Книга отзывов и предложений

Уважаемая Дарья, 

по Вашему обращению договор №МСС:ТПД-210/22 от 15 февраля 2022 года о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации был расторгнут 24 ноября 2022 года. 

Благодарим за обращение на сайт! 

Уважаемый Иван,

согласно п.6 раздела 2 Постановления Правительства РФ от 14 мая 2013 г. N 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования», работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования выполняются специализированной организацией в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

Согласно п.2 раздела 1 выше указанного Постановления: специализированная организация, осуществляющая деятельность по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, в том числе газораспределительная организация, должна соответствовать требованиям, установленным настоящими Правилами, а ее сотрудники обязаны проходить регулярную аттестацию в компетентных органах.

Кроме того, наличие договора на техническое обслуживание и ремонт газового оборудования — обязательное условие поставки газа. Газовое оборудование, установленное в жилом помещении, должно подвергаться проверке специалистами не реже одного раза в год.

Договор на техническое обслуживание и ремонт газового оборудования может быть заключен с любой организацией, соответствующей требованиям, установленным  указанным Постановлением. О начале деятельности по техническому обслуживанию, ремонту и техническому диагностированию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования такие организации обязаны уведомить уполномоченный орган.

Реестр уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности по техническому облуживанию, ремонту и техническому диагностированию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования размещен на официальном сайте главного управления «Государственная жилищная инспекция Челябинской области».

Благодарим за обращение на сайт! 

Уважаемая Наталья Валерьевна,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что согласно Постановлению Правительства №410 от 14 мая 2023 года «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» установлены порядок и условия заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. 16 ноября 2022 года Вы обратились в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в Златоусте с просьбой о заключении договора на обслуживание. Согласно регламенту, Ваши документы зарегистрированы и находятся на рассмотрении. В течение 10 рабочих дней наши специалисты составят договор и уведомят Вас о его готовности, а также пригласят в офис для подписания.

Техническое обслуживание абонентов специалистами АО «Газпром газораспределение Челябинск» в Златоусте осуществляется согласно утвержденному графику проверок, согласно которому ТО внутридомового и внутриквартирного газового оборудования по Вашему адресу запланировано на 14 декабря 2022 года с 8.00 до 17.00.

Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону: 8(3513) 65 26 11 либо по адресу: 456219, Челябинская обл., г. Златоуст, пр. им. Ю. А. Гагарина, 8я линия, д. 17а.

Благодарим за то, что выбираете АО «Газпром газораспределение Челябинск»!

Уважаемая Надежда Юрьевна,   

Ваше обращение в части территориальной удаленности административного корпуса филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске, в том числе от остановок общественного транспорта, принято к сведению. В настоящее время предпринимаются необходимые меры по улучшению качества обслуживания посетителей учреждения.

Сообщаем, что для удобства абонентов доступен сервис «Личный кабинет», который предоставляет возможность подавать любые виды заявлений с приложением копий документов онлайн. При удаленном обращении необходимо однократное посещение клиентского центра для подписания договора и получения его экземпляра на бумажном носителе. Информацию можно уточнить по телефонам 8 (3519) 20-96-73, 39-34-99, а также на "Горячей линии" 8-800-600-52-38.

Дополнительно поясняем, что порядок заключения договоров на ТО ВКГО регламентированы Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 года № 410. Срок рассмотрения заявки обусловлен требованиями п.26 указанного Постановления, согласно которому специализированная организация в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня регистрации заявки, осуществляет проверку комплектности и правильности оформления представленных документов, в том числе на предмет полноты и достоверности содержащихся в них сведений.                

Вопрос о предоставлении копий документов к заявлению на заключение договора регламентируется п.19 указанного Постановления. Отказ от оказания услуги ксерокопирования был обусловлен временным сбоем в работе оргтехники. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Благодарим за то, что выбираете АО «Газпром газораспределение Челябинск»!

Уважаемый Александр Анатольевич!

Региональной программой газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций в Челябинской области на 2017 – 2026 годы (в редакции постановления Правительства Челябинской области от 05 сентября 2022 года № 495-П) предусмотрено проектирование объекта «Газоснабжение п. Волковский, с. Степное, п. Жуковский, п. Вятский, п. Большой Бугодак, п. Малый Бугодак, п. Кожанов, п. Каширинский Степнинского сельского поселения Верхнеуральского района Челябинской области» в период с 2024-2025г.г. В данный момент вы можете подать заявку на технологическое подключение в порядке, установленном законом, срок исполнения по договору будет возможен по истечении 135 дней после завершения мероприятий, обозначенных региональной программой газификации.

Благодарим за обращение на сайт!