 |
|
Вопрос:
15.10.2020 |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,к кому относятся трубы по территории дома? Газовые трубы нужно покрасить
Елена Александровна, п.Потанино
|
Ответ:
19.10.2020 |
Добрый день, Елена Александровна!
По Вашему обращению была проведена проверка состояния фасадного газопровода по адресу: г.Копейск, пос.Потанино, пер.Хрустальный (по указанному Вами адресу). В ходе обследования было установлено, что данный газопровод требует проведения работ по восстановлению защитного покрытия. Работы по покраске фасадного газопровода внесены в план текущего ремонта филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Копейске на 2021 год.
Благодарим за обращение на сайт. |
|
|
Вопрос:
15.10.2020 |
Здравствуйте, прошу обратить внимание на ненадлежащее состояние газопровода наружного (покрыт сильной коррозией), который проходит над улицей Дачной, перекрёсток улиц Богдана Хмельницкого/Дачная.
Марина Алексеевна Мирскова, Челябинск
|
Ответ:
15.10.2020 |
Добрый день, Марина Алексеевна!
Обращаем Ваше внимание, что город Челябинск в зону ответственности АО "Газпром газораспределение Челябинск" не входит. Ваш вопрос перенаправлен на официальный сайт АО "Челябинскгоргаз". Ответ Вам будет дан на странице www.chelgaz.ru/service/faq.php |
|
|
Вопрос:
15.10.2020 |
Здравствуйте, у нас в 2017г по улице прошла газификация в этот момент мы только занимались покупкой дома, пока оформляли документы у нас при въезде к дому поставили трубы которые мешают подъезду. Обращались в администрацию, результата нет, ходили по месту жительства в газовую службу они направляют в администрацию, прошу вас помочь нам в решении этой проблемы.
Смолина Нурзыя Биктимеровна, г. Юрюзань
|
Ответ:
16.10.2020 |
Добрый день, Нурзыя Биктимеровна!
Собственником газопровода, расположенного в районе дома по адресу г Юрюзань, ул. Столярная, д. 59 является администрация г. Юрюзани. АО «Газпром газораспределение Челябинск» не осуществляет эксплуатацию и техническое обслуживание указанного газопровода. Рекомендуем Вам обратиться письменно по существу вопроса в Администрацию Юрюзанского городского поселения.
Благодарим за обращение на сайт. |
|
|
Вопрос:
14.10.2020 |
Здравствуйте, хочу поменять газовую плиту. Что нужно оформить для этого и как подключить?
Дубровин Артём, Магнитогорск
|
Ответ:
15.10.2020 |
Добрый день, Артем Васильевич!
Согласно п. 5.3 действующего договора на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования, заключенного между Вами и АО "Газпром газораспределение Челябинск" № 061869 от 16.06.2017, подключение плиты осуществляется на основе ремонтной заявки и составляет 858 рублей.
В связи с принятыми в АО «Газпром газораспределение Челябинск» профилактическими мерами по нераспространению короновирусной инфекции, рекомендуем Вам обратиться с заявкой по номерам: (3519)39-34-76; (3519)39-35-08, либо подать заявку через Личный кабинет.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
14.10.2020 |
Здравствуйте,получила письмо,что не предоставила допуск в квартиру.Так вот я не как не могу обеспечить его,так как телефон постоянно занят,который указан в письме,сегодня позвонила в аварийную,мне ответили сегодня они не работают,сходила туда,запускают по записи даже разговаривать не хотят.Нахожусь на работе и как туда мне попасть,электронная почта в письме не указана.
Нестерова Наталья Анатольевна, г.Миасс
|
Ответ:
19.10.2020 |
Добрый день, Наталья Анатольевна!
Между Вами и АО «Газпром газораспределение Челябинск» заключен договор на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования № 026087 от 23.07.2018г.
В соответствии с пунктом 43б Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства № 410 от 13.05.2013 г ( далее - Правила), исполнитель обязан осуществлять техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования не реже 1 раза в год с учетом минимального перечня выполняемых работ (оказываемых услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.
Согласно пункта 48 Правил, исполнитель обязан уведомить о дате проведения работ по техобслуживанию не позднее чем за 20 дней до их проведения. Действительно, на указанный Вами номер телефона сотрудниками Миасской газовой службы филиала 05.06.2020г. было направлено смс-уведомление о сроке проведения запланированного ТО ВКГО на 07.07.2020г., что подтверждается отметкой оператора «доставлено». Допуск в квартиру Вами в указанный день не был обеспечен, составлен акт о недопуске.
Повторное уведомление было направлено заказным письмом Почтой России 31.07.2020г. о сроке проведения ТО ВКГО на 19.08.2020г. так же в этот день допуск не был обеспечен.
В связи с непредоставлением доступа в квартиру для проведения ТО ВКГО в указанные выше даты, 30.09.2020г. было направлено первичное извещение о необходимости сообщить об удобной для Вас дате и времени обеспечения допуска сотрудников филиала для выполнения работ по техническому обслуживанию газового оборудования по телефону: 8 (3513) 57-46-19, либо по адресу: г. Миасс, ул. Ак. Павлова, 2.
На сегодняшний день с Вами согласована дата ТО ВКГО - 20.10.2020 с 9-00 до 13-00.
Благодарим за обращение на сайт ! |
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
