Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

14.12.2020
не могу зарегистрироваться,
Бикбулатов Ринат, Акбашево
Ответ:

15.12.2020
Добрый день, Ринат!

Если испытываете проблемы технического характера при регистрации, рекомендуем обратиться в техподдержку по тел.:+7 (351) 799-59-00

Желаем удачи!
Вопрос:

14.12.2020
Добрый день,рассматривается ли вопрос подключения КП сиж Осиновка Сосновского района о подключении к газу и на какой стадии стоит решение этого вопроса?поселок активно застраивается, количество потенциальных потребителей огромное.
Гатченко Мария, Коттеджный городок Осиновка
Ответ:

15.12.2020
Добрый день, Мария!

В районе коттеджных поселков Кременкульского сельского поселения нет сетей АО "Газпром газораспределение Челябинск".
Кроме того, согласно информации о наличии (отсутствии) технической возможности доступа к регулируемым услугам по транспортировке газа по магистральным газопроводам для целей определения возможности технологического присоединения к газораспределительным сетям, размещенной на официальном сайте АО "Газпром трансгаз Екатеринбург", ближайшая к обозначенной территории ГРС "Митрофановский" не имеет технической возможности для подключения новых потребителей.

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

14.12.2020
когда будет осуществляться подключение( техническое присоединение) по адресу г.Троицк челябинской области ул.(адрес скрыт) если подписан договор (26.10.2020) и оплачены услуги по подключению(07.11.2020).
Турханов Виктор Васильевич, Троицк
Ответ:

22.12.2020
Добрый день, Виктор Васильевич!

Между филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г.Южноуральске и вами заключен договор №ЮУР:ТПН-88/20 от 10.11.2020г о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства – жилой дом, расположенного по адресу: Челябинская область, г Троицк, (адрес скрыт).

В соответствии с п.3 договора, а также п.85 Правил подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2013 N 1314 (далее – Правила) срок выполнения мероприятий по подключению (технологическому присоединению) объекта капитального строительства и пуску газа составляет 8 месяцев со дня заключения настоящего договора.

Согласно пункту 81 Правил договор о подключении считается заключенным со дня поступления исполнителю подписанного заявителем экземпляра договора о подключении. Подписанный Вами договор поступил в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г Южноуральске 10.11.2020г. Таким образом, мероприятия по подключению (технологическому присоединению) принадлежащего Вам объекта капитального строительства будут завершены не позднее 10.07.2021г.

Дополнительно сообщаем, что по данному договору на сегодняшний день завершены мероприятия по подготовке проектной документации до границ земельного участка Заявителя, направлены документы в Администрацию г.Троицк для выделения земельного участка под строительство газопровода.

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

13.12.2020
нам нужно подключить газ в квартире,но на какую почту мне отправить документы.найти не можем.
Дырда Марина, Златоуст
Ответ:

14.12.2020
Добрый день, Марина!

В связи с введением ограничительных мер по нераспространению новой коронавирусной инфекции, прием ведется по предварительной записи. Рекомендуем вам обратиться с заявкой на заключение договора на ТО ВДГО/ВКГО через сервис"Личный кабинет" на сайте gazcom74.ru.
Данный сервис позволяет оформить заявку с приложением к ней необходимых документов:
- копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина
- документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;
- документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию (технические паспорта, сертификаты соответствия и др.); при наличии;

После подачи заявки и ее регистрации вы сможете отслеживать статус своего обращения, готовность договора для подписания. В Личном кабинете так же можно оформить предварительную запись на прием.

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

10.12.2020
Прошу перенести техническое обслуживание оборудования на 9-10.02.2021г.
Барков Сергей Николаевич, пгт.Магнитка
Ответ:

17.12.2020
Уважаемый Сергей Николаевич!

В соответствии с Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 года №410 (далее – Правила №410), работы по техническому обслуживанию должны проводиться не реже 1 раза в год.
У вас заключен договор на ТО ВКГО с филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Златоусте. В соответствии с договором, техническое обслуживание газового оборудования, находящегося по адресу: п. Магнитка Кусинского района, ул. Спартака д.29 кв.1 в 2020г. планировалось на 17.11.2020г., о чем Вас известили СМС-уведомлением.
    С отсутствием собственника в домовладении 17.11.2020г. сотрудниками филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г.Златоусте был составлен акт недопуска к газовому оборудованию и невозможности проведения работ по техническому обслуживанию.
    Повторное уведомление о проведении работ по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования направлено Вам почтой РФ.  В повторном уведомлении было сообщено о том, что техническое обслуживание назначено на 04.12.2020. Указанное уведомление получено вами 24.11.2020. В связи с тем, что в указанную дату доступ к газовому оборудованию не был обеспечен сотрудниками филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г.Златоусте вновь составлен акт о недопуске к газовому оборудованию и невозможности проведения работ по техническому обслуживанию.
Поскольку уведомления и извещения доставлены Вам способом, позволяющим подтвердить факт их получения, даты проведения технического обслуживания считаются согласованными.
        Извещение о предложении сообщить удобные дату и время проведения технического обслуживания внутридомового газового оборудования направлено Вам 08.12.2020г. почтой РФ и вручено вам 10.12.2020.
    Напоминаем вам, что последнее техобслуживание внутриквартирного газового оборудования по вашему адресу проходило 22 ноября 2019 года. Поскольку техническое обслуживание газоиспользующего оборудование должно проводиться не реже 1 раза в год, предлагаем Вам назначить удобные для Вас дату и время проведения технического обслуживания до конца 2020г.
Информируем вас, что в соответствии с п. 48-53 Правил №410, в случае недопуска мы обязаны будем предать сведения в органы государственного жилищного надзора.
В соответствии со статьей 9.23 КОАП РФ отказ в допуске представителя специализированной организации для выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования в случае уведомления о выполнении таких работ в установленном порядке - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 1000 до 2000 рублей.

Благодарим за обращение на сайт.




Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.