Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

04.08.2020
Добрый день, собираюсь строить дом, какие предъявляются требования к котельной?, помимо высоты потолка в 2,5 метра и площади остекления окна. Какой-то минимальный объем? Котельная планируется отдельной комнатой в доме. Газовый котел планируется коаксиальный.
Бочаров Никита, Златоуст
Ответ:

07.08.2020
Добрый день, Никита!

Требования к помещениям для установки газового оборудования следующие:

1. Минимальная площадь - 6,0 м2;
2. Высота потолка -  2,5 м;
3. Площадь остекления определяется по формуле S = Vпомещ. *0,03 , но не
менее 0,8 м2;
4. При установке газового котла с закрытой камерой сгорания (коаксиальный дымоход):
-  расстояние от дымохода до дверных и оконных проемов должно быть не менее 0,5м;
- расстояние от дымохода до поверхности земли не менее 2,0м.

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

04.08.2020
27.07.2020 оставил заявку на подключение газовой плиты. До настоящего момента сотрудники так и не позвонили и не приехали на заявку.  Более недели не можем воспользоваться газовой плитой. На звонки по номеру 4-25-80 бесполезно звонить, никто на телефон не отвечает.
Зацепилин Игорь, Сатка
Ответ:

06.08.2020
Уважаемый Игорь!

Заявка на подключение плиты по адресу: г. Сатка, ул. Пролетарская, д. 55, кв. 27 принята 27.07.2020 г. и поставлена в график по согласованию с абонентом.
При рассмотрении приложенных к заявке документов от абонента согласно п. 26,28 Постановления Правительства РФ  410 от 14.05.2013 договор подготовлен, его подписание и выполнение заявки запланировано на 06 августа 2020 г., согласно очередности заявок.

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

03.08.2020
Необходимо провести работы по снятию заглушки (на кране в квартире) и подключению новой газовой газовой плиты. В течении 1,5 часов (с 9-00 до 10-30) в понедельник 3 августа 2020г. не могу дозвониться в диспетчерскую службу по тел. (3519) 418302 (03). Трубку никто не берет. Куда еще можно обратиться и позвонить
Попов Александр, г. Магнитогорск
Ответ:

03.08.2020
Добрый день, Александр!

В соответствии с Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 года №410, работы по техническому обслуживанию и ремонту и монтажу внутридомового или внутриквартирного газового оборудования выполняются специализированной организацией на основании договора, заключенного между заказчиком и исполнителем. Если у вас уже заключен договор с АО "Газпром газораспределение Челябинск", то оставить заявку на установку можно через "Личный кабинет" на официальном сайте gazcom74.ru.
Так же через Личный кабинет можно подать заявку на заключение договора, прикрепив сканы  документов:
1. Паспорт  (главная страница, приписка).
2. Документ подтверждающий право собственности.
3. Паспорт на газоиспользующее оборудование (газовая плита марка и год выпуска, газовый счётчик марка и год выпуска и т.д.) при наличии.

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

30.07.2020
Как мне выписать сына если он выехал в тюмень и там прописался
Лебедева татьяна, Копейск
Ответ:

31.07.2020
Добрый день!

Вероятно, вам следует обратиться с этим вопросом в местные органы Министерства внутренних дел. АО "Газпром газораспределение Челябинск" занимается транспортировкой газа по газопроводам, их техническим обслуживанием, а так же осуществляет деятельность по техническому обслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования.
Вопрос:

30.07.2020
Перед домом по адресу д. Метелева ул. Р. У. Кузыева (адрес скрыт) раскопали яму для подключения потребителей газа. Магистраль была проложена в апреле врезка не выполнена соответсвенно яма глубиной 1,5- 2 метра в открытом состоянии уже 4 месяца и начала обваливаться и подходить к забору. Также данная яма мешает проезду к дому и представляет опасность для человека. На мои запросы в Кыштымском филиале отвечают что разберутся уже четвёртый месяц подряд. Прошу принять меры, в противном случае вопрос будет решаться в судебном порядке.
Нурислам Афлятунов, деревня Метелева
Ответ:

05.08.2020
Уважаемый Нурислам!

Указанный приямок по ул. Кузыева в д. Метелево у дома №32 является местом врезки для полиэтиленового газопровода по объекту техприсоединения.
Работы по обратной засыпке грунта приямка будут выполнены после мероприятий по врезке, до 14.08.2020 г.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Благодарим Вас за обращение на наш сайт.




Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.