Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

10.05.2020
Добрый день! Подскажите пожалуйста, на каком основании ваши специалисты уведомляя на одну дату посещения с целью обслуживания газовой плиты приходят ранее? Речь идет о моей маме, живущей в Варненском районе Челябинской области. Маме 76 лет, она инвалид, живет одна и в период изоляции не может рисковать своей жизнью.На вопрос вашего мастера "разве вам указ президента ничего не значит" мама получила ответ, который я писать не могу.! Ходят без масок, без перчаток документы о назначении уполномоченного для проверки лица не предоставляют! Прошу дать ответ и разобраться с указаниями местного руководства вашей организации по правомочности несоблюдения карантинных мер. Спасибо заранее.
Сидоров Александр, Южноуральск
Ответ:

15.05.2020
Уважаемый Александр!

Распоряжением Правительства Челябинской области № 191-рп от 06.04.2020 г. «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Челябинской области», АО «Газпром газораспределение Челябинск» (далее Общество) отнесено к категории непрерывно действующих предприятий, отвечающих за жизнеобеспечение, в том числе за безопасное и бесперебойное газоснабжение населения (нормальные жизненные условия населения), а также осуществляющих неотложные аварийные и ремонтные работы.  В связи с этим, в период распространения коронавирусной инфекции, Общество продолжает вести свою деятельность на основании пп. а), г),  д), ж) п.4. Указа Президента РФ от 02.04.2020 г. № 239.          

Специалисты Варненской газовой службы филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в Локомотивном городском округе в своей работе строго руководствуются локальными нормативными актами Общества, которые определяют порядок работы на период усиления мер по предупреждению распространения короновирусной инфекции. Приказами по Обществу утверждены мероприятия по предупреждению заражений коронавирусной инфекцией по которым все работники Общества обеспечены средствами индивидуальной защиты: медицинскими масками, перчатками, антисептиками и т.п., а также проинструктированы о порядке работы в данных условиях.

Для объективного рассмотрения и подтверждения фактов несоблюдения работниками Общества санитарных мер, а также неэтичного поведения с их стороны, Вам необходимо сообщить адрес, дату и время проведения работ по техническому обслуживанию.
Вопрос:

07.05.2020
Как подать заявку на подключение газового счетчика через сайт???
Бакаева Любовь Александровна, Кыштым
Ответ:

08.05.2020
Добрый день, Любовь Александровна!
Для подачи заявки на подключение прибора учета газа вам необходимо позвонить по телефону  8 (351-51) 4-48-33.
Вопрос:

07.05.2020
Здравствуйте, я пишу магистерскую диссертацию. Подскажите пожалуйста есть ли возможность узнать состав ПГ или хотя бы месторождение, который используется для газоснабжения в городе Магнитогорске... Данные будут использоваться только для расчетных целей. Тема моей диссертации "исследование повышения эффективности сжигания природного газа в промышленности "
Старкова Екатерина, Магнитогорск
Ответ:

08.05.2020
Добрый день, Екатерина!

Благодарим за обращение на сайт.

Для бытовых нужд используется природный газ, который представляет собой смесь различных газов. Основу его составляет метан, процентное отношение его в природном газе может колебаться от 70 до 98%.  Помимо метана, в состав природного газа входят такие углеводороды как пропан, бутан, этан, а также неуглеводородные газообразные вещества: водород, сероводород, диоксид углерода, гелий и азот.
Более подробную информацию рекомендуем запросить в Магнитогорском ЛПУМГ "Газпром трансгаз Екатеринбург".
Вопрос:

06.05.2020
Здравствуйте как можно заключить договор на подключение плиты газовой
Сидорова Анастасия, Магнитогорск
Ответ:

06.05.2020
Добрый день, Анастасия!
Вам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте gazcom74.ru В меню необходимо выбрать вкладку "Создать письмо", далее - "Подать заявление" и следовать подсказкам.
В сервисе вы можете прикрепить электронные копии документов, необходимых для оформления заявки на заключение договора ТО ВДГО:
- копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;
- документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное или внутридомовое газовое оборудование;
- документы, подтверждающие состав ВДГО/ВКГО и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям (при наличии):
- документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществляющей его последнюю проверку, а также установленный срок проведения очередной проверки (при наличии).
Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

05.05.2020
Подскажите есть ли возможность установки проточного газового водонагревателя по адресу г. Копейск ул. Кирова д. 30.
Екатерина Коротких, Копейск
Ответ:

12.05.2020
Добрый день, Екатерина!
Благодарим за обращение на сайт.

В составе заявления на установку ВПГ в квартире необходимо представить согласие собственников всех помещений в жилом доме на установку дополнительного газового оборудования, оформленное в установленном законодательством порядке, а также правоустанавливающие документы на жилое помещение. Заявление может быть подано через службу «Единое окно» филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Копейске, интерактивный сервис «Личный кабинет» на официальном сайте Общества, либо направлено почтой.  
После получения технических условий на газоснабжение потребуется разработка проекта на установку ВПГ. Подключение ВПГ к газоснабжению осуществляется при выполнении технических условий и реализации проекта.
Также информируем, что установка дополнительного газоиспользующего оборудования предполагает соблюдение собственником помещения норм жилищного законодательства. Монтаж и подключение дополнительного оборудования к газоснабжению без соблюдения таких норм не допускается и может влечь для собственника риски признания установки такого оборудования самовольным переустройством.




Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.