Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

07.05.2015
31.03.2015 я установил газовый водонагреватель. За проект, монтаж, шланги заплатил около 15000 рублей. 8 апреля был опломбирован счетчик, а 6 мая ввиду утечки газа вызванная мною газовая служба сорвала пломбу, отключила газ и предписала заменить шланги. В Горгазе, каб. 3, куда меня направили, никто не пожелал заниматься проблемой, устранять брак.
Владимир, г. Копейск
Ответ:

12.05.2015
Уважаемый Владимир! 

31 марта 2015 г. филиалом ОАО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Копейске по указанному Вами адресу был произведен монтаж проточного водонагревателя и газового счетчика в дополнение к имеющейся газовой плите, установленной Вами ранее. Вы оплатили проектные, строительно-монтажные работы и абонентскую книжку в размере 10 226,35 рублей. 8 апреля счетчик был опломбирован Копейским участком ООО «НОВАТЭК-Челябинск», а при наличии утечек газа опломбировка не производится.
 
Устраненная аварийно-диспетчерской службой утечка не является следствием дефекта монтажа газовой колонки, так как утечка проявилась бы сразу, а не через месяц. При пуске газового оборудования производится обязательная проверка на утечки всех соединений без газа, а затем и после пуска газа. Предположительно, впоследствии утечка могла образоваться в результате какого-либо внешнего воздействия.
 
Действия аварийно-диспетчерской службы по срыву пломбы были правомерны, так как без этого невозможно было бы устранить утечку в резьбовом соединении после счётчика. Ваша безопасность и безопасность окружающих в данном случае на первом месте. С той же целью просим выполнить наши рекомендации по замене шланга и газовой плиты, так как они приобретались Вами давно и срок их годности истёк. 

За повторную опломбировку в ООО «НОВАТЭК-Челябинск» Вам платить не нужно.
Вопрос:

02.05.2015
Подскажите, пожалуйста, где можно проверить газовый счётчик, кроме Челябинска,и сколько это будет стоить?
Михаил, г. Коркино, п. Красногорский
Ответ:

07.05.2015
Уважаемый Михаил! 

Поверкой газовых счётчиков компания «Газпром газораспределение Челябинск» не занимается. Для решения данного вопроса рекомендуем Вам обратиться в ООО «НОВАТЭК-Челябинск».
 
Обращаем Ваше внимание, что для проведения поверки счетчик должен быть демонтирован и подготовлен к поверке. Для выполнения данного вида работы Вы можете обратиться в филиал ОАО «Газпром газораспределение Челябинск» в г.Коркино по адресу: п. Красногорский, ул. Пионерская, 1.
 
По состоянию на май 2015 г. действуют следующие цены:
- демонтаж бытового газового счетчика с установкой перемычки – 363,4 руб.; 
- установка бытового газового счетчика после ремонта и поверки – 523,3 руб.
Вопрос:

30.04.2015
Купили квартиру, в квартире установлен газовый счетчик. Но документы на него бывшие хозяева потеряли - как быть? Возможно ли заключить договор без документов на счетчик?
Светлана, г. Миасс
Ответ:

06.05.2015
Уважаемая Светлана! 

По указанному Вами адресу заключен действующий договор № 2949 от 30.05.2014 года на техническое обслуживание газовой плиты с Дмитриевой З.В.  Работы по установке прибора учета природного газа по данному адресу филиалом ОАО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе не проводились. Следовательно, заключить договор на техническое обслуживание газового оборудования, в том числе прибора учета природного газа, мы имеем возможность только после проведения технического надзора и устранения замечаний, если такие будут иметь место.
 
Предварительно рекомендуем Вам обратиться в Чебаркульско-Миасский участок абонентской службы ООО «НОВАТЭК-Челябинск», который находится по адресу: г. Миасс, ул. Лихачева, дом 24, по вопросу переоформления договора поставки газа на нового собственника. Далее для переоформления договора на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования Вы можете обратиться в филиал ОАО «Газпром газораспределение Челябинск» в городе Миассе, расположенный по адресу: г. Миасс, ул. Академика Павлова, дом 2. 

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и свидетельство о государственной регистрации права собственности на квартиру.
Вопрос:

28.04.2015
До моего земельного участка 64 м от сети газопотребления соседа. Сосед мне дал письменное разрешение на врезку. Должно ли мне ГРО построить газопровод  до границ земельного участка за 20-50 тыс.р. согласно Постановления 1314? 


Иван, г. Карабаш
Ответ:

30.04.2015
Уважаемый Иван! 

ОАО «Газпром газораспределение Челябинск» не владеет сетью газораспределения по улице Ленина г. Карабаш, к которой подключена сеть газопотребления Вашего соседа, следовательно, филиал ОАО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе не имеет возможности провести технологическое присоединение к сетям газопотребления. В соответствии с постановлением государственного комитета «Единый тарифный орган Челябинской области» № 59/7 от 19 декабря 2014г. технологическое присоединение газоиспользующего оборудования с указанной Вами оплатой в размере 20-50 тыс. руб. возможно только к сетям, принадлежащим ОАО «Газпром газораспределение Челябинск» на праве собственности или на праве аренды.
Вопрос:

28.04.2015
Руководство ООО "Кыштымский лес" выражает огромную благодарность сотрудникам филиала ОАО "Газпром газораспределение Челябинск" в г. Кыштыме за участие в акции "Лес Победы", посвященной 70-летию Великой Победы. Силами работников филиала осуществлена высадка саженцев сосны, которые в дальнейшем станут сосновым бором. Спасибо всем большое за работу.
ООО "Кыштымский лес", г. Кыштым
Ответ:

28.04.2015
Благодарим за тёплые слова и рады сотрудничеству.




Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.