Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

27.02.2023
Планирую установить газовый счетчик в квартиру. Подскажите рекомендованные по модели? Сколько будет стоить подключение и пломбировка?
Сергей, Миасс
Ответ:

03.03.2023

Уважаемый Сергей,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что установить в квартиру можно любой из представленных на рынке прибор учета, главные требования – наличие технического паспорта и сертификата соответствия. Обратите внимание на состояние прибора: он должен быть без видимых нарушений целостности, упакован заводскую упаковку с наличием печати завода-изготовителя. Предпочтение можно отдать приборам, которые имеют больший срок службы и, если прибор учета электронный, возможность замены элемента питания.

Для его установки необходимо заключить договор на техническое обслуживание. Договор заключается собственником жилого помещения, для заключения договора нужен паспорт и документ, подтверждающий Ваше право на собственность.

В соответствии с п. 8 ст. 13 Федерального закона от 23 ноября 2009 года № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» действия по установке, замене, эксплуатации приборов учета используемых энергетических ресурсов вправе осуществлять лица, отвечающие требованиям, установленным законодательством Российской Федерации для осуществления таких действий. Т. е. выполнять работу подобного профиля могут только специалисты газовой службы или коммерческие организации, у которых есть лицензия на осуществление данного вида работ/ услуг.

Узнать стоимость установки прибора учета можно на сайте gazcom74.ru. По вопросу стоимости опломбировки прибора учета Вам следует обратиться к поставщику газа на территории Челябинской области ООО «Новатэк-Челябинск».

 Благодарим за обращение!

Вопрос:

24.02.2023
Основной абонент (потребительский кооператив Газопровод Дербишева Кум-куль) в ДСНТ заключает договора поставки природного газа и именует себя Поставщиком. Труба в собственности ПК. Продаёт газ по рыночным ценам и ежемесячно плюс 20% к общей сумме потребления, сбытовой взнос (обогрев грп) и ежегодно 2200 р. взнос.
Оплачивать требует двумя платежами. За газ и отдельно сбытовой взнос.
Вот ссылка на сообщение в группе
Vk https://vk.com/wall-152709625_3485

В дополнение сообщу что председатель кооператива лично принимает решение об отключении абонентов от газа.
Сообщение в vk
https://m.vk.com/wall-152709625_3492

В договоре поставки ссылается на жилищный кодекс, правила учёта газа 961 от 30.12.13.

ФЗ 69 от 31.03.99.

Правила поставки газа 162 от 05.02.98, 549 от 21.07.08.

Правила предоставления ком услуг в многоквартирных и жилых домах 354 от 06.05.11.

Основной абонент согласно ПП 1547 не оказывает услуги по транспортировке газа и не может быть Поставщиком, а только владеет трубой.

Труба подключена к сети Газпрома.

Являются ли действия ПК законными? Разъясните пожалуйста.
Лора, ДСНТ "Дачный поселок Песчаное озеро"
Ответ:

03.03.2023
Уважаемая Лариса, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что в соответствии с положениями Постановления Правительства РФ № 1021 от 29 декабря 2000 года «О государственном регулировании цен на газ, тарифов на услуги по его транспортировке, платы за технологическое присоединение газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям на территории Российской Федерации и платы за технологическое присоединение к магистральным газопроводам строящихся и реконструируемых газопроводов, предназначенных для транспортировки газа от магистральных газопроводов до объектов капитального строительства, и газопроводов, предназначенных для транспортировки газа от месторождений природного газа до магистрального газопровода» расчеты за поставляемый газ осуществляются согласно тарифам, регулируемым государством, соответственно поставка газа является регулируемым видом деятельности.

АО «Газпром газораспределение Челябинск» не является компетентным органом, уполномоченным на проверку законности деятельности третьих лиц. Для осуществления проверки законности данной деятельности Вы вправе обратиться в контролирующий орган.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

20.02.2023
Прошу снять начисления за газ в связи с продажей
Олег Анатольевич, Еманжелинск
Ответ:

28.02.2023
Уважаемый Олег Анатольевич, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что по вопросу расторжения договора на поставку газа и начислений за его потребление Вам необходимо обратиться к единому поставщику газа на территории Челябинской области ООО «Новатэк - Челябинск». Действующего договора на обслуживание внутриквартирного газового оборудования по указанному адресу между Вами и АО «Газпром газораспределение Челябинск» в настоящий момент нет. 

Благодарим за обращение! 
Вопрос:

19.02.2023
Здравствуйте, такой вопрос,возможно ли пройти производственную практику в Газораспределение Челябинск по направлению подготовки 13.03.01 Теплоэнергетика и теплотехника (Бакалавр), специализация (профиль) — Агрегаты газоперекачивающих станций. Обучаюсь в городе Томск, Томский политехнический университет, Инженерная школа энергетики, Научно-образовательный центр И.Н. Бутакова (3 курс). Примерная дата прохождения практики июль 2023 г. Заранее спасибо.
Владислав, Томск
Ответ:

Уважаемый Владислав,

мы будем рады видеть Вас в рядах молодых специалистов, проходящих стажировку на предприятиях АО «Газпром газораспределение Челябинск» в Челябинской области. Просим Вас оставить заявку по телефону (351) 799-50-00 либо отправить электронное письмо на адрес yss@gazcom74.ru Станиславу Сергеевичу Ядренникову. 

Благодарим за обращение! 
Вопрос:

18.02.2023
16.02.2023. проводилась проверка газового оборудования. Пришли 3 человека 9:45, жена расписалась и ушли. А через день прислали смс, что мной не предоставлен доступ. И как это понимать. Я что теперь должен, раз в месяц отпрашиваться с работы, чтобы ждать сотрудников ваших. Что еще то от меня надо?
Денис, Златоуст
Ответ:

27.02.2023

Уважаемый Денис,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что между Вами и филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Златоусте заключен договор на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования №36231 от 26 января 2022 года по указанному адресу. На техническое обслуживание внутридомового газового оборудования между филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Златоусте заключен договор с управляющей компанией ООО «ЖЭК №2». 

Работы по техническому обслуживанию ВКГО и ВДГО проводятся согласно утвержденного графика в один день.   

На Ваш адрес сотрудниками Златоустовской газовой службы филиала было направлено смс-уведомление о сроке проведения запланированного технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования на 16 февраля 2023 года согласно утвержденного графика. Работы по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования проводятся на возмездной основе.

16 февраля 2023 года работы по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования не проведены в связи с отказом на проведение мероприятий со стороны заказчика. Мероприятия по проверке внутридомового газового оборудования выполнены в полном объеме.

19 февраля 2023 года Вам направлено повторное смс-уведомление о сроке проведения запланированного технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования на 16 марта 2023 года.

Оплата по договору взимается по факту ежегодно выполняемых работ на основании подписанных актов выполненных работ (оказанных услуг). Порядок проведения технического обслуживания и сроки оплаты установлены договором.

В соответствии с пунктом 43б Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства №410 от 13 мая 2013 года (далее – Правила) исполнитель обязан осуществлять техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования не реже 1 раза в год с учетом минимального перечня выполняемых работ (оказанных услуг) по техническому обслуживанию и ремонта внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. Согласно пункту 48 Правил, исполнитель обязан уведомить о дате проведения работ по техобслуживанию не позднее чем за 20 дней до их проведения.

По интересующим Вас вопросам можно обратиться по телефону: 8(3513) 65 26 11 либо по адресу: 456219 Челябинская обл., г. Златоуст, пр. им. Ю. А. Гагарина, 8я линия, д. 17а.

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.