Книга отзывов и предложений

Уважаемый Алексей Игоревич!

На ваше обращение сообщаем, согласно Правил технологического присоединения газа работы по подключению домовладений осуществляются на основании договора.

По имеющимся данным, на едином портале газификации https://connectgas.ru/ договор на подключение по указанному адресу заключен вами с газораспределительной организацией ООО «Партнер-Газ». Для уточнения выполнения мероприятий по реализации договора рекомендуем вам обратиться в данную организацию.

Учитывая, что функции Единого оператора газификации по Челябинской области выполняет АО «Газпром газораспределение Челябинск», компания направила запрос в ООО «Партнер-Газ» с просьбой разъяснить ход выполнения мероприятий по договору.

Благодарим за обращение на сайт!

Уважаемый Иван, 

на ваше обращение поясняем, что филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске действительно осуществляет строительство подземного газопровода низкого давления по договору технологического присоединения в г. Верхнеуральске к нежилому зданию по ул. Карла Либкнехта, 21. Строительство осуществляет подрядная организация ООО «Сити Билдинг». Специалисты АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске скорректировали местоположение строительства газопровода, и выход трубы из земли не будет препятствием на подъездном пути к принадлежащей вам территории. 

Благодарим за обращение на сайт!

Уважаемая Ирина, 

приносим искренние извинения за возникшие неудобства при посещении офиса Аргаяшской газовой службы, причиненные вам действиями наших сотрудников. Руководство филиала АО "Газпром газораспределение Челябинск" в городе Кыштыме уделяет большое внимание клиентскому сервису и строго следит за соблюдением принятой корпоративной этики. Мы проводим внутреннее расследование, чтобы установить причину и обстоятельства произошедшего, и надеемся, что данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Мы ждем вас для подачи заявки в удобное время по адресу: с. Аргаяш, ул. Молодежная, 8, с пн. по чт. с 08.00 до 17.15, в пт. с 08.00 до 16.00 с перерывом на обед с 12.00 до 13.00, телефон для справок: 8 (351-31) 2-01-04, 2-28-86. Также уточняем, что подать заявку можно удаленно любым из следующих способов: 

• на портале Единого оператора газификации https://connectgas.ru/,
• на сайте Госуслуг,
• с помощью онлайн-сервиса «Личный кабинет» https://lk.gazcom74.ru/ на сайтах АО «Газпром газораспределение Челябинск» и АО «Челябинскгоргаз».

Уважаемая Жанна Викторовна

на ваше обращение поясняем, что при приеме наличных денежных средств от физических лиц АО «Газпром газораспределение Челябинск» работает в полном соответствии с законами РФ.

В соответствии с п. 5.6 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» в редакции от 06.06.2019 № 129-ФЗ (далее - Закон о ККТ) "пользователи вправе применять контрольно-кассовую технику, расположенную вне места совершения расчетов, в случае осуществления расчетов по месту выполнения работы и (или) оказания услуги, которые выполняются (оказываются) пользователем вне торгового объекта, торгового места, здания, строения, сооружения и их частей и (или) земельного участка, используемых пользователем для выполнения работ и (или) оказания услуг на правах собственности, аренды или иных законных основаниях".

При осуществлении расчетов с использованием ККТ, расположенной вне места осуществления расчета, в силу п. 5.7 ст. 1.2 Закона о ККТ "обязанность по передаче кассового чека может быть исполнена не только направлением его по электронной почте или абонентский номер, но и направлением сведений о чеке (регистрационный номер контрольно-кассовой техники, сумма, дата и время расчета, фискальный признак документа) и информации об адресе информационного ресурса, который размещен в сети «Интернет», и по которому такой кассовый чек (бланк строгой отчетности) может быть бесплатно получен покупателем (клиентом), а также путем обеспечения покупателю (клиенту) возможности в момент расчета считать с дисплея мобильного телефона, смартфона или иного компьютерного устройства QR-код".

К сожалению, при отправке Вам чека 02.08.2022 года произошел технический сбой, и СМС-сообщение до вас не дошло. Из-за большой нагрузки на СМС-центр ваше СМС-сообщение было поставлено в очередь и направлено вам 05.08.2022. Также сотрудники Магнитогорской службы уже вручили вам чек ККТ на бумажном носителе ФД 85014 на 348,00 руб.

Приносим свои извинения и благодарим за обращение на сайт!