 |
|
Вопрос:
13.06.2024 |
В моей квартире стоит заглушка на газовой трубе, газ мы не подключали, когда его подавали в наш дом, и не пользовались им.
За май пришло начисление по л/с 9110067043 за 4-х конфорочную газовую плиту. Требую корректировки счета и прекращения незаконных начислений.
Ирина Сергеевна, Миасс
|
Ответ:
17.06.2024 |
Уважаемая Ирина Сергеевна,
данное уведомление носит характер публичной оферты, просим Вас проигнорировать указанный счет.
Надеемся на понимание и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
13.06.2024 |
В квартире стоит заглушка на газ. Получаю квитанции с "0" на оплату.
Газом не планирую пользоваться.
Что делать с оплатой за газовое обслуживание
Александр, Миасс
|
Ответ:
14.06.2024 |
Уважаемый Александр,
данное уведомление носит характер публичной оферты, просим Вас проигнорировать данный счет.
Надеемся на понимание и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
13.06.2024 |
Добрый день! Уже года три, как на газовой трубе в квартире стоит заглушка и газовая плита демонтирована. Все сделано официально (платили деньги, приходил слесарь от Газовой местной службы по ул. Дзержинского, составлен Акт об отключении) И вдруг за май приходит счет за обслуживание 4-хкомфорочной газовой плиты. За что начислили? За воздух? Прошу разобраться с данной ситуацией. Проверить все данные по квартире. Сделать перерасчет и больше таких начислений не делать, т.к. в ближайшее время не планируем возобновлять газоснабжение квартиры. Буду ждать обратной связи. Спасибо.
Екатерина, Верхний Уфалей
|
Ответ:
20.06.2024 |
Уважаемая Екатерина,
приносим извинения за доставленные неудобства.
В связи с технической неполадкой, части абонентов были ошибочно доставлены квитанции на оплату услуг ТО ВКГО. Просьба проигнорировать и не оплачивать данную квитанцию.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
13.06.2024 |
Здравствуйте. Прислали договор о техническом обслуживании и счет на оплату с ложной информацией, указано наличие плиты 4х конфорочной.
Год назад производилась замена счётчика и техническое обслуживание плиты двухгорелочной по этому адресу. Есть акт выполненных работ.
Почему присылают договор и счёт на оплату с неверной информацией? Исправьте.
Светлана Анатольевна, Аша
|
Ответ:
17.06.2024 |
Уважаемая, Светлана Анатольевна,
в ответ на Ваше обращение сообщаем, что договор-оферта содержит типовую номенклатуру газового оборудования.
При заключении договора о техническом обслуживании газового оборудования в документы будут внесены уточняющие данные по количеству и составу газового оборудования, находящегося в Вашей собственности, а также произведен точный расчет стоимости услуги.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
12.06.2024 |
Прислали почтой бланк договора на обслуживание ВКГО и счет на оплату услуг за ВКГО в июне 2024 года в размере 54,83руб. Газ отключен много лет назад, газовая плита отсутствует, планов пользоваться газом нет. Информация о том, что в квартире установлена заглушка на газовой трубе, есть в Миасской газовой службе филиала АО Газпром газораспределение Челябинск в г. Миассе. В том числе числится переплата за газ на адресе в сумме 365,64 руб. В квартире установлена электрическая плита. На каком основании направляются подобные необоснованные начисления, заставляя волноваться и переживать людей? Прошу отменить начисление, разобраться и принять меры.
Марина Юрьевна, Миасс
|
Ответ:
20.06.2024 |
Уважаемая Марина Юрьевна,
приносим свои извинения за доставленные неудобства и просим вас проигнорировать выставленный счет.
Квитанции на оплату были сформированы единым расчетным центром «Уралэнергосбыт», который включил в рассылку всех своих абонентов, поэтому вы получили такую квитанцию в том числе.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
