Книга отзывов и предложений

Уважаемый Иван, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что в соответствии с вступившими в силу поправками с 01 сентября 2023 года в ФЗ «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и Правила пользования газом № 410 изменились требования к организациям, которые занимаются техническим обслуживанием газового оборудования. Основным критерием отнесения организации к категории специализированных будет наличие у нее статуса газораспределительной организации. Главным признаком таких организаций является осуществление транспортировки газа по газораспределительным сетям.

Информацию о таких организациях можно уточнить у поставщика газа ООО «Новатэк-Челябинск». Если необходимо заключить договор о техническом обслуживании ВКГО в многоквартирном доме, сведения об исполнителе по договору может также предоставить управляющая компания (ТСЖ, ЖСК и др.), которая заключает с этой же организацией договор о техническом обслуживании и ремонте ВДГО, относящегося к общему имуществу собственников квартир. 

Для заключения договора на ТО ВКГО/ВДГО с АО «Газпром газораспределение Челябинск» Вы можете воспользоваться сервисом Личный кабинет, который позволяет подать документы без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:

-Подать заявку-заявление

-Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».

К заявке прилагаются следующие документы:

1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;

2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.                              

3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.

4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.                                

Документы, указанные в пунктах 3 и 4, предоставляются заявителем в случае их наличия. 

Вы можете также обратиться в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе по адресу: г. Миасс, ул. Павлова, д. 2. Тел.:  8 (351 3) 57-46-19.

График работы:
Понедельник: 8.00 – 17.15
Вторник: 8.00 – 18.00
Среда: 8.00 – 18.00
Четверг: 8.00 – 17.15
Пятница: 8.00 – 16.00
Суббота, воскресенье: выходной
Перерыв на обед: 12.00 – 13.00

Благодарим за обращение!

Уважаемая Алекснадра,

в ответ на Ваш запрос поясняем, что договор на ТО ВКГО, заключенный с АО «Газпром газораспределение Челябинск», может быть расторгнут заказчиком в одностороннем порядке, а также по соглашению сторон.

Подать заявление о расторжении договора ТОиР ВКГО можно в онлайн-сервисе Личный кабинет. 

Договор на ТО ВКГО в случае одностороннего отказа от договора со стороны заказчика считается прекращенным с момента получения Обществом соответствующего уведомления.

Благодарим за обращение!

Уважаемый Дмитрий, 

просим Вас воспользоваться сервисом Личный кабинет, который позволяет подать документы без посещения офиса и объединяет службы «Газпром газораспределение Челябинск» и «Челябинскгоргаз». Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:

-Подать заявку-заявление

-Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».

К заявке прилагаются следующие документы:

1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;

2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.                              

3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.

4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.                                

Документы, указанные в пунктах 3 и 4, предоставляются заявителем в случае их наличия. 

Вы можете также обратиться в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе по адресу: г. Миасс, ул. Павлова, д. 2. Тел.:  8 (351 3) 57-46-19.

График работы:
Понедельник: 8.00 – 17.15
Вторник: 8.00 – 18.00
Среда: 8.00 – 18.00
Четверг: 8.00 – 17.15
Пятница: 8.00 – 16.00
Суббота, воскресенье: выходной
Перерыв на обед: 12.00 – 13.00

Благодарим за обращение!

Уважаемая Юлия, 

для заключения договора на установку/ ремонт прибора учета Вам необходимо обратиться с соответствующей заявкой (форма для физического лица / форма для индивидуального предпринимателя или юридического лица) в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Копейске с приложением следующих документов:

- если Вы физическое лицо: копии документов, подтверждающих право собственности на объект, подлежащий оснащению прибором учета; документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего заявку (если заявку будет подавать Ваш представитель).

- если Вы индивидуальный предприниматель или представитель юридического лица: копии документов, подтверждающих право собственности на объект, подлежащий оснащению прибором учета; копии учредительных документов; копия свидетельства о государственной регистрации; копия свидетельства о постановке на учет в налоговых органах Российской Федерации; документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего заявку.

