 |
|
Вопрос:
29.01.2021 |
Здравствуйте. Хотел заключить договор на обслуживание газа оборудования, не пустили в здание .
Землянский Михаил, Копейк
|
Ответ:
02.02.2021 |
Добрый день, Михаил!
В связи с ограничительными мерами по нераспространению новой коронавирусной инфекции прием посетителей осуществляется по предварительной записи с обеспечением не более 2-х человек в помещении приема.
Подать заявку на заключение договора технического обслуживания газового оборудования можно в филиале АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Копейске по адресу: ул. 4-я Пятилетка,63, служба «Единое окно», тел. 8 (35139) 7-11-79, при условии предварительной записи. а также в электронном виде через интернет. Для этого Вам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете.
График работы «Единого окна»:
Понедельник, Пятница: 8-00 до 16-00
Вторник, Четверг: 8-00 до 18-00
Среда-неприемный день
Суббота, воскресенье: выходной
Прием осуществляется по предварительной записи по телефону: 8-800-600-52-38.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
28.01.2021 |
Добрый день!
Необходима справка:
- справку (или акт) от газораспределительной организации об отсутствии внутридомового газового оборудования находящиеся в пределах земельного участка, на котором расположено домовладение (газопроводы, проложенные от источника газа (при использовании сжиженного углеводородного газа) или места присоединения указанных газопроводов к сети газораспределения до газоиспользующего оборудования, резервуарные и (или) групповые баллонные установки сжиженных углеводородных газов, предназначенные для подачи газа в одно домовладение, индивидуальные баллонные установки сжиженных углеводородных газов, газоиспользующее оборудование, технические устройства на газопроводах, в том числе регулирующая и предохранительная арматура, системы контроля загазованности помещений и приборы учета газа) для оказания поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд (пункты 5, 6, 13 «Правил поставки газа…..», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 01.08.2008 № 549 и пункт 34 «Положения об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности)", утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 22.07.2013 № 614).
Как можно получить?
Сергей, Большие Харлуши
|
Ответ:
28.01.2021 |
Добрый день, Сергей!
Населенный пункт Большие Харлуши не входит в зону эксплуатационной ответственности АО "Газпром газораспределение Челябинск". Информацию об эксплуатирующей организации Вы можете уточнить в органе местного самоуправления.
Благодарим за обращение.
|
|
|
Вопрос:
27.01.2021 |
Здравствуйте, я приобрела новую газовую плиту Гефест. Хочу заменить старую по причине ее изношенности. Как мне это сделать. Можно ли сделать заявку на вызов специалистов через интернет, чтобы не посещать компанию, а оплату произвести на месте установки новой плиты?
Ольга, Миасс
|
Ответ:
29.01.2021 |
Добрый день, Ольга!
Основанием для проведения работ по замене газовой плиты в квартире является договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. В соответствии с Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утв. Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410, замена оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, осуществляется специализированной организацией в рамках исполнения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. Самостоятельная замена указанного оборудования его владельцем без привлечения специализированной организации не допускается.
В целях заключения указанного договора Вы вправе обратиться с заявкой на заключение договора на ТО ВДГО/ВКГО в офис филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск" в г. Миассе. В связи с введением ограничительных мер по нераспространению новой коронавирусной инфекции прием ведется по предварительной записи, тел.: 8 (3513) 25-27-42, 8 (3513) 25-27-44 служба ВДГО филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск" в г. Миассе.
Также Вы вправе подать заявку через сервис "Личный кабинет" на сайте https://lk.gazcom74.ru/ либо мобильное приложение "Газпром газораспределение 74" путем выбора в разделе «Заявка и заявление на услуги», «Подать заявку», из списка - АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе и заполнения формы заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования». Данный сервис позволяет оформить заявку с приложением к ней необходимых документов:
- копия основного документа, удостоверяющего личность (паспорт, прописка);
- документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;
- паспорт на газоиспользующее оборудование (газовая плита марка и год выпуска, газовый счётчик марка и год выпуска и т.д.) при наличии.
После подачи заявки и ее регистрации вы сможете отслеживать статус своего обращения, готовность договора для подписания. В Личном кабинете так же можно оформить предварительную запись на прием, выбрав для себя удобный день и время посещения службы «Единое окно».
