированного технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования на 31.05.2021г. так же допуска для проведения работ не было.
Согласно постановлению Правительства №410 от 13.05.2013г., Вам было направлено извещение заказным письмом с указанием на необходимость сообщить об удобных для Вас дате и времени обеспечения допуска сотрудников филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Златоусте для технического обслуживания Вашего газового оборудования.
01.07.2021г. Вы обратились в филиал для разъяснения сложившейся ситуации.
Сотрудником филиала Вам были даны все разъяснения и было предложено перезаключить договор так как редакция договора изменилась. Для оформления нового договора Вами были предоставлены необходимые документы.
Сотрудником филиала было предложено выбрать удобную для Вас дату проведения работ по техническому обслуживанию и подписанию договора. Вы назначили дату 19.07.2021г.
Так же сотрудник дал Вам пояснение о возможности оплатить работы любым удобным для Вас способом указанном в договоре. Для ознакомления договор необходимо подготовить, на что Вы отказались немного подождать и ознакомиться с данным договором.
05.07.2021г. Вы позвонили в филиал, где Вам так же дали все пояснения и предложили приехать в филиал для ознакомления с договором. Вами была назначена дата 07.07.2021г. в 13-00.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
