 |
|
Вопрос:
09.03.2022 |
Здравствуйте, не могу зарегистрироваться в приложении и не могу зайти в личный кабинет на сайте
Артем, Магнитогорск
|
Ответ:
11.03.2022 |
Уважаемый Артем!
На официальном сайте компании gazcom74.ru работает Личный кабинет, который позволяет подать документы без посещения офиса.
В связи с уходом крупных магистральных интернет-провайдеров (Lumen, Cogent и т.д.) из России наблюдаются проблемы с доступом к сайтам и личным кабинетам у различных операторов как сотовой связи, так и интернет-провайдеров.
В частности, проблемы при входе в Личный кабинет имеются у таких провайдеров как МТС, ТТК Ростелеком (Магинфо). На сотовых сетях Билайн и Теле-2 проблем не наблюдается. Личный кабинет нашем на сайте работает стабильно.
Таким образом, для подачи заявления через Личный кабинет рекомендуем Вам воспользоваться сетями других провайдеров Интернета.
Вы также вправе и лично обратиться с документами в офис филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске по адресу: ул. Автомобилистов, д. 9. График работы: Понедельник: 9-00 – 16-00, Вторник: 9-00 – 18-00, Среда: 9-00 – 16-00, Четверг: 9-00 – 18-00, Пятница: 9-00 – 12-00. Перерыв на обед: 12.00 – 13.00. Выходной: суббота, воскресенье.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
05.03.2022 |
Получила ваше уведомление об отсутствии допуска в помещение. Доводы, приведенные в письме, не соответствуют действительности. 31 января меня посетила ваш специалист и отказалась проводить обследование. Предложила перезаключить договор. 3 февраля я должна была получить договор в отделе по работе с населением, однако я заболела вирусной инфекцией. Затем у вас был объявлен карантин и вы не работали с населением. Моей вины в задержке обследования газового оборудования нет. Прошу Вас передать договор на техническое обслуживание от 2022 года специалистам, которые прибудут по моему адресу для подписания.
Л.В., п, Строителей
|
Ответ:
11.03.2022 |
Уважаемая Л.В.!
Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 утверждены Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению (далее - Правила № 410).
Согласно пункту 16 Правил № 410 техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляется на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключаемого между заказчиком и исполнителем.
Между Вами и АО «Газпром газораспределение Челябинск» заключен Договор на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования № 2449 от 13.05.2014 (далее – Договор ВКГО).
Согласно пункту 48 Правил № 410 исполнитель обязан уведомить о дате проведения работ по техническому обслуживанию не позднее чем за 20 дней до его проведения.
На указанный Вами номер телефона сотрудниками Миасской газовой службы филиала было направлено смс-уведомление о сроке проведения запланированного технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования на 31.01.2021. ТО ВКГО в указанный день не было проведено по причине несоответствия оборудования, указанного в договоре, фактически установленному в принадлежащей Вам квартире. В связи с выявлением указанного несоответствия сторонами было заключено дополнительное соглашение об изменении перечня оборудования, подлежащего обслуживанию.
Повторное уведомление (письмо) направлено Вам 10.02.2022 о сроке проведения ТО ВКГО на 10.03.2022.
10.03.2022 проведено ТО ВКГО, установленного в принадлежащей Вам квартире, о чем составлен акт оказанных услуг, подписанный сторонами.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
05.03.2022 |
Заявление на расторжение договора на обслуживание и ремонт внутридомового и внутриквартирного газового оборудования.
И.И., г Златоуст
|
Ответ:
11.03.2022 |
Уважаемая И.И.!
Для расторжения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования Вы можете обратиться в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Златоусте по адресу: 456219 Челябинская обл., г. Златоуст, пр. им. Ю. А. Гагарина, 8я линия, д. 17а, каб. №19.
Контактные телефоны: 8 (3513) 65-26-11.
График работы:
Понедельник: 8.00 – 16.00
Вторник: 8.00 – 16.00
Среда: 8.00 – 16.00
Четверг: 8.00 – 16.00
Пятница: 9.00 – 12.00
Суббота, воскресенье: выходной.
Перерыв на обед: 12.00 – 13.00.
Также можно подать заявку на расторжение договора через сервис «Личный кабинет» на нашем сайте или направить по электронной почте vdgozlt@gazcom74.ru.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
25.02.2022 |
по указу президента догазификация там где стоит газораспределительная станция и часть села уже газифицирована должна произойти в 2022году, а договор с нами составлен 2022г.-2023г.проект газификации села администрацией еткуля сделан когда у нас будет газ?
Н.И., c.александровка еткульского р-на
|
Ответ:
04.03.2022 |
Уважаемая Н.И.!
Порядок подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к газораспределительной сети урегулирован «Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к газораспределительной сети», утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.09.2021 №1547 (далее - Правила). Указанные Правила вступили в силу 18.10.2021.