С проектом договора Вы можете предварительно ознакомиться, перейдя по нижеуказанной ссылке:

- Проект договора для физического лица.

- Проект договора для индивидуального предпринимателя или юридического лица.

Филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Копейске

Адрес: 456617, г. Копейск, ул. 4-ая Пятилетка, 63

Тел./факс: 8 (351-39) 7-29-00

E-mail: kopeysk@gazcom74.ru

Вы вправе предоставить для установки самостоятельно приобретенный прибор учета газа, соответствующий требованиям законодательства Российской Федерации к характеристикам приборов учета используемых энергетических ресурсов:

- тип прибора учета газа должен быть внесен в государственный реестр средств измерений;

- пломба (пломбы), установленная на приборе учета газа заводом-изготовителем или организацией, проводившей последнюю поверку не нарушены;

- срок проведения очередной поверки, определяемый с учетом периодичности ее проведения, устанавливаемой Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии для каждого типа приборов учета газа, допущенных к использованию на территории Российской Федерации, не наступил;

- прибор учета газа находится в исправном состоянии;

- пределы измерений прибора учета газа должны обеспечивать измерение расхода и количества газа во всем диапазоне расхода газа, причем минимальная граница измерения расхода газа должна определяться исходя из предельно допустимой погрешности измерений расхода газа.

Мероприятия для обеспечения надлежащей эксплуатации прибора учёта газа (на основании требований заводов-изготовителей приборов учёта газа наиболее применяемых ГРО при установке).

При покупке счетчика необходимо проверить:

- комплектность счетчика;

- наличие и целостность клейм-наклеек;

- отсутствие механических повреждений;

- отметку в паспорте-руководстве о продаже счетчика;

- сверить типоразмер, исполнение и номер счетчика с

указанными в паспорте-руководстве.

Кроме того, заявку на установку/ ремонт прибора учета можно оставить в Личном кабинете. 

Благодарим за обращение! 

Уважаемая Галина Геннадьевна, 

в ответ на Ваш запрос поясняем, что в настоящее время порядок подключения (технологического присоединения) к сети газораспределения проектируемых, строящихся, реконструируемых или построенных, но не подключенных к сетям газораспределения объектов капитального строительства определен Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 сентября 2021 года №1547 «Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения» (далее Правила №1547).

В соответствии с п. 121 раздела VII срок осуществления мероприятий по подключению (технологическому присоединению) в рамках настоящего раздела определяется программой газификации, содержащей мероприятия по строительству и (или) реконструкции газораспределительных сетей и (или) газотранспортных систем, в том числе для случаев, когда для подключения требуется ликвидация дефицита пропускной способности газораспределительных и (или) газотранспортных систем.

На основании пункта 121 Правил №1547 срок осуществления мероприятий по подключению (технологическому присоединению) в рамках догазификации в договоре о подключении принадлежащего Вам домовладения определен в соответствии с Региональной программой газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций в Челябинской области на 2017 – 2026 годы, утвержденной Постановлением Правительства Челябинской области от 20 сентября 2017 года № 474-П (в редакции постановления Правительства Челябинской области от 05 сентября 2022 года № 495-П).

В настоящий момент обязательства АО «Газпром газораспределение Челябинск» по строительству сети до Вашего участка выполнены в полном объеме. Для осуществления пуска газа,  Вам необходимо осуществить мероприятия по обеспечению готовности объекта капитального строительства и газоиспользующего оборудования к подключению (технологическому присоединению) в пределах границ принадлежащего Вам земельного участка и уведомить исполнителя о выполнении технических условий в порядке, определенном договором. После получения от Вас уведомления о готовности будет осуществлен мониторинг выполнения Вами технических условий в срок не позднее чем за 15 дней до дня подключения к сетям газораспределения и составлен акт о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению).

В соответствии с п.56 правил №1547 при невыполнении Вами технических условий в согласованный в договоре срок, Вы вправе обратиться с заявлением о продлении срока действия технических условий, но не более чем на половину срока, определенного договором о подключении. Продление технических условий не влечет за собой недействительность договора о подключении.

Благодарим за обращение!