Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

08.09.2023
Ознакомилась с изменениями законодательства в части технического обслуживания и ремонта ВДГО и ВКГО. Как узнать тариф на выполнение работ по техническому обслуживанию ВКГО в МКД? Интересует обслуживание внутриквартирного газового котла, плиты.
Галина Андреевна , г. Касли
Ответ:

11.09.2023

Уважаемая Галина Андреевна,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что с 01 сентября 2023 года вступили в силу поправки в Федеральный закон «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и Правила пользования газом № 410, согласно которым изменяются требования к специализированным организациям, осуществляющим деятельность по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (далее – ВКГО/ВДГО).

Приказами Министерства строительства и инфраструктуры РФ от 29.05.2023г. №387/пр. и № 388/пр. утверждены форма договора на техническое обслуживание и ремонт ВДГО/ВКГО, а так же методические указания по расчету размера платы за техническое обслуживание ВДГО, обязательные для применения специализированными организациями.

Учитывая, что Правительством предусмотрена возможность переходного периода, вы можете воспользоваться возможностью выполнить техническое обслуживание в рамках ранее заключенного договора и по ценам, действующим до 01 сентября 2023 годы. Договоры, заключенные собственниками ИЖД до 01 сентября 2023 года, действуют до их прекращения или расторжения. Пролонгация таких договоров не предусмотрена. 

Новый прейскурант филиалов АО «Газпром газораспределение Челябинск» будет доступен на официальном сайте компании в разделе «Услуги» с 15 сентября 2023 года. 

Благодарим за ожидание! 

Вопрос:

08.09.2023
Добрый день.Прошу пояснить ситуацию с подведением газа в наш посёлок.Какие перспективы?Какие нам нужно действия совершить?Что то уже делается в этом направлении?Очень много домовладений ожидают прихода газа в посёлок.
Константин Николаевич, Аргаяшский район.п.Кировский. к.п.Дружный
Ответ:

14.09.2023

Уважаемый Константин Николаевич, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что в настоящее время порядок подключения (технологического присоединения) к сети газораспределения проектируемых, строящихся, реконструируемых или построенных, но не подключенных к сетям газораспределения объектов капитального строительства определен Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 сентября 2021 г. №1547 «Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения и о признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации» (далее Правила №1547).

«Региональной программой газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций в Челябинской области на 2017 – 2026 годы», утвержденной Постановлением Правительства Челябинской области от 20 сентября 2017 г. № 474-П (в редакции постановления Правительства Челябинской области от 25 июля 2023 г. № 402-П) запланированы мероприятия по проектированию объекта «газоснабжение жилых домов п. Кировский Аргаяшского района Челябинской области». Проектирование выполняется Администрацией Акбашевского сельского поселения.

На сегодняшний день между АО «Газпром газораспределение Челябинск» и Администрацией Акбашевского сельского поселения заключен договор № СЕВ: ТПВ-337/22 от 07 декабря 2022 г. о подключении существующей и (или) проектируемой сети газораспределения к сетям газораспределения со сроком действия 36 месяцев. Согласно договора Администрация Акбашевского сельского поселения должна выполнить мероприятия по подготовке проектной документации и осуществить мероприятия по обеспечению готовности объекта к подключению (т.е. выполнить строительство сети газораспределения в п. Кировский). Срок окончания действия договора 09 января 2026 г.

 Благодарим за обращение!

Вопрос:

08.09.2023
Здравствуйте, не могу зарегистрироваться в личном кабинете на сайте gazcom74.ru. Код прислали, но сервис был недоступен, и код быстро прекратил свое действие.По телефонам, указанным в памятке, никто не берет трубку! Как мне зарегистрироваться, чтобы через личный кабинет подать заявку на заключение договора на техническое обслуживание, если сервис постоянно пишет: "Сервер занят. Попробуйте еще раз позже"!?
Светлана Михайловна , г. Миасс
Ответ:

Уважаемая Светлана Михайловна, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что сбой в регистрации был обусловлен временными техническими трудностями с доступом к ресурсу. Приносим свои извинения. Наши специалисты проверили работоспособность системы и успешно прошли процедуру регистрации. Для уточнения информации просим Вас обратиться в службу технической поддержки сервиса Личный кабинет, телефон  8 (351) 247 91-54 доступен с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.30. 

Благодарим за обращение! 
Вопрос:

07.09.2023
Подал заявку на газификацию объекта по адресу, получил договор на газификацию объекта в декабре 2022 года. Оплатил 50 процентов. К декабрю газопровод не построили. Перенесли на март, подписал доп соглашение. По сей день работы не ведутся, а ведь скоро зима. Прошу посодействовать в данном вопросе.
Сергей Владимирович, Чебаркуль
Ответ:

11.09.2023

Уважаемый Сергей Владимирович,

ввиду отсутствия разрешения со стороны собственника территории, прилегающей к указанному объекту газификации, о временном нарушении благоустройства, было принято решение о прокладке газораспределительной сети методом горизонтально-направленного бурения. В настоящий момент исполнителем подготовлена специальная техника для проведения земляных работ. Мероприятия будут выполнены не позднее 30 ноября 2023 года.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

06.09.2023
11 сентября меня посетили сотрудники Газкома для ежегодного обслуживания газового оборудования. Была названа стоимость работ: 5 500 р. Прошу дать обоснование названной суммы с учётом того, что год назад это стоило примерно 1500 р. Прошу дать калькуляцию стоимости услуг по пунктам прейскуранта.
Александр, Златоуст
Ответ:

11.09.2023

Уважаемый Александр,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что с 01 сентября 2023 года вступили в силу поправки в Федеральный закон «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и Правила пользования газом № 410, согласно которым изменяются требования к специализированным организациям, осуществляющим деятельность по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (далее – ВКГО/ВДГО).

Приказами Министерства строительства и инфраструктуры РФ от 29 мая 2023 года №387/пр. и № 388/пр. утверждены форма договора на техническое обслуживание и ремонт ВДГО/ВКГО, а так же методические указания по расчету размера платы за техническое обслуживание ВДГО, обязательные для применения специализированными организациями.

В результате проведенных расчетов стоимость обслуживания газового оборудования выросла. С 1 сентября специалисты газовой службы стали информировать абонентов о необходимости перезаключить договор на обслуживание на новых условиях.

Учитывая, что Правительством предусмотрена возможность переходного периода, вы можете воспользоваться возможностью выполнить техническое обслуживание в рамках ранее заключенного договора и по ценам, действующим до 01 сентября 2023 года. Договоры, заключенные собственниками ИЖД до 01 сентября 2023 года, действуют до их прекращения или расторжения. Пролонгация таких договоров не предусмотрена.

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.