После заключения договора на техническое обслуживании и ремонт внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме Вы можете оставить заявку на выполнение работ по замене внутриквартирного газового оборудования, согласовав день и время выполнения работ.
Заключить договор на ТО ВДГО/ВКГО, помимо АО «Газпром газораспределение Челябинск», возможно с любой из организаций, представленных в списке, размещенном на официальном сайте Государственной жилищной инспекции Челябинской области. В случае наличия у Вас заключенного договора на ТО ВДГО/ВКГО рекомендуем обратится в специализированную организацию, принявшую на обслуживание установленное у Вас газовое оборудование.
Условия о порядке оплаты услуг Общества согласовываются при заключении договора.
Оплату за оказанную работу Вы вправе осуществить следующими способами:
– при соблюдении санитарно-эпидемиологического режима и предварительной записи по телефону: 8 (3513) 25-27-42, 8 (3513) 25-27-44 служба ВДГО филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск" в г. Миассе;
– через сервис «Личный кабинет» https://lk.gazcom74.ru/;
– в мобильном приложении "Газпром газораспределение 74";
– в отделениях ПАО «Сбербанк России»;
– через устройства самообслуживания ПАО «Сбербанк России» (банкоматы);
– в мобильном приложении Сбербанка: «Платежи» - «ЖКХ и домашний телефон» - «ГАЗ» - «Газпром газораспределение Челябинск» - «Выбираем свой филиал для оплаты и заполняем лицевой счет/договор»;
– в отделениях АО «Почта России»;
– в отделениях др. банков.
Реквизиты для оплаты:
1. Получатель платежа: АО «Газпром газораспределение Челябинск».
2. ИНН 7453128989, КПП 741502001, БИК 044525220.
3. Р/с 40702810600010005222, К/с 30101810145250000220.
4. Банк ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ФИЛИАЛ АБ "РОССИЯ" г Москва.
Благодарим за обращение на сайт! |
|
|
Вопрос:
25.01.2021 |
Добрый день, мне необходимо сменить напольный газовый котел на настенный, с изменением выхода дымохода через стену, а не потолок, что нужно делать? Дом частный
Олег, п. Карагайский
|
Ответ:
01.02.2021 |
Добрый день, Олег!
Работы по монтажу (установке) внутридомового или внутриквартирного газового оборудования и дымоходов, вентиляционных каналов выполняются специализированной организацией на основании договора, заключенного между заказчиком и исполнителем.
Одновременно сообщаю, что работы по монтажу (установке) дымоходов, вентиляционных каналов АО «Газпром газораспределение Челябинск» не выполняются.
Основанием для проведения работ по замене газового котла является договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. Для выполнения работы необходимо оформить соответствующее заявление. В соответствии с Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утв. Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410, замена оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, осуществляется специализированной организацией в рамках исполнения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.
Самостоятельная замена указанного оборудования его владельцем без привлечения специализированной организации не допускается.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
23.01.2021 |
Добрый день!В домах по ул.Вокзальной (адрес скрыт) два месяца сниженное давление газа,на плите невозможно готовить еду, котлы периодически встают в ошибку по давлению газа.Просим срочно разобраться с данной проблемой. Спасибо.
Алексей, Магнитогорск
|
Ответ:
01.02.2021 |
Добрый день, Алексей!
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что у Вас с нашей организацией заключен договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (далее – ТО ВДГО). Однако Вами не обеспечен допуск к проведению ТО ВДГО, на что были оформлены акты об отказе в допуске от 20.05.2020 г. и 25.08.2020 г. (24.04.2020 г. и 03.08.2020 г.- предварительно были направлены уведомления о необходимости проведения работ по ТО ВДГО). До момента проведения обследования и технического обслуживания филиал не имеет возможности установить причину падения давления на внутренних газопроводах в квартирах. Подводящий газопровод к данным домам принадлежит Администрации г. Магнитогорска и находится в хозяйственном ведении МУП «Магнитогорские газовые сети».
По вопросу проведения ТО ВДГО рекомендуем обратится по адресу: г. Магнитогорск, ул. Санаторная, 15, тел. 39-35-08, 39-34-76.
Благодарим за обращение на сайт. |
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
