 |
|
Вопрос:
29.05.2024 |
телефон техподдержки не отвечает
Ренат, Карабаш
|
Ответ:
29.05.2024 |
Уважаемый Ренат,
приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваш номер передан в службу поддержки для обратной связи. Кроме того, сообщаем, что в мае собственниками газового оборудования в зоне обслуживания «Газпром газораспределение Челябинск» получены заявки (оферты) на заключение договора о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования (ВКГО). Для принятия условий публичного договора собственникам газового оборудования достаточно произвести один платеж по сформированной единым расчетным центром «Уралэнергосбыт» квитанции за содержание и ремонт ВКГО, которая будет передана абонентам в июне. Сумма в квитанции зависит от количества газового оборудования в квартире. Ежемесячное начисление составит двенадцатую часть годового платежа. После оплаты филиал компании подготовит по Вашим реквизитам такой договор и направит Вам для ознакомления и подписания. Оплатить услуги газораспределительной организации можно по единому куар-коду в квитанции, в личном кабинете ЕРЦ «Уралэнергосбыт», на сайте компании или через банковские сервисы.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
29.05.2024 |
не могу зарегестрироваться в ЛК. сайт не открывается ни в одном браузере. приложения для смартфона отсутствуют как магазинне айос так и гугл!!!!!!!!!!!!
Ренат, Карабаш
|
Ответ:
29.05.2024 |
Уважаемый Ренат,
приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Пожалуйста, обратитесь с данным вопросом в нашу техподдержку сервиса Личный Кабинет по номеру 8 (351) 247-91-54.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
29.05.2024 |
Здравствуйте. Я проживаю в городе Златоуст. Работы по проведению газопровода по моему адресу не проводятся до границ земельного участка. Договор закончился 31.12.2023 года. Подрядчик не выходит на связь. Помогите разобраться в данной ситуации.
Олег Борисович, Златоуст
|
Ответ:
29.05.2024 |
Уважаемый Олег Борисович,
в ответ на Ваше обращение сообщаем, что строительно-монтажные работы по Вашему адресу выполняет подрядная организация ООО «Промтехнологии». Обязательства по Вашему договору будут выполнены подрядчиком в срок до 1 июня.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
28.05.2024 |
Здравствуйте, мне пришла квитанция на ТО, говорят что нужно перезаключить договор. Хотелось бы узнать, для чего если с момента покупки данной квартиры у меня Новатек.
Анна Сергеевна, Миасс
|
Ответ:
13.06.2024 |
Уважаемая Анна Сергеевна,
с 1 сентября 2023 года вступили в силу поправки в Федеральный закон «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и Правила пользования газом № 410, согласно которым с собственниками квартир прекращено действие ранее заключенных договоров на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования (далее – ТО ВКГО) и договоры о ТО и ремонте ВДГО в многоквартирном доме (далее – МКД). Договоры, заключенные до 1 сентября 2023 года, должны быть заключены/перезаключены с газораспределительной организацией по новой утвержденной Минстроем России типовой форме – с 1 января 2024 года.
Для обеспечения безопасного использования и содержания газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению все жильцы дома, а также компания, осуществляющая управлением данным МКД, в установленные законом сроки должны заключить договоры на техническое обслуживание газового оборудование со специализированной организацией.
Данные правовые отношения регламентирует Постановление Правительства РФ от 14 мая 2013 года №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» (Правила). Согласно Правил, обязательным условием поставки газа является регулярное техническое обслуживание газового оборудования. В связи с отсутствием у собственников жилых помещений действующих договоров на техническое обслуживание специализированная организация вправе приостановить и не возобновлять подачу газа до устранения указанных нарушений.
Подать заявление на заключение договора на техническое обслуживание газового оборудования Вы можете в онлайн-сервисе Личный кабинет либо лично в Миасской газовой службе: г. Миасс, ул. Академика Павлова, 2, справка по телефону 8 (3513) 25-27-51. Вы также можете оставить заявку на заключение договора по следующим номерам: 8 (3513) 25-27-50, 8 (3513) 57-46-19.
К заявлению необходимо приложить сканы следующих документов: паспорт собственника жилого помещения; правоустанавливающий документ на жилое помещение; паспорт или данные (марка, год выпуска) по газовому оборудованию, установленному в жилом помещении
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
28.05.2024 |
Добрый день.
Подскажите, что делать?
Заключил договор на подключение помещения капитального строительства в ГСК Автомобилист площадью 80 кв.м.
Высота потолков 3,7м
Где узнать нужно ли делать отдельную котельную, каким диаметром делать вентиляцию. Подскажите у кого уточнить данные вопросы
Александр, Копейск
|
Ответ:
28.05.2024 |
Уважаемый Александр,
в ответ на Ваше обращение поясняем, что размещение газоиспользующего оборудования в помещениях зданий различного назначения и требования к этим помещениям устанавливаются СП62.13330.2011, изменение № 1 к СП 402.1325800.2018, СП 60.13330.2012, СП 281.1325800.2016, СП 31-106-2002, ГОСТ Р 58095.0-2018 и другими нормативными документами.
При установке газового оборудования (с закрытой камерой сгорания), предназначенного для отопления и горячего водоснабжения, в отдельном помещении (теплогенераторной) площадь этого помещения (теплогенераторной) должна определяться из условий удобства монтажа и обслуживания оборудования, а также в соответствии с требованиями монтажа, указанными в инструкции завода изготовителя размещаемого оборудования.
Для отопительного котла с открытой камерой сгорания объем помещения (теплогенераторной) не должен быть менее 15 куб. м при высоте не менее 2,5 м.
Помещение для установки газового котла должно быть оборудовано вытяжной вентиляцией в объеме 3-х кратного воздухообмена в час и приточной вентиляцией в объеме вытяжки. Приток воздуха должен осуществляться через приточные регулируемые клапаны, устанавливаемые в переплете окна или в наружной стене, через решетки или подрезы в двери. Удаление воздуха должно осуществляется через вентиляционные каналы - естественная вытяжка. Вентиляционные выбросы из помещений, предназначенных для установки газоиспользующего оборудования, должны быть организованы выше кровли, на высоту, обеспечивающую безопасные условия рассеивания, но не меньше, чем 0,5 м от уровня прилегающей кровли;
В теплогенераторной обязательно наличие оконного проёма с площадью остекления из расчета 0,03 кв. м на 1 куб. м объема помещения. Оконные проемы используются в качестве легкосбрасываемых ограждающих конструкций;
В помещениях с газовыми теплогенераторами также следует предусматривать термозапорный клапан по ГОСТ Р 52316.
Мощность котла подбирается в зависимости от тепловых потерь здания и количества точек водоразбора горячей воды;
При установке котла в цокольном или подвальном помещении применяется только оборудование с закрытой камерой сгорания;
Системы дымоудаления от газовых котлов должны отвечать требованиям противопожарной безопасности и инструкций по монтажу и эксплуатации этих устройств.
Перечисленные требования являются общими. Главным основанием для разрешения на установку газового котла являются технические условия на подключение жилого дома к сетям газораспределения и разработанная на их основе проектная документация (в случае, если разработка проектной документации предусмотрена законодательством Российской Федерации).
Для уточнения информации рекомендуем Вам обратиться в клиентский центр по номеру 8 (35139) 7-11-79
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