В соответствии с п.121 Правил срок осуществления мероприятий по подключению (технологическому присоединению) в рамках настоящего раздела определяется программой газификации, содержащей мероприятия по строительству и (или) реконструкции газораспределительных сетей и (или) газотранспортных систем, в том числе для случаев, когда для подключения требуется ликвидация дефицита пропускной способности газораспределительных и (или) газотранспортных систем.
Срок осуществления мероприятий по подключению (технологическому присоединению), указанных в абзаце первом настоящего пункта, определяемый программой газификации, не может выходить за пределы 2022 года, за исключением случаев, когда для подключения требуется ликвидация дефицита пропускной способности газораспределительных и (или) газотранспортных систем.
Для подключения Вашего домовладения требуется ликвидация дефицита пропускной способности газораспределительных систем, что и указано в программе газификации. Мероприятия, которые необходимо выполнить для этого, и сроки их реализации определены в программе, указаны в технических условиях Вашего подключения и в заключенном сторонами договоре.
Благодарим за обращение на сайт
|
|
|
Вопрос:
24.02.2022 |
Здравствуйте. 17.11.2021 между мной и АО "Газпром газораспределение Челябинск в г. Миассе заключен договор о подключении (технологическом присоединении) в рамках догазификации. Где мне взять нормы и условия помещения, куда я могу установить оборудование. Или к кому я могу обратиться, чтоб вызвать специалиста для осмотра моего помещения.
Наиля, с.Архангельское
|
Ответ:
28.02.2022 |
Уважаемая Наиля!
Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.09.2021 № 1547 утверждены Правила подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения (далее - Правила). Указанные Правила определяют порядок подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования проектируемых, строящихся, реконструируемых или построенных, но не подключенных к сетям газораспределения объектов капитального строительства, в том числе сети газораспределения к другим сетям газораспределения.
В соответствии с п. 12 Правил заявитель вправе обратиться к исполнителю с просьбой осуществить мероприятия по подключению (технологическому присоединению) в пределах границ его земельного участка, и (или)
по проектированию сети газопотребления, и (или) по установке газоиспользующего оборудования, и (или) по строительству либо реконструкции внутреннего газопровода объекта капитального строительства, и (или) по установке прибора учета газа, и (или) по поставке газоиспользующего оборудования, и (или) по поставке прибора учета газа.
Поступившая от Вас заявка о подключении (технологическом присоединении) домовладения содержит просьбу об осуществлении мероприятий:
по подключению в пределах границ Вашего земельного участка,
по установке газоиспользующего оборудования,
по строительству либо реконструкции внутреннего газопровода объекта капитального строительства,
по поставке газоиспользующего оборудования,
по установке прибора учета газа,
по поставке прибора учета газа.
В соответствии с п. 14 Правил Вам было направлено уведомление 1468 от 08.11.2021 о необходимости обеспечения доступа к объекту капитального строительства для определения размера платы за подключение в пределах границ Вашего земельного участка и (или) по проектированию сети газопотребления, и (или) по установке газоиспользующего оборудования, и (или) по строительству внутреннего газопровода объекта капитального строительства, и (или) по установке прибора учета газа, и (или) по поставке газоиспользующего оборудования, и (или) по поставке прибора учета газа.
В уведомлении содержалась информация о необходимости незамедлительно сообщить об удобной для Вас дате и времени допуска сотрудников Исполнителя к объекту капитального строительства.
Поскольку до истечения срока предоставления договора Вами в порядке исполнения п. 14 Правил не обеспечен доступ к объекту капитального строительства для определения размера платы за подключение (технологическое присоединение) в пределах границ Вашего земельного участка, и (или) стоимости услуг по установке газоиспользующего оборудования, и (или) стоимости услуг по установке прибора учета газа, и (или) стоимости услуг по строительству внутреннего газопровода объекта капитального строительства, и (или) стоимости услуг газоиспользующего оборудования, и (или) стоимости прибора учета газа, в Ваш адрес был направлен договор о подключении (технологическом присоединении), не предусматривающий обязательств исполнителя по выполнению мероприятий в пределах границ Вашего земельного участка.
Размер платы за осуществление мероприятий по подключению (технологическому присоединению) в границах земельного участка будет определен на основании дополнительного соглашения к договору и договора на поставку газоиспользующего оборудования и прибора учета газа после обеспечения Вами доступа к объекту капитального строительства.
Об удобной для Вас дате и времени допуска сотрудников Исполнителя к объекту капитального строительства Вы можете сообщить путем направления сообщения на эл. почту: miass@gazcom74.ru, по телефону: 8 (35168) 7-10-04, по адресу: Челябинская область, п. Тимирязевский, ул. Чайковского, д. 4Б.
Условия размещения газового оборудования в границах домовладения в соответствии с существующими нормативными требованиями могут быть определены после проведения обследования объекта капитального строительства уполномоченным сотрудником специализированной организации.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
