Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

02.11.2021
Здравствуйте! Сегодня(2 ноября) к нам пришли устанавливать плиту газовую, ножки не установлены, но забрали. Почему обманывают пенсионеров,сказали что установлены по факту их нет. Прошу исправить вашу не доработку,придите и установите .
Хисматова Альбина, Миасс
Ответ:

11.11.2021
Уважаемая Альбина Талгатовна!
В связи с Вашим обращением 03.11.2021 был выполнен повторный выезд мастера и слесаря по эксплуатации и ремонту газового оборудования по Вашему адресу. Ножки были установлены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Разъяснительная работа с сотрудниками проведена.
Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

02.11.2021
Сдал документы на внутридомовое оборудование в Аргаяшском участке мастеру Гармаш Александр Сергеевич. Но до сих пор нет никаких данных и не берет трубку. Оплата за подключение СЕВ:ТПВ-541_21 на сумму 8 352-55руб от 25 июня 2021г хотелось бы узнать когда приблизительно будет ожидать готовности документов. Прошло уже 4 месяца пошёл пятый. Буду признателен если вы ответите.
Гиниятуллин рамиль уралович, С. Аргаяш
Ответ:

12.11.2021
Уважаемый Рамиль Уралович! В соответствии с ранее действующими Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сети газораспределения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 30.12.2013 №1314, с Вами заключен договор на технологическое присоединение от 15.06.2021 № СЕВ: ТПВ-541/21 (далее – договор). Пунктом 7 договора определено, что заявитель обязан уведомить исполнителя о выполнении технических условий после выполнения мероприятий по технологическому присоединению в пределах границ участка заявителя, предусмотренных техническими условиями. На сегодняшний день уведомления о готовности мероприятий по технологическому присоединению в пределах границ участка от Вас не поступило. В соответствии с пунктом 5 договора исполнитель обязан проверить выполнение заявителем технических условий при условии обеспечения заявителем доступа исполнителя к объекту капитального строительства. Таким образом, Вам необходимо направить в адрес филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в городе Кыштыме уведомление о готовности сети газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению. Уведомление можно направить через электронный сервис Личный кабинет на нашем официальном сайте www.gazcom74.ru. После получения указанного документа к Вам будет направлен наш сотрудник для проверки выполнения технических условий. В случае отсутствия нарушений, будут осуществлены мероприятия по фактическому присоединению. Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

02.11.2021
дважды по телефону обговаривали время посещения для технического обслуживания оборудования но вот опять пришло письмо непредоставлен допуск хотя у нас постоянно дома находится взрослый человек МУЖ ИНВАЛИД ВТОРОЙ ГРУППЫ и постоянно находится дома и я ухожу из дома крайне редко раза 2-3 в месяц понять не могу как нас можно не застать дома
пушкарева ольга михайловна, г.Копейск
Ответ:

12.11.2021
Уважаемая Ольга Михайловна! 09.11.2021 Вами расторгнут договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования. Проведение технического обслуживания внутридомового газового оборудования осуществляется на основании заключенного договора на ТО ВДГО. Плановое техническое обслуживание внутридомового газового оборудования может быть проведено в принадлежащем Вами доме после заключения договора на ТО ВДГО с любой специализированной организацией, оказывающей соответствующие услуги, перечень которых приведен на официальном сайте Главного управления «Государственная жилищная инспекция Челябинской области». Обращаем Ваше внимание на то, что отсутствие договора на ТО ВДГО является основанием для приостановления подачи газа по решению поставщика газа. Обязанность по заключению договора на ТО ВДГО возложена действующим законодательством на собственника индивидуального жилого дома. Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

01.11.2021
Добрый день, у нас был заключен договор на тех.присоединение до границ земельного участка, были оплачены ден. средства, имеется квитанция. Далее нам сообщили что включили в президентскую программу по догазификации, в Чесменском филиале сказали, что уплаченные ранее ден. средства вернут, но нам неизвестно про дальнейшие действия по тех. присоединению. Будут ли проведены работы в ближайшее время. Стоит ли надеяться на газ, либо приобретать твердое топливо. Зима не за горами.
Дикова Людмила Ивановна, Бускульский, Чесменского района Челябинской области
Ответ:

12.11.2021
Уважаемая Людмила Ивановна!
С Вами заключен договор о подключении (технологическом присоединении) объектов капитального строительства к сети газораспределения от 08.07.2021 № ЮУР:ТПН-99/21, который находится в работе, срок исполнения мероприятий по договору – 09.03.2022.
По состоянию на 08.11.2021 в целях реализаций мероприятий по технологическому присоединению проведены работы по проектированию сети газораспределения до границ вашего участка, проводится оформление документов для начала строительства газопровода. Строительно-монтажные работы будут выполнены до 15.12.2021.
Подключение домовладения к сетям газораспределения будет осуществлено после завершения строительства газопровода, выполнения мероприятий по созданию сети газопотребления в границах принадлежащего Вам земельного участка и подписания сторонами акта о готовности сетей газопотребления к подключению (технологическому присоединению).
В соответствии с п. 125 Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.09.2021 № 1547 (далее – Правила), заявители, заключившие договоры о подключении после 21 апреля 2021 г., по которым акты о подключении  не подписаны, вправе обратиться к исполнителю с обращением о включении в договор о подключении условия о бесплатности оказания услуг по подключению (технологическому присоединению) к сетям газораспределения до границы земельного участка, на котором расположено домовладение, при наличии документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на домовладение (объект индивидуального жилищного строительства или часть жилого дома блокированной застройки) и земельный участок, на котором расположено домовладение, а также страховой номер индивидуального лицевого счета и идентификационный номер налогоплательщика.
В случае если указанные выше документы представлялись Вами ранее в составе заявки на заключение договора о подключении (технологическом присоединении), повторное представление указанных документов не требуется. Если какой-либо из перечисленных документов ранее не представлялся, копии документов могут быть представлены в качестве приложения к обращению
Исполнитель в течение 10 рабочих дней с даты получения указанного обращения направляет заявителю дополнительное соглашение, предусматривающее бесплатное оказание услуг по подключению (технологическому присоединению) к сетям газораспределения до границы земельного участка, на котором расположено домовладение, при этом срок подключения определяется в соответствии с порядком, установленным разделом VII Правил.
В случае если заявителем уплачены средства по договору о подключении, в указанном обращении должна содержаться просьба о возврате уплаченных средств по договору о подключении с указанием реквизитов банковского счета. Исполнитель в течение 3 месяцев после получения указанного обращения осуществляет возврат уплаченных средств заявителю.
Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

31.10.2021
Здравствуйте!Прошу Вас дать полный ответ на мой вопрос. Согласно п.125 Правил (Правила подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденные постановлением Правительства РФ от 13.09.2021 № 1547, вступили в силу 18.10.2021)заявители, заключившие договоры о подключении после 21 апреля 2021 г., по которым акты о подключении не подписаны, вправе обратиться к исполнителю с обращением о включении в договор о подключении условия о бесплатности оказания услуг по подключению (технологическому присоединению) к сетям газораспределения до границы земельного участка, на котором расположено домовладение. При этом  срок подключения определяется в соответствии с порядком, установленным настоящим разделом. (VII. Особенности подключения газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям в рамках догазификации) Сроки подключения определены п.121 и п.122 Правил. На сайте единого оператора по адресу https://connectgas.ru/ через раздел  "Проверить адрес", г.Троицк не входит  в программу газификации. Правильно ли я понимаю, что в случае отсутствия в программе газификации  сроки подключения определяются п.122 правил и зависят от протяженности газопровода до земельного участка. Вопрос: если со мною заключен договор о техническом  присоединении  после 21.04.2021 г. и на сегодняшний день не подписаны акты о подключении при этом с Вашей стороны уже выполнено  строительство до границ земельного участка заявителя газопроводов, как измениться срок подключения моего жилого дома к сети газораспределения при подачи мною заявления (обращения) в соответствии с п.125 Правил? Повлечет ли это изменение сроков по договору или останется неизменным в соответствии с условиями договора (8 месяцев)?
Черменева Людмила, троицк
Ответ:

12.11.2021
Уважаемая Людмила!
Среди заключенных договоров о подключении (технологическом присоединении) объектов капитального строительства к сети газораспределения заявитель с фамилией Черменева Л. отсутствует. Адрес объекта капитального строительства, в отношении которого заключен договор, Вами не указан в обращении.
Если у Вас заключен договор о подключении (технологическом присоединении) объектов капитального строительства к сети газораспределения  после 21.04.2021, и акт о подключении не подписан, в соответствии с п. 125 Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.09.2021 № 1547 (далее – Правила), Вы вправе обратиться с обращением о включении в договор о подключении условия о бесплатности оказания услуг по подключению (технологическому присоединению) к сетям газораспределения до границы земельного участка, на котором расположено домовладение, при наличии документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на домовладение (объект индивидуального жилищного строительства или часть жилого дома блокированной застройки) и земельный участок, на котором расположено домовладение, а также страховой номер индивидуального лицевого счета и идентификационный номер налогоплательщика.
В случае если указанные выше документы предоставлялись Вами ранее в составе заявки на заключение договора о подключении (технологическом присоединении), повторное предоставление указанных документов не требуется. Если какой-либо из перечисленных документов ранее не предоставлялся, копии документов могут быть представлены в качестве приложения к обращению
Срок выполнения мероприятий в дополнительном соглашении будет установлен в соответствии с п. 122 Правил.
Срок выполнения мероприятий исчисляется с момента подписания дополнительного соглашения о включении в договор о подключении условия о бесплатности оказания услуг по подключению (технологическому присоединению) к сетям газораспределения до границы земельного участка, на котором расположено домовладение.
Как следует из Вашего обращения, сеть газораспределения до границ земельного участка уже построена. В случае если сеть газораспределения до границ земельного участка действительно построена, а также выполнены мероприятия по подключению в границах принадлежащего Вам земельного участка, подключение (технологическое присоединение) будет осуществлено после подписания сторонами акта о готовности сетей газопотребления.
Благодарим за обращение на сайт.




Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.